Mitgliederbindung an Social Network Sites: eine empirische Analyse zur Aufdeckung von Nutzermotiven
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Lohmar [u.a.]
Eul
2012
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Ausgabe: | 1. aufl. |
Schriftenreihe: | Marketing
58 |
Schlagworte: | |
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Beschreibung: | XIV, 204 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm, 320 g |
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IMAGE 1
V I I
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI
TABELLENVERZEICHNIS XIII
1 ZUR BEDEUTUNG DER MITGLIEDERBINDUNG AN SOCIAL NETWORK SITES 1
2 MITGLIEDERBINDUNG AN SOCIAL NETWORK SITES ALS FINALE ERFOLGSDIMENSION
7
2.1 RELEVANZ DER MITGLIEDERBINDUNG FUER DEN WIRTSCHAFTLICHEN ERFOLG VON
SOCIAL NET
WORK SITES 7
2.2 KONZEPTUALISIERUNG DER MITGLIEDERBINDUNG AN SOCIAL NETWORK SITES 16
2.3 URSACHENKOMPLEXE DER MITGLIEDERBINDUNG 19
2.3.1 VERHALTENSTHEORETISCHE ANSAETZE 19
2.3.1.1 SOZIALPSYCHOLOGISCHE INTERAKTIONSTHEORIE 19
2.3.1.2 THEORIE KOGNITIVER DISSONANZ 21
2.3.1.3 THEORIE INSTRUMENTELLER KONDITIONIERUNG 21
2.3.1.4 RISIKOTHEORIE 22
2.3.2 OEKONOMISCHE ANSAETZE 2 3
2.3.2.1 EXIT, VOICE AND LOYALTY THEORIE 23
2.3.2.2 TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE 2 5
3 KONZEPTUALISIERUNG EINES UNTERSUCHUNGSMODEHS 29
3.1 THEORETISCHER BEZUGSRAHMEN DER ERKLAERUNG DER NUTZUNG VON SOCIAL
NETWORK
SITES 29
3.1.1 DER USES-AND-GRATIFICATIONS ANSATZ ALS THEORIE DER MEDIENNUTZUNG .
. 29
3.1.1.1 DER KLASSISCHE ANSATZ 29
3.1 .1 .2 WEITERENTWICKLUNG DES ANSATZES 30
3.1.1.3 GRATIFIKATIONSKATALOGE 34
3.1.1.4 DER USES-AND-GRATIFICATIONS ANSATZ ALS THEORETISCHER BEZUGS
RAHMEN FUER DIE ERKLAERUNG DER NUTZUNG VON SOCIAL NETWORK
SITES 36
3.1.2 THEORIE COMPUTERVERMITTELTER KOMMUNIKATION 38
3.1.2.1 UNZULAENGLICHKEITEN DES USES-AND-GRATIFICATIONS ANSATZES IM
HINBLICK AUF COMPUTERVERMITTELTE KOMMUNIKATION 38
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IMAGE 2
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.2.2 ANSAETZE EINER THEORIE COMPUTERVERMITTELTER KOMMUNIKATION . 39
3.1.2.3 IMPLIKATIONEN FUER DAS VORLIEGENDE FORSCHUNGSVORHABEN . . . . 41
3.1.3 HINTERGRUENDE SOZIALER MOTIVFAKTOREN 4 3
3.1.3.1 BEZIEHUNGSMANAGEMENT 4 4
3.1.3.2 IMPRESSIONMANAGEMENT 59
3.1.3.3 INFORMATIONSMANAGEMENT 67
3.2 POSTULIERUNG EINES HYPOTHESENSYSTEMS ZUR ENTSTEHUNG VON
MITGLIEDERBINDUNG
AN SOCIAL NETWORK SITES 74
3.2.1 ERKLAERUNG DES ZUSAMMENHANGES ZWISCHEN DER MITGLIEDERBINDUNG UND
IHREN DETERMINANTEN 74
3.2.1.1 MITGLIEDERZUFRIEDENHEIT 74
3.2.1.2 WECHSELBARRIEREN 75
3.2.1.3 NUTZUNG VON KONKURRENZANGEBOTEN 77
3.2.1.4 NUTZUNGSINTENSITAET 78
3.2.2 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN SOZIALEN MOTIVFAKTOREN UND DER MITGLIEDER
BINDUNG AN SOCIAL NETWORK SITES 80
3.2.2.1 ERHALT VON SOZIALKAPITAL 81
3.2.2.2 AUFBAU VON SOZIALKAPITAL 82
3.2.2.3 IMPRESSIONMANAGEMENT 84
3.2.2.4 INFORMATIONSMANAGEMENT 85
3.2.3 MODERIERENDE EINFLUESSE 85
3.2.3.1 AUSMASS AN SELEKTIVER AKTIVIERUNG VON IDENTITAETSASPEKTEN . . 86
3.2.3.2 EINSTELLUNG GEGENUEBER DER PRIVATSPHAERE 87
3.2.3.3 KONFORMITAETSDRUCK 89
3.2.3.4 EINSTELLUNG GEGENUEBER SOCIAL NETWORK SITE 9 0
3.2.4 ZUSAMMENFASSUNG DER POSTULIERTEN HYPOTHESEN 91
4 EMPIRISCHE UEBERPRUEFUNG DES MODELLS DER MITGLIEDERBINDUNG AN SNS 9 3
4.1 FESTLEGUNG DER FORSCHUNGSMETHODE 9 3
4.1.1 ANFORDERUNGSKRITERIEN EINES GEEIGNETEN ANALYSEVERFAHRENS 9 3
4.1.2 VARIANZ- UND KOVARIANZBASIERTE SCHAETZVERFAHREN IM VERGLEICH 96
4.1.3 SCHAETZUNG VON STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN MITTELS PLS 101
4.1.4 GUETEKRITERIEN ZUR BEURTEILUNG VON PLS-MODELLEN 104
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS IX
4.1.4.1 MESSMODELLEBENE 105
4.1.4.2 STRUKTURMODELLEBENE 110
4.2 DATENERHEBUNG 111
4.2.1 AUSWAHL DER DATENERHEBUNGSMETHODE 111
4.2.2 DESKRIPTIVE AUSWERTUNG 115
4.3 OPERATIONALISIERUNG 118
4.3.1 MITGLIEDERBINDUNG 119
4.3.2 ZUFRIEDENHEIT 124
4.3.3 NUTZUNGSINTENSITAET 125
4.3.4 NUTZUNG VON KONKURRENZANGEBOTEN 128
4.3.5 IMPRESSIONMANAGEMENT 130
4.3.6 ERHALT VON SOZIALKAPITAL 133
4.3.7 AUFBAU VON SOZIALKAPITAL 136
4.3.8 INFORMATIONSMANAGEMENT 140
4.3.9 WECHSELBARRIEREN 142
4.4 VORSTELLUNG DER ERGEBNISSE AUF STRUKTURMODELLEBENE 144
4.4.1 UEBERPRUEFUNG DER HYPOTHESEN DES STRUKTURMODELLS 144
4.4.2 UEBERPRUEFUNG DES EFFEKTES MODERIERENDER EFFEKTE 152
4.4.2.1 EINSTELLUNG GEGENUEBER DER SOCIAL NETWORK SITE 153
4.4.2.2 EINSTELLUNG GEGENUEBER DER PRIVATSPHAERE 156
4.4.2.3 KONFORMITAETSDRUCK 160
4.4.2.4 AUSMASS AN SELEKTIVER AKTIVIERUNG VON IDENTITAETSASPEKTEN . . 163
4.5 ZUSAMMENFASSENDE INTERPRETATION DER EMPIRISCHEN BEFUNDE 168
4.6 IMPLIKATIONEN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 172
4.6.1 IMPLIKATIONEN FUER DIE FORSCHUNG 172
4.6.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE PRAXIS 178
5 SCHLUSSBETRACHTUNG 181
LITERATURVERZEICHNIS 183 |
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author | Huber, Frank 1965- Meyer, Frederik 1979- Gluth, Oliver |
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spelling | Huber, Frank 1965- Verfasser (DE-588)124453961 aut Mitgliederbindung an Social Network Sites eine empirische Analyse zur Aufdeckung von Nutzermotiven Frank Huber ; Frederik Meyer ; Oliver Gluth 1. aufl. Lohmar [u.a.] Eul 2012 XIV, 204 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm, 320 g txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Marketing 58 Kundenbindung (DE-588)4384508-3 gnd rswk-swf Soziales Netzwerk (DE-588)4055762-5 gnd rswk-swf Verbraucherverhalten (DE-588)4062644-1 gnd rswk-swf Social Media (DE-588)4639271-3 gnd rswk-swf Soziales Netzwerk (DE-588)4055762-5 s Social Media (DE-588)4639271-3 s Kundenbindung (DE-588)4384508-3 s Verbraucherverhalten (DE-588)4062644-1 s DE-604 Meyer, Frederik 1979- Verfasser (DE-588)133586677 aut Gluth, Oliver Verfasser (DE-588)1020251034 aut Marketing 58 (DE-604)BV011297884 58 X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3975260&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=024774660&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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