Konfliktmanagement in der öffentlichen Verwaltung des aktivierenden Staates mit Transaktionsanalyse und transaktionsanalytisch fundierter Mediation: auch ein vergleichender Beitrag zur Behandlung sozialer Konflikte mittels des Rechts und der Mediation
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Duncker & Humblot
2012
|
| Schriftenreihe: | Schriften zum Öffentlichen Recht
1212 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 639 S. Ill., graph. Darst. 233 mm x 157 mm |
| ISBN: | 9783428137886 3428137884 |
Internformat
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INHALTSVERZEICHNIS
A. EINFUEHRUNG 27
I. DER ANLASS DER UNTERSUCHUNG 2 8
II. DIE ZIELE DER UNTERSUCHUNG 32
III. DER GANG DER UNTERSUCHUNG 34
IV. DAS ERKENNTNIS- UND WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE VERSTAENDNIS DER UNTER
SUCHUNG 37
B. DER SOZIALE KONFLIKT - DEFINITION, FUNKTIONEN UND BEHANDLUNGSMOEGLICH-
KEITEN 4 6
I. DER SOZIALE KONFLIKT 4 6
1. DEFINITION DES SOZIALEN KONFLIKTS 4 6
A) MINDESTENS ZWEI SOZIALE EINHEITEN . . . 4 7
B) . . . KOMMUNIZIEREN ... 4 8
C) . . . EINEN ... GEGENSATZ . . . 4 8
D) . . . AKTUELLEN . . . 50
E) . . . BEWUSST . . . 5 0
F) . . . ANNEHMEN, VONEINANDER ABHAENGIG Z U SEIN . . . 52
2. VERGLEICH MIT AUSGEWAEHLTEN AEHNLICHEN SOZIALPHAENOMENEN 54
A) DAS PROBLEM 54
B) PANNE UND MISSVERSTAENDNIS 56
C) D E R WETTBEWERB/-KAMPF 57
D) DIE KRISE 5 8
E) D E R STREIT 59
I) DIE UNANGENEHME SITUATION 59
3. DIE DESTRUKTIVEN KONFLIKTWIRKUNGEN 60
A) AUSGANGSPUNKTE DER KONFLIKTENTFALTUNG 61
AA) BETEILIGTENENTFERNTE UMSTAENDE 61
BB) BETEILIGTENBEZOGENE UMSTAENDE 6 2
B) AUSGEWAEHLTE MECHANISMEN DER KONFLIKTENTFALTUNG 63
C) STUFEN DESTRUKTIVER KONFLIKTENTFALTUNG 6 5
AA) VERHAERTUNGEN (1. STUFE) 6 6
BB) POLARISATION: DEBATTE UND POLEMIK (2. STUFE) 6 6
CC) TATEN STATT WORTE (3. STUFE) 67
DD) IMAGESORGEN UND KOALITIONSBILDUNGEN (4. STUFE) 6 8
EE) GESICHTSVERLUST (5. STUFE) 6 9
FF) DROHUNGEN (6. STUFE) 7 0
GG) BEGRENZTE VERGELTUNGSSCHLAEGE (7. STUFE) 71
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IMAGE 2
14
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S
HH) ZERSPLITTERUNG (8. STUFE) 71
II) TOTALE VERNICHTUNG: GEMEINSAM IN DEN ABGRUND (9. STUFE). . 72
4. DIE KONSTRUKTIVEN KONFLIKTWIRKUNGEN 73
II. DIE EBENEN DER KONFLIKTBEHANDLUNG 76
1. DIE FLUCHT UND DAS AUSWEICHEN 7 8
A) VORTEILE DER FLUCHT UND DES AUSWEICHENS 7 9
B) NACHTEILE DER FLUCHT UND DES AUSWEICHENS 79
2. DAS KAEMPFEN 80
A) VOR- UND NACHTEILE DES VERNICHTUNGSKAMPFES 82
B) VOR- UND NACHTEILE DES UNTERWERFUNGSKAMPFES 83
3. D A S DELEGIEREN 84
A) DAS DELEGIEREN AN EINEN RICHTER 86
AA) VORTEILE DES DELEGIERENS AN EINEN RICHTER 8 8
BB) NACHTEILE DES DELEGIERENS AN EINEN RICHTER 89
B) DAS DELEGIEREN AN EINEN SCHLICHTER 91
AA) VORTEILE DES DELEGIERENS AN EINEN SCHLICHTER 9 3
BB) NACHTEILE DES DELEGIERENS AN EINEN SCHLICHTER 9 3
4. DIE VERMITTLUNG 9 4
A) VORTEILE DER VERMITTLUNG 9 6
B) NACHTEILE DER VERMITTLUNG 9 6
5. DIE VERHANDLUNG 97
A) DIE KOMPROMISSORIENTIERTE VERHANDLUNG 9 8
B) DIE KONSENSORIENTIERTE VERHANDLUNG 9 8
C. DIE MEDIATION - EIN VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG SOZIALER KONFLIKTE. . .
. 103
I. D E R BEZUGSRAHMEN DER MEDIATION 103
1. D E R HOMO MEDIATOR 104
2. DREI BASISGEDANKEN BEZUEGLICH DER MEDIATION 106
A) DER VERMITTLUNGSGEDANKE DER MEDIATION 107
B) DER AUSGLEICHSGEDANKE DER MEDIATION 109
C) DER TRANSFORMATIONSGEDANKE DER MEDIATION 110
3. DER BEGRIFF MEDIATION 112
II. DIE GRUNDSAETZE DER MEDIATION 113
1. EIGENVERANTWORTLICHKEIT DER BETEILIGTEN 113
A) FREIWILLIGKEIT DER BETEILIGTEN 114
B) EIGENVERANTWORTLICHKEIT IM SUCHEN 115
AA) LEHRE V O M PASSIVEN MEDIATOR 116
BB) LEHRE V O M AKTIVEN MEDIATOR 116
CC) STELLUNGNAHME 117
C) EIGENVERANTWORTLICHKEIT IM FINDEN 120
D) EIGENVERANTWORTLICHKEIT UND INFORMIERTHEIT 121
EXKURS: INFORMIERTHEIT UEBER DIE RECHTSLAGE 122
IMAGE 3
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S 15
2. ALLPARTEILICHKEIT DES MEDIATORS 124
EXKURS: ALLPARTEILICHKEIT UND NEUTRALITAET 125
3. VERTRAULICHKEIT IN DER MEDIATION 128
III. DIE GESTALTUNG EINES MEDIATIONSVERFAHRENS 130
1. DIE PROZESSSCHRITTE EINER MEDIATION 130
A) PHASE 1: KONTAKTAUFNAHME 131
B) PHASE 2: AUFTRAGSKLAERUNG UND AUFTRAGSERTEILUNG 131
C) PHASE 3: PROBLEMDARSTELLUNGEN 132
D) PHASE 4: KONFLIKTERHELLUNG 134
E) PHASE 5: KONFLIKT- UND PROBLEMLOESUNG 134
F) PHASE 6: UEBEREINKUNFT UND UMSETZUNG 135
EXKURS: ALLGEMEINES Z U M PHASENMODELL DER MEDIATION 136
2. DER MEDIATOR ALS KONFLIKTAKTEUR 137
A) D E R MEDIATOR ALS VERFAHRENSGESTALTER 137
EXKURS: GEFUEHLE IM KONFLIKT 139
B) DER MEDIATOR ALS VERTRETER VON KOOPERATION 140
EXKURS: POSITIONEN UND INTERESSEN 141
3. VERSCHIEDENE ANSAETZE MEDIATIVER ARBEIT 147
A) SACHBEZOGENE ANSAETZE ZUR MEDIATION 148
B) VERFAHRENSBEZOGENE ANSAETZE ZUR MEDIATION 150
C) PERSONENBEZOGENE ANSAETZE ZUR MEDIATION 150
IV. MEDIATION IN DER STAATLICH-VERRECHTLICHTEN GESELLSCHAFT 154
1. ANNAEHERUNGEN AN DAS WESEN DES RECHTS UND SEINE BEDEUTUNG FUER DIE
BEHANDLUNG SOZIALER KONFLIKTE 156
A) PHILOSOPHISCHES V O M RECHT: WAS IST RECHT? 156
B) THEORETISCHES V O M RECHT: RECHT ALS (TEIL-)SYSTEM DER GESELL SCHAFT
164
AA) AUSSCHLUSS KONFLIKTWESENTLICHER KOMMUNIKATIONSINHALTE . . . 166
BB) DIFFERENZ VON INFORMATION UND VERSTEHEN 169
CC) PARADOXE ZIRKULARITAET DER RECHTSENTSCHEIDUNG 172
DD) GERECHTIGKEITSFRAGEN SIND KEINE FRAGEN DES RECHTSSYSTEMS.. 175
EE) MEDIATION ALS GEFAHR DES RECHTSSYSTEMS 177
C) HISTORISCHES V O M RECHT: VERSTAATLICHUNG V O N RECHT UND JUSTIZ .
179
AA) BEGINN MODERNER STAATSGEWALT 180
BB) VERSTAATLICHUNG DER JUSTIZ 183
D) FUNKTIONALES V O M RECHT: AUFGABEN DES RECHTS 186
AA) FUNKTIONEN DES RECHTS IM VERHAELTNIS STAAT - BUERGER 186
(1) STEUERUNGSFUNKTION: GESTALTUNG DER SOZIALEN ORDNUNG . 187
(2) PRAEGEFUNKTION: LEGITIMIERUNG DER SOZIALEN ORDNUNG. . . 189
(3) FREIHEITSFUNKTION: FREIHEITSGEWAEHRUNG IN DER SOZIALEN ORDNUNG 191
BB) FUNKTIONEN DES RECHTS IM VERHAELTNIS BUERGER - BUERGER 192
IMAGE 4
16
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S
(1) ERWARTUNGSSICHERUNG: VERHALTENSSICHERHEIT ALS SOZIALE ORDNUNG 192
(2) KONFLIKTENTSCHEIDUNG: KONFLIKTBEHANDLUNG IN DER SOZIA LEN ORDNUNG
193
E) VERRECHTLICHUNG DES SOZIALEN KONFLIKTS: DIE JURISTISCHE METHODE 196
AA) BEURTEILUNG VON KONFLIKTPOSITIONEN 197
BB) ENTMUENDIGUNG IN DER KONFLIKTBEHANDLUNG 198
CC) VOM SOZIALEN KONFLIKT ZUM RECHTSPROBLEM - UND ZURUECK. . . 200
DD) ZUKUNFTSGESTALTUNG DURCH VERGANGENHEITSBEURTEILUNG 204
EE) RECHTSFAELLE SIND NULLSUMMENSPIELE 204
EXKURS: AUSSEREUROPAEISCHE RECHTSFORMEN 205
2. MEDIATION IM RECHTSSTAAT 207
A) MEDIATION UND DIE RECHTSORIENTIERTE GESELLSCHAFT 208
B) MEDIATION UND DAS STAATLICHE RECHT 213
C) MEDIATION UND RECHTSSTAAT 219
D. DIE TRANSAKTIONSANALYSE - EIN VERBUND V O N KONZEPTEN UND METHODEN
ZUR DIAGNOSE UND INTERVENTION BEI SOZIALEN KONFLIKTEN 223
I. DER BEZUGSRAHMEN DER TRANSAKTIONSANALYSE 226
1. DER MENSCH IST IN ORDNUNG 229
2. DER MENSCH KANN FUEHLEN, DENKEN UND ENTSPRECHEND HANDELN 229
3. D E R MENSCH ENTSCHEIDET UND KANN ENTSCHEIDUNGEN WIDERRUFEN 230
4. DER MENSCH STREBT NACH AUTONOMIE 232
II. DAS PERSOENLICHKEITSMODELL (ICHZUSTANDSMODELLE) 237
1. DAS STRUKTURMODELL 242
A) DER STRUKTURELLE KIND-ICHZUSTAND 243
B) DER STRUKTURELLE ELTERN-ICHZUSTAND 244
C) DER STRUKTURELLE ERWACHSENEN-ICHZUSTAND 244
2. DAS FUNKTIONSMODELL 247
A) DIE FUNKTIONALEN KIND-ICHZUSTAENDE 2 4 8
B) DIE FUNKTIONALEN ELTERN-ICHZUSTAENDE 250
C) D E R FUNKTIONALE ERWACHSENEN-ICHZUSTAND 252
3. DIE VIER METHODEN DER ICHZUSTANDSDIAGNOSE 254
III. DAS ENTWICKLUNGSMODELL: DIE THEORIE DES LEBENSSKRIPTS 256
1 V D E F I N I T I O N DES LEBENSSKRIPTS 256
A) . . . UNBEWUSST, ABER BEWUSSTSEINSFAEHIGER LEBENSPLAN . . . 257
B) IN DER KINDHEIT ... AUFGESTELLT . . . 258
C) . . . VON DEN ELTERN BEEINFLUSST . . . 259
D) . . . DURCH SPAETERE EREIGNISSE BESTAETIGT UND GERECHTFERTIGT 259
2. DIE BILDUNG DES LEBENSSKRIPTS 261
A) DIE GRUNDEINSTELLUNGEN 262
AA) ICH BIN O.K., D U BIST O.K. 2 6 4
BB) ICH BIN NICHT O.K., DU BIST O.K. 266
IMAGE 5
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S 17
CC) ICH BIN O.K., DU BIST NICHT O.K. 266
DD) ICH BIN NICHT O.K., DU BIST NICHT O.K. 267
B) DIE BANNBOTSCHAFTEN 269
C) DIE ZUSCHREIBUNGEN 2 7 4
D) DIE ANTREIBER 275
E) DIE PROGRAMME 2 8 0
F) DIE BESCHLUESSE - DAS LEBENSSKRIPT ALS (VERAENDERLICHE) ENTSCHEI DUNG
282
3. DIE AUSWIRKUNGEN DES LEBENSSKRIPTS 2 8 4
IV. DAS KOMMUNIKATIONSMODELL (TRANSAKTIONSANALYSE I. E. S.) 290
1. TRANSAKTIONEN UND ICHZUSTAENDE: DIE TRANSAKTIONSFORMEN 294
A) DIE KOMPLEMENTAEREN TRANSAKTIONEN 2 9 4
AA) WESEN UND BEISPIELE KOMPLEMENTAERER TRANSAKTIONEN 2 9 4
BB) ERSTE TRANSAKTIONSANALYTISCHE KOMMUNIKATIONSREGEL 297
B) DIE IRRITIERENDEN TRANSAKTIONEN 297
AA) WESEN UND BEISPIELE V O N IRRITIERENDEN TRANSAKTIONEN 2 9 8
BB) ZWEITE TRANSAKTIONSANALYTISCHE KOMMUNIKATIONSREGEL 303
C) DIE VERDECKTE TRANSAKTION 304
AA) WESEN UND BEISPIELE VERDECKTER TRANSAKTIONEN 304
BB) DRITTE TRANSAKTIONSANALYTISCHE KOMMUNIKATIONSREGEL 311
2. TRANSAKTIONEN UND INHALTE: DIE TRANSAKTIONSMUSTER 313
A) DIE REDEFINIERENDEN TRANSAKTIONEN 313
AA) DIE TANGENTIALE TRANSAKTION 315
BB) DIE BLOCKIERENDE TRANSAKTION 317
B) DIE REGELHAFTEN KOMMUNIKATIONSMUSTER: DIE PSYCHOLOGISCHEN SPIELE 319
AA) NUTZEFFEKTE PSYCHOLOGISCHER SPIELE 320
BB) DEFINITION UND CHARAKTERISTIKA PSYCHOLOGISCHER SPIELE 323
(1) ...TRANSAKTIONSKETTEN . . . 3 2 4
(2) . . . ATTRAKTIVE FALLE DURCH DOPPELBOEDIGEN STIMULI . . . . 324
(3) . . . SPIELINTERESSE BEI EINEM POTENZIELLEN MITSPIELER WECKT . . .
325
(4) . . . ZU EINER DOPPELBOEDIGEN REAKTION FUHRT . . . 325
(5) . . . SO DASS EIN ROLLENWECHSEL ANGEREGT WIRD . . . . . . . 327
(6) . . . ZU EINEM MOMENT DER PERPLEXITAET ... FUHRT 327
(7) . . . AUSZAHLUNG DER ERSTREBTEN SPIELGEWINNE . . . 327
CC) DARSTELLUNG EINER AUSWAHL VON SPIELEN ANHAND DES DRAMA- DREIECKS 329
DD) HINWEISE ZUM UMGANG MIT PERSONEN, DIE SPIELE SPIELEN . . . 335
V. DAS VERTRAGSKONZEPT 337
1. DIE VERTRAGSORIENTIERTHEIT ALS GRUNDLAGE J E D E R BERATUNGSARBEIT
337
2. TRANSAKTIONSANALYTISCH DIFFERENZIERTE VERTRAGSEBENEN 3 4 0
IMAGE 6
18 I N H A L T S V E R Z E I C H N I S
3. TRANSAKTIONSANALYTISCH GEORDNETE VERTRAGSARTEN 341
4. VORAUSSETZUNGEN FUNKTIONSTUECHTIGER VERTRAGSARBEIT 343
VI. GRENZEN DER TRANSAKTIONSANALYSE 347
E. MEDIATION UND TRANSAKTIONSANALYSE - ANWENDUNGSMOEGLICHKEITEN IM
OEFFENTLICHEN SEKTOR DES AKTIVIERENDEN SOZIALSTAATES 351
I. DER AKTIVIERENDE STAAT 351
1. DAS LEITBILD DES AKTIVIERENDEN STAATES 352
2. DAS RECHT DER ARBEITSFORDERUNG ALS REFERENZGEBIET FUER DIE GESETZ
LICHE AKTIVIERUNG DES AKTIVIERENDEN STAATES 3 6 3
3. AKTIVIERENDES VERWALTUNGS- UND KONFLIKTMANAGEMENT IM OEFFENT LICHEN
SEKTOR DES AKTIVIERENDEN STAATES 379
II. AUSGEWAEHLTE ANWENDUNGSBEREICHE VON MEDIATION IM UMFELD VON
VERWALTUNGSVERFAHREN 387
1. PRIVATE KONFLIKTMITTLER IN MEDIATIONEN MIT STAATLICHEN STELLEN 3 8 9
A) RAEUME IM OEFFENTLICHEN SEKTOR FUER PRIVATE KONFLIKTMITTLUNG . . . . 392
B) RECHTMAESSIGKEIT PRIVATER KONFLIKTMITTLUNG IM OEFFENTLICHEN SEKTOR 402
AA) DAS RECHTSSTAATSPRINZIP ALS RECHTMAESSIGKEITSMASSSTAB 4 0 3
(1) D E R VORRANG DES GESETZES 4 0 4
(2) D E R VORBEHALT DES GESETZES 407
(3) DIE MATERIELLE MESSBARKEIT STAATLICHEN HANDELNS 4 1 0
(4) DIE RECHTSSCHUTZGARANTIE DES ART. 19 ABS. 4 G G 410
(5) DER GRUNDSATZ DER GEWALTENTEILUNG 4 1 2
BB) DAS DEMOKRATIEPRINZIP ALS RECHTMAESSIGKEITSMASSSTAB 4 1 3
(1) DIE VERMITTLUNGSGESPRAECHE UND DAS DEMOKRATIEPRINZIP. 4 1 3
(2) DIE VERMITTELTE ABSCHLUSSVEREINBARUNG UND DAS DEMO KRATIEPRINZIP
417
CC) DER GLEICHHEITSGRUNDSATZ ALS RECHTMAESSIGKEITSMASSSTAB 4 1 8 C) DER
RECHTSSTATUS DES PRIVATEN KONFLIKTMITTLERS BEI MEDIATIONEN MIT
STAATLICHEN AKTEUREN 421
AA) DIE BELEIHUNG 421
BB) DIE VERWALTUNGSHILFE 4 2 3
CC) DIE VERWALTUNGSSUBSTITUTION 425
DD) DIE VERWALTUNGSMITTLUNG 4 2 6
EE) DIE INPFLICHTNAHME BZW.DIE INDIENSTNAHME 4 2 6
FF) DIE PRIVATRECHTLICHE VERTRAGSPARTNERSCHAFT 427
D) DIE MEDIATIVE ABSCHLUSSVEREINBARUNG UND DAS STAATLICHE RECHT . 4 2 8
2. HOHEITLICHE KONFLIKTMITTLER IN MEDIATIONEN DURCH STAATLICHE STELLEN
432 III. AUSGEWAEHLTE ANWENDUNGSBEREICHE EINES TRANSAKTIONSANALYTISCH
FUNDIER TEN VERWALTUNGS- UND KONFLIKTMANAGEMENTS 436
1. TABELLARISCHE VERORTUNG TRANSAKTIONSANALYTISCHER KONZEPTBEREICHE FUER
DAS MEDIATIONSVERFAHREN 437
2. DAS TRANSAKTIONSANALYTISCHE KONZEPT DER GEFUEHLE ALS BEISPIEL EINER
TRANSAKTIONSANALYTISCH FUNDIERTEN MEDIATION 437
IMAGE 7
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S 19
A) AUSGANGSPUNKTE 437
AA) EMOTION UND GEFUEHL 4 3 9
BB) ALLGEMEINE FUNKTIONEN VON EMOTIONEN UND GEFUEHLEN 442
B) DAS TRANSAKTIONSANALYTISCHE GEFUEHLSKONZEPT 445
AA) DIE VIER GRUNDGEFUEHLE UND IHRE LEBENSREGULIERENDEN FUNKTIO NEN 4 4
6
BB) DIE KONZEPTION DER ERSATZGEFUEHLE 4 5 3
(1) AUSGANGSPUNKTE 4 5 3
(2) ENTWICKLUNGSPROZESS VON ERSATZGEFUEHLEN 455
(3) SINN UND FUNKTION VON ERSATZGEFUEHLEN 456
(4) ERKENNBARKEIT VON ERSATZGEFUEHLEN 459
(5) FOERDERLICHE UMGANGSWEISEN MIT ERSATZGEFUEHLEN 463
3. TRANSAKTIONSANALYTISCH FUNDIERTE EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNGEN I.S.D.
§ 37 ABS. 2 SGB III 467
A) GESETZLICHER RAHMEN DER EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNGEN 472
B) TRANSAKTIONSANALYTISCH FUNDIERTE GESTALTUNG DES KOMMUNIKATIONS
PROZESSES VON EINGLIEDERUNGSVEREINBARUNGEN 477
AA) AUSGANGSPUNKTE 4 7 8
BB) GRUNDEINSTELLUNG DES GESPRAECHSFUEHRERS 4 7 9
CC) DAS PASSIVITAETSKONZEPT 482
(1) DAS PASSIVITAETSKONZEPT ALS DIAGNOSEINSTRUMENT 482
(A) PASSIVES DENKEN (ABWERTEN) 483
(B) PASSIVES VERHALTEN 487
(2) DAS PASSIVITAETSKONZEPT ALS INTERVENTIONSINSTRUMENT . . . 491
DD) TRANSAKTIONSANALYTISCH FUNDIERTER ABSCHLUSS VON EINGLIEDE
RUNGSVEREINBARUNGEN 495
4. TRANSAKTIONSANALYTISCH FUNDIERTE FUEHRUNGSARBEIT ALS BEISPIEL EINES *
AKTIVIERENDEN VERWALTUNGSMANAGEMENTS 495
A) FUEHREN IN UND LEITEN VON ORGANISATIONEN 496
B) ENTWICKLUNGSLINIEN DER FUEHRUNGSFORSCHUNG 499
C) TRANSAKTIONSANALYTISCH FUNDIERTES FUEHRUNGSVERSTAENDNIS ANHAND DES
KONZEPTS DER GRUNDEINSTELLUNGEN 503
AA) D E R DIREKTIVE BZW. BUEROKRATISCHE FUEHRUNGSSTIL 506
BB) D E R EGOZENTRISCHE FUEHRUNGSSTIL 509
CC) DERXAISSEZ-FAIRE-FUEHRUNGSSTIL 510
DD) DER AKTIVIERENDE BZW.KOOPERIERENDE FUEHRUNGSSTIL 512
D) TRANSAKTIONSANALYTISCH FUNDIERTE FUEHRUNGSARBEIT ANHAND DES KONZEPTS
DER ZUWENDUNGEN - STROKEORIENTIERTES FUEHRUNGS MANAGEMENT 518
AA) AUSGANGSPUNKTE 519
BB) D A S TRANSAKTIONSANALYTISCHE ZUWENDUNGSKONZEPT (DIE THEORIE DER
STROKES) 526
(1) DIE DREI DIMENSIONEN V O N STROKES 526
IMAGE 8
2 0
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S
(2) WIRKUNGSWEISEN VON STROKE-PROZESSEN 530
(A) DER STROKE-FILTER 531
(B) DIE STROKE-MYTHEN 532
(C) DIE STROKE-OEKONOMIE 534
CC) ANSAETZE EINER ZUWENDUNGSORIENTIERTEN FUEHRUNGSARBEIT ALS ELEMENT
EINES AKTIVIERENDEN VERWALTUNGSMANAGEMENTS 539
F. RESUEMEE UND FORSCHUNGSPROGRAMMATISCHER AUSBLICK 543
LITERATURVERZEICHNIS 556
PERSONEN- UND SACHREGISTER 628
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