Distributionsmanagement: das Management der Absatzkanäle
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Vahlen
2012
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| Schriftenreihe: | Vahlens Handbücher
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT V
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XI
TABELLENVERZEICHNIS XVH
TEIL 1 EIGENSCHAFTEN UND STELLUNG DER DISTRIBUTION 1
1 DISTRIBUTION IM GESAMTWIRTSCHAFTLICHEN KONTEXT 3
1.1 DISTRIBUTION ALS GRUNDBESTANDTEIL WIRTSCHAFTLICHEN HANDELNS 3 1.2
GESAMTWIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG DER DISTRIBUTION 7
2 DISTRIBUTION IM RAHMEN DER BETRIEBSWIRTSCHAFT 11
2.1 GESCHICHTE UND ENTWICKLUNG DES HANDELS UND DER DISTRIBUTION 11 2.2
DISTRIBUTION ALS BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE FUNKTION 17
3 DISTRIBUTION IM RAHMEN DES MARKETING MANAGEMENT 23
3.1 DISTRIBUTION ALS AUFGABE DER MARKTORIENTIERTEN UNTERNEHMENSFUEHRUNG .
. 23 3.2 DISTRIBUTION ALS ELEMENT DES MARKETING-MIX 27
3.3 KONZEPTION DES DISTRIBUTIONSMANAGEMENT 28
LITERATUR ZU TEIL 1 30
TEIL 2 GRUNDLAGEN DES DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 35
1 EIGENSCHAFTEN VON ABSATZKANAELEN 37
1.1 ABSATZKANAELE ALS MARKETING-FLOWS 39
1.2 ABSATZKANAELE ALS DISTRIBUTIONSSYSTEME 43
1.3 ABSATZKANAELE ALS WERTKETTEN 49
2 INSTITUTIONEN UND AKTEURE DER DISTRIBUTION 53
2.1 KUNDEN 53
2.2 HERSTELLER 54
2.3 KONKURRENTEN 56
2.4 ABSATZMITTLER 58
2.5 ABSATZHELFER 59
3 ABSATZKANALALTEMATIVEN 61
3.1 TYPOLOGIE VON ABSATZKANALALTERNATIVEN 61
3.1.1 STATIONAERE ABSATZKANAELE 64
3.1.2 COMMUNITY-BASIERTE ABSATZKANAELE 67
3.1.3 DOOR-TO-DOOR-ABSATZKANAELE 69
3.1.4 HOME-SHOPPING-ABSATZKANAELE 72
3.2 *MAKE OR BUY - KOORDINATIONSTYPEN FUER DIE ABSATZKANAELE 76 3.2.1
MARKTLICHE KOORDINATION 83
3.2.2 MARKTNAHE KOORDINATION 84
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1018208933
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VIN INHALTSVERZEICHNIS
3.2.3 HIERARCHIENAHE KOORDINATION 85
3.2.4 HIERARCHISCHE KOORDINATION 86
3.3 OPTIONEN DER ABSATZKANALGESTALTUNG 87
4 DISTRIBUTIONSMANAGEMENT IN UNTERSCHIEDLICHEN BRANCHEN 89 4.1
KONSUMGUETERBRANCHE 89
4.2 INDUSTRIEGUETERBRANCHE 94
4.3 DIENSTLEISTUNGSBRANCHE 98
LITERATUR ZU TEIL 2 103
TEIL 3 PROZESS DES DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 111
1 MODELL DES DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 113
LITERATUR ZU KAPITEL 1 118
2 INFORMATIONSGRUNDLAGEN DES DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 119 2.1
BEDINGUNGEN AUF KUNDENEBENE 119
2.1.1 BUSINESS TO CONSUMER-EBENE 119
2.1.2 BUSINESS TO BUSINESS-EBENE 144
2.2 BEDINGUNGEN AUF ABSATZMITTLEREBENE 155
2.2.1 GRUNDLAGEN UND BESTIMMUNGSFAKTOREN 155
2.2.2 BETRIEBSTYPEN 158
2.2.3 DYNAMIK DER BETRIEBSFORMEN 164
2.2.4 AUSGEWAEHLTE ENTWICKLUNGSTENDENZEN 172
2.3 WETTBEWERBSBEDINGUNGEN 188
2.3.1 VERTIKALE WETTBEWERBSSITUATION 189
2.3.2 HORIZONTALE WETFBEWERBSSITUATION AUF ABSATZMITTLER-EBENE 193 2.3.3
HORIZONTALE WETTBEWERBSSITUATION AUF HERSTELLER-EBENE 196 2.4
INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN IN DER DISTRIBUTION . . 197
2.4.1 ANWENDUNGSFELDER DER INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONS-
TECHNOLOGIE IM DISTRIBUTIONSMANAGEMENT 199
2.4.2 UNTERNEHMENSUEBERGREIFENDE KONZEPTION DER WERTKETTE DURCH ECR 203
2.4.3 NEUGESTALTUNG DER WERTSCHOEPFUNGSSYSTEME DURCH INFORMATIONS- UND
KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE (IKT) 210
2.4.4 ELEKTRONISCHE MARKTPLAETZE 214
2.5 INTERNE BEDINGUNGEN 218
2.5.1 MARKTORIENTIERTE UNTERNEHMENSPLANUNG 219
2.5.2 DIE MARKTORIENTIERTE GESCHAEFTSFELDPLANUNG 223
LITERATUR ZU KAPITEL 2 228
3 ZIELE IM DISTRIBUTIONSMANAGEMENT 245
LITERATUR ZU KAPITEL 3 247
4 MIKRO-EBENE DES DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 249
4.1 EIGENSCHAFTEN DER MIKRO-EBENE 249
4.1.1 ENTSTEHUNGSGRUENDE VON ABSATZKANAELEN 251
4.1.2 BESTIMMUNGSFAKTOREN VON ABSATZKANAL-STRUKTUREN 254 4.2
ENTSCHEIDUNGSBEREICHE AUF DER MIKRO-EBENE 257
4.2.1 SELEKTIONSENTSCHEIDUNGEN 258
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS IX
4.2.2 AKQUISITIONSENTSCHEIDUNGEN 264
4.2.3 KOORDINATIONSENTSCHEIDUNGEN 269
4.2.4 STRATEGIEEMPFEHLUNGEN 271
4.3 ABSATZKANALKONZEPTE DER MIKRO-EBENE 274
4.3.1 KONVENTIONELLE ABSATZKANAL-KONZEPTE 275
4.3.2 VERTIKALE MARKETING-SYSTEME 283
4.4 GESTALTUNG DER HERSTELLER-HANDELS-BEZIEHUNG 311
4.4.1 HANDELSORIENTIERTE MARKENFUEHRUNG 315
4.5 MANAGEMENT DES VERKAUFS 319
4.5.1 EIGENSCHAFTEN DES VERKAUFSMANAGEMENTS 319
4.5.2 AUFBAU DER VERKAUFSORGANISATION 326
4.5.3 FUEHRUNG UND STEUERUNG DER VERKAUFSORGANISATION 340 4.5.4
VERKAUFSPROZESS 347
4.6 MANAGEMENT DER PHYSISCHEN DISTRIBUTION (LOGISTIK) 358 4.6.1 BEGRIFF
UND CHARAKTERISTIKA DER LOGISTIK 358
4.6.2 ZIELE DER LOGISTIK 360
4.6.3 LOGISTIKKONZEPTION 361
4.6.4 DISTRIBUTIONSLOGISTIK 363
4.6.5 ENTWICKLUNGSTENDENZEN IN DER LOGISTIK 367
4.6.6 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 369
LITERATUR ZU KAPITEL 4 376
5 MAKRO-EBENE DES DISTRIBUTIONSMANAGEMENTS 391
5.1 EIGENSCHAFTEN DER MAKRO-EBENE 391
5.1.1 MEHRKANALSYSTEME UND MULTI-CHANNEL MANAGEMENT 391 5.1.2
HERAUSFORDERUNGEN IM MULTICHANNEL MANAGEMENT 393 5.2
ENTSCHEIDUNGSBEREICHE DER MAKRO-EBENE 396
5.2.1 INTEGRATION NEUER ABSATZKANAELE 397
5.2.2 KONFIGURATIONSENTSCHEIDUNGEN 404
5.2.3 KOORDINATIONSENTSCHEIDUNGEN 413
5.3 TYPISCHE KONZEPTE AUF DER MAKRO-EBENE 429
5.3.1 FOKUSSIERTE SYSTEME 430
5.3.2 INTEGRIERTE SYSTEME 432
5.3.3 HYBRIDE SYSTEME 434
LITERATUR ZU KAPITEL 5 437
6 CONTROLLING IN DER DISTRIBUTION 443
6.1 VERSCHIEDENE AUSRICHTUNGEN DES DISTRIBUTIONSCONTROLLING 443 6.2
FUNKTIONEN DES DISTRIBUTIONSCONTROLLING 447
6.2.1 INFORMATIONSFUNKTION 447
6.2.2 PLANUNGSFUNKTION 448
6.2.3 UEBERWACHUNGSFUNKTION 449
6.2.4 KOORDINATIONSFUNKTION 449
6.3 INSTRUMENTE DES DISTRIBUTIONSCONTROLLING AUF DER MIKRO-EBENE 450
6.3.1 ALLGEMEINE KRITERIEN ZUR LEISTUNGSMESSUNG IN DER DISTRIBUTION . .
451 6.3.2 STAERKAV/SCHWAECHEN-PRONLE 452
6.3.3 ABSATZSEGMENTRECHNUNGEN 453
6.3.4 PROZESSKOSTENRECHNUNGEN 454
IMAGE 4
X INHALTSVERZEICHNIS
6.3.5 ABSATZPOTENZIALANALYSEN 454
6.3.6 KENNZAHLEN 455
6.4 INSTRUMENTE DES DISTRIBUTIONSCONTROLLING AUF DER MAKRO-EBENE 459
6.4.1 KENNZAHLENSYSTEME 460
6.4.2 ABSATZKANALPORTFOLIOS 462
6.4.3 KREUZUNGSRASTER 463
6.4.4 KUNDENZUFRIEDENHEITSANALYSEN 464
6.4.5 EXTERNES DISTRIBUTIONSCOACHING 465
LITERATUR ZU KAPITEL 6 466
STICHWORTVERZEICHNIS 471
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Inhaltsverzeichnis
THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
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THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
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