Das große Online Marketing Praxisbuch:
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düsseldorf
Data Becker
[2012]
|
| Schriftenreihe: | WebSelling
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 743 - 759 |
| Beschreibung: | 765 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783815829806 3815829801 |
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INHALT
DIE AUTOREN 22
VORWORT (MARCUS TANDLER) 25
1. EINLEITUNG 2 8
2. ONLINEMARKETING: DIE IDEALE FORM DES MARKETINGS 34
2.1 DIE WICHTIGSTEN BASICS F UE R S ONLINEMARKETING I M I N T E R N E T
34
2.1.1 MARKETING 3 5
2.1.2 VERTRIEB 3 7
2.2 DAS POTENZIAL V O N ONLINEMARKETING 37
2.2.1 ERSTE WERBEFORMEN IM INTERNET UND IHRE ENTSTEHUNGSGESCHICHTE ... 3
8 2.2.2 POTENZIAL DES ONLINEMARKETINGS IM INTERNET 3 8
2.2.3 W E B 2.0: DAS INTERNET DER ZWEITEN GENERATION EFFEKTIV FUERS
ONLINEMARKETING EINSETZEN 3 9
2.3 ENTWICKLUNG V O M WEB 1.0 Z U M WEB 2.0 4 0
2.3.1 W E B 2.0 MEME MAP 4 0
2.3.2 INTERVIEW MIT DR. HOLGER SCHMIDT - CHEFKORRESPONDENT BEIM FOCUS
MIT DEN SCHWERPUNKTEN INTERNET, NETZWIRTSCHAFT UND SOCIAL MEDIA 4 0
2.4 SEMANTIC WEB - WEB 3.0 46
2.4.1 SEMANTIK 4 7
2.5 DREI GENERATIONEN DES ONLINEMARKETINGS U N D
BUSINESSMODELLE I M NETZ 47
2.5.1 DREI GENERATIONEN DES ONLINEMARKETINGS 4 8
2.5.2 BUSINESSMODELLE IM NETZ 4 8
2.6 DER WANDEL D E R BENUTZERSCHNITTSTELLEN 52
2.7 ERFOLGSKRITERIEN V O N ONLINEMARKETING IM W E B 53
2.8 HERAUSFORDERUNG MOBILES WEB ANNEHMEN: ALLGEGEN W AE R T I G UND E R
W E I T E R T - W I E IHRE ONLINESTRATEGIE 54
2.9 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKLISTEN UND WEBTIPPS 55 2.9.1
WEBTIPPS 5 5
2.9.2 PRAXISBEISPIEL - PRAESENZ DER AUTOREN IM W E B 5 6
2.9.3 CHECKLISTE 6 4
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IMAGE 2
3. DAS WICHTIGSTE GRUNDLAGEN-KNOW-HOW ZUM
ONLINEMARKETING 6 6
3.1 GRUNDLAGEN-KNOW-HOW UND UNTERBEREICHE DES ONLINEMARKETINGS 67
3.2 ENTWICKLUNG DES ONLINEMARKETINGS UND DER VERSCHIEDENEN MARKTVOLUMINA
68
3.2.1 AUFSTIEG DES ONLINEMARKETINGS 6 8
3.2.2 AKTUELLE SITUATION DER TRADITIONELLEN WERBEFORMEN UND -KANAELE 6 9
3.2.3 ONLINEMARKETINGTRENDS IN SOCIAL MEDIA 7 0
3.2.4 SOCIAL MARKETING UND MOBILE MARKETING ALS WACHSTUMSMOTOREN DES
ONLINEMARKETINGS 7 1
3.2.5 INTERVIEW MIT KAI RIEKE - MITGRUENDER UND GESCHAEFTSFUEHRER VON
EDARLING 7 3
3.3 NUTZUNG V O N KOLLEKTIVEN HARDWARE-, SOFTWARE- U N D
KNOW-HOW-RESSOURCEN IM ONLINEMARKETING (CLOUD COMPUTING) 79
3.3.1 WAS IST CLOUD MARKETING? 7 9
3.3.2 WAS IST CLOUD COMPUTING? 8 0
3.3.3 CLOUD-COMPUTING-GESCHAEFTSMODELLE 8 0
3.3.4 ANFORDERUNGEN AN DAS CLOUD MARKETING 8 3
3.3.5 CLOUD MARKETING AUF SOZIALEN MEDIEN 8 4
3.3.6 VIRTUAL-MARKETING-MANAGER EINSETZEN 8 5
3.3.7 VORTEILE UND CHANCEN IM CLOUD MARKETING 8 6
3.4 WEITERE GESCHAEFTSMODELLE UND STRATEGIEN 87
3.5 DIE M A R K T F UE H R E R I M ONLINEMARKETING 88
3.6 ABRECHNUNGS- UND VERGUETUNGSMODELLE 88
3.6.1 DIE GAENGIGSTEN ABRECHNUNGSVERFAHREN BEIM ONLINEMARKETING 8 8
3.7 DIE SECHS SCHLUESSELFAKTOREN D E R UEBERZEUGUNG NACH
CIALDINI 90
3.7.1 RECIPROCATION 9 1
3.7.2 SOCIAL PROOF ...: 9 2
3.7.3 COMMITMENT AND CONSISTENCY 9 2
3.7.4 LIKING 9 3
3.7.5 AUTHORITY 9 3
3.7.6 SCARCITY 9 4
3.7.7 FAZIT 9 5
3.8 STOLPERFALLEN VERMEIDEN - GEFAHREN UND RISIKEN
I M ONLINEMARKETING 9 5
3.9 CHANCEN UND RISIKEN I M ONLINEMARKETING F UE R KLEINE
UND M I T T L E R E UNTERNEHMEN (KMU) 9 5
3.9.1 GRUNDASPEKTE DES WEBDESIGNS 9 5
IMAGE 3
3.9.2 ONLINEWERBUNG IST OFT UNNOETIG TEUER 9 6
3.9.3 TRENDS IM ONLINEMARKETING 9 8
3.9.4 PERFORMANCE-MARKETING 1 0 1
3.9.5 INTERVIEW MIT DR. FLORIAN HEINEMANN - GESCHAEFTSFUEHRER DER ROCKET
INTERNET GMBH 1 0 1
3.10 TO-DO-CHECKLISTE 1 0 7
. DISPLAY-ADVERTISING: KLASSISCHE INTERNET
ANZEIGENWERBUNG NUTZEN 109
4.1 UMFANG U N D EIGENSCHAFTEN V O N DISPLAY-ADS 1 0 9
4.1.1 WAS SIND DISPLAY-ADS? 1 0 9
4.1.2 AUSGABEN (WELTWEIT) FUER DISPLAY-ADS IM VERGLEICH 1 1 0
4.1.3 DISPLAY-AD-SEKTOREN 1 1 3
4.1.4 DISPLAY-ADS UND GOOGLE 1 1 5
4.2 INPAGE-ADS 116
4.2.1 FORMEN VON INPAGE-ADS 1 1 6
4.2.2 BANNER-ADS 1 1 7
4.3 INSTREAM-ADS 120
4.4 DIE WIRKUNG VON DISPLAY-ADS 121
4.4.1 EFFEKTE VON MULTIMEDIALEN UND MULTIMODALEN INHALTEN 1 2 2
4.4.2 DISPLAY-ADS IM SOCIAL MEDIA MARKETING 1 2 2
4.4.3 DISPLAY-AD-FORMATE UND-GROESSEN 1 2 3
4.5 DIE UNTERSCHIEDLICHEN ABRECHNUNGSMODELLE 1 2 5
4.6 WAS I S T DAS? - ADSERVER UND ADBLOCKER EINSETZEN 1 2 5
4.6.1 ADSERVER 1 2 6
4.6.2 DER EINSATZ VON ADBLOCKERN 1 2 7
4.7 PRAXISBEISPIELE, TO-DO- UND CHECKLISTEN 129
4.7.1 INTERVIEW MIT KARSTEN GIERNALCZYK - MITGRUENDER DER ADSONIC GMBH 1
2 9
4.7.2 PRAXISBEISPIELE AUS DEM DISPLAY-MARKETING 1 4 1
4.7.3 DISPLAY-AD-TIPPS FUER IHRE WEBPRAESENZ 1 4 3
4.7.4 TO-DO-UND CHECKLISTE 1 4 4
. E-MAIL- UND NEWSLETTER-MARKETING:
INFOBRIEFE AUTOMATISIERT AN BELIEBIGE EMPFAENGER RUNDMAILEN 145
5.1 POTENZIAL DES E-MAIL-MARKETINGS 145
5.1.1 MARKTSITUATION IM E-MAIL-MARKETING 1 4 5
IMAGE 4
5.1.2 VORTEILE DES E-MAIL-MARKETINGS 1 4 6
5.2 DIE ERWARTUNGSHALTUNG WERBETREIBENDER UND NUTZER
AN DAS E-MAIL-MARKETING 147
5.2.1 VERBESSERUNGSBEDARF IM E-MAIL-MARKETING 1 4 7
5.2.2 WAS MACHEN NUTZER MIT WERBE-E-MAILS? 1 4 8
5.3 WAS UNTERSCHEIDET NEWSLETTER-MARKETING V O N E-MAILMARKETING? 1 4 8
5.3.1 E-MAIL-MARKETING 1 4 8
5.3.2 NEWSLETTER 1 4 9
5.3.3 DIE SERIENMAIL 1 5 0
5.3.4 TRIGGER-MAILS 1 5 2
5.3.5 NEWSLETTER-ANZEIGEN ZUR KUNDENNEUGEWINNUNG 1 5 2
5.3.6 DIE OPTIMALE E-MAIL-EMPFAENGERLISTE 1 5 3
5.3.7 DIE EINDEUTIGE BESTIMMUNG DER ZIELGRUPPE 1 5 5
5.4 SO L AE U F T D E R NEWSLETTER-VERSAND PROBLEMLOS 155
5.5 MOEGLICHKEITEN D E R ADRESSGENERIERUNG 1 5 7
5.6 ERFOLGSMESSUNG I M E-MAIL-MARKETING 159
5.6.1 CONVERSION-OPTIMIERUNG MIT E-MAIL-MARKETING 1 5 9
5.6.2 WICHTIGE UEBERLEGUNGEN ZU STRATEGIE UND TAKTIK 1 6 0
5.7 HERANGEHENSWEISE ZUR DURCHFUEHRUNG VON E-MAILMARKETING-KAMPAGNEN 161
5.7.1 PHASEN VON E-MAIL-MARKETING-KAMPAGNEN 1 6 1
5.7.2 E-MAIL-STUFEN UND-STRECKEN 1 6 3
5.8 TIPPS ZUR SICHERHEIT: NEUE OEKOSYSTEME I M TRUSTEDE-MAIL-MARKETING 1
6 3
5.8.1 STOERFAKTOREN IM E-MAIL-MARKETING UND GEEIGNETE MASSNAHMEN ZUR
VERMEIDUNG 1 6 4
5.9 GESETZLICHE VORGABEN ZUM E-MAIL-VERSAND 1 6 5
5.10 E-MAIL-MARKETING-TOOLS 1 6 6
5.11 PRAXISBEISPIELE UND PRAKTISCHE TIPPS ZUM ERFOLG M I T
E-MAIL-MARKETING 1 6 8
5.11.1 INTERVIEW MIT JAN-PHILIPP ZIEBOLD - GRUENDER DER MEDIENGRUPPE
TRIVARI 1 6 8
5.11.2 PRAXISBEISPIELE AUS DEM E-MAIL-MARKETING 1 7 7
5.11.3 WEITERE PRAKTISCHE TIPPS FUER SIE 1 8 0
5.11.4 PRAXISTIPPS ZUR KOMBINATION VON E-MAIL-MARKETING-KAMPAGNEN MIT
WEITEREN FORMEN DES ONLINEMARKETINGS 1 8 2
5.11.5 ZUSAMMENFASSUNG 1 8 4
5.11.6 TO-DO- UND CHECKLISTE 1 8 4
IMAGE 5
. AFFILIATE MARKETING - VERTRIEBSPARTNER-
BASIERTES MARKETING: BUENDELN SIE KNOW-HOW, RESSOURCEN UND ZIELE ISS
6.1 WICHTIGE PRINZIPIEN DES A F F I L I A T E MARKETING 1 8 5
6.1.1 AFFILIATE MARKETING: EFFEKTIVE KOOPERATIONEN IM W E B AFFILIATE
MARKETING 1 8 5
6.1.2 AUSGABEN IM AFFILIATE MARKETING 1 8 7
6.2 OPTIMALES ZUSAMMENSPIEL V O N VERMARKTERN,
VERTRIEBSPARTNERN UND KUNDEN 1 8 8
6.2.1 AFFILIATES 1 8 9
6.2.2 SYSTEME DES AFFILIATE MARKETING 1 8 9
6.2.3 INTERVIEW MIT MARKUS KELLERMANN - HEAD O F AFFILIATE MARKETING BEI
EXPLIDO 1 9 0
6.3 AFFILIATE-NETZWERKE 194
6.3.1 DIE BELIEBTESTEN UND ERFOLGREICHSTEN AFFILIATE-NETZWERKE IM
DEUTSCHSPRACHIGEN RAUM 1 9 5
6.3.2 A-UND B-LIGA-AFFILIATE-NETZWERKE 1 9 6
6.3.3 KOMMUNIKATIONSFORMEN IM AFFILIATE MARKETING FUER UNTERSCHIEDLICHE
ZIELGRUPPEN 1 9 7
6.3.4 AFFILIATE-AGENTUREN 1 9 9
6.4 VERGUETUNGSMODELLE I M A F F I L I A T E MARKETING 200
6.5 VORTEILE UND CHANCEN I M A F F I L I A T E MARKETING 2 0 3
6.6 NACHTEILE UND RISIKEN I M A F F I L I A T E MARKETING 2 0 4
6.7 PRAXISBEISPIELE, TO-DO- UND CHECKLISTEN 2 0 4
6.7.1 WIE VERDIENE ICH GELD IM AFFILIATE MARKETING ALS AFFILIATE BZW.
PUBLISHER? 2 0 4
6.7.2 INTERVIEW MIT PATRICK HUNDT - GRUENDER UND GESCHAEFTSFUEHRER DER
AGENTUR PROJECTER 2 0 6
6.7.3 PRAXISBEISPIELE ZUM AFFILIATE MARKETING 2 1 2
6.7.4 CHECKLISTE: DURCHFUEHRUNG EINES AFFILIATE-PROGRAMMS IN VIER
SCHRITTEN 2 1 5
6.7.5 CHECKLISTE 2 1 8
. VIRALES MARKETING: LASSEN SIE DIE GERUECHTE
KUECHE UM IHRE MARKE BRODELN! 219
7.1 DIE VERSCHIEDENEN A R T E N V O N VIRALEN
MARKETINGKAMPAGNEN 2 1 9
7.1.1 VIRALE PROZESSE 2 2 0
7.1.2 VIRALE MARKETINGSTRATEGIEN 2 2 0
IMAGE 6
7.1.3 PRAKTIKEN IM VIRALEN MARKETING 2 2 0
7.2 METHODEN DES VIRALEN MARKETINGS 222
7.2.1 DIE ZAHNRAEDER DER VIRALEN MARKETINGMASCHINE 2 2 2
7.2.2 PHASEN DES VIRALEN MANAGEMENTS 2 2 3
7.3 VORTEILE UND CHANCEN DURCH VIRALES MARKETING 2 2 3
7.4 MOEGLICHE NACHTEILE UND RISIKEN V O N VIRALEM MARKETING ... 2 2 4
7.5 PRAXISBEISPIELE, TO-DO- UND CHECKLISTEN, WEBTIPPS 2 2 6
7.5.1 INTERVIEW MIT BENJAMIN PATOCK - GESCHAEFTSFUEHRER BEI NOBLEGO.DE ..
2 2 6
7.5.2 PRAXISBEISPIELE ZU VIRALEM MARKETING 2 3 3
7.5.3 TO-DO- UND CHECKLISTE 2 3 6
. GUERILLA MARKETING: OFFENSIVE WERBUNG ZU
MINIMALEN KOSTEN 237
8.1 DIE KUNST, UNGEWOEHNLICHE MARKETINGKAMPAGNEN ZU KREIEREN 2 3 7
8.2 GUERILLA MARKETING IM K O N T E X T D E R ONLINEWERBUNG 2 3 7
8.3 WIE KOENNEN GUERILLA-KAMPAGNEN IN D E R ONLINEWERBUNG
D U R C H G E F UE H R T WERDEN? 2 3 8
8.4 INSTRUMENTE DES GUERILLA MARKETING 239
8.4.1 LOW-BUDGET-GUERILLA-MARKETING 2 4 0
8.4.2 GUERILLA MOBILE 2 4 0
8.4.3 SENSATION MARKETING 2 4 0
8.4.4 AMBUSH UND AMBIENT MARKETING 2 4 1
8.5 BEISPIELE F UE R ERFOLGREICH PRAKTIZIERTES GUERILLA
MARKETING 2 4 1
8.6 TO-DO-LISTEN 242
. CROSSMEDIA-MARKETING: WARUM MARKETING
NUR AUF DAS INTERNET BESCHRAENKEN? 243 9.1 CROSSMEDIA-MARKETING:
SYNERGETISCH ONLINE- U N D OFFLINEKAMPAGNEN MITEINANDER V E R K N UE P F
E N 2 4 3
9.2 CROSSMEDIA-KAMPAGNEN - FUNKTION I M ONLINE- U N D
OFFLINEBEREICH 2 4 6
9.3 VORTEILE/CHANCEN UND RISIKEN/NACHTEILE V O N
CROSSMEDIA-MARKETING 2 4 8
IMAGE 7
9.4 PLANUNG U N D DURCHFUEHRUNG V O N CROSSMEDIA-KAMPAGNEN 2 5 0
9.5 ERFOLGSMESSUNG BEI CROSSMEDIA-MARKETING-KAMPAGNEN 2 5 1
9.6 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKLISTEN U N D WEBTIPPS 2 5 2
9.6.1 PRAXISBEISPIELE 2 5 2
9.6.2 CHECKLISTE 2 5 5
10. MOBILE MARKETING: ONLINEMARKETING
UNABHAENGIG VON GERAETEN UND PLATTFORMEN 256 10.1 MARKTENTWICKLUNG UND
STATISTIKEN ZUM MOBILE MARKETING 2 5 6
10.1.1 MARKTZAHLEN 2 5 6
10.1.2 KOMPONENTEN DES MOBILEN INTERNETS 2 5 7
10.1.3 DAS EMERGIERENDE MOBILE MARKETING 2 6 0
10.1.4 INTERVIEW MIT PELLE BOESE - GESCHAEFTSFUEHRER DER GJUCE GMBH 2 6 1
10.2 BEREICHE DES MOBILE MARKETING 2 6 6
10.2.1 PLATTFORMEN UND BRANCHEN IM MOBILE MARKETING 2 6 6
10.2.2 MOBILE MARKETING AUF SOZIALEN MEDIEN 2 6 7
10.3 REICHWEITE DES MOBILE MARKETING 2 6 9
10.3.1 TAKTIKEN DES MOBILE MARKETING 2 6 9
10.3.2 EINSATZ VON BENUTZERSCHNITTSTELLEN IM MOBILE MARKETING 2 7 1
10.3.3 PROZESSUALE BETRACHTUNG DER ZIELGRUPPENANALYSE 2 7 1
10.4 DER MOBILE APP-MARKT: APP-BOOSTING-KNOW-HOW 2 7 2
10.4.1 WACHSTUM DES SMARTPHONE-SEGMENTS 2 7 2
10.4.2 SMARTPHONES UND TABLET-PCS 2 7 4
10.5 MOBILE APPS 276
10.6 MOBILE WEBSEITEN 2 8 1
10.7 ONLINESHOPS I M MOBILE MARKETING 284
10.8 USABILITY I M MOBILE MARKETING 2 8 6
10.9 ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN DES MOBILE MARKETING 287
10.10 VORTEILE UND CHANCEN VON MOBILE MARKETING 289
10.11 PRAXISBEISPIELE, TO-DO- UND CHECKLISTEN 2 8 9
10.11.1 INTERVIEW MIT DIRK KRAUS - CEO DER YOC AG 2 9 0
10.11.2 BEISPIEL FUER ERFOLGREICH PRAKTIZIERTES MOBILE MARKETING 2 9 4
10.11.3 TO-DO-LISTE 2 9 4
10.11.4 CHECKLISTE 2 9 5
IMAGE 8
11 . VIDEO- UND MULTIMEDIA-MARKETING:
WERBEN SIE MIT TEXTEN, BILDERN, VIDEOS, MUSIK, SPRACHE ETC 297
11.1 MARKTENTWICKLUNG I M VIDEO- UND MULTIMEDIA-MARKETING . 297 11.2 DER
SIEGESZUG VON VIDEOS UND WERBEVIDEOS I M WEB 2.0 .. 298
11.3 DATEIFORMATE IM VIDEO- UND MULTIMEDIA-MARKETING 300
11.4 MULTIMEDIA-DATEIEN ERSTELLEN UND BEARBEITEN 3 0 1
11.5 POPULAERE VIDEOPORTALE EINSETZEN - FILESHARING U N D
-HOSTING 3 0 1
11.6 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 304
11.7 ERFOLGSMESSUNG IM VIDEOMARKETING 304
11.8 VORTEILE UND CHANCEN IM VIDEO- BZW. MULTIMEDIAMARKETING 305
11.9 NACHTEILE UND RISIKEN I M VIDEO- BZW. MULTIMEDIAMARKETING 306
11.10 PRAXISBEISPIELE, GESTALTUNGSTIPPS, TO-DO-UND CHECKLISTE . 306
11.10.1 PRAXISBEISPIELE 3 0 6
11.10.2 GESTALTUNGSTIPPS 3 1 1
11.10.3 TO-DO-UND CHECKLISTEN 3 1 2
12. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM): WERBEN SIE
AUF SOZIALEN NETZWERKEN UND ERREICHEN SIE NEUE ZIELGRUPPEN 314
12.1 MARKTZAHLEN ZU SOCIAL MEDIA MARKETING ALS TEILBEREICH DES
ONLINEMARKETINGS 314
12.2 WAS I S T DIE MOTIVATION ZUR NUTZUNG V O N SOCIAL MEDIA MARKETING?
317
12.3 ANWENDUNGSGEBIETE DES SOCIAL MEDIA MARKETING: WEBLOGS,
ONLINEMAGAZINE, WEBINARE, VIDEOTUTORIALS, PODCASTS, WIKIS E T C 318
12.4 BEISPIELE F UE R GROSSE SOZIALE NETZWERKE: FACEBOOK, GOOGLE+, XING ,
T W I T T E R , YOUTUBE & CO 3 2 0
12.4.1 GOOGLE+ 3 2 1
12.4.2 FACEBOOK 3 2 5
12.4.3 TWITTER 3 3 1
IMAGE 9
12.4.4 LINKEDLN 3 3 4
12.4.5 XING 3 3 5
12.4.6 YOUTUBE 3 3 6
12.4.7 WEITERE SOCIAL-MEDIA-PLATTFORMEN 3 3 6
12.4.8 INTERVIEW MIT OLIVER GASSNER - BLOGGER UND NETWORKER 3 3 8
12.5 SOCIAL-MEDIA-MARKETING-STRATEGIE SOWIE PLANUNG U N D
DURCHFUEHRUNG 345
12.6 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN I M SMM 347
12.7 ERFOLGSMESSUNG I M SMM 3 4 7
12.8 VORTEILE UND CHANCEN I M SMM 3 4 8
12.9 ZU BEACHTENDE RISIKEN I M SMM 3 4 8
12.10 TO-DO-UND CHECKLISTE 349
13. OPTIMALES SUCHEN UND FINDEN IM WEB 3.0:
GOOGLE, BING & CO 351
13.1 WIE SUCHT UND SELEKTIERT D E R NUTZER I M WEB? 3 5 1
13.1.1 AUFMERKSAMKEITSOEKONOMIE 3 5 1
13.1.2 SUCHBEGRIFFSAUSWAHL 3 5 3
13.1.3 SUCHERGEBNISAUSWAHL 3 5 7
13.1.4 RESUEMEE 3 5 8
13.2 DIE VERSCHIEDENEN A R T E N V O N SUCHMASCHINEN 3 5 8
13.2.1 POPULAERE SUCHMASCHINEN 3 5 8
13.2.2 METASUCHMASCHINEN 3 6 1
13.2.3 PREISSUCHMASCHINEN 3 6 2
13.2.4 INTERVIEW MIT BJOERN EMERITZY - LEITER IM PRODUKTDATENMARKETING
BEI DER FRANKFURTER AGENTUR SOQUERO - ZUM THEMA PREIS SUCHMASCHINEN 3 6
4
13.2.5 FROOGLE, GOOGLE BASE, GOOGLE SHOPPING UND GOOGLE MERCHANT CENTER
3 7 4
13.2.6 INTERVIEW MIT JENS TONNIER - HEAD O F SEO, AD AGENTS GMBH 3 7 5
13.3 FUNKTIONSWEISE V O N SUCHMASCHINEN 3 8 2
13.3.1 WEBCRAWLER, SPIDER, ROBOTS, BOTS ETC. - COMPUTERPROGRAMME ZUR
AUTOMATISCHEN DURCHSUCHUNG DER WEBINDEXIERUNG 3 8 2
13.3.2 RANKINGALGORITHMEN 3 8 3
13.3.3 KUENSTLICHE-LNTELLIGENZ-(KI-)BASIERTE FUNKTIONEN (DATA-MINING,
WEB-MINING, WEB-CONTENT- UND WEB-STRUCTURE-MINING ETC.) 3 8 5
13.4 WEBKATALOGE UND -VERZEICHNISSE 3 8 7
13.5 TO-DO-UND CHECKLISTE 3 8 8
IMAGE 10
14. SEARCH ENGINE ADVERTISEMENT (SEA):
OPTIMALE SUCHMASCHINENWERBUNG F UE R MEHR REICHWEITE DER EIGENEN
WEBPRAESENZ 389 14.1 BEGRIFFSABGRENZUNG SEM, SEA, SEO UND SMO 389
14.1.1 WAS IST SEM? 3 8 9
14.1.2 WAS IST SEA? 3 9 0
14.1.3 WAS IST SEO? 3 9 0
14.1.4 WAS IST SMO? 3 9 1
14.1.5 PAID LISTINGS VS. ORGANISCHE LISTINGS 3 9 2
14.1.6 HERANGEHENSWEISE BEI DER NUTZUNG VON SEA 3 9 3
14.1.7 LANDING-PAGE UND RELEVANZKETTE 3 9 5
14.2 SEA - CPC-STRATEGIE 395
14.3 SUCHMASCHINENWERBUNG M I T GOOGLE ADWORDS 3 9 8
14.3.1 WAS SIND GOOGLE ADWORDS? 3 9 8
14.3.2 INTERVIEW MIT MARTIN SCHIRMBACHER - RECHTSANWALT MIT
SPEZIALISIERUNG AUF DEN MEDIEN- UND TECHNOLOGIEBEREICH DER KANZLEI
HAERTING RECHTSANWAELTE 4 0 2
14.3.3 SCHRITTWEISE EINE GOOGLE-ADWORDS-KAMPAGNE DURCHFUEHREN 4 0 8
14.3.4 GOOGLE-ADWORDS-PRAXISBEISPIELE 4 1 1
14.3.5 GOOGLE ADSENSE 4 1 9
14.4 STRATEGIEN F UE R ERFOLGREICHES BID-MANAGEMENT 420
14.5 V O R - U N D NACHTEILE DES SEARCH ENGINE ADVERTISING 4 2 4
14.6 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKLISTEN UND WEBTIPPS 4 2 6
14.6.1 INTERVIEW MIT MAIK METZEN, GRUENDER UND GESCHAEFTSFUEHRER DER
BERLINER ONLINEMARKETINGAGENTUR AKM3 GMBH 4 2 6
14.6.2 STRATEGISCHE ASPEKTE DES SEA 4 3 1
14.6.3 TO-DO-UND CHECKLISTEN 4 3 3
15. UEBERBLICK UEBER SEO UND DIE ONPAGEFAKTOREN 435
15.1 WAS IST SEO? 435
15.1.1 BEGRIFFSDEFINITION 4 3 5
15.1.2 UNTERSCHIEDLICHE SEO-DOMAENEN 4 3 6
15.2 INFORMATIONSSTRUKTUREN 4 4 0
15.2.1 WEBSEITENTYPEN 4 4 0
15.2.2 NAVIGATIONSSTRUKTUR 4 4 2
15.2.3 VERBESSERN SIE DIE STRUKTUR IHRER URLS 4 4 4
15.2.4 CRAWLABILITY VON WEBSITE-INHALTEN 4 4 5
15.2.5 INDEXKONTROLLE 4 4 6
IMAGE 11
15.2.6 SITEMAPS 4 4 7
15.2.7 CONTENT-MANAGEMENT-SYSTEM (CMS) 4 4 7
15.2.8 OPTIMIERUNG DER INFORMATIONSARCHITEKTUR IHRER WEBPRAESENZ 4 4 9
15.3 CONTENT-OPTIMIERUNG 450
15.3.1 TEXTOPTIMIERUNG 4 5 0
15.3.2 BILDER-UND VIDEO-SEO 4 5 1
15.3.3 KEYWORDS IM KONTEXT VON SEO 4 5 3
15.4 OPTIMIERUNG DES OUEIICODES 454
15.5 ONPAGE-FAKTOREN I M HEAD -BEREICH DES HTML-CODES 4 5 6 15.5.1
HEAD -TAG IM KONTEXT VON SEO 4 5 6
15.5.2 DAS TITLE-TAG IM KONTEXT VON SEO 4 5 7
15.5.3 META -TAGS IM KONTEXT VON SEO 4 5 8
15.5.4 DAS DESCRIPTION-TAG IM KONTEXT VON SEO 4 5 9
15.5.5 DAS SPRACHEN-TAG 4 6 0
15.5.6 DAS CANONICAL-TAG 4 6 1
15.5.7 LINKATTRIBUTE IM DETAIL 4 6 2
15.5.8 KEYWORD-TAGS IM KONTEXT VON SEO 4 6 2
15.6 ONPAGE-FAKTOREN I M BODY -BEREICH DES HTML-CODES 463
15.6.1 HEADING-TAGS 4 6 3
15.6.2 META-ROBOTS-TAG 4 6 3
15.6.3 ALT -TAGS 4 6 4
15.7 NEUE HTML5-TAGS 464
15.8 ONPAGE-RANKINGFAKTOREN F UE R DIE OPTIMIERUNG IHRER WEBSITE 4 6 5
15.8.1 EINFUEHRENDE BETRACHTUNG DER ONPAGE-RANKINGFAKTOREN 4 6 5
15.8.2 OPTIMALES RANKING 4 6 6
15.8.3 FILTER UND PENALTIES: ABGESTRAFTES RANKING 4 6 6
15.8.4 RANKINGFREUNDLICHES WEBHOSTING 4 6 7
15.8.5 EINFLUSS DES DOMAINALTERS AUF DAS SEO 4 6 8
15.8.6 BRANDED SEO - NON-BRANDED SEO: WAS MACHT DEN UNTERSCHIED? 4 6 8
15.8.7 VERSCHIEDENE DATEIFORMATE UNTER SEO-ASPEKTEN 4 6 9
15.8.8 INTERVIEW MIT MARKUS KOCZY - GESCHAEFTSFUEHRER DER BERLINER
SEO-AGENTUR AKM3 GMBH 4 7 0
15.9 ONPAGE-BLACKHAT-SEO: TRICKSEREIEN ZUR UMGEHUNG D E R
GUIDELINES 481
. OFFPAGE-RANKINGFAKTOREN F UE R DIE
OPTIMIERUNG IHRER WEBSITE 433
16.1 EINLEITENDE BETRACHTUNG V O N OFFPAGE-FAKTOREN 4 8 3
16.1.1 EINGEHENDE LINKS - INBOUND-LINKS 4 8 3
IMAGE 12
16.1.2 AUSGEHENDE LINKS - OUTBOUND-LINKS 4 8 3
16.2 EFFEKTIVES LINKMANAGEMENT 4 8 4
16.2.1 LINKPOPULARITAET UND LINKING 4 8 4
16.2.2 LINKGENERIERUNG 4 8 6
16.2.3 LINKQUALITAET 4 8 7
16.2.4 INTERVIEW MIT MARC AUFZUG - MITGRUENDER DER AKM3 GMBH 4 8 7
16.3 LINKAUFBAU UEBER SOCIAI-MEDIA-PLATTFORMEN 4 9 4
16.3.1 NUTZUNG VON WIKIS, BLOGS UND FOREN ETC 4 9 4
16.3.2 NUTZUNG VON ARTIKELN, E-BOOKS, PRESSEMITTEILUNGEN ETC 4 9 5
16.3.3 SOCIAL-BOOKMARKING-DIENSTE: ERSTELLEN VON LESEZEICHEN AUF
SOZIALEN NETZWERKEN 4 9 6
16.3.4 INTERVIEW MIT KLAUS ECK - NETZWERKER, BLOGGER UND TWITTERER DER
ERSTEN STUNDE 4 9 7
16.4 DIE BEDEUTUNG DES DOMAINNAMENS 5 0 3
16.4.1 VORZUEGE DES TYPE-IN-TRAFFICS 5 0 3
16.4.2 DER ERWERB EINER HOCH DOTIERTEN DOMAIN 5 0 4
16.4.3 TLD (TOP-LEVEL-DOMAINS) 5 0 5
16.4.4 INTERVIEW MIT CHRISTOPH GRUENEBERG - GESCHAEFTSFUEHRER
DOMAINVERMARKTER LTD. & CO. KG UND SALE ONLINEMARKETING GMBH 5 0 8
16.5 OFFPAGE-BIACKHAT-SEO - TRICKSEREIEN IN D E R OFFPAGE-SEO 517
. ONPAGE- UND OFFPAGE-UEBERGREIFENDE SEO- ASPEKTE 519
17.1 ALLGEMEINE UEBERLEGUNGEN UND TIPPS ZU SEO 519
17.1.1 DIENSTLEISTUNGEN IM SEO-BEREICH 5 1 9
17.1.2 DIE GROESSTEN SEO-FEHLER ONPAGE UND OFFPAGE 5 2 0
17.1.3 DOMAINUMZUG UND WEBSITE-RELAUNCH 5 2 3
17.2 JURISTISCHE GRUNDLAGEN ZUR SEO 5 2 5
17.2.1 RECHTLICHE SITUATION 5 2 5
17.2.2 INTERVIEW MIT-DR. MARTIN BAHR - RECHTSANWALT IN HAMBURG,
SPEZIALISIERT AUF DAS RECHT DER NEUEN MEDIEN UND DEN GEWERB LICHEN
RECHTSSCHUTZ (MARKEN-, URHEBER- UND WETTBEWERBSRECHT) . 5 2 6
17.3 ONPAGE- UND OFFPAGE-UEBERGREIFENDE UNSERIOESE TRICKS
IN D E R SEO 535
17.4 SEO-ROADMAP: PROZESSE D E R SEO-PLANUNG UND DIE OPTIMALE KONZEPTION
536
17.4.1 VORANALYSE 5 3 8
17.4.2 IST-ANALYSE: KEYWORD-ANALYSE 5 4 0
17.4.3 IST-ANALYSE: ZIELGRUPPENANALYSE 5 4 2
17.4.4 IST-ANALYSE: WETTBEWERBERANALYSE 5 4 3
IMAGE 13
17.4.5 IST-ANALYSE: LINKPOPULARITAETSANALYSE 5 4 4
17.4.6 IST-ANALYSE: WEBSITE-STRUKTUR- UND PERFORMANCE-ANALYSE 5 4 5
17.4.7 SOLL-DEFINITION: FORMULIERUNG DER SEO-PROJEKTZIELE 5 4 6
17.4.8 REALISIERUNGSPHASE: CONTENT-OPTIMIERUNG 5 4 7
17.4.9 IMPLEMENTIERUNGSPHASE: CODEOPTIMIERUNG 5 4 7
17.4.10 IMPLEMENTIERUNGSPHASE (OFFPAGE-OPTIMIERUNG): LINKAUFBAU,
WEBKATALOGE, BLOGS ETC 5 4 9
17.4.11 MONITORING 5 5 1
17.5 HILFREICHE SEO-TOOLS F UE R IHRE SEO-PROJEKTE 5 5 1
17.5.1 GOOGLE ANALYTICS 5 5 1
17.5.2 5I5TRIX 5 5 3
17.5.3 GOOGLE-WEBMASTER-TOOL 5 6 4
1 7.5.4 MAJESTIC SEO 5 6 6
17.5.5 LINK-RESEARCH-TOOLS 5 6 9
17.5.6 SEARCHMETRICS ESSENTIALS 5 7 2
17.5.7 SEMRUSH 5 7 8
17.5.8 SEEROBOTS 5 8 0
17.5.9 LINKPARSER 5 8 0
17.5.10 SEARCH STATUS 5 8 1
17.5.11 SEOQUAKE 5 8 1
17.6 WEBTIPPS 582
. TARGETING - JE GENAUER DIE ZIELGRUPPEN
ANSPRACHE, DESTO BESSER! . 584
18.1 ALLGEMEINE ANALYSE D E R NUTZERGRUPPEN I M I N T E R N E T 584 18.2
WER K O M M T A U F IHRE WEBSITE? - SO LERNEN SIE IHRE WEBSITE-BESUCHER
KENNEN 589
18.2.1 GEOGRAFISCHE HERKUNFT 5 8 9
18.2.2 GEO-TARGETING - ONLINEMARKETING NACH GEOGRAFISCHEN DATEN 5 8 9
18.2.3 SPRACHE DER NUTZER 5 9 1
18.2.4 TARGETING NACH ZEITLICHEN UND SAISONALEN KRITERIEN 5 9 2
18.2.5 BEHAVIOURAL TARGETING 5 9 3
18.2.6 CONTEXTUAL TARGETING 5 9 4
18.3 TARGETING-METHODIK UND RUECKSCHLUESSE AUS D E M
NUTZERVERHALTEN 5 9 4
18.3.1 MOTIVE IN NUTZUNG UND ZIELORIENTIERUNG 5 9 5
18.3.2 ANSPRACHE DES NUTZERS NACH SPEZIFISCHEN INTERESSEN 5 9 5
18.3.3 SOZIODEMOGRAFISCHE DATEN 5 9 6
18.3.4 ONE-TO-ONE-ANSATZ - PERSONALISIERTE ANSPRACHE 5 9 8
18.3.5 NISCHENMARKETING - FIXIERUNG AUF THEMEN UND PRODUKTE 6 0 0
18.3.6 NUTZEN SIE RETARGETING! 6 0 1
18.3.7 INFORMATIONSGESTEUERTES TARGETING 6 0 2
IMAGE 14
18.4 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKIISTEN UND WEBTIPPS 604
18.4.1 INTERVIEW MIT ROBERT LANG, HEAD O F CENTRAL EUROPE VON CRITEO,
ZUM RETARGETING 6 0 4
18.4.2 TO-DO-UND CHECKLISTEN 6 1 1
. USABILITY: SETZEN SIE AUF BENUTZER
FREUNDLICHKEIT IHRER WEBSITE 612
19.1 USABILITY ALS KRITISCHER ERFOLGSFAKTOR BEI ONLINEMARKETINGKAMPAGNEN
6 1 2
19.2 WAS B E D E U T E T USABILITY BZW. BENUTZERFREUNDLICHKEIT? 6 1 3
19.3 ZENTRALE DESIGNASPEKTE D E R USABILITY 6 1 5
19.4 VISUELLE DESIGNASPEKTE D E R USABILITY 618
19.4.1 WEBDESIGN HAT VERSCHIEDENE GESTALTUNGSGESETZE 6 1 8
19.5 WEITERE DESIGNASPEKTE D E R USABILITY 6 2 0
19.6 DIE W I C H T I G S T E N ISO-STANDARDS 6 2 1
19.7 OHNE G E H T H E U T E NICHTS MEHR: BARRIEREFREIHEIT 622
19.8 DIE OPTIMALE NAVIGATION 6 2 2
19.9 USABILITY-MODELLE UND-METHODEN 624
19.10 TESTVERFAHREN UND METRIKEN 624
19.11 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKLISTEN UND WEBTIPPS 627
19.11.1 INTERVIEW MIT ANDRE MORYS - AUTOR UND GRUENDER VON
KONVERSIONS-KRAFT.DE UND DER W E B ARTS AG 6 2 7
19.11.2 TO-DO- UND CHECKLISTEN 6 3 4
. WEB-ANALYTICS-ERFOLGSMESSUNG:
WIE ERFOLGREICH IST DIE ONLINEMARKETING KAMPAGNE? - WIE ENTWICKELT SIE
SICH? WO IST POTENZIAL? 635
20.1 BASISWISSEN ZUR ERFOLGSMESSUNG M I T WEB ANALYTICS 6 3 5 20.2 ZIELE
VON WEB ANALYTICS BZW. ERFOLGSMESSUNG 637
20.3 METHODEN UND MITTEL, DIE BEI WEB ANALYTICS G E N U T Z T W E R D E
N 6 3 8
20.4 METRIKEN ZUR ERFOLGSMESSUNG 640
20.5 ERFOLGSMESSUNGEN BEI WERBEEINBLENDUNGEN 6 4 3
IMAGE 15
20.6 INSTRUMENTE D E R ERFOLGSMESSUNG - WEB-ANALYTICS-TOOLS 645
20.7 VERFAHREN ZUR DATENSAMMLUNG 647
20.7.1 DIE SERVERSEITIGE LOGDATEIANALYSE 6 4 7
20.7.2 DIE CLIENTSEITIGE DATENANALYSE DER TAGS UND PIXEL 6 4 7
20.8 WEB-ANALYTICS-TOOLS KENNENLERNEN 6 4 8
20.9 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKLISTEN UND WEBTIPPS 648
20.9.1 INTERVIEW MIT TIMO ADEN - GESCHAEFTSFUEHRER DER TRAKKEN W E B
SERVICES GMBH : 6 4 9
20.9.2 PRAXISBEISPIELE 6 5 8
20.9.3 TO-DO- UND CHECKLISTEN 6 5 8
. CONVERSION-RATE-OPTIMIERUNG: LEITEN SIE IHRE
WEBSITE-BESUCHER AKTIV UND PROFITIEREN SIE! 659 21.1 ZIELE D E R
CONVERSION-RATE-OPTIMIERUNG 659
21.1.1 AKTEURE UND PRODUKTE IN DER CONVERSION-OPTIMIERUNG 6 5 9
21.1.2 FUNKTIONEN DER CONVERSION-OPTIMIERUNG 6 6 2
21.2 STRATEGIEFINDUNG IN D E R CONVERSION-OPTIMIERUNG 6 6 3
21.2.1 WORKSHOP ZUR DEFINITION DER ZIELE 6 6 3
21.2.2 WELCHE FRAGEN SOLLTEN SIE STELLEN UND UM WELCHE ZIELE GEHT S?
.... 6 6 4 21.2.3 STRATEGISCHER ANSATZ MITTELS EFFIZIENZ- UND
EFFEKTIVITAETSPRIORISIERUNG 6 6 4
21.3 ZIELSYSTEM VON WEBSEITEN I M K O N T E X T D E R
CONVERSIONOPTIMIERUNG 666
21.3.1 GLOBALE ZIELE DER CONVERSION-OPTIMIERUNG 6 6 6
21.4 DATENERHEBUNG IN D E R CONVERSION-OPTIMIERUNG 668
21.4.1 CONVERSIONS MIT WEB-ANALYTICS-SYSTEMEN BESTIMMEN 6 6 8
21.4.2 CONVERSION-METRIKEN 6 6 8
21.5 KENNZAHLEN IN D E R CONVERSION-OPTIMIERUNG 6 7 0
21.5.1 BETRACHTUNG DER KOSTEN IM KONTEXT DES ROI (RETURN-ONINVESTMENT) 6
7 0
21.5.2 KEY PERFORMANCE INDICATORS - KPI 6 7 1
21.5.3 BEST-PRACTICE-ANSAETZE FUER KPIS 6 7 1
21.5.4 KPI-REPORT NACH UNTERSUCHUNGSTHEMEN 6 7 2
21.5.5 KPI-REPORT NACH WEBSITE-ZIELEN 6 7 3
21.5.6 KPI-REPORT NACH BUYING-CYCLES 6 7 4
21.5.7 VORSCHLAEGE FUER DIE ERSTELLUNG UND NUTZUNG VON KPI-REPORTS 6 7 5
21.6 KONZEPTION UND REALISIERUNG D E R CONVERSION-RATEOPTIMIERUNG 6 7 6
21.7 NACHBEARBEITUNG ZUR KAMPAGNE 677
IMAGE 16
21.8 WEITERE TIPPS ZUR CONVERSION-OPTIMIERUNG 6 8 0
21.9 WICHTIGE REGELN IN D E R CONVERSION-OPTIMIERUNG 6 8 2
21.10 FALLBEISPIELE DES WEB-ANALYTICS-DIENSTLEISTERS TRAKKEN ... 6 8 3
21.10.1 WEB-ANALYTICS-FALLBEISPIEL: MEINAUTO GMBH 6 8 3
21.10.2 CONVERSION-RATE-STEIGERUNG DURCH TRAKKEN BEI DER GAMIGO AG .. 6
8 5 21.10.3 INTERVIEW MIT KARL KRATZ - ONLINE-MARKETER UND AUTOR 6 8 6
21.11 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKLISTEN UND WEBTIPPS 6 9 2
21.11.1 INTERVIEW MIT LENNART PAULSEN - MITGRUENDER DER TRAKKEN W E B
SERVICES 6 9 2
21.11.2 TO-DO-UND CHECKLISTEN 6 9 7
22. DIE VERSCHIEDENEN TESTMETHODEN OPTIMAL
EINSETZEN 698
22.1 UNTERSCHIEDLICHE TESTANSAETZE 6 9 8
22.2 USABILITY-TESTS 6 9 8
22.3 PROTOTYPING 7OO
22.4 EXPERTENTESTS 7 0 3
22.5 USER-TESTS 704
22.6 EYETRACKING 7 0 5
22.7 MOUSETRACKING UND KLICKTRACKING 7 0 8
22.8 A/B-TEST 7 1 1
22.9 MULTIVARIATE TESTS 712
22.10 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKLISTEN UND WEBTIPPS 7 1 3 22.10.1
KONKRETES BEISPIEL FUER DEN EINSATZ VON EYETRACKING 7 1 3
22.10.2 INTERVIEW MIT DR. AMIT GHOSH - GESCHAEFTSFUEHRER DER INWT
STATISTICS GMBH 7 1 5
22.10.3 TO-DO-UND CHECKLISTEN 7 1 9
2 3 . CUSTOMER-RELATIONSHIP-MANAGEMENT (CRM):
PFLEGEN SIE IHRE KUNDENDATEN UND -BEZIEHUNGEN SYSTEMATISCH 721
23.1 SO SCHAFFEN SIE M E H R W E R T UND NUETZLICHE INHALTE F UE R IHRE
KUNDEN 7 2 1
23.2 FORMULIERUNG D E R OPTIMIERUNGSZIELE U N D
GESCHAEFTSBEDINGUNGEN I M K O N T E X T DES CRM 7 2 3
IMAGE 17
23.3 E F F E K T I V E INSTRUMENTE D E R KUNDENBINDUNG 727
23.4 W E B M I N I N G F UE R OPTIMALES CRM 7 2 8
23.5 STRATEGISCHE INTEGRATION V O N DATEN INS CRM 7 2 9
23.6 SEGMENTIERUNG ALS UEBERSCHAUBARES CLUSTERING 7 3 1
23.7 FORMULIERUNG DES ZIELS DURCH DAS EXPERTENTEAM 733
23.8 AFTER-SALES-MANAGEMENT I M CRM 735
23.8.1 AFTER-SALES-MANAGEMENT IM CRM 7 3 5
23.8.2 ZENTRAL UND DEZENTRAL ORGANISIERTES AFTER-SALES-MANAGEMENT 7 3 5
23.9 KOLLABORATION M I T D E M KUNDEN 7 3 6
23.9.1 BAUEN SIE ZUERST VERTRAUEN AUF 7 3 6
23.9.2 OPEN-INNOVATION 7 3 7
23.10 DATENMANAGEMENT I M CRM 738
23.11 PRAXISWISSEN KOMPAKT, TO-DO-CHECKLISTEN UND WEBTIPPS 7 4 0 23.11.1
CRM-FALLBEISPIEL FUJITSU 7 4 0
23.11.2 TO-DO-UND CHECKLISTEN 7 4 1
24. ANHANG: QUELLENNACHWEIS, LITERATUR
VERZEICHNIS UND WEITERFUEHRENDE WEBLINKS 743
STICHWORTVERZEICHNIS 700
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der Feder des erfahrenen Autorenteams Andre Alpar und Dominik Wojcik ausführlich behandelt.
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Anzeigenwerbung optimal für Ihre Zwecke
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Monitoring betreiben
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virales
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erfolgreiches Social-Media-Marketing
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Online-Marketing auf verschiedenen Geräte-
Plattformen
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& Co.)
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• Die richtige Zielgruppenansprache finden und
auf die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website
setzen
• Fehlerfreie Analysen durchführen, das Wichtigste
zum
Customer-Relationship-Management
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Inhaltsverzeichnis
THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
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| Exemplar 2 | ausleihbar Verfügbar Bestellen |
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