Mediation:
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Veröffentlicht: |
Freiburg ; Planegg/München
Haufe
2012
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | TaschenGuide
236 |
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I N H A L T
VORWORT IX
EINLEITUNG 1
1.1 EIN KURZER BLICK I N DIE GESCHICHTE D E R MEDIATION 1
1.2 ANWENDUNGSFELDER 4
1.3 W A S DIE PSYCHOLOGIE Z U R PROFESSIONALISIERUNG D E R MEDIATION
LEISTEN K A N N U N D SOLL 5
1.4 DISZIPLINENUEBERGREIFENDE ZUSAMMENARBEIT IST HILFREICH 7
ALTERNATIVE MOEGLICHKEITEN, SOZIALE KONFLIKTE ZU LOESEN 11
2.1 ACHT HANDLUNGSALTERNATIVEN 11
2.1.1 EINSEITIGES NACHGEBEN 12
2.1.2 EINSEITIGES SICH-DURCHSETZEN 14
2.1.3 VERHANDLUNGEN 16
2.1.4 MEDIATION 17
2.1.5 GERICHTSVERFAHREN 18
2.1.6 SCHIEDSRICHTERLICHES VERFAHREN 19
2.1.7 SCHLICHTUNG 20
2.1.8 ENTSCHEIDUNG D U R C H VORGESETZTE 21
2.2 KONFLIKTLOESUNG D U R C H RICHTER, SCHIEDSLEUTE, SCHLICHTER 21
2.3 DIE JURISTISCHE M E T H O D E D E R KONFLIKTBEARBEITUNG:
OBJEKTIVIERUNG U N D DIE SUCHE N A C H JUSTIZIABLEN ANSPRUECHEN 22
2.3.1 GRUNDZUEGE D E R JURISTISCHEN M E T H O D E 22
2.3.2 RISIKEN D E R JURISTISCHEN M E T H O D E 24
2.3.3 D E R RECHTSWEG - EINE GUTE LOESUNG? 26
2.3.4 DAS JURISTISCHE MEDIATIONSMODELL 30
2.3.5 MEDIATION AUS PSYCHOLOGISCHER SICHT 32
MYTHEN IN DER MEDIATION 37
3.1 SOLL D E R MEDIATOR NEUTRAL SEIN? 38
3.2 SOLL DER MEDIATOR SICH METHODISCH U N D INHALTLICH
ZURUECKHALTEN? 41
3.3 SOLL DER MEDIATOR Z U R SACHLICHKEIT M A H N E N U N D E M O T I O N
E N
UNTERDRUECKEN? 44
INHALT | V
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IMAGE 2
3.3.1 EMOTIONEN I N VERSCHIEDENEN ANWENDUNGSFELDERN
D E R MEDIATION 4 5
3.3.2 EMOTIONEN NICHT AUSBLENDEN, SONDERN STEUERN 46
3.4 H A N D E L N MENSCHEN N U R AUS EIGENINTERESSE? 48
3.5 SOLL M A N NICHT I N DIE VERGANGENHEIT, SONDERN N U R N A C H
VORNE SCHAUEN? 56
KONFLIKTFORMEN 59
4.1 INTRAPSYCHISCHE KONFLIKTE - I M STREIT M I T SICH SELBST 60
4.2 SOZIALE KONFLIKTE - I M STREIT M I T ANDEREN 63
4.2.1 W E R STREITET M I T WEM? 63
4.2.2 KONFLIKTANLASS: UNVEREINBARKEIT V O N ZIELEN 63
4.2.3 KONFLIKTANLASS: BEEINTRAECHTIGUNGEN U N D BEDROHUNGEN 66
4.2.4 KONFLIKTANLASS: VERMUTETE ABSICHT U N D
VERANTWORTLICHKEIT 66
4.3 W A N N WERDEN UNVEREINBARKEITEN Z U EINEM PROBLEM? 68
4.3.1 PROBLEME D U R C H SOZIALE KONFLIKTE 70
4.3.2 W E R H A T PROBLEME - EINER O D E R ALLE? 72
4.4 DIE STRUKTUR V O N KONFLIKTEN 72
4.4.1 KONKURRENZ U M DASSELBE ZIEL 72
4.4.2 UNVEREINBARKEIT VERSCHIEDENER ZIELE 73
4.4.3 OBERFLAECHEN- U N D TIEFENSTRUKTUREN V O N KONFLIKTEN 73
4.4.4 NICHT ANWESENDE DRITTE 75
4.5 KONFLIKTINHALTE 76
4.5.1 SACHINHALTE 77
4.5.2 GLAUBENSINHALTE 78
4.5.3 WERTUEBERZEUGUNGEN U N D INTERESSEN 79
4.5.4 WERTORIENTIERUNGEN 80
4.5.5 EIGENINTERESSEN 80
4.5.6 ANSPRUECHE 81
4.5.7 N O R M E N 82
4.5.8 BEZIEHUNGSKONFLIKTE 82
4.6 GEMACHTE KONFLIKTE 85
4.7 KONFLIKTE ALS ENTWICKLUNGSCHANCEN 86
4.8 EMPIRISCHE KONFLIKTFORSCHUNG 88
4.8.1 EXPERIMENTELLE PARADIGMA 89
4.8.2 GRENZEN D E R EXPERIMENTELLEN KONFLIKTFORSCHUNG 92
4.8.3 EINIGE FUER DIE MEDIATION WICHTIGE
FORSCHUNGSERGEBNISSE 9 6
VI INHALT
IMAGE 3
PSYCHOLOGIE DER GERECHTIGKEIT 99
5.1 ERLEBTE UNGERECHTIGKEIT ALS AUSLOESER FUER KONFLIKTE 100
5.2 ANALYSE V O N GERECHTIGKEITSKONFLIKTEN I N D E R MEDIATION 102
5.3 GERECHTIGKEIT - EIN VIELFACH B E M UE H T E R BEWERTUNGSMASSSTAB 105
5.4 PRINZIPIEN D E R GERECHTIGKEIT? 108
5.4.1 GLEICHHEIT ALS GRUNDPRINZIP: VARIANTEN DER GLEICHHEIT 108
5.4.2 VERTEILUNGSGERECHTIGKEIT 109
5.4.3 AUSTAUSCHGERECHTIGKEIT 112
5.4.4 VERGELTUNG U N D WIEDERGUTMACHUNG 115
5.4.5 VERFAHRENSGERECHTIGKEIT 117
5.5 EIN ANWENDUNGSBEISPIEL: GERECHTIGKEIT
I N DER SCHEIDUNGSMEDIATION 119
5.6 TYPEN V O N GERECHTIGKEITSKONFLIKTEN 124
5.6.1 A N W E N D U N G UNTERSCHIEDLICHER GERECHTIGKEITSPRINZIPIEN 125
5.6.2 A N W E N D U N G GLEICHER GERECHTIGKEITSPRINZIPIEN 126
5.7 STRATEGIE Z U R BEARBEITUNG V O N GERECHTIGKEITSKONFLIKTEN 126
5.7.1 GERECHTIGKEITSVORSTELLUNGEN KLAEREN 126
5.7.2 VERSTAENDNIS FUER DIE GERECHTIGKEITSVORSTELLUNGEN
DER ANDEREN PARTEIEN VERMITTELN 127
5.7.3 EINSICHT I N DIE DILEMMASTRUKTUR
V O N GERECHTIGKEITSKONFLIKTEN VERMITTELN 128
5.7.4 GERECHTIGKEITSNORMEN POSITIV RELATIVIEREN 129
5.7.5 GERECHTIGKEITSNORMEN EMPIRISCH RELATIVIEREN 129
5.7.6 SUBJEKTIVE ANSPRUECHE B E G R UE N D E N 130
5.7.7 PRINZIPIEN DER VERFAHRENSGERECHTIGKEIT EINHALTEN 130
5.8 GERECHTIGKEIT I N D E R KONFLIKTLOESUNG 131
EMOTIONEN 133
6.1 SOLL M A N E M O T I O N E N AUS DER MEDIATION HERAUSHALTEN? 133
6.2 WAS SIND EMOTIONEN? 135
6.3 BELASTUNG D U R C H E M O T I O N E N 139
6.4 EIN BEISPIEL FUER ANALYSE U N D STEUERUNG V O N EMOTIONEN:
EMPOERUNG 141
6.4.1 E M P OE R U N G ERKLAEREN 142
6.4.2 E M P OE R U N G STEUERN U N D D AE M P F E N 143
6.4.3 E M P OE R U N G KONSTRUKTIV BEARBEITEN 149
6.5 ANALYSE WEITERER E M O T I O N E N 151
6.5.1 SCHULDGEFUEHLE 152
6.5.2 NEIDGEFUEHLE 154
6.5.3 EIFERSUCHT 156
INHALT VII
IMAGE 4
7 KREATIVITAET 159
7.1 WAS IST KREATIVITAET? 159
7.2 KREATIVITAET I N D E R MEDIATION 162
7.3 KREATIVITAETSTECHNIKEN SINNVOLL ANWENDEN 166
7.3.1 VORAUSSETZUNGEN 166
7.3.2 TECHNIKEN 168
7.4 BEWERTUNG V O N KREATIVITAET I N D E R MEDIATION 176
@ ABLAUF UND PHASEN DER MEDIATION 179
8.1 ZIELANALYSE U N D KOMMUNIKATIONSANALYSE 179
8.1.1 VORBEREITUNG 179
8.1.2 PROBLEME ERFASSEN U N D ANALYSIEREN 188
8.1.3 KONFLIKTANALYSE 192
8.1.4 KONFLIKTE U N D PROBLEME BEARBEITEN 199
8.1.5 DIE MEDIATIONSVEREINBARUNG 216
8.1.6 EVALUATION U N D FOLLOW-UP 218
8.2 SETTING U N D KONTEXT D E R MEDIATION 222
8.3 KOMMUNIKATIONSFALLEN U N D KRISEN I N D E R MEDIATION 223
8.4 WAS TUN, W E N N DIE MEDIATION SCHEITERT 232
F ERFOLGREICHE MEDIATION 237
9.1 AUFBAU V O N VERTRAUEN 240
9.2 KOMPETENZEN Z U R PROBLEMBEWAELTIGUNG 241
9.3 KOMPETENZEN Z U R LOESUNGSFINDUNG 243
9.4 EMOTIONALE INTELLIGENZ 245
9.5 SICHERES AUFTRETEN U N D FREUDE A M U M G A N G M I T MENSCHEN 246
9.6 METHODENWISSEN 246
9.7 ERFAHRUNG U N D SOZIODEMOGRAPHISCHER H I N T E R G R U N D 248
9.8 PASSUNG V O N MEDIATOR U N D MEDIATIONSFALL 249
ANHANG:
GLOSSAR JURISTISCHER FACHBEGRIFFE U N D WEITERFUEHRENDE LITERATUR
(LOTHAR GUENDLING) 251
GLOSSAR PSYCHOLOGISCHER FACHBEGRIFFE 267
LITERATUR 275
PERSONENREGISTER 293
STICHWORTREGISTER 299
VIII INHALT
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