APA (7th ed.) Citation

Pepels, W. (2012). Servicemanagement (2., überarb. Aufl.). Oldenbourg.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Pepels, Werner. Servicemanagement. 2., überarb. Aufl. München: Oldenbourg, 2012.

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Pepels, Werner. Servicemanagement. 2., überarb. Aufl. Oldenbourg, 2012.