Business- und Dienstleistungsmarketing: die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2013
|
| Schriftenreihe: | Kohlhammer Edition Marketing
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 367 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 9783170221031 3170221035 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV039856078 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20201119 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 120131s2013 gw ad|| |||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 11,N50 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 101760648X |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783170221031 |c Pappe. : ca. EUR 35.00 (DE), ca. EUR 36.00 (AT) |9 978-3-17-022103-1 | ||
| 020 | |a 3170221035 |9 3-17-022103-5 | ||
| 024 | 3 | |a 9783170221031 | |
| 035 | |a (OCoLC)780103881 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB101760648X | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-BW | ||
| 049 | |a DE-355 |a DE-945 |a DE-703 |a DE-824 |a DE-20 |a DE-523 |a DE-1049 |a DE-1050 |a DE-859 |a DE-1047 |a DE-739 |a DE-634 |a DE-522 |a DE-1051 |a DE-12 |a DE-1043 |a DE-Aug4 |a DE-188 |a DE-473 |a DE-M347 |a DE-19 |a DE-521 |a DE-1052 |a DE-1102 |a DE-1028 |a DE-B768 | ||
| 082 | 0 | |a 658.8 |2 22/ger | |
| 084 | |a QP 600 |0 (DE-625)141905: |2 rvk | ||
| 084 | |a QQ 250 |0 (DE-625)141969: |2 rvk | ||
| 084 | |a QR 560 |0 (DE-625)142061: |2 rvk | ||
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 084 | |a WIR 839f |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Weiber, Rolf |d 1957- |e Verfasser |0 (DE-588)120601400 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Business- und Dienstleistungsmarketing |b die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |c Rolf Weiber ; Michael Kleinaltenkamp |
| 246 | 1 | 0 | |a Businessmarketing |
| 264 | 1 | |a Stuttgart |b Kohlhammer |c 2013 | |
| 300 | |a 367 S. |b Ill., graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Kohlhammer Edition Marketing | |
| 650 | 0 | 7 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 700 | 1 | |a Kleinaltenkamp, Michael |d 1955- |e Verfasser |0 (DE-588)170258173 |4 aut | |
| 776 | 0 | 8 | |i Erscheint auch als |n Online-Ausgabe |z 978-3-17-023326-3 |w (DE-604)BV043332443 |
| 856 | 4 | 2 | |m X:MVB |q text/html |u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3926881&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |3 Inhaltstext |
| 856 | 4 | 2 | |m DNB Datenaustausch |q application/pdf |u http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=024715730&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |3 Inhaltsverzeichnis |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-024715730 | |
Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1805145992546222080 |
|---|---|
| adam_text |
IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT DER HERAUSGEBER 5
VORWORT DER AUTOREN 7
MOTIVATION UND AUFBAU DES BUCHES 9
CONTENT"" 18 1 9
TEIL I: GRUNDLAGEN DES BUSINESS- UND DIENSTLEISTUNGSMARKETINGS (BDM) 21
1 VOLKSWIRTSCHAFTLICHER STRUKTURWANDEL UND KONSEQUENZEN FUER DAS
MARKETING 23
1.1 BEDEUTUNG DES BUSINESS-TO-BUSINESS-SEKTORS 23
1.2 BEDEUTUNG DES DIENSTLEISTUNGSSEKTORS 26
1.3 STRUKTURVERLAGERUNGEN ZUGUNSTEN UNTERNEHMENSBEZOGENER
DIENSTLEISTUNGEN 29
1.4 KONSEQUENZEN FUER MARKETINGFORSCHUNG UND -LEHRE 37
2 BESONDERHEITEN DES BDM 42
2.1 ABGELEITETE NACHFRAGE ALS AUSGANGSPUNKT DES BDM 42
2.2 ABSATZOBJEKTE ALS LEISTUNGSBUENDEL 49
2.3 INTEGRATIVE LEISTUNGSERSTELLUNG 51
2.4 POSITIONIERUNG DES LEISTUNGSPOTENZIALS 56
2.5 WETTBEWERBSVORTEILE AUF BUSINESS- UND DIENSTLEISTUNGSMAERKTEN 59
3 GESTALTUNG DES INTEGRATIVEN LEISTUNGSERSTELLUNGSPROZESSES 65 3.1
LEISTUNGSINDIVIDUALISIERUNG VERSUS LEISTUNGSSTANDARDISIERUNG . 65 3.1.1
CHARAKTERISTIKA VON LEISTUNGSSTANDARDISIERUNG UND
LEISTUNGSINDIVIDUALISIERUNG 65
3.1.2 KOMBINATION VON INDIVIDUALISIERUNG UND STANDARDISIERUNG . 68 3.2
ANALYSE UND FOERDERUNG DER KUNDENINTEGRATIVITAET 71
3.3 ANALYSE VON KUNDENINTEGRATIONSPROZESSEN MITTELS BLUEPRINTING 76
3.3.1 KONZEPT DES SERVICEBLUEPRINT* 76
3.3.2 SERVICEBLUEPRINT* ALS ANALYSE- UND PLANUNGSTOOL 80
4 HANDLUNGSEBENEN IM BDM 85
4.1 HANDLUNGSEBENE DER EINZELTRANSAKTIONEN 86
4.1.1 ARTEN VON EINZELTRANSAKTIONEN 86
HTTP://D-NB.INFO/101760648X
IMAGE 2
14
INHALTSVERZEICHNIS
4.1.2 ARTEN VON VERTRAGSFORMEN 89
4.2 HANDLUNGSEBENE DER GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN 93
4.2.1 BEDEUTUNG UND CHARAKTERISTIKA VON GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN . 93
4.2.2 GRUNDTYPEN UND WERT VON GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN 95
4.2.3 ARTEN UND BESTIMMUNGSGROESSEN DER KUNDENBINDUNG 98
4.2.3.1 SYSTEMATISIERUNG VON EINFLUSSGROESSEN DER KUNDENBINDUNG 98 4.2.3.2
ZENTRALE DETERMINANTEN DER FREIWILLIGEN BINDUNG 100
4.2.3.3 ZENTRALE DETERMINANTEN DER UNFREIWILLIGEN BINDUNG 102
4.2.4 ANBIETERPOSITIONEN IN GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN: OUT-SUPPLIER VERSUS
IN-SUPPLIER 109
TEIL II: KUNDENAKTIVITAETEN UND-PROZESSE 113
5 DIE GRUNDSAETZLICHE BESCHAFFUNGSENTSCHEIDUNG DES NACHFRAGERS UND
NACHFRAGERSEITIGE NUTZUNGSPROZESSE 115
5.1 DIE "MAKE-OR-BUY"-ENTSCHEIDUNG DES NACHFRAGERS 115
5.1.1 BEGRIFF DER "MAKE-OR-BUY"-ENTSCHEIDUNG 115
5.1.2 KRITERIEN FUER "MAKE-OR-BUY"-ENTSCHEIDUNGEN 117
5.2 ELEMETARE CHARAKTERISTIKA NACHFRAGERSEITIGER NUTZUNGPROZESSE 119
5.2.1 INTEGRALQUALITAET UND UNTERNEHMENSSEITIGE NUTZUNGSPROZESSE . 120
5.2.2 . MEHRSTUFIGE INTEGRALQUALITAET 122
6 DAS KAUFVERHALTEN VON UNTERNEHMEN 125
6.1 BESONDERHEITEN DES KAUFVERHALTENS IM BDM 125
6.2 BUYING CENTER-KAUFENTSCHEIDUNGEN 127
6.2.1 ANALYSE DER BUYING CENTER-STRUKTUR 128
6.2.1.1 ROLLENVERTEILUNG IM BUYING CENTER 128
6.2.1.2 MACHTPOSITIONEN IM BUYING CENTER 130
6.2.2 BILDUNG VON KOLLEKTIVPRAEFERENZEN IM BUYING CENTER 132
6.2.2.1 INFORMATIONSVERHALTEN, KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN UND
KONFLIKTLOESUNGSSTRATEGIEN IM BUYING CENTER 132
6.2.2.2 ANSAETZE ZUR BESTIMMUNG VON KOLLEKTIVPRAEFERENZEN 136
6.2.2.2.1 DAS MODELL VON CHOFFRAY/LILIEN 137
6.2.2.2.2 INTEGRIERTE PRAEFERENZ-EINFLUSS-MESSUNG 139
6.3 UNSICHERHEITEN BEI DER BESCHAFFUNG VON LEISTUNGSBUENDELN 142 6.3.1
UNSICHERHEIT UND WAHRGENOMMENES RISIKO 142
6.3.2 KAUFUNSICHERHEIT BEI LEISTUNGSBUENDELN 146
6.3.2.1 DAS PROBLEM DER BEURTEILBARKEIT VON LEISTUNGSANGEBOTEN 146
6.3.2.2 INFORMATIONSASYMMETRIEN UND UNSICHERHEITSPOSITIONEN BEI
LEISTUNGSBUENDELN 148
6.4 NACHFRAGERSEITIGE STRATEGIEN DER UNSICHERHEITSREDUKTION 152 6.4.1
DER KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESS AUS INFORMATIONSOEKONOMISCHER SICHT 153
6.4.2 UNSICHERHEITSREDUKTION DURCH NACHFRAGERSEITIGES SCREENING . 156
6.4.3 UNSICHERHEITSREDUKTION DURCH ANBIETERSEITIGES SIGNALING 158
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
7 KAUFTYPEN UND MARKTSEGMENTIERUNG IM BDM 1(
7.1 TYPISIERUNG VON KAUFVERHALTENSWEISEN 1(
7.1.1 GUETERBEZOGENE TYPISIERUNGSANSAETZE : 1
7.1.2 NACHFRAGERBEZOGENE TYPISIERUNGSANSAETZE 1
7.2 MARKTSEGMENTIERUNG IM BDM 1"
7.2.1 BILDUNG VON MARKTSEGMENTEN 1'
7.2.1.1 ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN AN DIE SEGMENTBILDUNG 1"
7.2.1.2 EINSTUFIGE SEGMENTIERUNGSANSAETZE FUER DAS BDM 1'
7.2.1.3 MEHRSTUFIGE SEGMENTIERUNGSANSAETZE FUER DAS BDM 1"
7.2.2 AUSWAHL UND BEARBEITUNG VON MARKTSEGMENTEN 1'
7.3 DYNAMISIERUNG DER MARKTSEGMENTIERUNG IM BDM II
TEIL III: MARKETING IN DEN GESCHAEFTSTYPEN DES BDM
8 GESCHAEFTSTYPEN IM BUSINESS- UND DIENSTLEISTUNGSMARKETING 8.1
ANGEBOTSBEZOGENE UND MARKTSEITEN-INTEGRIERENDE TYPISIERUNGSANSAETZE 8.2
GESCHAEFTSTYPEN-ANSATZ FUER DAS BDM 8.2.1 ABLEITUNG DER BDM-GESCHAEFTSTYPEN
8.2.2 ZENTRALE CHARAKTERISTIKA UND MARKETING-FOKUSSE DER
BDMGESCHAEFTSTYPEN
9 MARKETING IM SPOT-GESCHAEFT 9.1 CHARAKTERISTIKA DES SPOT-GESCHAEFTS 9.2
VERMARKTUNGSFORMEN IM SPOT-GESCHAEFT 9.3 EFFIZIENZORIENTIERTER
MARKETING-ANSATZ IM SPOT-GESCHAEFT 9.3.1 ANPASSUNG AN MARKTSTANDARDS UND
KOSTENMANAGEMENT
9.3.2 MENGEN- UND KONDITIONENPOLITIK
10 MARKETING IM COMMODITY-GESCHAEFT 10.1 CHARAKTERISTIKA DES
COMMODITY-GESCHAEFTS 10.2 BEZIEHUNGSORIENTIERTER MARKETING-ANSATZ IM
COMMODITYGESCHAEFT
10.2.1 DIFFERENZIERUNG IM RAHMEN DER PRODUKTPOLITIK 10.2.1.1
SERVICEPOLITIK 10.2.1.2 INTEGRALQUALITAETSPOLITIK FUER COMMODITIES
10.2.1.3 BRANDING VON COMMODITIES
10.2.2 DIFFERENZIERUNG IM RAHMEN DER PREISPOLITIK 10.2.3 DIFFERENZIERUNG
IM RAHMEN DER DISTRIBUTIONSPOLITIK 10.2.4 DIFFERENZIERUNG IM RAHMEN DER
KOMMUNIKATIONSPOLITIK
11 MARKETING IM PROJEKT-GESCHAEFT 11.1 CHARAKTERISTIKA DES
PROJEKT-GESCHAEFTS 11.2 ERSCHEINUNGSFORMEN DES PROJEKT-GESCHAEFTS 11.3
PHASENORIENTIERTER MARKETING-ANSATZ IM PROJEKT-GESCHAEFT . . . . 11.3.1
MARKETING IN DER AKQUISITIONSPHASE 11.3.1.1 NACHFRAGERINITIIERTE
KONTAKTAUFNAHME
IMAGE 4
16
INHALTSVERZEICHNIS
11.3.1.2 ANBIETERINITIIERTE KONTAKTAUFNAHME 231
11.3.1.3 ANFRAGENSELEKTION 234
11.3.2 MARKETING IN DER ANGEBOTSERSTELLUNGSPHASE 236
11.3.2.1 BESTIMMUNG DER ANGEBOTSFORM 237
11.3.2.2 BESTIMMUNG DES LEISTUNGSUMFANGS 238
11.3.2.3 PREISFINDUNG IM PROJEKT-GESCHAEFT 239
11.3.2.3.1 MARKT-UND NUTZENORIENTIERTE PREISFINDUNG 241
11.3.2.3.2 UNTERNEHMENSBEZOGENE PREISFINDUNG 243
11.3.2.3.3 PARTNERBEZOGENE PREISFINDUNG 245
11.3.3 MARKETING IN DER VERHANDLUNGSPHASE 247
11.3.3.1 VERHANDLUNGSSITUATIONEN 248
11.3.3.2 VERHANDLUNGSSTRATEGIEN 250
11.3.4 MARKETING IN DER DURCHFUEHRUNGSPHASE 254
11.3.5 MARKETING IN DER BETREIBERPHASE 258
12 MARKETING IM VERBUND-GESCHAEFT 261
12.1 CHARAKTERISTIKA DES VERBUND-GESCHAEFTS 261
12.1.1 CHARAKTERISTIKA VON ABSATZOBJEKT- UND PROZESSBEZOGENEN
BEDARFSVERBUNDEN 262
12.1.2 LOCK-IN-EFFEKTE ALS KONSTITUIERENDES MERKMAL VON
VERBUNDGESCHAEFTEN 265
12.2 ERSCHEINUNGSFORMEN DES VERBUND-GESCHAEFTS 270
12.2.1 VERBUNDTYPEN UND NOTWENDIGKEIT DER DIFFERENZIERUNG 270 12.2.2 .
CHARAKTERISTIKA VON REPETITIV- UND SPEZIALITAETEN-GESCHAEFT
(ZULIEFER-GESCHAEFTE) 273
12.2.3 CHARAKTERISTIKA VON ERWEITERUNGS- UND VERKETTUNGS-GESCHAEFT
(SYSTEM-GESCHAEFTE) 275
12.3 BEZIEHUNGSORIENTIERTER MARKETING-ANSATZ IM VERBUND- GESCHAEFT 281
12.3.1 GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN ALS HANDLUNGSEBENE IM VERBUND- GESCHAEFT 281
12.3.2 MARKETING IN DEN PHASEN DES VERBUND-GESCHAEFTS 283
12.3.2.1 MARKETING DES BASISGESCHAEFTS 283
12.3.2.1.1 UNSICHERHEITSPOSITIONEN IM BASISGESCHAEFT 283
12.3.2.1.2 AKQUISITION DES BASISGESCHAEFTS 286
12.3.2.2 MARKETING DER VERBUNDKAEUFE 289
12.3.2.2.1 MARKETING DER VERBUNDKAEUFE IM REPETITIV-GESCHAEFT 292
12.3.2.2.2 MARKETING DER VERBUNDKAEUFE IM SPEZIALITAETEN-GESCHAEFT 293
12.3.2.2.3 MARKETING DER VERBUNDKAEUFE IM ERWEITERUNGS-GESCHAEFT 303
12.3.2.2.4 MARKETING DER VERBUNDKAEUFE IM VERKETTUNGS-GESCHAEFT 307
12.3.2.3 MARKETING IN DER REFLEXIONSPHASE 310
13 DISGRUENZ UND DYNAMIK DER GESCHAEFTSTYPEN 316
13.1 DISGRUENZ VON GESCHAEFTSTYPEN 316
13.2 DYNAMIK VON GESCHAEFTSTYPEN 318
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS 17
TEIL IV: QUALITAETSMANAGEMENT IM BDM 321
14 BESONDERHEITEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS IM BDM 323
14.1 BEDEUTUNG UND BEGRIFF DER LEISTUNGSQUALITAET IM BDM 323
14.2 DETERMINANTEN DER WAHRGENOMMENEN LEISTUNGSQUALITAET 325
15 ANSATZ EINES OPERATIVEN QUALITAETSMANAGEMENTS BEI INTEGRATIVER
LEISTUNGSERSTELLUNG 328
15.1 MODELL EINES INFORMATIONSOEKONOMISCH FUNDIERTEN QUALITAETSMANAGEMENTS
FUER DAS BDM 328
15.2 INFORMATIONSAKTIVITAETEN ZUR REALISIERUNG DES QUALITAETSDREISPRUNGS
330
15.2.1 QUALITY SCREENING 330
15.2.1.1 SERVQUAL-ANSATZ IM BDM 332
15.2.1.2 BENCHMARKING 333
15.2.2 QUALITY PROCESSING 335
15.2.2.1 BESEITIGUNG VON WISSENSDEFIZITEN DURCH SKILLING-MASSNAHMEN . 335
15.2.2.2 BLUEPRINTING UND QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT ZUR UMSETZUNG VON
KUNDENANFORDERUNGEN IN LEISTUNGSMERKMALE 336 15.2.3 QUALITY SIGNALING
339
LITERATURVERZEICHNIS 341
STICHWORTVERZEICHNIS 361 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Weiber, Rolf 1957- Kleinaltenkamp, Michael 1955- |
| author_GND | (DE-588)120601400 (DE-588)170258173 |
| author_facet | Weiber, Rolf 1957- Kleinaltenkamp, Michael 1955- |
| author_role | aut aut |
| author_sort | Weiber, Rolf 1957- |
| author_variant | r w rw m k mk |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV039856078 |
| classification_rvk | QP 600 QQ 250 QR 560 |
| classification_tum | WIR 839f |
| ctrlnum | (OCoLC)780103881 (DE-599)DNB101760648X |
| dewey-full | 658.8 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.8 |
| dewey-search | 658.8 |
| dewey-sort | 3658.8 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a2200000 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV039856078</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20201119</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">120131s2013 gw ad|| |||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">11,N50</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">101760648X</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783170221031</subfield><subfield code="c">Pappe. : ca. EUR 35.00 (DE), ca. EUR 36.00 (AT)</subfield><subfield code="9">978-3-17-022103-1</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3170221035</subfield><subfield code="9">3-17-022103-5</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783170221031</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)780103881</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB101760648X</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-BW</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-945</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-20</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-1047</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-522</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-12</subfield><subfield code="a">DE-1043</subfield><subfield code="a">DE-Aug4</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-1052</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-1028</subfield><subfield code="a">DE-B768</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.8</subfield><subfield code="2">22/ger</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QP 600</subfield><subfield code="0">(DE-625)141905:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QQ 250</subfield><subfield code="0">(DE-625)141969:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QR 560</subfield><subfield code="0">(DE-625)142061:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 839f</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Weiber, Rolf</subfield><subfield code="d">1957-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)120601400</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Business- und Dienstleistungsmarketing</subfield><subfield code="b">die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel</subfield><subfield code="c">Rolf Weiber ; Michael Kleinaltenkamp</subfield></datafield><datafield tag="246" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Businessmarketing</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Stuttgart</subfield><subfield code="b">Kohlhammer</subfield><subfield code="c">2013</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">367 S.</subfield><subfield code="b">Ill., graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Kohlhammer Edition Marketing</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="700" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Kleinaltenkamp, Michael</subfield><subfield code="d">1955-</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="0">(DE-588)170258173</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">Online-Ausgabe</subfield><subfield code="z">978-3-17-023326-3</subfield><subfield code="w">(DE-604)BV043332443</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3926881&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">DNB Datenaustausch</subfield><subfield code="q">application/pdf</subfield><subfield code="u">http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=024715730&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA</subfield><subfield code="3">Inhaltsverzeichnis</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-024715730</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV039856078 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-07-21T00:22:49Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783170221031 3170221035 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-024715730 |
| oclc_num | 780103881 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-355 DE-BY-UBR DE-945 DE-703 DE-824 DE-20 DE-523 DE-1049 DE-1050 DE-859 DE-1047 DE-739 DE-634 DE-522 DE-1051 DE-12 DE-1043 DE-Aug4 DE-188 DE-473 DE-BY-UBG DE-M347 DE-19 DE-BY-UBM DE-521 DE-1052 DE-1102 DE-1028 DE-B768 |
| owner_facet | DE-355 DE-BY-UBR DE-945 DE-703 DE-824 DE-20 DE-523 DE-1049 DE-1050 DE-859 DE-1047 DE-739 DE-634 DE-522 DE-1051 DE-12 DE-1043 DE-Aug4 DE-188 DE-473 DE-BY-UBG DE-M347 DE-19 DE-BY-UBM DE-521 DE-1052 DE-1102 DE-1028 DE-B768 |
| physical | 367 S. Ill., graph. Darst. |
| publishDate | 2013 |
| publishDateSearch | 2013 |
| publishDateSort | 2013 |
| publisher | Kohlhammer |
| record_format | marc |
| series2 | Kohlhammer Edition Marketing |
| spelling | Weiber, Rolf 1957- Verfasser (DE-588)120601400 aut Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Rolf Weiber ; Michael Kleinaltenkamp Businessmarketing Stuttgart Kohlhammer 2013 367 S. Ill., graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Kohlhammer Edition Marketing Marketing (DE-588)4037589-4 gnd rswk-swf Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd rswk-swf Dienstleistung (DE-588)4012178-1 s Marketing (DE-588)4037589-4 s DE-604 Kleinaltenkamp, Michael 1955- Verfasser (DE-588)170258173 aut Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-17-023326-3 (DE-604)BV043332443 X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3926881&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=024715730&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
| spellingShingle | Weiber, Rolf 1957- Kleinaltenkamp, Michael 1955- Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Marketing (DE-588)4037589-4 gnd Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4037589-4 (DE-588)4012178-1 |
| title | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |
| title_alt | Businessmarketing |
| title_auth | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |
| title_exact_search | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |
| title_full | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Rolf Weiber ; Michael Kleinaltenkamp |
| title_fullStr | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Rolf Weiber ; Michael Kleinaltenkamp |
| title_full_unstemmed | Business- und Dienstleistungsmarketing die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel Rolf Weiber ; Michael Kleinaltenkamp |
| title_short | Business- und Dienstleistungsmarketing |
| title_sort | business und dienstleistungsmarketing die vermarktung integrativ erstellter leistungsbundel |
| title_sub | die Vermarktung integrativ erstellter Leistungsbündel |
| topic | Marketing (DE-588)4037589-4 gnd Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd |
| topic_facet | Marketing Dienstleistung |
| url | http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=3926881&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=024715730&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA |
| work_keys_str_mv | AT weiberrolf businessunddienstleistungsmarketingdievermarktungintegrativerstellterleistungsbundel AT kleinaltenkampmichael businessunddienstleistungsmarketingdievermarktungintegrativerstellterleistungsbundel AT weiberrolf businessmarketing AT kleinaltenkampmichael businessmarketing |