Kommunikation für Behörden und Verwaltung:
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| Veröffentlicht: |
Konstanz
UVK
2012
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27 |
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IMAGE 1
I N H A L T
VORWORT VON KLAUS VATER 7
GEBRAUCHSANLEITUNG 9
EINLEITUNG 15
1 MOEGLICHKEITEN UND GRENZEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 19
1.1 EINFUEHRUNG 19
1.2 W A R U M OEFFENTLICHKEITSARBEIT M I T PROFIS ? 2 3
1.3 DAS VERHAELTNIS ZWISCHEN AGENTUREN U N D AMTERN 2 7
1.4 W I E KOENNEN SICH AGENTUREN ALS DIENSTLEISTER PRAESENTIEREN? 2 9
1.5 INSTRUMENTE 3 2
2 WAS AGENTUREN UEBER AMTER WISSEN SOLLTEN 55
2.1 KOMMUNIKATIONSAUFGABEN IN BEHOERDEN 55
2.2 W A R U M SIND BEHOERDEN ANDERS? 59
2.3 SPIELREGELN DER VERWALTUNG 6 4
2.4 VERGABERECHT 7 0
3 WAS AMTER UEBER AGENTUREN WISSEN SOLLTEN 8 3
3.1 WER IST DER RICHTIGE DIENSTLEISTER? 8 3
DIE PUBLIC-RELATIONS-AGENTUR 9 0
DIE WERBEAGENTUR 9 0
DIE EVENT-AGENTUR 91
DIE BUEROGEMEINSCHAFT 9 3
DIE ONLINEAGENTUR 9 3
3.2 W I E KOENNEN AGENTUREN EINGESETZT WERDEN? 9 5
OBJEKTIVE VORAUSSETZUNGEN 9 6
SUBJEKTIVE VORAUSSETZUNGEN 9 6
3.3 DIE SICHERE AUFTRAGSVERGABE 101
SCHRITT 1 - ABSICHERUNG DER FINANZIELLEN ASPEKTE 103
SCHRITT 2 - ABSICHERUNG DER FACHLICHEN ASPEKTE 110
5
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IMAGE 2
INHALT
SCHRITT 3 - ABSICHERUNG DER VERGABERECHTLICHEN ASPEKTE 111
SCHRITT 4 - ABSICHERUNG DER PERSONELLEN ASPEKTE 115
3.4 BETEILIGUNG A N AUSSCHREIBUNGEN 117
4 AUSSCHREIBUNG UND PITCH 125
4.1 DAS ERSTE ZUSAMMENTREFFEN 125
4.2 DIE WICHTIGSTEN AUSSCHREIBUNGSVERFAHREN 144
4.3 ZUSAMMENARBEIT MIT AGENTUREN 167
4.4 PITCH 192
5 VON DER THEORIE ZUR PRAXIS 201
5.1 WIE ENTSTEHT EIN BRIEFING? 2 0 1
5.2 ARBEITSPROZESSE U N D TRANSPARENZ 2 0 3
5.3 EXEMPLARISCHE KOOPERATIONSFORMEN 2 1 6
6 EVALUATION 221
6.1 D E R AKTUELLE ZUSTAND 2 2 3
6.2 PERSPEKTIVEN 2 2 5
6.3 IMPLEMENTIERUNG 2 2 6
ANHANG
ANMERKUNGEN 2 2 9
ABKUERZUNGEN 2 4 4
GLOSSAR 2 4 6
QUELLEN 2 5 0
BUECHER U N D ONLINEPUBLIKATIONEN 2 5 0
GUTACHTEN, JAHRESBERICHTE U N D LEITFAEDEN 2 5 1
ZEITSCHRIFTENAUFSAETZE U N D ZEITUNGSARTIKEL 2 5 2
BUNDESTAGSDRUCKSACHEN 254
URTEILE 2 5 5
VERORDNUNGEN 2 5 6
LINKS 2 5 7
INDEX 2 6 1
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