Einführung in das IT-Management: Grundlagen, Umsetzung, Best Practice
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin
Schmidt
2011
|
Ausgabe: | 2., neu bearb. und erw. Aufl. |
Schriftenreihe: | ESV basics
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | Literaturverz. S. 297 - 303 |
Beschreibung: | 307 S. graph. Darst. 21 cm |
ISBN: | 9783503136643 3503136649 |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 5
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 11
PROLOG 13
KAPITEL 1: GRUNDLAGEN DES IT-MANAGEMENTS 15
1 VORAUSSETZUNGEN DES IT-MANAGEMENTS 17
1.1 DIE IT 17
1.2 MANAGEMENT 19
1.3 DIE IT-MANAGERIN/DER IT-MANAGER 25
1.4 IT-MANAGEMENT-INSTITUTIONEN 29
1.5 IT-MANAGEMENT UND INFORMATIONSMANAGEMENT 31 1.6 THEORIE, BEST
PRACTICE, PRAGMATIKEN UND PRAXIS DES IT- MANAGEMENTS 34
1.7 DEUTSCH, ENGLISCH UND DENGLISCH 37
1.8 IT-MANAGEMENT LERNEN 37
1.9 AUFGABEN UND UEBUNGEN FUER MOTIVIERTE UND EFFIZIENTE 40 1.10
ZUSAMMENFASSUNG 41
2 AUFGABENBEREICHE DES IT-MANAGEMENTS 43
2.1 IT-STRATEGIE 46
2.2 ALIGNMENT UND ENABLING 60
2.3 IT-CONTROLLING 72
2.4 IT-PROGRAMM-UND-PORTFOLIO-MANAGEMENT 84
2.5 IT-RESSOURCEN-MANAGEMENT 90
2.6 IT-GOVERNANCE-RISK-UND-COMPLIANCE-MANAGEMENT 98 2.7
IT-SERVICE-MANAGEMENT(ITSM) 110
2.8 KOORDINATION DER AUFGABENBEREICHE 121
KAPITEL 2: UMSETZUNG DES IT-MANAGEMENTS 129
1 STEUERUNGSOBJEKTE DES IT-MANAGEMENTS 129
1.1 ZIELE DES IT-MANAGEMENTS 130
1.2 STAKEHOLDER DES IT-MANAGEMENTS 131
1.3 AUFGABEN UND AUFGABENTRAEGER DES IT-MANAGEMENTS 132 1.4 VERGUETUNG 132
1.5 PERSOENLICHE FAEHIGKEITEN 733
1.6 FEHLER 733
1.7 ORGANISATIONALE EINBETTUNG DER STAKEHOLDER 134
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1013964519
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS
1.8 WERKZEUGE 134
1.9 EXEMPLARISCHES ZUSAMMENSPIEL DER STEUERUNGSELEMENTE 735 7.70
STAKEHOLDERKATEGORIEN DES IT-MANAGEMENTS 736
7.77 ZIELKATEGORIEN DES IT-MANAGEMENTS 735
7.72 AUFGABENKATEGORIEN DES IT-MANAGEMENTS 140
1.13 AUFGABENKATEGORIEN UND AUFGABENBEREICHE DES IT-MANAGEMENTS 142
1.14 AUFGABENTRAEGER DES IT-MANAGEMENTS 143
1.15 WERKZEUGE DES IT-MANAGEMENTS 149
2 GENERISCHES IT-MANAGEMENT-MODELL 163
2.1 KONKRETES IT-MANAGEMENT 164
2.2 EMPIRISCHES IT-MANAGEMENT 164
2.3 BESCHREIBUNGEN DES IT-MANAGEMENTS 765
2.4 ZUSAMMENHAENGE INNERHALB DES GENERISCHEN IT-MANAGEMENT-MODELLS 767
2.5 URSPRUENGE DES GENERISCHEN IT-MANAGEMENT-MODELLS 168
KAPITEL 3: EINFUEHRUNG EINER IT-GOVERNANCE 173
1 PLANUNG DER IT-GOVERNANCE 174
2 IDENTIFIKATION VON ZIELEN 177
2.1 STAKEHOLDER-ANALYSE 180
2.2 SMART 188
2.3 4E'S 793
2.4 ZIELTHEORIE 199
2.5 ZUSAMMENFASSENDE BETRACHTUNG DER ZIELIDENTIFIKATION 203 3 PLANUNG
DER IT-GOVERNANCE EINFUEHRUNG 205
3.7 WEILL/ROSS STRUKTURMATRIX 205
3.2 COBIT 273
3.3 INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) 252 3.4
PROJEKTMANAGEMENT 282
3.5 BEWERTUNG DER PLANUNG 287
4 UMSETZUNG UND KONTROLLE DER EINFUEHRUNG EINER IT-GOVERNANCE 289
4.1 EXTRA-ROLLENVERHALTEN UND PSYCHOLOGISCHER VERTRAG 290 4.2
ABSCHLIESSENDE KONTROLLE 292
BEKANNTES UND UNBEKANNTES 293
EPILOG 295
LITERATUR 297
STICHWORTE 305
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