Quintessenz der Unternehmenskommunikation: wie Sie Ihre Ziele im Dialog mit Ihren Stakeholdern besser erreichen können
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Springer
2011
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| Schriftenreihe: | Quintessenz-Reihe
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IMAGE 1
INHALT
1 MAN KANN NICHT NICHT KOMMUNIZIEREN 1
1.1 RAHMENBEDINGUNGEN DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 1
1.1.1 OEKONOMISCHES UMFELD 2
1.1.2 TECHNOLOGISCHES UMFELD 3
1.1.3 POLITISCH-RECHTLICHES UMFELD 4
1.1.4 GESELLSCHAFTLICHES UMFELD 6
1.2 THEORETISCHE ANSAETZE UND MANAGEMENTKONZEPTE 8
1.2.1 THEORETISCHE VERANKERUNG DER UNTERNEHMENS- KOMMUNIKATION 8
1.2.2 MANAGEMENTKONZEPTE 10
1.3 DEFINITION UND TEILDISZIPLINEN DER UNTERNEHMENS- KOMMUNIKATION 13
2 KOMMUNIKATION IST CHEFSACHE - ROLLEN UND AUFGABEN IN DER
UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 23
2.1 DIE ROLLE DES TOP-MANAGEMENTS 23
2.2 DIE ORGANISATION DER KOMMUNIKATIONSFUNKTION 25
2.3 AUFGABEN DES KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS 30
3 MAKE OR BUY - WAS SIE UEBER DAS SOURCING VON
KOMMUNIKATIONSDIENSTLEISTUNGEN WISSEN SOLLTEN. . 33
3.1 MAKE 36
3.2 BUY 39
3.2.1 WORAN ERKENNT MAN DEN RICHTIGEN DIENSTLEISTER? 42
3.2.2 TIPPS & TRICKS FUER DIE ERFOLGREICHE ZUSAMMENARBEIT. 43
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1014073189
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VI
4 LIVE AUS DER PRAXIS - FALLBEISPIELE FUER SPEZIFISCHE
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN 46
4. 1 PUBLIC AFFAIRS - WIE EIN DROHENDES VERBOT VERHINDERT WERDEN KONNTE
49
4.1.1 AUSGANGSLAGE 51
4.1.2 VORBEREITUNG 52
4.1.3 ANALYSE UND KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE 53
4.1.4 UMSETZUNG 55
4.1.5 EVALUIERUNG UND FAZIT 56
4.2 KRISENKOMMUNIKATION - WIE SICH *DEUTSCHLANDS DUEMMSTE BANK"
REHABILITIEREN KONNTE 58
4.2.1 DIE KRISE DER KFW BANKENGRUPPE UND IHRE UEBERWINDUNG 59
4.2.2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE ZUR UEBERWINDUNG DER KRISE. 63
4.2.3 FAZIT 67
4.3 EMPLOYER BRANDING - WIE KANN *MCJOB" POSITIV AUF EINE
ARBEITGEBERMARKE EINZAHLEN? 69
4.3.1 EMPLOYER BRANDING ALS INSTRUMENT DER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION 69
4.3.2 EINE ARBEITGEBERMARKE IST KOMMUNIZIERTE REALITAET 71
4.3.3 GLAUBWUERDIGKEIT ALS KAMPAGNENGRUNDSATZ 73
4.3.4 FAZIT 78
IMAGE 3
VII
4.4 SOCIAL MEDIA - WIE DER CAMPUS OF EXCELLENCE NETZWERKE SCHAFFT 79
4.4.1 *WAR FOR TALENT" IM NETZ 79
4.4.2 DER CAMPUS OF EXCELLENCE 80
4.4.3 MASSNAHMEN ZUR STEIGERUNG DER BEKANNTHEIT 80
4.4.4 MASSNAHMEN ZUR GEWINNUNG VON NACHWUCHSKRAEFTEN. 84
4.4.5 FAZIT 86
4.5 LESSONS LEARNED - ERFOLGSFAKTOREN VON KOMMUNIKATIONS- KONZEPTEN 88
5 MIT 8 FRAGEN ZUM KOMMUNIKATIONSERFOLG 91
5.1 WAS SIND DIRE ZIELE UND WELCHE PRIORITAET HABEN SIE? 92
5.2 WER IST BETROFFEN? 98
5.3 WELCHE EINSTELLUNGEN WOLLEN SIE BEI DEN BETROFFENEN
STAKEHOLDERGRUPPEN ERREICHEN? 103
5.4 WELCHE BOTSCHAFTEN WOLLEN SIE TRANSPORTIEREN? 104
5.5 WIE SOLLEN DIE BOTSCHAFTEN TRANSPORTIERT WERDEN? 107
5.5.1 PERSOENLICHE KOMMUNIKATION 109
5.5.2 MEDIALE KOMMUNIKATION 110
5.6 WANN SOLL DIE AUFMERKSAMKEIT IHREN HOEHEPUNKT ERREICHEN? 112
5.7 WIE MESSEN SIE DEN ERFOLG DER KOMMUNIKATION? 114
5.8 WER IST VERANTWORTLICH? 118
FAZIT: JETZT SIND SIE DRAN! 121
UEBER DIE AUTORIN 122
LITERATURUEBERBLICK 123 |
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