Communication2Win: Praxishandbuch für innovative Marketingkommunikation im Zeitalter sozialer Netzwerke
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| Veröffentlicht: |
Erlangen
PUBLICIS
2012
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IMAGE 1
INHALT
EINLEITUNG: WIR SIND JA ALLE SO VERNETZT 10
KAPITEL I
UEBERALL UND JEDERZEIT: KOMMUNIKATION BEDINGT DIE RICHTIGE VERNETZUNG 14
DIE FORCE-FORMEL -FUENF EINFACHE REGELN FUER IHREN KOMMUNIKATIONSERFOLG 16
FIT - NACHRICHTEN SENDEN, DIE DER EMPFAENGER BRAUCHT 16
ORGANIZATION -WAS, WARUM, WER, WO UND WANN? 19
RESONANCE - IHR PLUSPUNKT: DIREKTES KUNDENFEEDBACK 20
CONNECTIONS - VON VITAMIN B UND GEZIELTEM NETWORKING 22
EMOTION - GROSSE GEFUEHLE BEI IHRER KOMMUNIKATION 23
PRAXISTIPP: KOMMUNIKATION MIT DER FORCE-FORMEL 24
EXTERNE KOMMUNIKATION ODER DIE HOHE KUNST DER SELBSTDARSTELLUNG 28
B2B UND SOCIAL MEDIA - LIEBE AUF DEN ZWEITEN BLICK? 29
MITARBEITERKOMMUNIKATION - DOPING FUER IHR TEAM UND DIE GESAMTE FIRMA .
33
WICHTIGE REGELN FUER GELUNGENE MITARBEITERKOMMUNIKATION 34
ERFOLGSMESSUNG AM BEISPIEL *ONE GLOBAL VILLAGE" 40
EXKURS: IMMER GUT INFORMIERT - DER DIGITALE MITARBEITER-NEWSLETTER 42
ENTWICKLUNGSPOTENTIAL UND TRENDS DER MITARBEITERKOMMUNIKATION 44
VIRALES MARKETING - WARUM WIR MENSCHEN SO GERNE SPANNENDES ERZAEHLEN . 46
SITUATIV-PRODUKTBEZOGENES INVOLVEMENT: VON AEPFELN UND EMOTIONEN . 47
SELBSTBEZOGENES INVOLVEMENT: DIE BOTSCHAFT ALS STATUSSYMBOL 48
BOTSCHAFTSBEZOGENES INVOLVEMENT: NUR DER INHALT ZAEHLT 50
WISSEN ST MACHT: NUTZEN SIE GOOGLE NEWS UND RSS-FEED 52
KAPITELN
WELCHE KANAELE SOLLTEN SIE NUTZEN? EIN UEBERBLICK UEBER DIE SOZIALEN
NETZWERKE 57
AM ANFANG STEHT DIE STRATEGIE 57
BLOGGING ODER: ICH BLOGGE, ALSO BIN ICH 63
INHALT 5
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1013963075
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
XING: DER DIREKTE DRAHT ZUM POTENTIELLEN KUNDEN 71
LINKEDLN, DAS INTERNATIONALSTE BUSINESS NETWORK:
*HELLO, SALUT, GUTEN TAG, HOLA" 79
TWITTER IM B2B? JUST TWEET IT 87
YOUTUBE: IHR MITARBEITERFILM ALS SOCIAL MEDIA TOOL 98
SLIDESHARE: INNOVATIV PRAESENTIEREN IM WEB 104
EXKURS: INNOVATIVES PRAESENTIEREN 106
EXKURS: PREZI - ZOOMEN STATT FOLIENWECHSEL 108
DIE COMPETENCE SITE: MEET THE EXPERTS 111
MARKETINGMASCHINE FACEBOOK - MEHR ALS URLAUBSFOTOS UND PARTYEINLADUNGEN
115
EXKURS: GOOGLE+ - EIN ANGRIFF AUF DAS SOZIALE NETZWERK FACEBOOK? 122
RESUEMEE: B2B-SOCIAL MEDIA TOOLS 124
GELUNGENE SOCIAL-MEDIA-KOMMUNIKATION 126
KAPITEL III
*HALLO, KENNEN WIR UNS NICHT VON XING?" - VERANSTALTUNGEN IM
SOCIAL-MEDIA-ZEITALTER 132
VOM VIRTUELLEN ZUM REALEN NETZWERKEN 132
KUNDENBEZIEHUNGEN UEBER EIN BUSINESS PORTAL - AM BEISPIEL DER XING-EVENTS
133
MITARBEITERVERANSTALTUNGEN - TROTZ ODER GERADE WEGEN DER VIRTUELLEN WELT
139
VERANSTALTUNGEN - WIE GEHT MAN'S AN? 141
KAPITEL IV
ERFOLGREICH IM WEB: ANALYSIEREN, VERBINDEN UND RICHTIG GEFUNDEN WERDEN
146
TEAMWORK - DER BESTE WEG ZUR ERFOLGREICHEN NETZKOMMUNIKATION 146
DER SOCIAL-MEDIA KICK-OFF - STARTHILFE MIT EINER AGENTUR 146
MITARBEITERMOTIVATION - ODER WIE SIE IHRE KOLLEGEN INS
SOCIAL-MEDIA-BOOT HOLEN 150
SEEDING ODER: WAS MAN SAET, DAS ERNTET MAN 153
SUCHEN UND FINDEN IM WEB - SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG 156
6 INHALT
IMAGE 3
ERFOLGE MESSEN: SOCIAL MEDIA MONITORING 163
TONALITAET UND NETIQUETTE: DER KLEINE INTERNET(T)-KNIGGE 168
SOCIAL MEDIA GUIDELINES 173
- KAPITEL V
SCHLUSSWORT UND AUSBLICK: EIN GLOBALES KOMMUNIKATIONSDORF. 181
KAPITEL VI PRAXISBEISPIELE, TEMPLATES & CHECKLISTEN 185
MITARBEITERKOMMUNIKATION 185
MITARBEITERMOTIVATION 187
KUNDEN- UND MITARBEITER-NEWSLETTER 189
GELUNGENE INTERVIEWFUEHRUNG 195
CORPORATE BLOGS 200
XING-FACHGRUPPE 203
LINKEDLN-FACHGRUPPE 207
DIE GELUNGENE PRAESENTATION 209
VERANSTALTUNGEN 211
DER INTERNET-KNIGGE 217
GLOSSAR 221
QUELLENVERZEICHNIS 240
STICHWORTVERZEICHNIS 249
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