Management der sozialen Verantwortung in Unternehmen: Leitfaden zur Umsetzung
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| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Hanser
2012
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| Beschreibung: | X, 373 S. graph. Darst. 28 cm CD-ROM (12 cm) |
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INHALT
1 EINLEITUNG 1
ZUR VERWENDUNG DES LEITFADENS 3
2 EIN BEZUGSRAHMEN FUER DAS MANAGEMENT SOZIALER THEMEN 5
3 ORIENTIERUNG AN STAKEHOLDERN 17
TEIL A- EINSTIEG 25
4 AUSGANGSLAGE KLAEREN 27
4.1 UEBERBLICK 27
4.2 SCHRITT 1: STANDORT BESTIMMEN 29
4.2.1 BESTANDSAUFNAHME DER SOZIALEN LEISTUNG IM UNTERNEHMEN 30
4.2.2 BESTANDSAUFNAHME DER SOZIALEN LEISTUNG BEI MITBEWERBERN 35
4.2.3 ANALYSE WEITERER STAKEHOLDER 37
4.3 SCHRITT 2: NUTZEN IDENTIFIZIEREN 38
4.4 SCHRITT 3: VORGEHEN FESTLEGEN 45
TEIL B - SOZIALE THEMEN IM FUEHRUNGSZYKLUS 49
5 STAKEHOLDER UND SOZIALE THEMEN IDENTIFIZIEREN 51
5.1 UEBERBLICK 51
5.2 GRUNDLAGEN 54
5.3 SCHRITT 1: STAKEHOLDER IDENTIFIZIEREN, ORDNEN UND CHARAKTERISIEREN
59
5.3.1 STAKEHOLDER IDENTIFIZIEREN 59
5.3.2 STAKEHOLDER ORDNEN 62
5.3.3 STAKEHOLDER CHARAKTERISIEREN 65
5.4 SCHRITT 2: RELEVANTE THEMEN IDENTIFIZIEREN 67
5.4.1 STAKEHOLDERERWARTUNGEN ALS ZUGANG ZU SOZIALEN THEMEN 68
5.4.2 ANALYSE VON MITBEWERBERN ALS ZUGANG ZU SOZIALEN THEMEN 75
5.4.3 ANALYSE DER MEDIENLANDSCHAFT ALS ZUGANG ZU SOZIALEN THEMEN 75
5.4.4 ANALYSE DER WERTSCHOEPFUNGSKETTE ALS ZUGANG ZU SOZIALEN THEMEN 77
5.4.6 ANALYSE FREIWILLIGER NORMEN ALS ZUGANG ZU SOZIALEN THEMEN 78
5.4.7 ANALYSE DES UNTERNEHMENS AUF VERSTOESSE GEGEN FORMELLE UND
INFORMELLE NORMEN ALS ZUGANG ZU SOZIALEN THEMEN 80
5.4.8 ANALYSE VON ZUKUNFTSSTUDIEN UND LANGFRISTIGEN TRENDS ALS ZUGANG ZU
SOZIALEN THEMEN ... 80
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IMAGE 2
5.5 SCHRITT 3: THEMEN CHARAKTERISIEREN UND PRIORISIEREN 83
5.5.1 RELEVANTE THEMEN CHARAKTERISIEREN 83
5.5.2 THEMEN PRIORISIEREN 86
6 PRINZIPIEN ENTWICKELN 91
6.1 UEBERBLICK 91
6.2 GRUNDLAGEN 93
6.3 ENTWICKLUNG DES LEITBILDS 99
6.4 SCHRITT 1: PRINZIPIEN IM UNTERNEHMEN ANALYSIEREN 100
6.5 SCHRITT 2: GRUNDLAGEN ERARBEITEN 102
6.6 SCHRITT 3: LEITBILD FORMULIEREN 105
7 STRATEGIEN ZU SOZIALEN THEMEN ENTWICKELN 113
7.1 UEBERBLICK 113
7.2 GRUNDLAGEN 115
7.3 SCHRITT 1: BESTEHENDE STRATEGIE ANALYSIEREN 118
7.3.1 ANALYSE DER GELEBTEN STRATEGIEN AUF DER BASIS VON PRINZIPIEN,
PROZESSEN UND WIRKUNGEN 119
7.3.2 POSITION IM BRANCHENVERGLEICH ALS KURZFASSUNG DER STRATEGIEANALYSE
135
7.3.3 SWOT-ANALYSE ZU EINEM SOZIALEN THEMA 136
7.4 SCHRITT 2: STRATEGIEOPTIONEN ENTWICKELN UND BEWERTEN 140
7.4.1 STRATEGIEOPTIONEN ENTWICKELN 141
7.4.2 STRATEGIEOPTIONEN BEWERTEN 142
7.5 SCHRITT 3: STRATEGIE AUSARBEITEN 144
8 STRATEGIEUMSETZUNG ZU SOZIALEN THEMEN PLANEN 151
8.1 UEBERBLICK 151
8.2 GRUNDLAGEN 153
8.3 SCHRITT 1: OPERATIVE ZIELE ZU SOZIALEN THEMEN FESTLEGEN 157
8.4 SCHRITT 2: INDIKATOREN DEFINIEREN 161
8.5 SCHRITT 3: MASSNAHMEN ENTWICKELN 168
9 STRUKTUR UND KULTUR ENTWICKELN 173
9.1 UEBERBLICK 173
9.2 GRUNDLAGEN 175
9.3 SCHRITT 1: STRUKTUREN ANPASSEN 177
9.3.1 VERANTWORTUNG AUF DER LEITUNGSEBENE FESTLEGEN 177
9.3.2 DIE ZUSTAENDIGKEIT FUER DIE AUFGABEN REGELN 180
9.4 SCHRITT 2: KULTUR ENTWICKELN 188
9.4.1 BESTEHENDE KULTUR BEURTEILEN UND BARRIEREN IDENTIFIZIEREN 189
9.4.2 PROBLEMBEWUSSTSEIN ENTWICKELN UND KOMPETENZEN AUFBAUEN 195
10 MIT STAKEHOLDERN INTERAGIEREN 201
10.1 UEBERBLICK 201
10.2 GRUNDLAGEN 203
10.3 SCHRITT 1: STAKEHOLDER PRIORISIEREN 203
10.4 SCHRITT 2: ZIELE UND UMFANG DER STAKEHOLDERINTERAKTION DEFINIEREN
207
10.5 SCHRITT 3: STAKEHOLDERINTERAKTION PLANEN UND UMSETZEN 210
VIII
IMAGE 3
11 LEISTUNG ZU SOZIALEN THEMEN UEBERPRUEFEN 221
11.1 UEBERBLICK 221
11.2 GRUNDLAGEN 222
11.3 SCHRITT 1: SOLL-IST-VERGLEICH DURCHFUEHREN UND ABWEICHUNGEN
IDENTIFIZIEREN 223
11.4 SCHRITT 2: ABWEICHUNGEN ANALYSIEREN UND ERLAEUTERN 225
11.5 SCHRITT 3: KORRIGIERENDE UND VORBEUGENDE MASSNAHMEN VORSCHLAGEN 228
12 LEISTUNG BEWERTEN 231
12.1 UEBERBLICK 231
12.2 GRUNDLAGEN 232
12.3 SCHRITT 1: RELEVANTE INFORMATIONEN AUFBEREITEN 233
12.4 SCHRITT 2: BEWERTUNG DURCHFUEHREN 236
12.5 SCHRITT 3: AENDERUNGEN VERANLASSEN 237
TEIL C - SOZIALE THEMEN IN AUSGEWAEHLTEN FUNKTIONEN 241
13 BESCHAFFUNG 243
13.1 UEBERBLICK 244
13.2 GRUNDLAGEN 246
13.3 SCHRITT 1: BESCHAFFUNG ANALYSIEREN 248
13.4 SCHRITT 2: POLITIK UND RICHTLINIEN FORMULIEREN 255
13.5 SCHRITT 3: SOZIALE THEMEN IN DEN EIGENEN BESCHAFFUNGSABLAEUFEN
IMPLEMENTIEREN 258
13.5.1 INTERNE VERANKERUNG UND SCHULUNGEN 258
13.5.2 LIEFERANTENBEURTEILUNG 260
13.5.3 PRODUKTBEURTEILUNG 260
13.5.4 RISIKOBASIERTE MASSNAHMENDEFINITION 262
13.6 SCHRITT 4: LIEFERANTENMONITORING UND QUALIFIKATION REALISIEREN 264
13.7 SCHRITT 5: UEBERPRUEFUNG UND BERICHTERSTATTUNG ENTWICKELN 269
14 PERSONALMANAGEMENT 273
14.1 UEBERBLICK 274
14.2 GRUNDLAGEN 276
14.3 SCHRITT 1: SOZIALE THEMEN IM PERSONALMANAGEMENT ANALYSIEREN 283
14.4 SCHRITT 2: SOZIALE THEMEN IN DIE PERSONALSTRATEGIE INTEGRIEREN 286
14.5 SCHRITT 3: SOZIALE THEMEN IN DIE TEILFUNKTIONEN DES
PERSONALMANAGEMENTS INTEGRIEREN 290
14.6 SCHRITT 4: SOZIALE THEMEN IM PERSONALCONTROLLING ABBILDEN 294
15 FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG 297
15.1 UEBERBLICK 298
15.2 GRUNDLAGEN 300
15.3 SCHRITT 1: INNOVATIONSPOTENZIAL BESTIMMEN 306
15.4 SCHRITT 2: IDEEN GEWINNEN 309
15.5 SCHRITT 3: IDEEN AUSWAEHLEN 312
15.6 SCHRITT 4: INNOVATIONEN UMSETZEN 315
IMAGE 4
16 KOMMUNIKATION 317
16.1 UEBERBLICK 318
16.2 GRUNDLAGEN 320
16.3 SCHRITT 1: KOMMUNIKATION ZU SOZIALEN THEMEN ANALYSIEREN 329
16.4 SCHRITT 2: KOMMUNIKATION ZU SOZIALEN THEMEN PLANEN UND UMSETZEN 332
16.5 SCHRITT 3: KOMMUNIKATION ZU SOZIALEN THEMEN UEBERPRUEFEN 335
ANHANG 339
AI DER LEITFADEN ALS ERGEBNIS EINES FORSCHUNGSPROJEKTS 339
A2 DIE AM FORSCHUNGSPROJEKT TEILNEHMENDEN UNTERNEHMEN 341
A2.1 ERNST SCHWEIZER AG 341
A2.2 MICROSOFT SCHWEIZ GMBH 342
A2.3 SULZER AG 343
A2.4 SPITAL ZOFINGEN AG 344
A3 AUTOREN 347
A4 AUSWAHL VON FREIWILLIGEN STANDARDS 349
A5 INTERAKTIONSFORMEN FUER DEN AUSTAUSCH MIT STAKEHOLDERN 353
A6 VERZEICHNIS DER ARBEITSHILFEN 358
A7 QUELLENVERZEICHNIS 360
A8 INFORMATIONEN ZUR CD 369
A9 REGISTER 371
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