Posluschny, P. (2012). Prozessmanagement: Kundenorientierung, Modellierung, Optimierung. UVK-Verl.-Ges.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Posluschny, Peter. Prozessmanagement: Kundenorientierung, Modellierung, Optimierung. Konstanz [u.a.]: UVK-Verl.-Ges, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Posluschny, Peter. Prozessmanagement: Kundenorientierung, Modellierung, Optimierung. UVK-Verl.-Ges, 2012.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.