Methodik zur Gestaltung von Geschäftsprozessen im industriellen Werkzeugbau:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Apprimus-Verl.
2011
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Ergebnisse aus der Produktionstechnik
2011,16 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 195 S. graph. Darst. 1 CD-ROM |
| ISBN: | 9783863590406 |
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I INHALTSUEBERSICHT
I INHALTSUEBERSICHT I
II INHALTSVERZEICHNIS ILL
III ABBILDUNGSVERZEICHNIS VII
IV ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XI
1 EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSSITUATION 1
1.2 ZIELSETZUNG 3
1.3 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG DER ARBEIT 4
1.4 AUFBAU DER ARBEIT 8
2 GRUNDLAGEN DES BETRACHTUNGS- UND GESTALTUNGSBEREICHS 11
2.1 GESCHAEFTSPROZESSE UND GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 11
2.2 WERKZEUGBAU 25
2.3 HANDLUNGSBEDARF AUS DER PRAXIS 43
3 BEWERTUNG BESTEHENDER METHODIKEN ZUR GESTALTUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN
45
3.1 ANFORDERUNGEN AN EINE METHODIK ZUR GESTALTUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN
IM INDUSTRIELLEN WERKZEUGBAU 45
3.2 VORSTELLUNG EXISTIERENDER METHODIKEN 48
3.3 BEWERTUNG EXISTIERENDER METHODIKEN 61
3.4 HANDLUNGSBEDARF AUS DER THEORIE 63
3.5 KONKRETISIERUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN 64
4 KONZEPTION DER METHODIK 67
4.1 GRUNDLAGEN DER SYSTEMTECHNIK UND DER MODELLIERUNG 67
4.2 ORDNUNGSRAHMEN FUER DIE METHODIK 72
4.3 GROBKONZEPT DER METHODIK 75
4.4 ZWISCHENFAZIT 81
5 DETAILLIERUNG DER METHODIK 83
5.1 DETAILLIERUNG DER BASISPHASE 84
5.2 DETAILLIERUNG DER GESTALTUNGSPHASE 99
5.3 INTEGRATION DER METHODIKBAUSTEINE 138
6 FALLBEISPIELE 141
6.1 FALLBEISPIEL: HUF TOOLS GMBH 142
6.2 FALLBEISPIEL: GEBR. RATH WERKZEUGBAU GMBH 146
6.3 FALLBEISPIEL: PHOENIX CONTACT GMBH & CO. KG 151
6.4 KRITISCHE REFLEXION DER ERGEBNISSE 154
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1017819440
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
I INHALTSUEBERSICHT
7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 157
V LITERATURVERZEICHNIS 159
VI ANHANG 179
VI.1 REFERENZPROZESSMODELLE FUER DEN WERKZEUGBAU 179
VI.2 STUDIE *OPERATIVE EXZELLENZ IM WERKZEUG- UND FORMENBAU 181
VI.3 WBA AACHENER WERKZEUGBAU AKADEMIE GMBH 191
VI.4 WETTBEWERB .EXCELLENCE IN PRODUCTION ZUM .WERKZEUGBAU DES JAHRES
193
VI.5 LEBENSLAUF. 195
IMAGE 3
II INHALTSVERZEICHNIS III
II INHALTSVERZEICHNIS
I INHALTSUEBERSICHT I
II INHALTSVERZEICHNIS ILL
III ABBILDUNGSVERZEICHNIS VII
IV ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XI
1 EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSSITUATION 1
1.2 ZIELSETZUNG 3
1.3 WISSENSCHAFTSTHEORETISCHE EINORDNUNG DER ARBEIT 4
1.4 AUFBAU DER ARBEIT 8
2 GRUNDLAGEN DES BETRACHTUNGS- UND GESTALTUNGSBEREICHS 11
2.1 GESCHAEFTSPROZESSE UND GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 11
2.1.1 GESCHAEFTSPROZESSE 11
2.1.1.1 DEFINITION GESCHAEFTSPROZESS 11
2.1.1.2 KONSTITUIERENDE MERKMALE 12
2.1.1.3 KLASSIFIZIERENDE MERKMALE 13
2.1.2 GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 17
2.1.2.1 DEFINITION GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 17
2.1.2.2 ZIELFELDER DES GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS 17
2.1.2.3 ANSAETZE DES GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTS 19
2.1.3 PROZESSORIENTIERUNG IN UNTERNEHMEN 20
2.1.3.1 BEDEUTUNG UND DEFINITION 21
2.1.3.2 PROZESSORGANISATION 21
2.1.4 UNTEMEHMENSUEBERGREIFENDE UND -SPEZIFISCHE REFERENZPROZESSE 23
2.1.4.1 BEDEUTUNG UND DEFINITION 23
2.1.4.2 PROZESSLANDKARTE 25
2.2 WERKZEUGBAU 25
2.2.1 DEFINITION DER RELEVANTEN BEGRIFFLICHKEITEN 25
2.2.1.1 WERKZEUG 25
2.2.1.2 WERKZEUGBAU 26
2.2.2 BRANCHENSTRUKTUR 28
2.2.3 LEISTUNGSSPEKTRUM IM WERKZEUGBAU 31
2.2.4 BEDEUTUNG DES WERKZEUGBAUS IN DER INDUSTRIELLEN WERTSCHOEPFUNG 33
2.2.5 WETTBEWERBSSITUATION 35
2.2.5.1 BEDROHUNG DURCH NEUE ANBIETER 35
2.2.5.2 VERHANDLUNGSSTAERKE DER LIEFERANTEN 36
IMAGE 4
IV II INHALTSVERZEICHNIS
2.2.5.3 VERHANDLUNGSSTAERKE DER ABNEHMER 37
2.2.5.4 RIVALITAET UNTER DEN BESTEHENDEN WETTBEWERBERN 38 2.2.5.5
BEDROHUNG DURCH ERSATZPRODUKTE UND -DIENSTE 39 2.2.6 DER INDUSTRIELLE
WERKZEUGBAU 40
2.2.6.1 INDUSTRIALISIERUNG IM WERKZEUGBAU - HANDLUNGSLEITENDES PARADIGMA
40 2.2.6.2 GESTALTUNGSMODELL FUER DEN INDUSTRIELLEN WERKZEUGBAU 40
2.2.6.3 UMSETZUNG DER PROZESSORIENTIERUNG IM INDUSTRIELLEN WERKZEUGBAU
42 2.3 HANDLUNGSBEDARF AUS DER PRAXIS 43
3 BEWERTUNG BESTEHENDER METHODIKEN ZUR GESTALTUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN
45
3.1 ANFORDERUNGEN AN EINE METHODIK ZUR GESTALTUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN
IM INDUSTRIELLEN WERKZEUGBAU 45
3.1.1 PROZESSBEZOGENE ANFORDERUNGEN 45
3.1.2 BRANCHENBEZOGENE ANFORDERUNGEN 46
3.1.3 ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN AUS WISSENSCHAFTLICHER SICHT 47
3.2 VORSTELLUNG EXISTIERENDER METHODIKEN 48
3.2.1 PROCESS INNOVATION (DAVENPORT) 48
3.2.2 VORGEHENSMODELL FUER PROZESSMANAGEMENT (DGQ) 49
3.2.3 BUSINESS REENGINEERING (HAMMER U. CHAMPY) 50
3.2.4 DIE FUENF PHASEN DES PROZESSMANAGEMENTS (HELBIG) 51
3.2.5 DIE VIER STUFEN DES PROZESSMANAGEMENTS (JUNG) 53
3.2.6 BUSINESS PROCESS STREAMLINING (NIPPA U. KLEMMER) 54
3.2.7 ABLAUFPHASEN DES PROZESSMANAGEMENTS (SCHMELZER U. SESSELMANN) 55
3.2.8 VIER-PHASEN-KONZEPT (SCHOLZ U. VROHLINGS) 57
3.2.9 MOTION (SCHUH) 58
3.2.10 PHASENABLAUF DER GESCHAEFTSPROZESSOPTIMIERUNG (WILDEMANN) 60
3.3 BEWERTUNG EXISTIERENDER METHODIKEN 61
3.4 HANDLUNGSBEDARF AUS DER THEORIE 63
3.5 KONKRETISIERUNG DER FORSCHUNGSFRAGEN 64
4 KONZEPTION DER METHODIK 67
4.1 GRUNDLAGEN DER SYSTEMTECHNIK UND DER MODELLIERUNG 67
4.1.1 SYSTEMTECHNIK 67
4.1.2 MODELLIERUNG 68
4.1.3 NUTZUNG VON SYSTEMTECHNIK UND MODELITHEORIE ZUR
METHODIKENTWICKLUNG 71
4.2 ORDNUNGSRAHMEN FUER DIE METHODIK 72
4.2.1 ZUSAMMENHANG DER PHASEN DER UNTERSUCHTEN METHODIKEN 72
4.2.2 DIE VIER GENERISCHEN PROZESSMANAGEMENTPHASEN ALS ORDNUNGSRAHMEN 74
IMAGE 5
II INHALTSVERZEICHNIS V
4.3 GROBKONZEPT DER METHODIK 75
4.3.1 KONZEPTION DER BASISPHASE DER METHODIK 75
4.3.2 KONZEPTION DER GESTALTUNGSPHASE DER METHODIK 77
4.4 ZWISCHENFAZIT 81
5 DETAILLIERUNG DER METHODIK 83
5.1 DETAILLIERUNG DER BASISPHASE 84
5.1.1 SCHRITT A: ANALYSE DER RAHMENBEDINGUNGEN DES WERKZEUGBAUS 84
5.1.1.1 GRUNDLAGEN 84
5.1.1.2 VORGEHEN ZUR ANALYSE DER RAHMENBEDINGUNGEN DES WERKZEUGBAUS 86
5.1.2 SCHRITT B: PROZESSTYPISIERUNG DES WERKZEUGBAUS 89
5.1.2.1 GRUNDLAGEN 89
5.1.2.2 VORGEHEN ZUR PROZESSTYPISIERUNG DES WERKZEUGBAUS 97 5.2
DETAILLIERUNG DER GESTALTUNGSPHASE 99
5.2.1 SCHRITT C: KENNZAHLENGESTUETZTE PROZESSBEWERTUNG 100
5.2.1.1 GRUNDLAGEN 100
5.2.1.2 VORGEHEN ZUR BLACK-BOX-ANALYSE DER AUFTRAGSABWICKLUNG 103
5.2.1.3 VORGEHEN ZUR KENNZAHLENGESTUETZTEN BEWERTUNG DER HAUPTPROZESSE
107 5.2.2 SCHRITT D: GESTALTUNGSUNTERSTUETZENDE PROZESSMODELLIERUNG 114
5.2.2.1 GRUNDLAGEN 114
5.2.2.2 VORGEHEN ZUR MODELLIERUNG DER AUFTRAGSABWICKLUNGSEBENE 127
5.2.2.3 VORGEHEN ZUR MODELLIERUNG DER RELEVANTEN HAUPTPROZESSE 128 5.2.3
SCHRITT E: REFERENZPROZESSBASIERTE PROZESSGESTALTUNG 132
5.2.3.1 GRUNDLAGEN 133
5.2.3.2 VORGEHEN ZUR REFERENZPROZESSBASIERTEN PROZESSGESTALTUNG 136 5.3
INTEGRATION DER METHODIKBAUSTEINE 138
6 FALLBEISPIELE 141
6.1 FALLBEISPIEL: HUF TOOLS GMBH 142
6.1.1 UNTEMEHMENSSITUATION 142
6.1.2 ANWENDUNG DER METHODIK 142
6.1.3 FAZIT 146
6.2 FALLBEISPIEL: GEBR. RATH WERKZEUGBAU GMBH 146
6.2.1 UNTERNEHMENSSITUATION 146
6.2.2 ANWENDUNG DER METHODIK 146
6.2.3 FAZIT 150
6.3 FALLBEISPIEL: PHOENIX CONTACT GMBH & CO. KG 151
6.3.1 UNTEMEHMENSSITUATION 151
6.3.2 ANWENDUNG DER METHODIK 151
IMAGE 6
VI II INHALTSVERZEICHNIS
6.3.3 FAZIT 154
6.4 KRITISCHE REFLEXION DER ERGEBNISSE 154
7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 157
V LITERATURVERZEICHNIS 159
VI ANHANG 179
VI.1 REFERENZPROZESSMODELLE FUER DEN WERKZEUGBAU 179
VI.2 STUDIE .OPERATIVE EXZELLENZ IM WERKZEUG- UND FORMENBAU 181
VI.3 WBA AACHENER WERKZEUGBAU AKADEMIE GMBH 191
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193
VI.5 LEBENSLAUF. 195
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