IT-Governance:
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| Veröffentlicht: |
Konstanz
UVK-Verl.-Ges.
2012
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IMAGE 1
INHALT
VORWORT DER HERAUSGEBER 5
1 EINFUEHRUNG IN DIE IT-GOVERNANCE AUS DER DELOITTE PERSPEKTIVE 15
PETER RATZER, JOERG LOHMANN UND TIMM RIESENBERG
1.1 ANFORDERUNGEN AN DIE IT-GOVERNANCE 15
1.2 DAS DELOITTE IT-GOVERNANCE-MODELL 18
1.2.1 ELEMENTE DES IT-GOVEMANCE-MODELLS 18
1.2.2 ABHAENGIGKEITEN ZU ANDEREN IT-MANAGEMENTDOMAENEN 21
1.2.3 RAHMENWERKE ZUR AUSGESTALTUNG DES IT-GOVERNANCE-MODELLS 23
1.2.4 KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG DER IT-GOVERNANCE 24
1.3 ERFOLGSFAKTOREN FUER DIE UMSETZUNG VON IT-GOVERNANCE 26
1.4 LITERATUR 26
2 RETHINKING IT-GOVERNANCE: AUSWIRKUNGEN STEIGENDEN IT-EINSATZES AUF DIE
GOVERNANCE DER IT 29
PHILIPP MARQUARDT UND JENS WEBER
2.1 EINLEITUNG 29
2.2 IT-ORGANISATION 30
2.3 IT-MANAGEMENTPROZESSE 32
2.4 DEMAND UND SUPPLY MANAGEMENT 34
2.5 IT-PERFORMANCE & RISKMANAGEMENT 35
2.6 IT-COMPLIANCE 36
2.7 UNTERNEHMENSKULTUR 37
2.8 LITERATUR 39
3 EINFLUSSFAKTOREN FUER IT-GOVERNANCE ODER *GIBT ES
DAS RICHTIGE IT-GOVERNANCE-MODELL? " 41
LARS SCHWARZE UND CHRISTOPH DILLMANN
3.1 MOTIVATION 41
3.2 EINFLUSSFAKTOREN ZUR AUSGESTALTUNG DER IT-GOVERNANCE 41
3.2.1 EINFLUSSFAKTOREN AUS GESCHAEFTSPERSPEKTIVE 41
3.2.1.1 BRANCHENUMFELD 41
3.2.1.2 GESCHAEFTSSTTATEGIE 42
3.2.1.3 TRENDS UND ENTWICKLUNGEN 43
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1016713428
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
8 INHALT
3.2.1.4 EINFLUSSGROESSEN IM HINBLICK AUF DIE HOLDINGFORM 44
3.2.2 EINFLUSSFAKTOREN AUS IT-PERSPEKTIVE 46
3.2.2.1 IT-ORGANISATIONSMODELL 46
3.2.2.2 GRAD DER IT-KONVERGENZ 50
3.2.2.3 EINZIGARTIGKEIT DER IT-UMGEBUNG 52
3.2.2.4 IT-SOURCINGSTRATEGIE 53
3.3 GESTALTUNGSOPTIONEN 53
3.3.1 GESTALTUNGSKOMPONENTEN 53
3.3.2 IDEALTYPISCHE BASISMODELLE 54
3.3.2.1 LAISSEZ FAIRE 55
3.3.2.2 THEMEN- ODER ABTEILUNGSSTRUKTUR 55
3.3.2.3 UNTERNEHMENSWEITE KOORDINATION 55
3.3.2.4 ZENTRALISIERTE STRUKTUR 55
3.4 FAZIT 56
3.5 LITERATUR 57
4 IT-MANAGEMENT-FRAMEWORKS - WANN WELCHES FRAMEWORK? 59
JAN KORVES
4.1 IT-MANAGEMENT-FRAMEWORKS ALS IDEALTYPISCHE REFERENZMODELLE 59
4.2 UEBERBLICK AKTUELLER IT-MANAGEMENT-FRAMEWORKS 60
4.3 BESCHREIBUNG DER IT-MANAGEMENT-FRAMEWORKS JE KATEGORIE 62
4.3.1 IT-GOVERNANCE-FRAMEWORKS 62
4.3.1.1 COBIT - CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED
TECHNOLOGY 62
4.3.1.2 ISO/IEC 38500 - CORPORATE GOVERNANCE OF INFORMATION TECHNOLOGY
63
4.3.1.3 VAL IT - GOVERNANCE OF IT INVESTMENTS 64
4.3.2 IT-SERVICE-MANAGEMENT FRAMEWORKS 64
4.3.2.1 ITIL V3 - IT INFRASTRUCTURE LIBRARY 64
4.3.2.2 ISO/IEC 20000 - IT-SERVICE-MANAGEMENT STANDARD 65
4.3.2.3 ESCM-SP V2 - ESOURCING CAPABILITY MODEL FOR
SERVICE PROVIDERS VERSION 2 66
4.3.3 IT APPLICATION DEVELOPMENT FRAMEWORK 67
4.3.3.1 CMMI FOR DEVELOPMENT - CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION 67
4.3.4 IT ARCHITECTURE MANAGEMENT FRAMEWORK 68
4.3.4.1 TOGAF - THE OPEN GROUP ARCHITECTURE FRAMEWORK 68
4.3.5 IT SECURITY MANAGEMENT FRAMEWORK 69
4.3.5.1 ISO/IEC 27001 /27002 - INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEMS
69
IMAGE 3
INHALT
4.3.6 IT BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT 70
4.3.6.1 BS25999 - BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT 70
4.3.7 IT-RISKMANAGEMENT FRAMEWORKS 70
4.3.7.1 M_O_R - MANAGEMENT OF RISK 70
4.3.7.2 RISK IT 71
4.3.8 QUALITAETSMANAGEMENT FRAMEWORKS 72
4.3.8.1 ISO 9000 - QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS 72
4.3.8.2 SIX SIGMA 73
4.3.9 PROJEKTMANAGEMENT FRAMEWORKS 73
4.3.9.1 PMBOK - PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE 73
4.3.9.2 PRINCE2 - PROJECTS IN CONTROLLED ENVIRONMENTS 74
4.4 ZUORDNUNG DER IT-MANAGEMENT-FRAMEWORKS AUF DIE DISZIPLINEN
DES DELOITTE CIO MANAGEMENT FRAMEWORKS 11 '' 74
4.5 FAZIT UND ANWENDUNGSEMPFEHLUNG 80
4.6 LITERATUR 81
5 DESIGN FOR FLEXIBILITY - STRATEGISCHE FLEXIBILITAET IN
DER IT DURCH KONSEQUENTES LT-ORGANISATIONSDESIGN 85
MARC HENSELEWSKI
5.1 DIE NOTWENDIGKEIT ZU GESTEIGERTER FLEXIBILITAET IN DER IT 85
5.2 DIE DREI DIMENSIONEN DES IT-ORGANISATIONSDESIGNS 87
5.3 ANSAETZE ZUR ERHOEHUNG STRATEGISCHER FLEXIBILITAET ENDANG
DER DIMENSIONEN DES IT-ORGANISATIONSDESIGNS 90
5.3.1 AUFBAUORGANISATORISCHE STRUKTUR 90
5.3.2 IT-GOVERNANCE-MODELL 93
5.3.3 IT-WORKFORCE 95
5.4 ZUSAMMENFASSUNG UND WEITERGEHENDE FRAGESTELLUNGEN 97
5.5 LITERATUR 98
6 AUSWIRKUNGEN DER IT-INDUSTRIALISIERUNG AUF
DIE GOVERNANCE IM SUPPLIER-MANAGEMENT 99
SVEN MARKUS WALTER
6.1 EINFUEHRUNG 99
6.2 INDUSTRIALISIERUNG DER IT 100
6.3 AUSWIRKUNGEN DER IT-INDUSTRIALISIERUNG AUF DIE GOVERNANCE EXTERNER
SUPPLIER 103
6.3.1 GRUNDLEGENDE VERAENDERUNGEN BEI DER BESCHAFFUNG VON EXTERNEN
IT-LEISTUNGEN 103
IMAGE 4
10 INHALT
6.3.2 EINFUEHRUNG EINES SUPPLIER-MANAGEMENTS IN DER IT 104
6.3.3 VERAENDERTE KRITERIEN BEI DER PROVIDERAUSWAHL 106
6.4 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 110
6.5 LITERATUR 111
7 IT-PERFORMANCE-MANAGEMENT 113
JAN HEJMANN UND ROBERT LINDEN
7.1 INTEGRIERTES PERFORMANCE-MANAGEMENT 113
7.1.1 IT-PERFORMANCE-MANAGEMENT ALS MITTEL ZUM WERTORIENTIERTEN
IT-MANAGEMENT 113
7.1.2 VORGEHENSMODELL ZUR ENTWICKLUNG EINES INTEGRIERTEN
IT-PERFORMANCE-MANAGEMENT 115
7.1.3 OPERATIVE DURCHFUEHRUNG DES IT-PERFORMANCE-MANAGEMENTS 116
7.2 MATRIX-METHODE 118
7.3 FAZIT 120
7.4 LITERATUR 121
8 EFFIZIENZGEWINNE DURCH VOLLSTAENDIGE INTEGRATION DER IT-GOVERNANCE IN
DIE CORPORATE GOVERNANCE AM BEISPIEL DES IT-RISIKOMANAGEMENTS 123
SIMON BENEDIKT PAQUET, CLAUDIA MUELLER UND BURKHARD KUEHLE
8.1 IT-GOVERNANCE ALS TEIL EINER GUTEN UNTERNEHMENSFUEHRUNG 123
8.1.1 BEGRIFF UND ZIELSETZUNG DER IT-GOVERNANCE 123
8.1.2 IT-GOVERNANCE ALS BESTANDTEIL DER CORPORATE GOVERNANCE 123
8.2 NOTWENDIGKEIT EINES INTEGRIERTEN IT-RISIKOMANAGEMENTS 124
8.2.1 IT-RISIKOMANAGEMENT IN DER PRAXIS 124
8.2.1.1 RISIKOMANAGEMENT ALS VORSTANDSAUFGABE 125
8.2.2 ZIELE DES IT-RISIKOMANAGEMENTS 127
8.2.3 KATEGORIEN DES IT-RISIKOMANAGEMENTS 128
8.2.4 ARTEN VON IT-RISIKEN FUER UNTERNEHMEN 129
8.2.5 KONSEQUENZEN EINER FEHLENDEN INTEGRATION DES
IT-RISIKOMANAGEMENTS. 130
8.2.6 MEHRWERT DURCH INTEGRATION UND HARMONISIERUNG DES
IT-RISIKOMANAGEMENTS 130
8.3 INTEGRATION UND HARMONISIERUNG DES IT-RISIKOMANAGEMENTS IN DAS
RISIKOMANAGEMENT DES UNTERNEHMENS 131
8.3.1 ANSATZ ZUR INTEGRATION DES IT-RISIKOMANAGEMENTS 131
8.3.2 PRINZIPIEN EINES INTEGRIERTEN IT-RISIKOMANAGEMENTS 132
8.3.3 VORGEHEN BEI DER INTEGRATION DES IT-RISIKOMANAGEMENTS 134
IMAGE 5
INHALT 11
8.3.3.1 STRATEGIEENTWICKLUNG UND STRATEGIEANWENDUNG 134
8.3.3.2 RISIKOIDENTIFIKATION 134
8.3.3.3 BEWERTUNG UND MESSUNG VON RISIKEN 134
8.3.3.4 UMGANG MIT RISIKEN 135
8.3.3.5 NACHHALTIGE UND KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG 135
8.4 MEHRWERT DURCH EINE INTEGRIERTE IT-GOVERNANCE 136
8.5 FAZIT 136
8.6 LITERATUR 138
9 WERTORIENTIERTE LT-COMPLIANCE 139
DR. ANDREAS KNAEBCHEN UND KARL VIERTEL
9.1 EINLEITUNG 139
9.2 WERTORIENTIERTE IT-COMPLIANCE-FUNKNON 140
9.2.1 ANFORDERUNGEN AN DIE IT-COMPLIANCE 140
9.2.2 MEHRWERT EINER IT-COMPLIANCE-FUNKTION 141
9.2.3 ORGANISATORISCHE EINGLIEDERUNG 142
9.2.4 EINFUEHRUNG DER IT-COMPLIANCE-FUNKTION 143
9.2.5 ERFOLGSFAKTOREN 144
9.3 UMSETZUNG VON REGULATORISCHEN ANFORDERUNGEN IN DER IT 145
9.3.1 VORGEHEN ZUR ABLEITUNG VON IT-COMPLIANCE-MASSNAHMEN 145
9.3.2 ANWENDUNGSBEISPIEL: NOVELLIERUNG DES BUNDESDATENSCHUTZGESETZES 146
9.3.2.1 ABGLEICH MIT BISHERIGER REGELUNG 146
9.3.2.2 ABLEITUNG DER IT-ANFORDERUNGEN 147
9.4 ZUKUENFTIGE ENTWICKLUNGEN IN DER IT-COMPLIANCE 151
9.5 LITERATUR 152
10 LT-GOVERNANCE IN DER PRAXIS - FALLBEISPIEL ZUM
AUFBAU EINER GOVERNANCE- UND ORGANISATIONSSTRUKTUR 153
JOERG LOHMANN UND BENJAMIN JUNTERMANNS
10.1 UMFELD UND UNTERNEHMENSSITUATION 153
10.2 BEAUFTRAGUNG ZUR DEFINITION EINER GEEIGNETEN IT-GOVERNANCE 154
10.3 ANALYSE DES IST-ZUSTANDS UND BESCHREIBUNG DES ZIELBILDS 155
10.4 VERBESSERUNG UND VERVOLLSTAENDIGUNG DER IT-GOVERNANCE DER
ABTEILUNG. 157
10.5 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN DIE VERAENDERUNGEN MOEGLICH MACHEN 162 10.6
FAZIT 165
10.7 LITERATUR 165
IMAGE 6
12 INHALT
11 PROVIDER-MANAGEMENT - AUSLAGERUNGSCONTROLLING
BEI EINEM FUEHRENDEN DEUTSCHEN FINANZDIENSTLEISTER 167
THORSTEN GUDJONS UND TIMM RIESENBERG
11.1 AUSGANGSLAGE 167
11.2 PROJEKTZIELSETZUNG 168
11.3 PROVIDER-MANAGEMENT: LOESUNGSANSATZ 169
11.3.1 AUFSICHTSRECHTHCHE ANFORDERUNGEN 169
11.4 ORGANISATION DES PROVIDER-MANAGEMENTS 170
11.4.1 ORGANISATION DES RISIKO- UND COMPLIANCE-MANAGEMENTS 171
11.4.1.1 CHECKLISTEN TOOL IM RISIKO- UND COMPLIANCE-MANAGEMENT 172
11.4.1.2 OPRISK TOOL IM RISIKO- UND COMPLIANCE-MANAGEMENT 174
11.4.2 ORGANISATION DES SERVICE-LEVEL- UND VERTRAGSMANAGEMENTS 175
11.4.3 ORGANISATION DES SERVICE-CONTROLLINGS 176
11.4.4 WEITERE PROVIDER-MANAGEMENT-FUNKTIONEN 177
11.4.5 PERSONELLE ORGANISATION IM PROVIDER-MANAGEMENT 178
11.5 FAZIT 180
11.6 LITERATUR 181
12 GOVERNANCE IM UMFELD V ON ASSET-MANAGEMENT
FUER TELEKOMMUNIKATIONSDIENSTLEISTER 183
STEPHAN BARTHS UND ROBERT HORNDASCH
12.1 EINLEITUNG 183
12.2 VON COMPLIANCE-ANFORDERUNGEN ZUR REALISIERUNG EINES
END-TO-END-ASSET-MANAGEMENTS 184
12.2.1 SOX UND DIE DARAUS RESULTIERENDEN ANFORDERUNGEN AN BUCHHALTUNG
UND TECHNIK 184
12.2.2 BAUSTEINE EINES END-TO-END-ASSET-MANAGEMENTS
IM TELEKOMMUNIKATIONSBEREICH 186
12.2.2.1 ERZIELUNG VON EINDEUTIGKEIT 186
12.2.2.2 INTEGRATION DER ASSET-MANAGEMENT-RELEVANTEN PROZESSLANDSCHAFT
187
12.2.2.3 QUALITAETS- UND EFFIZIENZSTEIGERUNG DURCH AUTOMATISIERUNG 187
12.2.3 GOVERNANCE-FRAMEWORK ZUR REALISIERUNG EINES
END-TO-END-ASSET-MANAGEMENTS 188
12.2.3.1 EINFUEHRUNG GEEIGNETER KEY-PERFORMANCE-INDIKATOREN 190
12.3 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 191
12.4 LITERATUR 192
IMAGE 7
INHALT 13
13 BUSINESS-CASE-BETRACHTUNG FUER EINE ORDNUNGSGEMAESSE
STILLLEGUNG VON LEGACY-SYSTEMEN AM BEISPIEL VON SAP 193 INGO DASSOW 13.1
GRUENDE FUER DIE ENTSTEHUNG VON LEGACY-SYSTEMEN 193
13.2 ALTERNATIVEN ZUR AUFBEWAHRUNG VON INFORMATIONEN
AUS LEGACY-SYSTEMEN 194
13.3 ANFORDERUNGEN AN DIE AUFBEWAHRUNG 195
13.3.1 GESETZLICHE ANFORDERUNGEN AN DIE AUFBEWAHRUNG 195
13.3.2 ANFORDERUNGEN AN TECHNOLOGIE UND ORGANISATORISCHES UMFELD 199
13.3.3 TRADE-OFF ZWISCHEN INVESTITIONS- UND BETRIEBSKOSTENBUDGETS 200
13.4 DAS KONZEPT *INFORMATION IIFECYCLE MANAGEMENT"
IM RAHMEN DER *MIGRATION" VON LEGACY-SYSTEMEN 202
13.4.1 ALLGEMEINE DARSTELLUNG DES KONZEPTS 202
13.4.2 ANWENDUNG VON ILM AUF DIE HERAUSFORDERUNG LEGACY-SYSTEM 204
13.4.3 SAP NETWEAVER INFORMATION IIFECYCLE MANAGEMENT 206
13.5 BUSINESS-CASE-BETRACHTUNG 206
13.5.1 WIRTSCHAFTLICHKEITSBERECHNUNG 207
13.5.2 MODELLIERUNG DER AUSGANGSITUATION 207
13.5.2.1 ERMITTLUNG DER ENTSTEHENDEN KOSTEN FUER
AUFBEWAHRUNGSALTERNATIVEN 208
13.5.2.2 ERMITTLUNG VON KENNZAHLEN ZUR ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG 209
13.6 METHODEN ZUR RISIKOMINIMIERUNG BEI MIGRATION 212
13.6.1 RISIKEN BEI EINER DATENMIGRATION 212
13.6.2 REDUKTION DES COMPLIANCE-RISIKOS 212
13.7 FAZIT 213
13.8 LITERATUR 213
STICHWORTVERZEICHNIS 215 |
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Beschreibung
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THWS Würzburg Teilbibliothek SHL, Raum I.2.11
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| Exemplar 1 | nicht ausleihbar Verfügbar Bestellen |