Verfügbarkeit: 100 Tipps für Führungsverantwortliche in Pflege und Begleitung

100 Tipps für Führungsverantwortliche in Pflege und Begleitung:

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Lummer, Christian (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Hannover Schlütersche Verl.-Ges. 2011
Ausgabe:	2., aktualisierte Auflage
Schriftenreihe:	Pflege leicht Brigitte-Kunz-Verlag
Schlagworte:	Pflege Führungskraft Pflegeeinrichtung Führung Pflegepersonal Ratgeber
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Beschreibung:	205 S. 21 cm
ISBN:	9783899937657

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adam_text	IMAGE 1 INHALT VORWORT 9 VORWORT ZUR 2., AKTUALISIERTEN AUFLAGE 12 1 AUSGANGSPUNKT FUEHRUNG BRAUCHT KONZEPTE 13 1.1 FUEHRUNG MIT KONZEPT 13 1. TIPP: ORIENTIEREN SIE SICH AM »LEBENSZYKLUS DES MITARBEITERS IM UNTERNEHMEN 13 2. TIPP: DAS ZIEL UNSERER (FUEHRUNGS-)ARBEIT SIND ZUFRIEDENE BEWOHNER, PATIENTEN, KUNDEN UND ZUFRIEDENE MITARBEITER 16 1.2 SYSTEMISCHES DENKEN 19 3. TIPP: TRENNEN SIE SICH VON ALTEM DENKEN: MODELLE VON FRUEHER . . . 19 4. TIPP: DENKEN SIE IN SECHS ELEMENTEN 22 5. TIPP: DIE LOESUNG LAUERT UEBERALL 23 1.3 FUEHRUNG UND LEITUNG 24 6. TIPP: FUEHRUNG UND LEITUNG: ZWEI SEITEN DERSELBEN MEDAILLE 24 7. TIPP: UNTERSCHEIDEN SIE IHRE ROLLEN ALS FUEHRUNGSKRAFT: DAS BLUETENBLATTMODELL 27 8. TIPP: GEBEN SIE ALS FUEHRUNGSKRAFT EINE »REGIERUNGSERKLAERUNG AB 29 9. TIPP: UNTERSTELLEN SIE IHREN MITARBEITERN NIE BOESE ABSICHT 31 10. TIPP: NICHT ALLES AUF EINMAL - IN ERSTEN UND IN KLEINEN SCHRITTEN DENKEN UND HANDELN 33 11. TIPP: NICHT JEDER IST GLEICH ZU FUEHREN - EIN PLAEDOYER FUER VERSCHIEDENE FUEHRUNGSSTILE AUS EINER KLAREN HALTUNG HERAUS 36 2 SELBSTFUEHRUNG, ZEIT- UND STRESSMANAGEMENT 40 2.1 SELBSTFUEHRUNG: EINE VORAUSSETZUNG ZUR FUEHRUNG ANDERER 40 12. TIPP: HINTERFRAGEN SIE IHR IDEAL: DAS »VERFLIXTE ICH- ODER FUEHRUNGS-IDEAL 41 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1009113399 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 INHALT 13. TIPP: DURCHFORSTEN SIE IHREN ARBEITSALLTAG, ENTWICKELN SIE EINE VISION UND SETZEN SIE SICH ZIELE 42 14. TIPP: HALTEN SIE DIE BALANCE 44 15. TIPP: LASSEN SIE SICH COACHEN UND COACHEN SIE SICH SELBST 45 2.2 ZEITMANAGEMENT 47 16. TIPP: ZEITDIEBE: WAS SIE STEHLEN - WOFUER SIE GUT SIND 47 17. TIPP: LERNEN SIE, »NEIN ZU SAGEN 49 18. TIPP: MACHEN SIE A-B-C-D-ANALYSEN 49 19. TIPP: GEWICHTEN SIE AUFGABEN NEU 55 20. TIPP: PLANEN SIE NICHT ZU VIEL, ABER RICHTIG 55 2.3 UMGANG MIT STRESS 58 21. TIPP: NEHMEN SIE MASS 58 22. TIPP: KOMMEN SIE DEN STRESSAUSLOESERN AUF DIE SPUR 59 23. TIPP: FUEHREN SIE SELBSTGESPRAECHE 62 24. TIPP: TANKEN SIE AUF- DIE SELBSTWERTGEFUEHLSTANKSTELLE 63 25. TIPP: SCHAFFEN SIE SICH EIN SCHATZKAESTLEIN SCHOENER ERINNERUNGEN . 64 26. TIPP: LERNEN SIE DAS A-B-C 64 27. TIPP: DENKEN SIE AN EPIKTET UND NEHMEN SIE DAS D UND E NOCH DAZU 65 28. TIPP: LASSEN SIE ENGEL KOMMEN 66 29. TIPP: ANKERN SIE SICH 68 30. TIPP: PFLEGEN SIE RITUALE 68 31. TIPP: SCHAFFEN SIE DISTANZ 68 32. TIPP: UEBEN SIE ENTSPANNUNG IM BERUFSALLTAG 69 3 GRUNDLEGENDES: MOTIVATION UND KOMMUNIKATION 74 3.1 MOTIVATION UND MOTIVIERUNG 74 33. TIPP: WAS DAUERHAFT ZUFRIEDEN MACHT - DIE 12 Q DER GALLUP-ORGANIZATION 74 34. TIPP: BEACHTEN SIE DEMOTIVIERENDE FAKTOREN, HYGIENE- UND ANSPORNFAKTOREN 78 35. TIPP: INDIVIDUALISIEREN SIE 79 36. TIPP: VERMITTELN SIE SINN 80 37. TIPP: BEGINNEN SIE GRUNDSAETZLICH POSITIV 82 IMAGE 3 INHALT 3.2 GRUNDLEGENDES ZUR KOMMUNIKATION 83 38. TIPP: BEACHTEN SIE DIE VIER OHREN UND VIER SCHNAEBEL 83 39. TIPP: EIN EISBERG HILFT BEIM ANALYSIEREN UND VERSTEHEN 87 40. TIPP: WIE SIE GUTEN KONTAKT ZUM MITARBEITER AUFBAUEN KOENNEN: IM GLEICHSCHRITT GEHEN UND FUEHRUNG UEBERNEHMEN 88 41. TIPP: VERWENDEN SIE DIE WORTE IHRER MITARBEITER 90 42. TIPP: SIE SIND IMMER ZWEI MAL DA 90 43. TIPP: BEACHTEN SIE DIE INTERNEN KOMMUNIKATIONSWEGE UND SEIEN SIE TRANSPARENT 91 4 ANLAESSE, AKTIV ZU WERDEN 93 4.1 ANLASSBEZOGENE MITARBEITERGESPRAECHE FUEHREN 93 44. TIPP: BEJAHEN SIE DAS GRUNDSAETZLICHE: WAS ICH MIR MIT MITARBEITERGESPRAECHEN »EINKAUFE 94 45. TIPP: DER RICHTIGE ORT UND DIE RICHTIGE ZEIT 95 46. TIPP: ATMOSPHAERE SCHAFFEN 95 47. TIPP: DREHEN SIE DEN »SPIESS DOCH AUCH EINMAL UM: »WENN SIE JETZT AN MEINER STELLE WAEREN. 96 48. TIPP: ANALYSIEREN SIE SORGFAELTIG: UM WELCHE ART VON SITUATION ODER PROBLEM HANDELT ES SICH? 97 4.2 KRITIK UND KONFLIKT 98 49. TIPP: ACHTUNG: DIE PERSOENLICHE EINSTELLUNG BEEINFLUSST IHR HANDELN 98 50. TIPP: NEHMEN SIE SICH AUSZEITEN, HALTEN SIE EINE RATSVERSAMMLUNG UND ENTWICKELN SIE IHREN STANDPUNKT . . 100 51. TIPP: BEREITEN SIE SICH AUF KRITIK- UND KONFLIKTGESPRAECHE GUT VOR 104 52. TIPP: GEBEN SIE DEM GESPRAECH EINE STRUKTUR 105 53. TIPP: BAUEN SIE KONFRONTATION AB MIT »ICH, MEINER, MIR MICH . . . 108 54. TIPP: SPUEREN SIE MUSTER AUF 110 55. TIPP: SORGEN SIE NACH MOEGLICHKEIT FUER GEWINNERSITUATIONEN 112 56. TIPP: UNTERBRECHEN SIE NOTFALLS 115 57. TIPP: SPAREN SIE ENERGIE 115 58. TIPP: SCHLICHTEN, ABER RICHTEN SIE NICHT 116 59. TIPP: »SCHLUSS MIT LUSTIG: BINDEN SIE EIN, ABER SETZEN SIE AUCH GRENZEN 118 IMAGE 4 INHALT 60. TIPP: WIDER DIE BELIEBIGKEIT 119 61. TIPP: SPIELEN SIE NICHT »NULLSUMME 119 4.3 JAEHRLICHE MITARBEITERGESPRAECHE UND ZIELVEREINBARUNGEN . . . 121 62. TIPP: JAHRESGESPRAECHE UND ZIELVEREINBARUNGEN MIT ROTEM FADEN . 121 63. TIPP: NUTZEN SIE CHANCEN UND UMSCHIFFEN SIE KLIPPEN 126 64. TIPP: FORMULIEREN SIE GEMEINSAM SMARTE ZIELE 129 65. TIPP: BINDEN SIE ZIELE IN DEN EINRICHTUNGSKONTEXT EIN 131 66. TIPP: ACHTEN SIE AUF MOEGLICHE BEOBACHTUNGS- UND BEURTEILUNGSFEHLER 132 4.4 COACHINGGESPRAECHE ALS FUEHRUNGSKRAFT FUEHREN 133 67. TIPP: VERTRAUEN: GRUNDVORAUSSETZUNG DES MITARBEITER-COACHINGS 136 68. TIPP: GESTEHEN SIE AUTONOMIE ZU: SIE IST DER ZENTRALE WERT 137 69. TIPP: WIEDERUM: DER ROTE FADEN - EIN PHASENMODELL FUER DAS COACHINGGESPRAECH 138 70. TIPP: HELFEN SIE BEIM ENTDECKEN UND LOESEN DER PROBLEME MIT GEZIELTER FRAGETECHNIK 140 71. TIPP: BLEIBEN SIE IM UNTERNEHMERISCHEN RAHMEN 142 4.5 SONDERSITUATIONEN 143 72. TIPP: WAS SIE BEI VERDACHT AUF ABHAENGIGKEITSERKRANKUNGEN TUN KOENNEN 143 73. TIPP: BINDEN SIE MITARBEITER NACH LAENGERER ABWESENHEIT GUT WIEDER EIN 145 74. TIPP: SCHAFFEN SIE RITUALE 147 5 EIN TEAM ENTWICKELT SICH: TEAMDYNAMIK 149 75. TIPP: BEACHTEN SIE DIE TEAMENTWICKLUNGSPHASEN 149 76. TIPP: BAUEN SIE HALTEPUNKTE IM JAHR EIN - REGELMAESSIG 151 77. TIPP: ENTWICKELN SIE EINE TEAMKULTUR MIT WERTEN UND REGELN 153 78. TIPP: VERSCHIEDENE TYPEN SIND WICHTIG 155 79. TIPP: SCHICKEN SIE IHR TEAM VON ZEIT ZU ZEIT ZUM TUEV 158 80. TIPP: ENTWICKELN SIE GEMEINSAM EINE TEAM-FIEBERKURVE 159 81. TIPP: REFLEKTIEREN SIE MIT ERFOLGSFAKTOREN 160 82. TIPP: SCHAFFEN SIE RUECKZUGSORTE: TEAMS FUER TEAMLEITUNGEN 163 83. TIPP: STELLENWERT UND NUTZEN EXTERNER BERATUNG 164 IMAGE 5 INHALT 5.1 KONFERENZGESTALTUNG 165 84. TIPP: AUCH MODERATIONEN BRAUCHEN EINEN ROTEN FADEN: DER MODERATIONSZYKLUS 166 85. TIPP: SCHAFFEN SIE KLARE VORAUSSETZUNGEN: ENTSCHEIDUNGSREGELN . 167 86. TIPP: BEREITEN SIE SICH GUT VOR: EINLADUNG UND TOP-LISTE 169 87. TIPP: ERMOEGLICHEN SIE VERANTWORTUNG UND VERTEILEN SIE ROLLEN . 170 88. TIPP: VIEL VISUALISIEREN HILFT VIEL 171 89. TIPP: SCHAFFEN SIE STRUKTUR MIT MIND-MAPS 172 90. TIPP: ANALYSIEREN SIE MIT QUALITAETSWERKZEUGEN 173 91. TIPP: LOESEN SIE PROBLEME MIT KREATIVITAET 175 92. TIPP: ENTWICKELN SIE MASSNAHMENPLAENE 178 93. TIPP: WENN DAS ERGEBNIS STEHT: GEBEN SIE FEEDBACK UND SCHLIESSEN SIE POSITIV AB 180 5.2. VERAENDERUNGEN EINLEITEN 182 94. TIPP: ENTWICKELN SIE VISIONEN UND HALTEN SIE SIE WACH 182 95. TIPP: VOR DER VERAENDERUNG STEHT DIE GRUENDLICHE ANALYSE 183 96. TIPP: PROBIEREN SIE ES MIT »PILOTEN UND PROJEKTEN 185 97. TIPP: PLANEN SIE SORGFAELTIG 186 98. TIPP: BENENNEN SIE KUEMMERER 188 99. TIPP: WIDERSTAND IST WICHTIG - BRECHEN SIE IHN NICHT 188 100. TIPP: PROJEKTE MUESSEN AUSGEWERTET WERDEN - »LESSONS LEARNED 191 LITERATUR 195 REGISTER 203
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