Das Projektmanagement-Office: Einführung und Nutzen
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Berlin ; Heidelberg
Springer
2011
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INHALT
1 EINLEITUNG 1
2 DAS PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE (PMO) 3
2.1 DAS PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE - EINE BEGRIFFSKLAERUNG 3
2.2 10 GUTE GRUENDE FUER EIN PMO 7
2.2.1 PROFESSIONELLES PROJEKTMANAGEMENT 7
2.2.2 VEREINHEITLICHUNG 8
2.2.3 UNTERSTUETZUNG FUER DIE PROJEKTLEITUNG 9
2.2.4 ENTLASTUNG DER PROJEKTTEAMS 9
2.2.5 FOERDERUNG DER KOMMUNIKATION 10
2.2.6 EINKLANG DER PROJEKTE MIT DER UNTERNEHMENSSTRATEGIE 10
2.2.7 FOERDERUNG DER PROJEKTMANAGEMENT-KULTUR 10
2.2.8 WISSENSDATENBANK UND BEST-PRACTICES 11
2.2.9 PROJEKTMANAGEMENT-TOOLS UND INFRASTRUKTUR 11
2.2.10 SCHEITERN VERHINDERN UND EFFEKTIVITAET ERHOEHEN 11
2.3 VOR DER IMPLEMENTIERUNG - VORBEREITUNGEN 13
2.3.1 MACHEN KOMMT VON MACHT 13
2.3.2 VORAUSSETZUNGEN FUER EIN ERFOLGREICHES STARTEN
EINER PMO-EINFUEHRUNG 15
3 EINTEILUNGSMOEGIICHKEITEN FUER PMO 21
3.1 DIE GROESSE 21
3.1.1 DER SCHREIBTISCH DER PROJEKTLEITUNG 21
3.1.2 PROJEKTSEKRETARIAT UND/ODER ZUSAETZLICHE ARBEITSKRAFT 22
3.1.3 PROJEKTMANAGEMENT-TEAM 22
3.1.4 MEHRERE MITARBEITER ODER MITARBEITERINNEN
IM PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE 23
3.1.5 BESTIMMUNG DER GROESSE EINES PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE . 23
3.2 DIE BESTANDSDAUER 24
3.2.1 DAS TEMPORAERE PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE 24
3.2.2 DAS PERMANENTE PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE 24
3.3 DIE ORGANISATORISCHE EINGLIEDERUNG 25
3.3.1 LEVEL-1-PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE
(PROJEKT- ODER PROGRAMMEBENE) 25
3.3.2 LEVEL-2-PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE (ABTEILUNGSEBENE) 26
VII
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/1012631435
DIGITALISIERT DURCH
VIII
INHALT
3.3.3 LEVEL-3-PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE
(UNTERNEHMENSEBENE) 27
3.3.4 WAHL DER GEEIGNETEN VARIANTE 27
3.4 DIE FUNKTIONEN 28
3.4.1 DAS SUPPORTIVE-PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE 28
3.4.2 DAS CONTROLLING-PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE 28
3.4.3 DAS DIRECTIVE-PROJEKTMANAGEMENT-OFFICE 29
3.4.4 WAHL DER GEEIGNETEN VARIANTE 29
3.5 KOMBINATION DER UNTERSCHEIDUNGSMERKMALE 29
4 RICHTIGE POSITIONIERUNG DES PMO 31
4.1 WO FINDET SICH DIE RICHTIGE STELLE IM UNTERNEHMEN? 31
4.2 WER IST DIE RICHTIGE FRAU/DER RICHTIGE MANN? 33
5 AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN DES PMO 37
5.1 FUNKTIONEN FUER DAS PROJEKT SELBST 39
.1 UMGEHENDE HILFE FUER SCHLECHT LAUFENDE PROJEKTE 39
.2 ASSISTENZTAETIGKEITEN 39
.3 PROJEKTSUPPORT 40
.4 PROZESSE, STANDARDS UND METHODIKEN
FUER DAS PROJEKTMANAGEMENT 41
.5 SCOPE-MANAGEMENT 43
.6 UNTERSTUETZUNG BEI DER PROJEKTANTRAGS- ODER
PROJEKTANGEBOTSERSTELLUNG 43
.7 UNTERSTUETZUNG BEI DER ERSTELLUNG VON PROJEKTAUFTRAEGEN . 44
.8 PROJEKTINITIIERUNG UND -START 45
.9 UNTERSTUETZUNG BEI DER DURCHFUEHRUNG VON
KICK-OFF-MEETINGS 46
5.1.10 RESSOURCENMANAGEMENT 46
5.1.11 UNTERSTUETZUNG BEI DER ERSTELLUNG VON PROJEKTPLAENEN 47
5.1.12 MITWIRKUNG BEI DER KOSTENSCHAETZUNG 48
5.1.13 UNTERSTUETZUNG BEI DER KOSTENVERFOLGUNG 48
5.1.14 UNTERSTUETZUNG BEI DER ERMITTLUNG VON IST-ZEITEN 49
5.1.15 UNTERSTUETZUNG BEI DER PROJEKTSTEUERUNG/BEIM
PROJEKTCONTROLLING 50
5.1.16 UNTERSTUETZUNG IM BERICHTSWESEN 51
5.1.17 UNTERSTUETZUNG BEI DER STANDARDISIERUNG UND
DURCHFUEHRUNG VON PROJEKTREVIEW-MEETINGS 52
5.1.18 ORGANISATION VON MEETINGS 52
5.1.19 VERWALTUNG DER PROJEKTDOKUMENTE 53
5.1.20 PROJEKTMARKETING 54
5.1.21 BESCHAFFUNGSWESEN 54
5.1.22 QUALITAETSMANAGEMENT 55
5.1.23 BENCHMARKING 55
5.1.24 RISIKOMANAGEMENT 56
5.1.25 CHANGE-MANAGEMENT 57
INHALT IX
5.1.26 PROBLEMLOESUNGEN FOERDERN 58
5.1.27 DURCHFUEHRUNG VON PROJEKT-AUDITS 59
5.1.28 PROJEKTABSCHLUSS 59
5.2 FUNKTIONEN IM BEREICH TOOLS UND INFRASTRUKTUR 60
5.2.1 ENTWICKLUNG VON STANDARDS IM SOFTWARE-BEREICH 60
5.2.2 IDENTIFIZIERUNG VON BEDARF AN SOFTWARE 61
5.2.3 AUSWAHL UND BESCHAFFUNG DER SOFTWARE 61
5.2.4 IMPLEMENTIERUNG, ADMINISTRATION UND WARTUNG
DER SOFTWARE 62
5.2.5 UNTERSTUETZUNG BEI DER ANWENDUNG DER SOFTWARE 62
5.2.6 FINANZIERUNG DER SOFTWARE-TOOLS 63
5.2.7 SCHNITTSTELLEN ZU ANDEREN SYSTEMEN 63
5.2.8 ETABLIERUNG UND WARTUNG EINES PROJEKTRAUMS
UND EINER PROJEKTWEBSITE 64
5.2.9 ERMITTLUNG DER ANFORDERUNGEN AN ARBEITSUMGEBUNGEN . 65
5.2.10 ERMITTLUNG DER ANFORDERUNGEN AN
DIVERSE EINRICHTUNGEN 65
5.3 FUNKTIONEN FUER DAS PROJEKTTEAM 66
5.3.1 KOMMUNIKATION 66
5.3.2 AUGMENTATION 67
5.3.3 MENTORING 67
5.3.4 CONSULTING UND COACHING 68
5.3.5 TRAINING 68
5.3.6 KONFLIKTMANAGEMENT 69
5.4 FUNKTIONEN FUER DIE PROJEKTLEITUNG 70
5.4.1 EINSTELLUNG VON PROJEKTLEITERINNEN UND-LEITEM 70
5.4.2 ZUORDNUNG VON PROJEKTMANAGERN UND
PROJEKTMANAGERINNEN ZU PROJEKTEN 71
5.4.3 MENTORING FUER UNERFAHRENE PROJEKTMANAGER
UND -MANAGERINNEN 71
5.4.4 ETABLIERUNG EINES PROGRAMMS ZUR GEGENSEITIGEN HILFE . 72
5.4.5 BESCHREIBUNG VON PROJEKTMANAGEMENT-POSITIONEN 73
5.4.6 EVALUIERUNG DER PROJEKTLEITUNG 73
5.4.7 PROJEKTMANAGEMENT-KARRIEREPFAD UND BERUF
DER PROJEKTMANAGERIN/DES PROJEKTMANAGERS 74
5.4.8 ESKALATIONSPFAD FUER PROBLEME 75
5.4.9 LINIENMANAGEMENT FUER PROJEKTMANAGERINNEN
UND -MANAGER 75
5.4.10 UNTERSTUETZUNG FUER PROJEKTLEITERINNEN UND PROJEKTLEITER,
DIE GLEICHZEITIG TEAMMITGLIED SIND 76
5.4.11 UNTERSTUETZUNG FUER PERSONEN, DIE MEHRERE PROJEKTE
GLEICHZEITIG LEITEN 77
5.5 FUNKTIONEN FUER DAS GANZE UNTERNEHMEN 78
5.5.1 WISSENSMANAGEMENT 78
5.5.2 AUSBILDUNGSPLAN 79
X INHALT
5.5.3 PROJEKTPORTFOLIO-MANAGEMENT 80
5.5.4 VERBESSERUNG DER PROJEKTLEISTUNG 82
5.5.5 UNTERSTUETZUNG BEI DER BEWERTUNG DER
PROJEKTMANAGEMENT-REIFE 83
5.5.6 EINFUEHRUNG EINES TEAMORIENTIERTEN
ENTLOHNUNGSSYSTEMS 83
5.5.7 AUFGABEN IN VERBINDUNG MIT METRIKEN 84
6 AUFGABENGEBIET FINDEN, PMO EINFUEHREN UND VERANKERN 87
6.1 WIE BEGINNEN? 87
6.2 WIE LANGE KANN/SOLL DIE EINFUEHRUNG DES PMO DAUERN? 89
6.3 WELCHE RAEUMLICHKEITEN? 89
6.4 WO BESTEHEN SCHNITTSTELLEN? 91
6.5 WAS IST DAS RICHTIGE ERSTE AUFGABENGEBIET? 93
6.6 WIE FESTIGT SICH DIE POSITION DES PMO? 95
6.7 WAS IST DAS STRATEGISCHE ENDZIEL? 97
6.8 MARKETING FUER DAS PMO - IST DAS NOTWENDIG? 99
6.9 PMO++ 101
7 ERFOLGSFAKTOREN UND AKZEPTANZ 103
8 FALLBEISPIELE 107
8.1 FALLBEISPIEL PORTFOLIOMANAGEMENT 107
8.2 FALLBEISPIEL TOP-DOWN 109
8.3 FALLBEISPIEL DIRECTIVE-PMO 110
8.4 FALLBEISPIEL BOTTOM-UP 111
8.5 FALLBEISPIEL LEVEL-1-PMO 112
8.6 FALLBEISPIEL PARTIZIPATION 113
8.7 FALLBEISPIEL PMO-TEAM 114
8.8 FALLBEISPIEL KOMMUNIKATION 115
8.9 FALLBEISPIEL MARKETING 116
8.10 FALLBEISPIEL LEVEL-2-PMO 118
8.11 FALLBEISPIEL VERTEILTES PMO 119
8.12 FALLBEISPIEL CONTROLLING-PMO 120
8.13 FALLBEISPIEL AKZEPTANZ 121
8.14 FALLBEISPIEL STANDARDISIERUNG 122
LITERATUR 123
BUECHER 123
INTERNETQUELLEN UND -DOKUMENTE 124
SACHVERZEICHNIS 125 |
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Beschreibung