Verfügbarkeit: Mediation als Mittel zur Konfliktlösung in internationalen Unternehmen

Mediation als Mittel zur Konfliktlösung in internationalen Unternehmen:

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Heymanns, Michael (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Göttingen Optimus-Verl. 2011
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Interkulturelles Management Mediation Multinationales Unternehmen
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS I ABKUERZUNGSVERZEICHNIS V A. EINFUEHRUNG IN DIE THEMATIK 1 B. KULTUR, EIN UEBERBLICK 5 C. KONFLIKT, EIN UEBERBLICK 9 I. DAS KONFLIKTMODELL NACH GLASL 10 II. GERECHTIGKEIT UND KONFLIKT 11 1. GERECHTIGKEITSKONFLIKTE 14 2. GERECHTIGKEITSKONFLIKTE IN DER MEDIATION 16 III. INTERKULTURELLE KONFLIKTE 18 IV. INNERBETRIEBLICHE KONFLIKTE 18 D. GRUNDLAGEN DER MEDIATION 21 I. EIN HISTORISCHER UEBERBLICK DER MEDIATION 21 II. DAS MEDIATIONSVERFAHREN 24 1. DIE PRINZIPIEN DER MEDIATION 25 2. DAS PHASENMODELL DER MEDIATION 25 3. DIE ZIELE DER MEDIATION 28 A) SERVICE-DELIVERY-PROJEKT 30 B) ACCESS-TO-JUSTICE-PROJEKT 31 C) INDIVIDUAL-AUTONOMY-PROJEKT 32 D) RECONCILIATION-PROJEKT 32 E) SOCIAL-TRANSFORMATION-PROJEKT 33 III. DIE VORTEILE DER KONSENSUALEN KONFLIKTBEILEGUNG 33 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1013489411 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 INHALTSVERZEICHNIS RV. ARTEN DER KONFLIKTBEILEGUNG 36 4. EINSEITIGES NACHGEBEN 37 5. EINSEITIGES DURCHSETZEN 37 6. VERHANDELN (NEGOTIATION) 38 7. DAS SCHLICHTUNGSVERFAHREN 38 8. DAS SCHIEDSVERFAHREN/SCHIEDSGERICHT 40 9. DAS GERICHTSVERFAHREN 41 E. INTERKULTURELLE KONFLIKTLOESUNGEN 45 I. BEGRIFFSBESTIMMUNG 45 II. BESONDERHEITEN IN DER INTERKULTURELLEN MEDIATION 48 1. DIE KULTURRELEVANZ DES VERHALTENS 48 2. DIE INTERKULTURELLEN KONFLIKTSTILE 50 3. DIE SPRACHENVIELFALT IN DER INTERKULTURELLEN MEDIATION 50 4. DIE HERAUSFORDERUNGEN IN DER INTERKULTURELLEN MEDIATION 51 5. DIE ANFORDERUNGEN AN DEN INTERKULTURELLEN MEDIATOR 54 A) DAS SELBSTBILDNIS DES MEDIATORS IN DER INTERKULTURELLEN MEDIATION 55 B) DER MEDIATOR ALS NEUTRALER EXPERTE 55 III. DIE PHASENMODELLE IN DER INTERKULTURELLEN MEDIATION 56 RV. DIE GRENZEN DER INTERKULTURELLEN MEDIATION 59 F. KONFLIKTMANAGEMENT IM UNTERNEHMEN 61 I. BEGRIFFSBESTIMMUNG 61 II. URSACHEN FUER INNERBETRIEBLICHE KONFLIKTE 62 1. DIE KONFLIKTBEREICHE IM ARBEITSUMFELD 62 2. DIE TYPISCHEN KONFLIKTE AM ARBEITSPLATZ 65 NI. DIE ARBEITSGERICHTSBARKEIT 66 RV. DIE PRINZIPIEN DER MEDIATION IM INNERBETRIEBLICHEN KONTEXT 68 1. DAS PRINZIP DER SELBSTBESTIMMUNG IN DER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION 68 2. DAS PRINZIP DER FREIWILLIGKEIT IN DER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION 69 3. DAS PRINZIP DER NEUTRALITAET IN DER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION 69 IMAGE 3 INHALTSVERZEICHNIS 4. DER GRUNDSATZ DER VERTRAULICHKEIT IN DER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION 70 5. DER GRUNDSATZ DER INFORMIERTHEIT IN DER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION 71 6. DIE ZEITLICHEN FAKTOREN IN DER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION 71 7. DIE KOSTENFAKTOREN IN DER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION 72 8. DIE ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZ DER MEDIANDEN IM INNERBETRIEBLICHEN BEREICH 72 9. DIE MEDIATIONSFAHIGKEIT IM INNERBETRIEBLICHEN BEREICH 72 10. DIE AKZEPTANZ DES MEDIATIONSVERFAHRENS IM UNTERNEHMEN 73 V. DER BETRIEBSRAT ALS MEDIATOR 73 G. INNERKULTURELLE KONFLIKTLOESUNG IN DER WIRTSCHAFT 75 I. BEGRIFFSBESTIMMUNG 75 II. BEGRIFFSBESTIMMUNG DES INTERNATIONAL TAETIGEN UNTERNEHMENS 75 III. DIE VERSCHIEDENEN EBENEN KULTURELLER EINFLUESSE AUF UNTERNEHMEN 77 1. LANDESKULTUR UND KULTURELLE PRAEGUNG DES INDIVIDUUMS 77 2. UNTERNEHMENSKULTUR 78 3. ZUSAMMENWIRKEN VON LANDESKULTUR UND UNTERNEHMENSKULTUR 80 IV. ZUSAMMENSPIEL VON UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND UNTERNEHMENSKULTUR 81 V. SPANNUNGSFELDER UND KONFLIKTPOTENZIALE IN INTERNATIONAL TAETIGEN UNTERNEHMEN 83 VI. DIE ROLLE DER KULTUR IN INTERKULTURELLEN KONFLIKTEN 85 VII. DIE KULTURBEZOGENHEIT MENSCHLICHEN VERHALTENS 87 VIII. VERMITTLUNG ALS KULTURUEBERGREIFENDES INSTRUMENT DER KONFLIKTBEILEGUNG 89 IX. GRENZEN UND VORAUSSETZUNGEN MEDIATIVER STREITBEILEGUNG 89 X. ZUSTIMMUNG UND KRITIK AN DER MEDIATION 91 XI. VERHANDELN IN DER MEDIATION IM INTERKULTURELLEN MANAGEMENT 95 1. VERHANDLUNGSTHEORETISCHE GRUNDLAGEN 95 A) INTERDEPENDENZ DER BETEILIGTEN 96 B) EIN WAHRGENOMMENER KONFLIKT 96 C) POTENZIAL OPPORTUNISTISCH-STRATEGISCHEN VERHALTENS 96 D) MOEGLICHKEIT EINER EINIGUNG 96 M IMAGE 4 INHALTSVERZEICHNIS E) DISTRIBUTIVES VERHANDELN 98 F) INTEGRATIVES VERHANDELN 100 2. OEKONOMISCHE GRUNDLAGEN 101 3. SPANNUNGSFELD ZWISCHEN INTEGRATIVEM UND DISTRIBUTIVEM VERHANDELN 101 4. SPANNUNGSABBAU DURCH EINEN UEBERPARTEILICHEN MEDIATOR 102 XII. MEDIATION IN EINEM INNERBETRIEBLICHEN INTERKULTURELLEN UMFELD 103 XIII. KOSTEN-NUTZEN-BEWERTUNG VON INTERKULTURELLEN KONFLIKTEN FUER UNTERNEHMEN 106 XIV. DER EINSATZ EINES INTERNEN KONFLIKTMANAGEMENTSYSTEMS 107 H. ERGEBNIS UND ZUSAMMENFASSUNG 111 I. LITERATURVERZEICHNIS 115 IV
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