Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten: der Seminarfahrplan
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
ManagerSeminare Verl.
2011
|
| Ausgabe: | 3., überarb. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Edition Training aktuell
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturangaben |
| Beschreibung: | 488 S. Ill., graph. Darst. 24 cm |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Ihr Reiseantritt
Was Sie von diesem Buch erwarten können.....................................7
An wen sich dieses Buch richtet.....................................................8
Welche Inhalte Sie hier finden.......................................................9
Welche Methoden Sie hier finden..................................................10
Wie Sie sich zurechtfinden...........................................................11
Wie Sie dieses Buch am besten nutzen - und wie nicht..................12
Ein paar Anmerkungen zum Seminarthema....................................14
I.
Seminarfahrplan: Konflikte konstruktiv bewältigen
Der Seminarfahrplan auf einen Blick.............................................18
Vor dem Seminarbeginn...............................................................20
Der erste Seminartag...................................................................23
09.00 Uhr: Begrüßung.................................................................23
09.05 Uhr: Kennenlernen mit Postkarten - Aktivierung...................26
09.25 Uhr: Überblick über das Seminar..........................................30
09.40 Uhr: Soziometrische Einstiegsübung - Warm-up ....................35
10.20 Uhr: Pause.........................................................................45
10.30 Uhr: Reflexion des Konfliktverhaltens und Formulierung
von Lernzielen - Übung.....................................................46
11.30 Uhr: Kurze Pause................................................................53
11.35 Uhr: Konfliktdefinition - Einstieg.........................................54
11.45 Uhr: Konfliktdefinition -
Input
............................................57
11.55 Uhr: Konfliktarten -
Input
..................................................63
12.10 Uhr: Konfliktarten und
-lösungen
- Kleingruppenarbeit..........69
12.30 Uhr: Mittagessen................................................................72
13.30 Uhr: Chancen von Konflikten - Kleingruppenarbeit................73
13.50 Uhr: Konfliktdynamik: „Rohrbombe - Übung........................76
ã managerSeminare
Inhalt
14.10 Uhr: Konfliktdynamik -
Input
.............................................85
14.25 Uhr: Kurze Pause................................................................91
14.30 Uhr:
Reflecting Team
- Praxisberatung..................................92
15.35 Uhr: Pause.......................................................................110
15.45 Uhr: Hintergründe von Konflikten: Das
Persönlichkeitsmodell von Riemann und Thomann -
Input.......Ill
16.00 Uhr: Selbstreflexion zum Persönlichkeitsmodell - Übung......121
16.20 Uhr: Konfliktmanagement und Persönlichkeitsstile -
Kleingruppenarbeit.............................................................126
16.40 Uhr: Metakommunikation/Abschlussrunde..........................129
17.00 Uhr: Die Geschichte „Der Mann mit dem Hammer ................132
Der zweite Seminartag...............................................................135
09.00 Uhr: Überblick über den Tag..............................................135
09.05 Uhr: Eskalationsstufen von Konflikten -
Input
....................137
09.25 Uhr: Konflikte ansprechen - Einstiegsübung........................147
10.15 Uhr: Pause.......................................................................155
10.30 Uhr: Konflikte konstruktiv ansprechen -
Input
....................156
10.45 Uhr: Konflikte konstruktiv ansprechen -
Fallstudien in Kleingruppen..................................................164
11.20 Uhr: Kurze Pause..............................................................170
11.25 Uhr: Actstorming - Praxisberatung.....................................171
12.30 Uhr: Mittagessen .............................................................180
13.30 Uhr: Stühlekippen - Warm-up............................................181
13.45 Uhr: Identifikation mit dem Konfliktpartner - Übung...........185
14.30 Uhr: Umgang mit Kritik -
Input
.........................................190
14.50 Uhr: Pause.......................................................................196
15.05 Uhr: Umgang mit Kritik - Übung........................................197
15.55 Uhr: Das Ampel-Modell des Umgangs mit Kritik -
Input
........203
16.00 Uhr: Konfliktstile - Selbsteinschätzungsbogen.....................205
16.15 Uhr: Konfliktstile -
Input
..................................................210
16.25 Uhr: Vor- und Nachteile der Konfliktstile -
Kleingruppenarbeit.............................................................213
16.45 Uhr: Abschlussrunde.........................................................215
17.00 Uhr: Ende des zweiten Tages..............................................216
Der dritte Seminartag................................................................219
09.00 Uhr: Überblick über den Tag..............................................219
09.05 Uhr: Standpunkt vertreten - Warm-up................................220
09.15 Uhr: Das Harvard-Konzept -
Input
......................................222
09.30 Uhr: Konfliktgespräche führen -
Input
...............................232
09.45 Uhr: Führen von Konfliktgesprächen - Rollenspiel................240
Thomas Schmidt: Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten
Inhalt
10.45 Uhr: Pause ......................................................................246
10.55 Uhr: Stuhlarbeit - Praxisberatung......................................247
11.55 Uhr: Kurze Pause..............................................................264
12.00 Uhr: Umgang mit Emotionen -
Input
..................................265
12.15 Uhr: Emotionen benennen - Übung....................................274
12.25 Uhr: Umgang mit inneren Konflikten: Das innere Team -
Input
.................................................................................277
12.40 Uhr: Inneres Team - Übung...............................................283
13.00 Uhr: Mittagspause............................................................284
13.45 Uhr: Jagd - Warm-up........................................................285
14.00 Uhr: Kollegiale Beratung in Kleingruppen - Praxisberatung ... 287
15.00 Uhr: Letzte Fragen klären.................................................289
15.15 Uhr: Pause.......................................................................289
15.25 Uhr: McConflict - Transferübung........................................290
16.00 Uhr: Transfer und Abschlussmnde......................................292
16:30 Uhr: Abschluss des Seminars..............................................293
II.
Seminarfahrplan: Konfliktmanagement für Führungskräfte
Der Seminarfahrplan für Führungskräfte auf einen Blick................296
Der Seminarfahrplan für Führungskräfte im Detail........................298
1. Konflikte erkennen und verstehen - Szenische Erarbeitung......300
2. Die Führungskraft als Konfliktmanager:
Intervenieren bei Konflikten - Übung....................................311
3. Kritisches Feedback geben - Improvisationstheater.................318
4. Kritik äußern - Übung.........................................................327
5. Aktives Zuhören -
Input
und Übung......................................329
6. Konfliktgespräche führen - Rollenspiel..................................335
7. Die Führungskraft als Konfliktmoderator - Warm-up................342
8. Konfliktmoderation -
Input
..................................................346
9. Übung zur Konfliktmoderation mit Elementen
des Forumtheaters...............................................................355
10. Die Führungskraft als Prozessbegleiter: Gruppendynamik
-
Input
.............................................................................369
III.
Zusätzliche Seminarbausteine
Transaktionsanalyse..................................................................381
1. Einführung in die Transaktionsanalyse -
Input
.......................381
2. Ich-Zustände -
Input
...........................................................385
3. Ich-Zustände erkennen - Übung...........................................392
4. Transaktionen analysieren -
Input
........................................402
a managerSeminare
5. Transaktionen erkennen - Übung..........................................410
6. Eigene Transaktionen analysieren - Übung.............................415
7. Psychologische Spiele -
Input
...............................................419
8. Psychologische Spiele - Kleingruppenarbeit...........................428
9. Auswege aus psychologischen Spielen -
Input
........................435
10. Drama-Dreieck -
Input
.........................................................438
Weitere Inhalte und Übungen.....................................................441
1. Konfliktanalyse - Paarübung ...............................................441
2.
Prisoner s
Dilemma - Übung.................................................444
3. Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern - Übung................457
4. Konflikten vorbeugen, Reizformulierungen vermeiden
-
Input
und Übung.............................................................465
5. Gewaltfreie Kommunikation -
Input
......................................472
6. Ein Stuhl zu wenig - Warm-up..............................................476
7. „Alle, die ... - Warm-up......................................................479
8. Die Geschichte „Die Schwierigkeit, es allen recht zu machen ... 481
9. Die Geschichte „Die Blinden und der Elefant .........................482
10. Die Geschichte „Die Säge ist stumpf .....................................484
Anhang
Danksagung..............................................................................485
Stichwortverzeichnis.................................................................486
Ich verwende in diesem Buch meistens die herkömmliche, männlich geprägte
Sprachform, um den Text lesbar zu gestalten. Es sind jedoch stets beide Ge¬
schlechter gemeint.
Thomas Schmidt: Konftiktmanagernent-Trainings erfolgreich leiten
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