Social Media für kleine und mittlere Unternehmen (KMU): Grundlagen für den Umgang mit Web 2.0, Facebook, Twitter und Co.
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Veröffentlicht: |
Bochum
DC-Verl.
2012
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INHALT
VORWORT 1. EINLEITUNG 8
1.1 WEB 2.0 UND SOCIAL MEDIA ALS ERGAENZENDE 8
KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE
1.2 GRUNDPRINZIPIEN BEIM UMGANG MIT PERSONENBEZOGENEN DATEN 13
2. CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN DER ONLINE-KOMMUNIKATION 16
3. SOCIAL MEDIA: FACEBOOK, YOUTUBE, TWITTER & CO. 25
3.1 KEINE MODEERSCHEINUNG MEHR 26
3.2 BEST-PRACTICE-BEISPIELE FUER DEN UMGANG MIT *SOCIAL MEDIA" 31
3.3 FLUCH ODER SEGEN FUER UNTERNEHMEN? 38
4. ARBEITSSCHUTZ GEHT NEUE WEGE 48
4.1 PRAXISBEISPIELE AUS DEM ARBEITSSCHUTZBEREICH 51
4.2 KRISENKOMMUNIKATION UND SOCIAL MEDIA 56
4.3 HOMEPAGES UND DARK SITES 58
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1019260734
DIGITALISIERT DURCH
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INHALT
5. DATENSCHUTZ MIT WACHSENDER BEDEUTUNG 60
5.1 KONSEQUENZEN VON DATENSCHUTZVERLETZUNGEN 63
5.2 VERFAHRENSVERZEICHNIS GEMAESS BUNDESDATENSCHUTZGESETZ 64
5.3 TECHNISCHE UND ORGANISATORISCHE MASSNAHMEN 65
6. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 66
7. ANLAGEN 68
* ANLAGE 1 SOCIAL-MEDIA-KNIGGE DES DEUTSCHEN KNIGGE-RATES 68
* ANLAGE 2 MUSTER FUER EINE INTERNET-BENUTZERRICHTLINIE 71
* ANLAGE 3 VERFAHRENSVERZEICHNIS GEMAESS BUNDESDATENSCHUTZGESETZ 75
* ANLAGE 4 CHECKLISTE ZUM EINSATZ VON INTERNETDIENSTEN UND
*SOCIAL MEDIA" 79
* ANLAGE 5 CHECKLISTE ZUM DATENSCHUTZ 81
* ANLAGE 6 SWOT-ANALYSE 83
* ANLAGE 7 UNTERNEHMENSLEITFADEN SOCIAL MEDIA 85
8. LITERATUR UND WEITERE PRAXISHILFEN 89
8.1 LITERATUR ZUM THEMA *SOCIAL MEDIA" 89
8.2 WEITERE PRAXISHILFEN ZUM THEMA *SOCIAL MEDIA" 93 |
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