Greßler, U., & Göppel, R. (2012). Qualitätsmanagement: Eine Einführung (8. Aufl.). Bildungsverl. EINS.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Greßler, Ulrich, und Rainer Göppel. Qualitätsmanagement: Eine Einführung. 8. Aufl. Köln: Bildungsverl. EINS, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Greßler, Ulrich, und Rainer Göppel. Qualitätsmanagement: Eine Einführung. 8. Aufl. Bildungsverl. EINS, 2012.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.