Communication progressive du français des affaires: niveau intermédiaire [1] [Hauptband] : avec 250 activités ; [74 situations courantes de la vie au travail empruntées à la communication orale et à la communication écrite]
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Medienkombination Buch |
Sprache: | French |
Veröffentlicht: |
[Paris]
CLE Internat.
2010
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Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 159 S. Ill. |
ISBN: | 9782090353631 |
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adam_text | SOMMAIRE
Civilités
Ш
Salutations
............................................................. 6
Vendredi soir
....................................................... 8
Samedi soir
........................................................... 10
m Dire au revoir
....................................................... 12
Faire ses excuses
............................................... 14
Remerciements
................................................... 16
m Meilleurs vœux
................................................... 18
TÉLÉPHONE
О
Entrée en communication
............................. 20
Correspondant indisponible
....................... 22
Mauvais numéro
................................................ 24
Répondeur téléphonique
.............................. 26
Correspondant injoignable
.......................... 28
Rendez-vous et invitations
ffif Prendre rendez-vous
....................................... 30
D
Obtenir un rendez-vous
................................. 32
Autour du pot
_____......................................... 34
Contretemps
______................„..................... 36
Inviter de vive voix
_________________ 38
Courrier d invitation
............................._ 40
Orienter un visiteur
------------------
™
___ 42
Voyages
Conseiller un voyageur
.
Prendre un taxi
____.__
44
46
Louer une voiture
.............................................. 48
Prendre l avion
................................................... 50
Prendre le train
................................................... 52
Réclamations voyageurs
............................... 54
Accueillir un voyageur
.................................... 56
Vous avez fait bon voyage
?......................... 58
Itinéraires
.............................................................. 60
HÔTELS RESTAURANTS
Réserver une chambre
................................... 62
Arrivée à l hôtel
.................................................. 64
Réclamer à la réception
................................. 66
Une table de libre
.............................................. 68
Menu du chef
....................................................... 70
Vérifier l addition
.............................................. 72
Réunions
Forum d entreprises
........................................ 74
Biographie des intervenants
....................... 76
Ordre du jour
....................................................... 78
Salle de réunion
..................................................
gO
Ouvrir une réunion
.................................. 32
Points de vue
.....................................
ga
Polémiques
.................................
og
Conclure une réunion
........................... 33
Compte-rendu de réunion
................ 90
Discours
ЩЯ
Présenter un conférencier
............................ 92
Porter un toast
.................................................... 94
Ouvrir un séminaire
......................................... 96
Exposer le pour et le contre
........................ 98
Proposer des solutions
.................................. 100
Évolution des ventes
....................................... 102
Parts de marché
................................................. 104
Ressources humaines
Postuler un emploi
........................................... 106
Curriculum
vitae................................................
108
Recommandation
.............................................. 110
Entretien d embauché
..................................... 112
Notes d information
......................................... 114
Bruits de couloir
................................................ 116
Règles internes
................................................... 118
J Congé maladie
..................................................... 120
Я
Formation professionnelle
........................... 122
Э
Accident du travail
........................................... 124
Horaires variables
............................................. 126
J
Entretien de vente
............................................. 128
Télémarketing
..................................................... 130
Demander des information
.......................... 132
Passer commande
............................................. 134
Annuler une commande
................................. 136
Problèmes de livraison
................................... 138
Délais de paiement
........................................... 140
Contester une facture
..................................... 142
Banque
-
assurance
Services bancaires
............................................ 144
Réclamer à la banque
...................................... 146
wM Questions à l assureur
.................................... 148
Déclarer un sinistre
.......................................... 150
Contester une indemnisation
...................... 152
TABLEAU DES CONTENUS
...................................... 154
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