Optimale Führung mit dem Matching-Konzept:
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Veröffentlicht: |
Freiburg im Br. [u.a.]
Haufe-Lexware
2012
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 9
KAPITEL I: FUEHRUNG UND MOTIVATION 15
WAS HEISST FUEHRUNG? 15
WAS SIND MOEGLICHE FUEHRUNGSAUFGABEN? 17
DER MANAGEMENT-REGELKREIS 19
EIN BEISPIEL AUS DER PRAXIS 20
KAPITEL II: POTENZIALERMITTLUNG MIT DEM MATCH-TEST 25
MATEH-SOCIAL: SOZIALE KOMPETENZ 28
TESTKONZEPT MATCH-SOEIAL 29
TESTAUFBAU MATCH-SOCIAL 30
ERLAEUTERUNG DER EINZELNEN TESTFAKTOREN DES MATEH-SOEIAL 31
MATCH-SENSE: WAHRNEHMUNGSVORLIEBEN 40
MATCH-HOME: HEIMATGEBIETE UND BEDUERFNISSE 48
DAS RIEMANN-THOMANN-MODELL 48
ANLEITUNG MATCH-HOME 54
ERKENNTNIS - WAS LERNEN W I R AUS DEN TESTS? 61
SELBST- UND FREMDWAHRNEHMUNG 62
DAS JOHARI-FENSTER 62
DER FEEDBACKBOGEN 64
KAPITEL III: VERBESSERUNG DER MENSCHENKENNTNIS 73
DIE VERSCHIEDENEN KOMMUNIKATIONSTYPEN 74
AUGENMUSTERBEWEGUNGEN UND SPRACHMUSTER 76
DER RICHTIGE UMGANG MIT DEN KOMMUNIKATIONSTYPEN 85
SINNESSPEZIFISCHE REDEWENDUNGEN 86
5
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INHALTSVERZEICHNIS
HEIMATGEBIETSSPEZIFISCHE SPRACHMUSTER 90
MAGISCHE WORTE ZUR MOTIVATION DER HEIMATGEBIETE 95
KAPITEL IV: ERFOLGREICHE GESPRAECHSFUEHRUNG 97
DAS 5-PHASEN-MODELL 97
DER GESPRAECHSLEITFADEN 99
MITARBEITERFAELLE 103
FALL 1: MOTIVATIONSGESPRAECH MIT HERRN MORTON ILL 104
FALL 2: KRITIKGESPRAECH MIT HERRN ALEX SPRING 109
FALL 3: KRITIKGESPRAECH PETER FROST LABORLEITUNG/FEHLBESETZUNG 114
KOMMUNIKATIONSMODELL NACH PROF. SCHULZ VON THUN 119
HINTERGRUENDE ZUM MODELL 120
DAS KOMMUNIKATIONSQUADRAT 123
UEBUNGEN ZUM KOMMUNIKATIONSMODELL 124
KAPITEL V: BILDUNG VON TEAMS MIT TEAM-WORKSHOPS 131
ERFOLGSFALL: JAKOB STURM SETZT SICH DURCH - KONSEQUENT UND
ZIELORIENTIERT ZUM ERFOLG 132
ARBEITSMODELLE FUER DEN TEAM-WORKSHOP 137
1. DAS TUCKMANN-MODELL 138
2. DIE TEAMENTWICKLUNGSUHR 140
3. DAS KONFLIKTLOESUNGSMODELL NACH ALBERT-ELLIS 143
SOUVERAENER UMGANG M I T KRITIK 145
DER EMOTIONALE AIRBAG 147
WIR LERNEN UNSERE LANDKARTEN BESSER KENNEN 149
TEAM-ESSENTIALS - WIR LEGEN DIE TEAMLEITSAETZE FEST 151
6
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INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL VI: TIPPS IN EIGENER SACHE - SO MACHEN SIE KARRIERE! 153
DIE OPTIMALE SELBSTPRAESENTATION 153
AUFTRITT UND WIRKUNG 154
DER OPTIMALE DRESSCODE FUER DAMEN UND HERREN 155
WEITERE TIPPS 158
ENTSPANNUNGSTIPPS 159
GEDANKLICHE SUGGESTIONEN 161
OPTIMISMUS UND GLAUBE AN SICH SELBST 162
KAPITEL VII: RICHTIGER UMGANG MIT VORGESETZTEN 165
DER ELEVATOR PITCH 165
RICHTIGER UMGANG M I T DEM VISUELLEN NAEHE-MANAGER 167
RICHTIGER UMGANG MIT DEM AUDITIVEN DISTANZ-MANAGER 168
RICHTIGER UMGANG M I T DEM DAUER-MANAGER 170
RICHTIGER UMGANG M I T DEM WECHSEL-MANAGER 170
KAPITEL VIII: LEBEN IN BALANCE 173
RICHTIGER UMGANG MIT MIR SELBST 173
HEDONISTISCHES KALKUEL: DAST-KONTO 174
UMGANG MIT FAMILIAEREN SYSTEMEN 175
ANLEITUNG ZUM GLUECKLICHSEIN 177
SCHLUSSWORT UND FAZIT 179
LITERATURVERZEICHNIS 181
DIE AUTORIN 183
7
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