Business-Process-Management 2011 - Status quo und Zukunft: eine empirische Studie im deutschsprachigen Raum ; building competence. Crossing borders
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Zürich
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August 2011
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4
3.15.2
BPO
36
3.15.3
GRUENDE GEGEN DEN EINSATZ VON BPO 37
5 3.16
VON
38
3.16.1
ZIELSETZUNGEN DURCH DEN EINSATZ VON
AUSGANGSLAG
E UN
D ZIELE BPM-WERKZEUGEN 39
STUDI
E 6
BPM-WERKZEUGEN 40
3.16.3
EINSATZ UNTERSCHIEDLICHER
41
2
.
STUDIENKONZEP
T 8
3.16.4
WICHTIGKEIT DES ZUKUENFTIGEN EINSATZES VON
2.1 FORSCHUNGSDESIGN 8 BPM-WERKZEUGEN 42
2.1.1 SEKUNDAERFORSCHUNG 8
3.16.5
WICHTIGKEIT VON FUNKTIONEN DER BPM
2.1.2 PRIMAERFORSCHUNG 9 WERKZEUGE 43
2.1.3 DATENANALYSE 9
3.16.6
ANBIETER VON BPM-WERKZEUGEN 44
3. ERKENNTNISSE ZU STATUS QUO AUTOREN 46
UND ZUKUNFT VON BPM 12
3.1 ZIELSETZUNG
BPM
12 FACHBEIRA
T 47
3.2 REIFEGRAD VON BPM 13
3.3 HINDERUNGSGRUENDE FUER
BPM
16
4
8
3.4 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN VON BPM 17
ENTANA AG
48
3.5 ABLEITUNG DER GESCHAEFTSPROZESSE VON ITARTIS AG 50
DER ORGANISATIONSSTRATEGIE 18 SOFTWARE
AG
52
3.6 FUNKTIONSBEREICHE MIT
NUTZEN
BPM
19 ANGABE
N ZUR BEFRAGUN
G 5
5
3.7 FUNKTIONSBEREICHE MIT ANWENDUNG VON
20 ABBILDUNGSVERZEICHNI
S 6
3
3.8 INVESTITIONEN IN BPM 21
3.9 VERANTWORTLICHE STELLE FUER BPM 24
3.10 ROLLEN IM KONTEXT VON BPM 25
METHODEN FUER DIE IDENTIFIKATION UND
BESCHREIBUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN 26
3.12 STATUS QUO DER DOKUMENTIERTEN
GESCHAEFTSPROZESSE 27
3.13 NOTATIONEN FUER DIE DOKUMENTATION VON
GESCHAEFTSPROZESSMODELLEN 30
3.14 STEUERUNG VON GESCHAEFTSANWENDUNGEN 33
3.15 NUTZUNG VON BUSINESS PROCESS
OUTSOURCING (BPO) 34
3.15.1
FUNKTIONSBEREICHE FUER BPO 35
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2011
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