Verfügbarkeit: Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Social Web

Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Social Web: wie Sie Social Media, Online Video, Mobile Marketing, Blogs, News Releases und virales Marketing nutzen, um Ihre Kunden zu erreichen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Scott, David Meerman (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German English
Veröffentlicht:	Heidelberg ; München [u.a.] mitp 2012
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Marketing Online-Marketing Öffentlichkeitsarbeit World Wide Web 2.0 Soziale Software
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Beschreibung:	Auf dem Umschlag irrtümlich als 3. Aufl. bez.
Beschreibung:	502 S. 21 cm
ISBN:	9783826691850 3826691857

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adam_text	IMAGE 1 INHALT LOB FUER DIE NEUEN MARKETING- UND PR-REGELN 1 UEBER DEN AUTOR IO VORWORT 21 WILLKOMMEN BEI DER DRITTEN AUFLAGE DER NEUEN REGELN... 27 EINFUEHRUNG 33 TEIL I: WIE DAS WEB DIE MARKETING- UND PR-REGELN GEAENDERT HAT 41 1 DIE ALTEN REGELN FUR MARKETING UND PR SIND IN EINER ONLINE-WELT UNWIRKSAM 43 WERBUNG: GELDVERNICHTUNG DURCH RESSOURCENVERSCHWENDUNG 47 EINSEITIGES UNTERBRECHUNGS-MARKETING ST VON GESTERN 48 DIE ALTEN REGELN DES MARKETINGS 50 PUBLIC RELATIONS HATTE FRUEHER EXKLUSIV MIT DEN MEDIEN ZU TUN 51 PUBLIC RELATIONS UND WILLIGE JOURNALISTEN 52 JA, DIE MEDIEN SIND IMMER NOCH WICHTIG 53 PRESSEMITTEILUNGEN UND DAS JOURNALISTISCHE SCHWARZE LOCH 54 DIE ALTEN REGELN DER PR 55 LERNEN SIE, DIE ALTEN REGELN ZU IGNORIEREN 57 2 DIE NEUEN REGELN FUER MARKETING UND PR 59 DER LONG TAIL DES MARKETINGS 62 BITTE, ERZAEHL MIR ETWAS, WAS ICH NICHT WEISS 64 BOTSCHAFTEN UEBER ZIEGEL UND MOERTEL 66 RAT VOM UNTERNEHMENSLEITER 69 DER LONG TAIL DER PR 70 DIE NEUEN MARKETING- UND PR-REGELN 71 DIE KONVERGENZ VON MARKETING UND PR IM WEB 73 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1018814655 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 14 INHALT 3 KUNDEN DIREKT ERREICHEN 75 DAS RICHTIGE MARKETING IN EINER VERDRAHTETEN WELT 77 TEILEN SIE DER WELT MIT, UEBER WELCHE SPEZIELLEN FAEHIGKEITEN SIE VERFUEGEN 78 ENTWICKELN SIE INFORMATIONEN, DIE IHRE KUNDEN KONSUMIEREN WOLLEN 80 KUNDEN-PERSONAS: DIE GRUNDLAGEN 81 DENKEN SIE WIE EIN VERLEGER 85 ERZAEHLEN SIE DIE GESCHICHTE IHRES UNTERNEHMENS DIREKT 86 KENNEN SIE DIE ZIELE UND LASSEN SIE DEN CONTENT DAS HANDELN STEUERN 87 THOUGHT UND CONTENT LEADER WERDEN 89 TEIL II: WEBBASIERTE KOMMUNIKATION ZUR DIREKTANSPRACHE DER KUNDEN 91 4 SOCIAL MEDIA UND IHRE ZIELGRUPPE 93 WAS SIND EIGENTLICH SOCIAL MEDIA? 94 SOCIAL MEDIA SIND EINE COCKTAIL PARTY 96 FACEBOOK-GRUPPE TREIBT 15.000 MENSCHEN ZU TATTOO SHOW IN SINGAPUR 98 DIE NEUEN REGELN DER STELLENSUCHE IOO WIE DAVID MURRAY EINEN NEUEN JOB UEBER TWITTER FAND . .. 102 UNBEDEUTENDE NEBENSCHAUPLAETZE ODER WICHTIGE KONTAKTORTE? 104 IHRE BESTEN KUNDEN NEHMEN AN ONLINE-FOREN TEIL - SIE SOLLTEN DIES AUCH TUN 108 IHR PLATZ IN DEN FOREN 113 WIKIS, LISTSERVER UND IHR PUBLIKUM N6 EIN EIGENES WIKI ERSTELLEN N8 5 MIT BLOGS MILLIONEN VON VERFECHTERN IHRER GESCHICHTE GEWINNEN 121 BLOGS, BLOGGEN UND BLOGGER 124 WAS ST EIGENTLICH EIN BLOG? 126 BLOGS IN DER WELT DES WEBS VERSTEHEN 127 IMAGE 3 INHALT 15 DIE VIER MARKETING- UND PR-ANWENDUNGEN VON BLOGS 131 BEOBACHTEN SIE BLOGS - DER RUF IHRES UNTERNEHMENS HAENGT DAVON AB 132 KOMMENTIEREN SIE IN BLOGS, UM IHREN STANDPUNKT BEKANNT ZU MACHEN 134 ARBEITEN SIE MIT DEN BLOGGERN ZUSAMMEN, DIE UEBER SIE REDEN 136 BLOGGER LIEBEN INTERESSANTE ERFAHRUNGEN 138 WIE MAN BLOGGER AUF DER GANZEN WELT ERREICHT 139 ERLAUBEN SIE IHREN MITARBEITERN, E-MAIL ZU VERSENDEN? WIE WAER S MIT BLOGGEN? 140 GRENZEN DURCHBRECHEN: BLOGGEN BEI MCDONALD S 143 DIE MACHT DER BLOGS 144 FANGEN SIE HEUTE AN 145 6 MIT AUDIO UND VIDEO HANDELN AUSLOESEN 147 DIGG-VIDEOS DIGGEN 147 WELCHE UNIVERSITAET SOLL ICH BESUCHEN? 148 DER BESTE JOB DER WELT 149 HABEN SIE SPASS MIT IHREN VIDEOS 153 AUDIO-CONTENT DURCH PODCASTING LIEFERN 155 MARKETING WIEDER IN DIE HAENDE DER MUSIKER LEGEN 157 PODCASTING: MEHR ALS NUR MUSIK 160 GRAMMAR GIRL PODCAST 161 7 DIE NEUEN REGELN FUER NEWS RELEASES 165 NEWS RELEASES IN EINER WEB-WELT 168 DIE NEUEN REGELN FUER NEWS RELEASES 168 WENN SIE SIE FINDEN, KOMMEN SIE 169 KUNDEN IN DEN VERKAUFSPROZESS HINEINZIEHEN 172 IHRE KUNDEN DIREKT ERREICHEN 174 8 VIRAL WERDEN: DAS PUBLIKUM UEBER DAS WEB ANSTECKEN ... 175 PFEFFERMINZFRISCHES EXPLOSIVES MARKETING 176 DIE BLOGOSPHAERE AUF VIRALE AUSBRUECHE UEBERWACHEN 178 EINEN WORLD WIDE RAVE ERSTELLEN 181 IMAGE 4 16 INHALT REGELN DES RAVE 182 FILMPRODUZENT ERZEUGT EINEN WORLD WIDE RAVE, INDEM ER SOUNDTRACK FUER DEN KOSTENLOSEN DOWNLOAD FREIGIBT 185 MIT CREATIVE COMMONS MASHUPS FOERDERN UND IHRE IDEEN VERBREITEN 187 VIRALE EFFEKTE ZUM EIGENEN VORTEIL ERZEUGEN 188 DAS VIRGIN-MARY-GRILLED-CHEESE-SANDWICH UND DIE TOILETTE VON JERRY GARCIA 189 SCHNEIDEN SIE DIESEN COUPON AUS, UM EINE MILLION DOLLAR RABATT AUF EIN HAUS IN FT. MYERS IN FLORIDA ZU BEKOMMEN 190 WENN SIE EXPLOSIVE NACHRICHTEN HABEN, VERBREITEN SIE SIE VIRAL 192 9 DIE CONTENTREICHE WEBSITE 197 POLITISCHE STANDPUNKTE IM WEB VERFECHTEN 199 CONTENT: DER FOKUS ERFOLGREICHER WEBSITES 202 EINEN GLOBALEN MARKT ERREICHEN 203 ALLES MIT CONTENT VERBINDEN 204 DIE GROSSARTIGE WEBSITE: MEHR KUNST ALS WISSENSCHAFT 207 10 MARKETING UND PR IN ECHTZEIT 211 ECHTZEIT-MARKETING UND -PR 213 ENTWICKELN SIE IHRE ECHTZEIT-EINSTELLUNG 214 ECHTZEIT-BLOGPOST GENERIERT EINE MILLION DOLLAR UMSATZ 216 DER RICHTIGE ZEITPUNKT 219 UNTERSTUETZUNG PER CROWDSOURCING 223 TEIL III: VORGEHENSPLAN ZUR EFFEKTIVEN NUTZUNG DER NEUEN REGELN 229 11 SIE SIND, WAS SIE VEROEFFENTLICHEN: IHREN MARKETING- UND PR-PLAN ERSTELLEN 231 WELCHE ZIELE VERFOLGT IHR UNTERNEHMEN? 233 KUNDEN-PERSONAS UND IHR UNTERNEHMEN 236 IMAGE 5 INHALT 17 DAS KUNDEN-PERSONA-PROFIL 238 DAS HOEHERE MANAGEMENT ERREICHEN 242 DIE BEDEUTUNG VON KUNDEN-PERSONAS BEIM WEB-MARKETING 243 MIT DEN WORTEN IHRER KUNDEN 244 WAS WOLLEN SIE IHRE KUNDEN GLAUBEN MACHEN? 248 CONTENT ENTWICKELN, UM KUNDEN ZU ERREICHEN 250 PLANUNGSVORLAGE FUER IHRE MARKETING-STRATEGIE 255 DIE NEUEN REGELN DER ERFOLGSMESSUNG 259 KUNDEN UM EIN DATE BITTEN 260 DER WERT DES SHARINGS 261 WAS SIE MESSEN SOLLTEN 262 REGISTRIERUNG ODER NICHT? DATEN MIT EINEM E-BOOK-ANGEBOT SAMMELN 263 IHRE VERTRIEBSLEUTE MIT DEM NEUEN VERKAUFSZYKLUS VERTRAUT MACHEN 266 OBAMA FUER AMERIKA 268 BLEIBEN SIE BEI IHREM PLAN 275 12 ONLINE THOUGHT LEADERSHIP, UM IHR UNTERNEHMEN ALS VERTRAUENSWUERDIGE QUELLE ZU ETABLIEREN 277 THOUGHT LEADERSHIP CONTENT ENTWICKELN 278 FORMEN VON THOUGHT LEADERSHIP CONTENT 279 WIE MAN DURCHDACHTEN CONTENT ERSTELLT 285 THOUGHT LEADER AUSSERHALB IHRES UNTERNEHMENS ALS UNTERSTUETZER GEWINNEN 286 WIE VIEL GELD VERDIENEN IHRE KUNDEN? 287 13 FUER IHRE KUNDEN SCHREIBEN 291 EINE ANALYSE DES KAUDERWELSCHS 292 SCHLECHTE SCHREIBE: WOHER KOMMT SIE? 294 WIRKSAME SCHREIBE FUER MARKETING UND PR 297 DIE MACHT, (UEBER IHR BLOG) FEEDBACK ZU SCHREIBEN 298 14 WIE WEB-CONTENT DEN KAUFPROZESS BEEINFLUSST 301 ZIELGRUPPEN BILDEN 303 ELEMENTE EINER KUNDENZENTRIERTEN WEBSITE 305 IMAGE 6 I8 INHALT WEB-CONTENT PER RSS AN NISCHENMAERKTE LIEFERN 313 VERKNUEPFEN SIE CONTENT DIREKT MIT DEM VERKAUFSPROZESS 314 EIN FREUNDLICHER ANSTOSS 316 SCHLIESSEN SIE DEN VERKAUF AB UND SETZEN SIE DAS GESPRAECH FORT 317 EIN OPEN-SOURCE-MARKETING-MODELL 318 15 MOBILE MARKETING: KUNDEN UEBERALL ERREICHEN 323 OPTIMIEREN SIE IHRE SITE FUER MOBILGERAETE 325 BAUEN SIE IHRE ZIELGRUPPE PER MOBILGERAET AUF. 326 GEOLOCATION: WENN IHR KUNDE IN DER NAEHE IST 328 DER MOBILE MEDIA ROOM 330 EINE APP FUER ALLES 331 CYBER-GRAFFITI MIT WIFI-NETZWERKNAMEN ALS WERBUNG 333 16 SOCIAL NETWORKS UND MARKETING 337 TV-GROESSE EUGENE MIRMAN ST SEHR NETT UND MAG MEERESFRUECHTE 338 FACEBOOK: NICHT NUR FUER SCHUELER UND STUDENTEN 340 BESUCH MICH BEI MYSPACE 346 TWEETEN SIE IHRE GEDANKEN IN DIE WELT HINAUS 348 SOCIAL NETWORKING UND PERSONAL BRANDING 351 DER PFERDE-TWITTERER 355 KONTAKT MIT FANS AUFNEHMEN 357 WIE AMANDA PALMER BEI TWITTER I I . O OO DOLLAR IN ZWEI STUNDEN VERDIENTE 359 WELCHES SOCIAL NETWORK ST FUER SIE DAS RICHTIGE? 361 SIE KOENNEN NICHT AUF JEDE PARTY GEHEN. WAS TUN? 365 SOCIAL-NETWORKING-SEITEN OPTIMIEREN 366 INTEGRIEREN SIE SOCIAL MEDIA IN EINE OFFLINE- KONFERENZ ODER EIN EVENT 368 RUFEN SIE EINE BEWEGUNG INS LEBEN 369 WARUM DIE TEILNAHME AN DEN SOCIAL MEDIA WIE EIN FITNESSPROGRAMM ST 370 IMAGE 7 INHALT 19 17 BLOGGEN, UM IHRE KUNDEN ZU ERREICHEN 373 WORUEBER SOLLTEN SIE BLOGGEN? 374 BLOGGER-ETHIK UND RICHTLINIEN FUER DAS MITARBEITER-BLOGGEN 377 GRUNDLAGEN DES BLOGGENS: WAS SIE WISSEN MUESSEN, UM ANZUFANGEN 379 STAFFIEREN SIE IHR BLOG AUS 384 EIN PUBLIKUM FUER IHR NEUES BLOG AUFBAUEN 386 MIT TAGS MEHR MENSCHEN ANZIEHEN 388 SPASS MIT SHARPIES (UND SHARPIE-FANS) 389 BLOGGEN AUSSERHALB VON NORDAMERIKA 390 WORAUF WARTEN SIE NOCH? 393 18 PODCASTING UND VIDEO, SO EINFACH WIE MOEGLICH 395 VIDEO UND IHRE KUNDEN 395 BUSINESS-CASUAL-VIDEO 396 EINE FREIGABEERLAUBNIS FORMLOS EINHOLEN 398 EINE FLIP-VIDEOKAMERA IN JEDER TASCHE 399 IHR EINSTIEG IN DIE VIDEOPRODUKTION 401 MIT VIDEOS FUER KUNDEN VERKAEUFE GENERIEREN 404 EINFUEHRUNG IN DAS PODCASTING 406 19 MIT NEWS RELEASES KUNDEN DIREKT ANSPRECHEN 411 IHRE NEWS-RELEASE-STRATEGIE ENTWICKELN 412 NEWS RELEASES UEBER EINEN DISTRIBUTIONSSERVICE VEROEFFENTLICHEN 414 NOCH MEHR INTERESSENTEN MIT RSS-FEEDS ANSPRECHEN 415 GLEICHZEITIG NEWS RELEASES AUF IHRER WEBSITE VEROEFFENTLICHEN 416 DIE BEDEUTUNG VON LINKS IN IHREN NEWS RELEASES 416 KONZENTRIEREN SIE SICH AUF DIE SPRACHE IHRER KUNDEN . .. 417 FUEGEN SIE PASSENDE SOCIAL-MEDIA-TAGS EIN 420 WAS FUER DIE MEDIEN WICHTIG GENUG IST, SOLLTEN SIE AUCH IHREN KUNDEN UND INTERESSENTEN ERZAEHLEN! 421 IMAGE 8 2O INHALT 20 DER ONLINE-MEDIENRAUM: IHR EINGANG, NICHT NUR FUER DIE MEDIEN 423 IHR ONLINE-MEDIENRAUM ALS (KOSTENLOSE) SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG 425 BEST PRACTICES FUER ONLINE-MEDIENRAEUME 427 EIN ONLINE-MEDIENRAUM, DER JOURNALISTEN, KUNDEN, BLOGGER UND MITARBEITER ANSPRICHT 436 REALLY SIMPLE MARKETING: DIE BEDEUTUNG VON RSS-FEEDS IN IHREM ONLINE-MEDIENRAUM 439 21 DIE NEUEN REGELN FUER DIE ANSPRACHE DER MEDIEN 441 BROADCAST-SPAM: NICHT ZIELGRUPPENSPEZIFISCHE, BREIT GESTREUTE WERBESENDUNGEN 442 DIE NEUEN REGELN FUER MEDIENBEZIEHUNGEN 443 BLOGS UND MEDIENBEZIEHUNGEN 444 BERICHTERSTATTUNG IN DEN MEDIEN DURCH ERWAEHNUNGEN IN BLOGS AUSLOESEN 446 MIT DER US AIR FORCE IDEEN VEROEFFENTLICHEN 450 WIE MAN DIE MEDIEN ANSPRICHT 452 22 SUCHMASCHINEN-MARKETING 457 AUF DIE ERSTE SEITE BEI GOOGLE KOMMEN 460 SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG 462 DER LONG TAIL DES SUCHENS 463 SCHAFFEN SIE IHRE EIGENE SUCHMASCHINEN-NISCHE 465 HANDLUNGEN DURCH LANDINGPAGES STEUERN 466 SUCHMASCHINEN-MARKETING IN EINEM FRAGMENTIERTEN GESCHAEFT 470 23 AUF IN DIE PRAXIS! 475 BENOETIGTE HILFE BEKOMMEN (UND NICHT BENOETIGTE ABLEHNEN) 478 FUER JEDES UNTERNEHMEN GEEIGNET 483 JETZT SIND SIE AN DER REIHE 487 DANKSAGUNGEN FUER DIE DRITTE AUFLAGE 489 INDEX 491 Alle Möglichkeiten der webbasierten Kommunikation und Interaktion nutzen Marketing- und PR-Plan entwerfen und umsetzen Zahlreiche neue Fallstudien und Beispiele aus der Praxis Das Internet hat die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren und wie Unternehmen mit potentiellen Kunden interagieren können, grundle¬ gend verändert. Während Zielgruppen früher nur durch aufwändige und teure Werbung erreicht werden konnten, bietet das Internet heute zahlreiche neue und effektive Wege, Kunden direkt auf sich aufmerksam zu machen und eine persönliche Beziehung mit ihnen aufzubauen. Diese einzigartige Anleitung für modernes Online-Marketing zeigt Ihnen, wel¬ ches Potential die webbasierte Kommunikation und Social Media Ihnen eröff¬ nen, und vermittelt einen konkreten Vorgehensplan: Mittel zum Zweck im Social Web sind Blogs, Podcasting, Facebook, Twitter, Pressemitteilungen, Virales und Mobile Marketing sowie die Erfolgsmessung. Der Autor zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Zielgruppen identifizieren, überzeugende Botschaften formulieren, diese an die richtigen Leute senden und die Konsumenten zum Kauf anregen. Die aktualisierte und erweiterte dritte Auflage veranschaulicht mit zahlreichen überzeugenden Fallstudien und neuen Beispielen aus der Praxis detailliert den Umgang mit den Herausforderungen und Chancen für PR und Marketing. So ler¬ nen Sie alles, was Sie brauchen, um die neuen Regeln umzusetzen. Wenn Sie in Ihrem Metier erfolgreich sein wollen, vergessen Sie die Tradition, nutzen Sie die neuen Medien und handeln Sie nach den neuen Regeln für Marketing und PR.
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