Erfolgreiches Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008: Lösungen zur praktischen Umsetzung ; Textbeispiele, Musterformulare, Checklisten ; mit CD-ROM
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Beuth
2011
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Beuth Praxis
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| Schlagworte: | |
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| Beschreibung: | X, 176 S. graph. Darst. CD-ROM (12 cm) |
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IMAGE 1
INHALT
INHALT
SEITE
EINLEITUNG L
NORMABSCHNITT *4 QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM" 5
NORMABSCHNITT *4.1 ALLGEMEINE ANFORDERUNGEN" 5
NORMABSCHNITT *4.2 DOKUMENTATIONSANFORDERUNGEN" 9
NORMABSCHNITT *4.2.1 ALLGEMEINES" 9
NORMABSCHNITT *4.2.2 QUALITAETSMANAGEMENTHANDBUCH" 15
NORMABSCHNITT *4.2.3 LENKUNG VON DOKUMENTEN" 18
NORMABSCHNITT *4.2.4 LENKUNG VON AUFZEICHNUNGEN" 21
NORMABSCHNITT *5 VERANTWORTUNG DER LEITUNG" 25
NORMABSCHNITT *5.1 SELBSTVERPFLICHTUNG DER LEITUNG" 25
NORMABSCHNITT *5.2 KUNDENORIENTIERUNG" 27
NORMABSCHNITT *5.3 QUALITAETSPOLITIK" 27
NORMABSCHNITT *5.4 PLANUNG" 29
NORMABSCHNITT *5.4.1 QUALITAETSZIELE" 29
NORMABSCHNITT *5.4.2 PLANUNG DES QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEMS" 32
NORMABSCHNITT *5.5 VERANTWORTUNG, BEFUGNIS UND KOMMUNIKATION" 34
NORMABSCHNITT *5.5.1 VERANTWORTUNG UND BEFUGNIS" 34
NORMABSCHNITT *5.5.2 BEAUFTRAGTER DER OBERSTEN LEITUNG" 40
NORMABSCHNITT *5.5.3 INTERNE KOMMUNIKATION" 41
NORMABSCHNITT *5.6 MANAGEMENTBEWERTUNG" 43
NORMABSCHNITT *5.6.1 ALLGEMEINES" 43
NORMABSCHNITT *5.6.2 EINGABEN FUER DIE BEWERTUNG" 43
NORMABSCHNITT *5.6.3 ERGEBNISSE DER BEWERTUNG" 49
NORMABSCHNITT *6 MANAGEMENT VON RESSOURCEN" 51
NORMABSCHNITT *6.1 BEREITSTELLUNG VON RESSOURCEN" 51
NORMABSCHNITT *6.2 PERSONELLE RESSOURCEN" 51
NORMABSCHNITT *6.2.1 ALLGEMEINES" 51
NORMABSCHNITT *6.2.2 KOMPETENZ, SCHULUNG UND BEWUSSTSEIN" 51
NORMABSCHNITT *6.3 INFRASTRUKTUR" 54
NORMABSCHNITT *6.4 ARBEITSUMGEBUNG" 60
NORMABSCHNITT *7 PRODUKTREALISIERUNG" 63
NORMABSCHNITT *7.1 PLANUNG DER PRODUKTREALISIERUNG" 63
NORMABSCHNITT *7.2 KUNDENBEZOGENE PROZESSE" 64
NORMABSCHNITT *7.2.1 ERMITTLUNG DER ANFORDERUNGEN IN BEZUG AUF DAS
PRODUKT" 64
NORMABSCHNITT *7.2.2 BEWERTUNG DER ANFORDERUNGEN IN BEZUG AUF DAS
PRODUKT" 65
NORMABSCHNITT *7.2.3 KOMMUNIKATION MIT DEM KUNDEN" 72
NORMABSCHNITT *7.3 ENTWICKLUNG" 72
NORMABSCHNITT *7.3.1 ENTWICKLUNGSPLANUNG" 72
NORMABSCHNITT *7.3.2 ENTWICKLUNGSEINGABEN" 82
IX
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1013692802
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
ERFOLGREICHES QUALITAETSMANAGEMENT NACH DIN EN ISO 9001:2008
SEITE
NORMABSCHNITT *7.3.3 ENTWICKLUNGSERGEBNISSE" 83
NORMABSCHNITT *7.3.4 ENTWICKLUNGSBEWERTUNG" 83
NORMABSCHNITT *7.3.5 ENTWICKLUNGSVERIFIZIERUNG" 84
NORMABSCHNITT *7.3.6 ENTWICKLUNGSVALIDIERUNG" 84
NORMABSCHNITT *7.3.7 LENKUNG VON ENTWICKLUNGSAENDERUNGEN" 85
NORMABSCHNITT *7.4 BESCHAFFUNG" 85
NORMABSCHNITT *7.4.1 BESCHAFFUNGSPROZESS" 85
NORMABSCHNITT *7.4.2 BESCHAFFUNGSANGABEN" 94
NORMABSCHNITT *7.4.3 VERIFIZIERUNG VON BESCHAFFTEN PRODUKTEN" 96
NORMABSCHNITT *7.5 PRODUKTION UND DIENSTLEISTUNGSERBRINGUNG" 103
NORMABSCHNITT *7.5.1 LENKUNG DER PRODUKTION UND DER
DIENSTLEISTUNGSERBRINGUNG" . . 103
NORMABSCHNITT *7.5.2 VALIDIERUNG DER PROZESSE ZUR PRODUKTION UND ZUR
DIENSTLEISTUNGS- ERBRINGUNG" 111
NORMABSCHNITT *7.5.3 KENNZEICHNUNG UND RUECKVERFOLGBARKEIT" 117
NORMABSCHNITT *7.5.4 EIGENTUM DES KUNDEN" 121
NORMABSCHNITT *7.5.5 PRODUKTERHALTUNG" 123
NORMABSCHNITT *7.6 LENKUNG VON UEBERWACHUNGS- UND MESSMITTELN" 129
NORMABSCHNITT *8 MESSUNG, ANALYSE UND VERBESSERUNG" 135
NORMABSCHNITT *8.1 ALLGEMEINES" 135
NORMABSCHNITT *8.2 UEBERWACHUNG UND MESSUNG" 135
NORMABSCHNITT *8.2.1 KUNDENZUFRIEDENHEIT" 135
NORMABSCHNITT *8.2.2 INTERNES AUDIT" 142
NORMABSCHNITT *8.2.3 UEBERWACHUNG UND MESSUNG VON PROZESSEN" 156
NORMABSCHNITT *8.2.4 UEBERWACHUNG UND MESSUNG DES PRODUKTS" 159
NORMABSCHNITT *8.3 LENKUNG FEHLERHAFTER PRODUKTE" 160
NORMABSCHNITT *8.4 DATENANALYSE" 168
NORMABSCHNITT *8.5 VERBESSERUNG" 170
NORMABSCHNITT *8.5.1 STAENDIGE VERBESSERUNG" 170
NORMABSCHNITT *8.5.2 KORREKTURMASSNAHMEN" 170
NORMABSCHNITT *8.5.3 VORBEUGUNGSMASSNAHMEN" 172
ANHANG 1: ARTIKEL *INNOVATIVE AUDITS ALS TOOL FUER ADAPTIVITAET" 175 |
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