Wer die Reputation hat, hat die Zukunft: Reputationsmanagement in Unternehmen
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main ; Berlin [u.a.]
Lang
2012
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT ABSTRACT
1 . EINLEITUNG
2. BEGRIFFE
2.1 EXKURS: ZUR DEFINITION VON BEGRIFFEN
2.2 BEGRIFFSDEFINITIONEN
2.2.1 KOMMUNIKATION
2.2.2 PUBLIC RELATIONS
2.2.3 VERTRAUEN UND GLAUBWUERDIGKEIT
2.2.4 MEINUNG UND EINSTELLUNG
2.2.5 LEUMUND, PRESTIGE, RENOMMEE, RUF
2.2.6 IMAGE VERSUS REPUTATION
3. ZUR DEFINITION VON REPUTATION
3.1 SAMMLUNG VON DEFINITIONEN
3.2 SYNOPSE UND DISKUSSION
4. THEORETISCHE RAHMENBEDINGUNGEN
4.1 ZUR ANTHROPOLOGIE DER KOMMUNIKATION
4.2 DER GLOBALE RAHMEN: MEDIENGESELLSCHAFT
4.3 FOLGEN FUER DIE FESTSTELLUNG VON REPUTATION
5. THEORETISCHE ANSAETZE
5.1 EXKURS: RUF UND REPUTATION
5.2 SOZIALWISSENSCHAFTLICHE ANSAETZE
5.2.1 IMPRESSION MANAGEMENT NACH GOFFMAN (2008)
5.2.2 IMAGE UND REPUTATION NACH BUESS (2007)
5.2.3 REPUTATION NACH EISENEGGER (2005)
5.2.4 REPUTATION NACH EISENEGGER/IMHOF (2009)
I
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10
INHALTSVERZEICHNIS
5.2.5 REPUTATION UND SOZIALER STATUS (RADEMACHER 2007) 9 6
5.2.6 DER ANSATZ VON MERTEN (2011) 97
5.2.7 DER ANSATZ VON FRANCK (1998) 100
5.2.8 DER ANSATZ VON MAHON/WARTICK (2003) IOX
5.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANSAETZE 103
5.3.1 REPUTATION NACH FOMBRUN (I99OEF.) 103
5.3.2 DAS MODELL VON DAVIES ET AL. (2003) 108
5.3.3 DAS MODELL VON SCHWAIGER/HUPP (2003) 109
5.3.4 DAS MODELL VON SCHWALBACH (2000) 110
5.3.5 DEFINITIONSANSATZ VON GOTSI/WILSON (2001) 111
5.3.6 DAS MODELL VON HELM (2007): RUF, REPUTATION UND IMAGE . 111
5.3.7 DER ANSATZ VON SEEMANN (2008) 113
5.3.8 DAS MODELL VON EBERL (2006) 114
5.3.9 WEITERE STUDIEN (KOERFER 1998; WILL 2007) 115
6. DISKUSSION 117
6.1 KATALOG DER SAETZE 117
6.2 DISKUSSION ZUM BEGRIFF DER REPUTATION 119
6.3 BELASTBARE UND NICHT-BELASTBARE REPUTATION 127
6.3.1 BELASTBARE REPUTATION 127
6.3.2 NICHT BELASTBARE REPUTATION 130
6.2.3 ZWISCHENFAZIT 135
7. REPUTATIONSMANAGEMENT IN UNTERNEHMEN 141
7.1 MANAGEMENT VON ORGANISATIONEN 141
7.2 DIE ROLLE DER KOMMUNIKATION 143
7.3 AUFGABEN, ZIELE, ZIELGRUPPEN UND ORGANISATION VON
REPUTATIONSMANAGEMENT IN UNTERNEHMEN 147
7.4 DAS BERUFSBILD DES REPUTATIONSMANAGERS 157
8. SCHLUSSBETRACHTUNG 161
LITERATUR & VERZEICHNISSE 165 |
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