Gefühlsarbeit im Polizeidienst: wie Polizeibedienstete die emotionalen Anforderungen ihres Berufs bewältigen
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Bielefeld
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2012
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IMAGE 1
INHALT
VORWORT | 11
I. EINLEITUNG: GEFUEHLE IM POLIZEIDIENST I 13
1. IM FOKUS: DIE POLIZEI | 13 2. DER POLIZEIBEDIENSTETE ALS
PROJEKTIONSFLAECHE LATENTER WIDERSPRUECHLICHKEITEN [ 15 3. GEFUEHLE IM
POLIZEIDIENST - ANNAEHERUNG AN EINEN VERNACHLAESSIGTEN
ASPEKT POLIZEILICHER ARBEIT | 18 4. GEFUEHLSARBEIT ALS ELEMENT VON
POLIZEIARBEIT - ZU DEN ZIELEN DER UNTERSUCHUNG | 20 5. METHODISCHES
VORGEHEN UND AUFBAU DER ARBEIT | 21
II. THEORETISCHER RAHMEN: EIN MODELL DER BEDINGUNGEN POLIZEILICHER
GEFUEHLSARBEIT IM SPANNUNGSFELD DIVERGIERENDER ARBEITSANFORDERUNGEN I 23
1. POLIZEIARBEIT IM SPANNUNGSFELD DIVERGIERENDER ANFORDERUNGEN | 24 1.1
DIE POLIZEI: ALLGEMEINE BESCHREIBUNG IHRER INTERNEN ORGANISATION,
AUFGABEN UND BEREICHE I 25 1.2 FELDER EMOTIONALER BELASTUNGEN IN DER
POLIZEILICHEN ARBEIT I 35 1.3 BEDINGUNGEN POLIZEILICHER ARBEIT I 48 1.4
GEFUEHLE UND GEFUEHLSARBEIT IM SPANNUNGSFELD DIVERGIERENDER
ARBEITSANFORDERUNGEN I 55 2. DAS KONZEPT DER GEFUEHLSARBEIT | 57 2.1
DEFINITION VON EMOTION I 57 2.2 SOZIOLOGIE DER EMOTIONEN - DER
INTERAKTIONISTISCHE ANSATZ I 60 3. KONSEQUENZEN AUS DEN THEORETISCHEN
VORUEBERLEGUNGEN FUER DEN
ZU UNTERSUCHENDEN GEGENSTAND | 78 3.1 EIN MODELL DER BEDINGUNGEN
POLIZEILICHER GEFUEHLSARBEIT IM SPANNUNGSFELD DIVERGIERENDER
ARBEITSANFORDERUNGEN I 78 3.2 ZIELE UND FRAGESTELLUNGEN DER UNTERSUCHUNG
I 81
IMAGE 2
III. DIE EMOTIONALE DIMENSION POLIZEILICHER ARBEIT:
STAND DER FORSCHUNG I SS
1. FACETTEN DES EINSATZES VON EMOTIONEN IN DER POLIZEIARBEIT | 86 1.1
GEFUEHLE ALS ARBEITSGEGENSTAND I 86 1.2 GEFUEHLE ALS ARBEITSMITTEL I 91
1.3 GEFUEHLE ALS BEDINGUNG I 94
2. EMOTIONALE BELASTUNGEN IM POLIZEIDIENST | 95 2.1 URSACHEN VON
BELASTUNGEN IN DER POLIZEIARBEIT I 96 2.2 DIE BEWAELTIGUNG EMOTIONALER
BELASTUNGEN I 105 2.3 BELASTUNGSFOLGEN I 127
2.4 ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG UND SCHLUSSFOLGERUNGEN I 133
IV. ANLAGE UND DURCHFUEHRUNG DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG I 137
1. ERHEBUNG: DESIGN UND DURCHFUEHRUNG | 138 1.1 BESCHREIBUNG DES
UNTERSUCHUNGSFELDES I 138 1.2 ZUGANG ZUM UNTERSUCHUNGSFELD UND AUSWAHL
DES SAMPLES I 149 1.3 STRUKTUR DES SAMPLES I 152 1.4 PRIMAERE
ERHEBUNGSMETHODE: INTERVIEWS ALS ZENTRALE DATENART I 157 1.5 SEKUNDAERE
ERHEBUNGSMETHODEN I 161
2. AUSWERTUNG: METHODOLOGIE UND VERFAHREN | 163 2.1 METHODOLOGIE I 163
2.2 SCHRITTE ZUR REKONSTRUKTION DER GEFUEHLSARBEITSPRAKTIKEN DER
POLIZEIBEDIENSTETEN I 164
2.3 BILDUNG DER TYPOLOGIE I 168
V. EMPIRISCHE ERGEBNISSE: TYPEN DES UMGANGS MIT SITUATIVEN
GEFUEHLSANFORDERUNGEN I M
1. EINLEITEND: ZUR DARSTELLUNG DER EMPIRISCHEN ERGEBNISSE | 171 2. TYPEN
DES UMGANGS MIT SITUATIVEN GEFUEHLSANFORDERUNGEN UND GENUTZTE
GEFUEHLSARBEITSPRAKTIKEN | 173 2.1 VERLAGERER I 173 2.2 ABWEHRER I 210
2.3 OSZILLIERER I 251 2.4 STOIKER I 285 2.5 DIFFUS REAGIERENDE I 321
IMAGE 3
3. TYPOLOGIE SITUATIVER GEFUEHLSANFORDERUNGEN | 347
3.1 DAS BUEROKRATISCHE TRILEMMA I 348 3.2 ZWISCHEN MACHT UND OHNMACHT:
DAS ERLEBEN VON EXTREMEN BELASTUNGEN I 353 3.3 POLIZEIARBEIT ALS
INTERAKTIVE ARBEIT I 354 3.4 ZUSAMMENFASSUNG I 356
4. URSACHEN FUER UNTERSCHIEDE IM UMGANG MIT DEN SITUATIVEN
GEFUEHLSANFORDERUNGEN | 357 4.1 STRUKTURELLE RAHMENBEDINGUNGEN I 358 4.2
FAMILIEN- UND GENDERBEZOGENE KONTEXTBEDINGUNGEN I 362 4.3 INDIVIDUELLE
DISPOSITIONEN I 366
4.4 ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG DER MODERIERENDEN FAKTOREN I 374
VI. FOLGERUNGEN I 377
1. FOLGERUNGEN FUER DAS MODELL DER BEDINGUNGEN POLIZEILICHER
GEFUEHLSARBEIT IM SPANNUNGSFELD DIVERGIERENDER ARBEITSANFORDERUNGEN | 377
2. POLIZEI- UND VERWALTUNGSWISSENSCHAFTLICHE SOWIE
EMOTIONSSOZIOLOGISCHE FOLGERUNGEN | 383 2.1 FOLGERUNGEN FUER DIE
POLIZEIFORSCHUNG I 383 2.2 FOLGERUNGEN FUER DIE ALLGEMEINE
VERWALTUNGSFORSCHUNG I 387 2.3 FOLGERUNGEN FUER DIE EMOTIONSSOZIOLOGIE:
ERKENNTNISSE ZUM
KONZEPT DER GEFUEHLSARBEIT I 389 3. ANSCHLUSSMOEGLICHKEITEN FUER WEITERE
UNTERSUCHUNGEN | 405 4. PRAXISBEZOGENE FOLGERUNGEN | 407
VII. AUSBLICK: DIE ZUNEHMEND PREKAERE SELBSTZUSTAENDIGKEIT DES
POLIZEIPERSONALS IM UMGANG MIT EMOTIONALEN ARBEITSANFORDERUNGEN I 417
1. DIE WICHTIGKEIT POLIZEILICHER GEFUEHLSARBEIT | 418 2. DIE ZUNEHMENDE
SCHWIERIGKEIT BEI DER INDIVIDUELLEN BEWAELTIGUNG POLIZEILICHER AUFGABEN |
420
VIII. LITERATUR I 425 |
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| spelling | Szymenderski, Peggy 1978- Verfasser (DE-588)1166774112 aut Gefühlsarbeit im Polizeidienst wie Polizeibedienstete die emotionalen Anforderungen ihres Berufs bewältigen Peggy Szymenderski Bielefeld transcript 2012 451 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Gesellschaft der Unterschiede 5 Zugl.: Chemnitz, Techn. Univ., Diss., 2011 Psychische Belastung (DE-588)4176184-4 gnd rswk-swf Polizeibeamter (DE-588)4135253-1 gnd rswk-swf Berufsanforderung (DE-588)4144735-9 gnd rswk-swf Bewältigung (DE-588)4195461-0 gnd rswk-swf Gefühl (DE-588)4019702-5 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Polizeibeamter (DE-588)4135253-1 s Berufsanforderung (DE-588)4144735-9 s Gefühl (DE-588)4019702-5 s Psychische Belastung (DE-588)4176184-4 s Bewältigung (DE-588)4195461-0 s DE-604 Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-8394-1978-6 (DE-604)BV042359641 Gesellschaft der Unterschiede 5 (DE-604)BV037301652 5 X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3931675&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext SWB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=024771828&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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