Lück-Schneider, D. (2012). Geschäftsprozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung: Eine Einführung. Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lück-Schneider, Dagmar. Geschäftsprozessmanagement in Der öffentlichen Verwaltung: Eine Einführung. Neuhofen/Pf: Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lück-Schneider, Dagmar. Geschäftsprozessmanagement in Der öffentlichen Verwaltung: Eine Einführung. Forschungsstelle für Betriebsführung und Personalmanagement, 2012.
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