Online-Kommunikationsverhalten von Multiplikatoren: persönlichkeitsspezifische Analyse und Steigerung des Innovationsinput über User Generated Content
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2011
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|---|---|
| adam_text | UND BEZUGSRAHMEN.
1.1
UND RELEVANZ DER ARBEIT 1
1.2 FORSCHUNGSZIEL 3
1.3 VORGEHENSWEISE UND AUFBAU DER ARBEIT 5
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND ABGRENZUNGEN 8
2.1 INNOVATIONSBEGRIFF UND INNOVATIONSPROZESS 8
2.2 DAS MEDIUM INTERNET 10
2.2.1 VERBREITUNG UND ALLGEMEINE BEDEUTUNG 11
2.2.2 DIENSTE DES INTERNETS 13
2.2.2.1
WORLD WIDE WEB (WWW) 13
2.2.2.2
INTERNET RELAY CHAT (IRC) UND WEB-CHAT 15
2.2.2.3
USENET UND WEB-FOREN 15
2.2.3 CHARAKTERISTIKA 17
2.2.4
19
2.3 ZUM VERSTANDNIS VON USER GENERATED CONTENT (UGC) 21
2.4 DER BEGRIFF EINER VIRTUELLEN COMMUNITY 22
2.5 ZUM MOTIVATIONSVERSTANDNIS 24
2.5.1 DER ALLGEMEINE MOTIVATIONSBEGRIFF 24
2.5.2 INTRINSISCHE
VS.
EXTRINSISCHE MOTIVATIONEN 25
2.5.3 BEZIEHUNG ZWISCHEN SELBSTWERT UND INTRINSISCHEM
ANERKENNUNGSSTREBEN 27
2.5.3.1
HERAUSBILDUNG DES SELBSTWERTES 27
2.5.3.2
DAS INTRINSISCHE STREBEN NACH SOZIALER ANERKENNUNG 30
MULTIPLIKATORWIRKUNG IM
32
3.1 BEDEUTUNG UND BILANZ DER INHOVATIONSTATIGKEIT 32
3.2 AUSBREITUNG VON INNOVATIONEN 34
3.2.1
DIFFUSIONSFORSCHUNG 34
3.2.2 KOMMUNIKATION ALS TREIBER FIIR DIE DIFFUSION 35
3.3 MULTIPLIKATOREN ALS PERSONLICHE
37
3.3.1 KLASSISCHE
37
3.3.1.1
BEDEUTUNG UND BEEINFLUSSUNGSWIRKUNG 37
3.3.1.2
DETERMINANTEN DER BEEINFLUSSUNG 39
40
3.3.2.1
MERKMALE DES
40
3.3.2.2
VERBINDUNG ZUM FORTSCHRITTLICHEN KUNDEN 43
3.3.3 ELEKTRONISCHE MUNDWERBUNG 46
3.3.3.1
DAS INTERNET ALS INFORMATIONSMEDIUM 46
3.3.3.2
DER PRODUZIERENDE KONSUMENT 48
3.3.3.2.1
GENERIERUNG OFFENTLICHER INHALTE 48
3.3.3.2.2
COMMUNITIES UND KUNDENINTEGRATION 50
3.3.3.3
VON
51
3.3.3.3.1
SYSTEMATISIERUNGEN DES VERTRAUENS 52
3.3.3.3.2
GLAUBWIIRDIGKEIT IN DER INTERNETUMGEBUNG 55
3.3.3.3.3
EIGENSTANDIGKEIT UND SCHREIBWEISE VON KUNDENARTIKULATIONEN 58
3.3.3.4
BEEINFLUSSUNGSWIRKUNGEN 60
3.3.3.4.1
DER KAUFENTSCHEIDUNG 60
3.3.3.4.2
BEEINFLUSSUNG INSTITUTIONELLER MULTIPLIKATOREN 65
3.3.4 ABGRENZUNG VON KLASSISCHER UND ELEKTRONISCHER MUNDWERBUNG 66
3.3.5 ZUSAMMENFASSUNG DES FORSCHUNGSBEDARFS 68
PERSONLICHKEIT UND
70
4.1 MOTIVATIONSFORSCHUNG IN BEZUG AUF DIE GENERIERUNG VON UGC 70
4.1.1 ERKLARUNGSANSATZE AUS DER VERHALTENSFORSCHUNG 70
4.1.2 OPEN SOURCE
72
4.1.3 ABLEITUNGEN UND
ZUR ONLINE-KOMMUNIKATION 75
4.1.3.1 AKTIVITATEN AUF MEINUNGSPLATTFORMEN 76
4.1.3.2 AKTIVITATEN AUF WEITEREN DIENSTEN UND ANGEBOTEN 78
ZWISCHENFAZIT ZUR MOTIVSTRUKTUR 80
4.2 BEZIEHUNG DER INTERNETNUTZUNG ZUR PERSONLICHKEITSSTRUKTUR 81
4.2.1 ALLGEMEINE DARSTELLUNG IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN INTROVERSION UND
EXTRAVERSION 82
4.2.2 NUTZUNGSDIFFERENZIERUNGEN VON INTERNET-DIENSTEN UND WEBANGEBOTEN
85
4.2.2.1 SYNCHRONE KOMMUNIKATIONSFORMEN 86
4.2.2.2 ASYNCHRONE KOMMUNIKATIONSFORMEN 87
4.3 ZUSAMMENFASSUNG UND ERWEITERTER FORSCHUNGSBEDARF 91
UNTERSUCHUNGSRAHMEN UND OPERATIONALISIERUNG 96
5.1 KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN DER UNTERSUCHUNG 96
5.1.1 GRUNDKONZEPTION INNERHALB DER MEDIENFORSCHUNG 96
5.1.1.1
MEDIENWAHL UND NUTZUNGSVERHALTEN 97
5.1.1.2
INTRA- UND INTERPERSONALER EINFLUSS AUF DAS KOMMUNIKATIONSVERHALTEN
5.1.1.3
UNTERSUCHUNGSMODELLIERUNG 103
5.1.2 ABLEITUNG FORSCHUNGSLEITENDER HYPOTHESEN 105
5.2 OPERATIONALISIERUNG DER RELEVANTEN KONSTRUKTE
5.2.1 GRUNDSATZLICHE UBERLEGUNGEN 110
5.2.2 OPERATIONALISIERUNG DES PRODUKTWISSENS
5.2.3 OPERATIONALISIERUNG DER
5.2.3.1
OPERATIONALISIERUNG DES MANGELS AN SOZIALER ANERKENNUNG 115
5.2.3.2
OPERATIONALISIERUNG DER SOZIALEN ISOLATION
5.2.3.3
OPERATIONALISIERUNG DER KONTAKT- UND
5.2.3.4
OPERATIONALISIERUNG DES STREBENS NACH SOZIALER ANERKENNUNG
5.2.3.5
OPERATIONALISIERUNG DER SELBSTAKZEPTANZ 121
5.2.3.6
OPERATIONALISIERUNG DER PERSONLICHKEITSSTARKE 122
5.2.4 OPERATIONALISIERUNG PRODUKTSPEZIFISCHER CHARAKTERISTIKEN 124
5.2.4.1
OPERATIONALISIERUNG DER LEAD USER-EIGENSCHAFT 124
5.2.4.2
OPERATIONALISIERUNG DES INNOVATIVEN KAUFVERHALTENS 125
6 EINE NEUE EMPIRISCHE STUDIE 127
6.1 UNTERSUCHUNGSDESIGN 127
6.1.1 DAS UNTERSUCHUNGSOBJEKT 127
6.1.2 WAHL DER AUSKUNFTSPERSONEN 128
6.1.3 ART DER DATENERHEBUNG 129
6.1.3.1
DER ONLINE-BEFRAGUNG 129
6.1.3.2
UND DATENQUALITAT DER GEWAHLTEN ONLINE-ERHEBUNG
6.2 DATENERHEBUNG UND DATENORGANISATION 132
6.2.1 PRETEST DES FRAGEBOGENS 132
6.2.2
ERHEBUNG 133
6.2.3 DATENAUFBEREITUNG 135
6.2.4 AUSWERTUNG ERHOBENER DATEN 137
6.2.4.1
STATISTISCHE ANALYSEVERFAHREN 137
6.2.4.2
ANALYSE VON MODERATOREFFEKTEN 141
6.2.4.2.1
IDENTIFIKATIONSVERFAHREN 141
6.2.4.2.2
VORGEHENSWEISE UND BESONDERHEITEN 142
6.2.5 SOZIODEMOGRAPHIE DER STUDIE 145
6.2.5.1
STUDENTISCHE STICHPROBE 145
6.2.5.2
STICHPROBE IIBER DISKUSSIONSFOREN 147
NUTZUNG DES UNTERSUCHUNGSGEGENSTANDES 149
6.3
UND AGGREGATION 150
6.3.1 VORGEHENSWEISE UND BETRACHTETE GIITEKRITERIEN 150
6.3.2 VALIDIERUNG UND AGGREGATION DES PRODUKTWISSENS 153
6.3.2.1
SUBJEKTIVES PRODUKTWISSEN 153
6.3.2.2
OBJEKTIVES PRODUKTWISSEN 155
6.3.3 VALIDIERUNG UND AGGREGATION DER PERSONLICHKEITSEIGENSCHAFTEN ZUM
ANERKENNUNGSSTREBEN 157
6.3.3.1
STREBEN NACH SOZIALER ANERKENNUNG 157
6.3.3.2
MANGEL AN SOZIALER ANERKENNUNG 159
6.3.3.3
KONTAKT UND UMGANGSFAHIGKEIT 160
6.3.3.4
SOZIALE ISOLATION 163
6.3.3.5
GEMEINSAME ANALYSE DER BESCHREIBENDEN KONSTRUKTE ZUM
ANERKENNUNGSSTREBEN 164
6.3.4 VALIDIERUNG UND AGGREGATION GLOBALER PERSONLICHKEITSEIGENSCHAFTEN
165
6.3.4.1
PERSONLICHKEITSSTARKE 166
6.3.4.2
SELBSTAKZEPTANZ 168
6.3.5 VALIDIERUNG UND AGGREGATION PRODUKTSPEZIFISCHER CHARAKTERISTIKEN
171
6.3.5.1
LEAD USER-CHARAKTERISTIK 171
6.3.5.2
INNOVATIVES KAUFVERHALTEN 174
6.3.6 DISKRIMINANZVALIDITAT DER SPEZIFISCHEN KONSTRUKTE 175
6.4
DER PERSONLICHKEITSSPEZIFLSCHEN
177
6.4.1 BESTIMMUNG DER
177
6.4.1.1
CLUSTERANALYSE ZUR
177
6.4.1.2
GIITE DER PERSONLICHKEITSSEGMENTIERUNG 179
6.4.1.3
PERSONLICHKEITSORIENTIERTE VALIDIERUNG DER CLUSTERLOSUNG
6.4.2 UNTERSCHIEDE IN DER AKTIVEN INTERNETNUTZUNG
6.4.2.1
NUTZUNG VON DIENSTEN UND ANGEBOTEN DES INTERNETS 184
6.4.2.1.1
MOGLICHKEITEN DES DIREKTEN AUSTAUSCHES
6.4.2.1.2
CHARAKTERISIERUNG IIBER WEITERE NUTZUNGSFORMEN
6.4.2.2
BEEINFLUSSENDES SPEZIFISCHES NUTZUNGSVERHALTEN 193
6.4.2.3
BRANCHENSPEZIFISCHE PRIIFUNG DES NUTZUNGSVERHALTENS 197
6.5 PRODUKTBEZOGENE UBERPRUFUNG DER PERSONLICHKEITSSPEZIFLSCHEN
IM
202
6.5.1 BESTIMMUNG DER PRODUKTSPEZIFISCHEN PERSONLICHKEITSTYPEN 202
6.5.1.1
CLUSTERANALYSEN INNERHALB DER SEGMENTIERUNGEN 202
6.5.1.2
GIITE DER PRODUKTSPEZIFISCHEN CLUSTERANALYSEN 205
6.5.2 EINGRENZUNG DES KLASSISCHEN
208
6.5.3 ONLINE-ARTIKULATIONEN INNERHALB DER
210
6.5.4
EINFLUSS AUF DIE ABGABE VON
ONLINE-ARTIKULATIONEN 214
6.5.4.1
PRODUKTERFAHRUNGEN 216
6.5.4.2
BEANTWORTEN VON FRAGEN 222
6.5.4.3
VON VERBESSERUNGSVORSCHLAGEN 224
6.5.5
INFORMATIONSSUCHVERHALTEN 228
6.5.6 SOZIODEMOGRAPHISCHE VERBINDUNGEN 232
6.6 ZWISCHENFAZIT UND PROBLEM DER ANSPRACHE VON AKTIVEN INTERNETNUTZERN
AUS HERSTELLERSICHT 236
6.7 ZUSAMMENFASSUNG DER EMPIRISCHEN STUDIE UND BEURTEILUNG DER
AUSSAGEKRAFT 240
FAZIT 245
7.1 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 245
7.2 IMPLIKATIONEN
DIE MARKETINGPRAXIS 248
7.3 IMPLIKATIONEN FUR DIE WEITERE FORSCHUNG 253
ANHANG 257
LITERATURVERZEICHNIS 275
EHRENWORTLICHE
315
|
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