Gesundheitsmarketing: Einführung in Denkweise und Instrumentarium des Marketing
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Regensburg
Roderer
2011
|
| Schriftenreihe: | Theorie und Forschung Wirtschaftswissenschaften
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 242 S. Ill., graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG 9
2. MARKETING FUER GESUNDHEITSBERUFE 11
2.1 GESUNDHEITSMARKETING ALS ANTWORT AUF DEN 11
SYSTEMWANDEL
2.2 DIE GESUNDHEITSBERUFE 14
2.2.1 DIE VERKAMMERTEN HEILKUNDLICHENBERUFE 16
2.2.2 MEDIZINISCHE FACHBERUFE 18
2.2.3 NICHT REGLEMENTIERTE BERUFE IM GESUNDHEITSWESEN 22
2.2.4 BERUFE MIT HANDWERKLICH-TECHNISCHEN VERRICHTUNGEN 26
3. EINFUEHRUNG IN DIE DENKHALTUNG UND AKTIVITAETENBEREICHE 28
DES MARKETING
3.1. PRAXIS UND BETRIEB - PATIENT UND KUNDE 28
3.2 WAS IST MARKETING ? 29
3.2.1 ANBIETER- UND NACHFRAGEMAERKTE 31
3.2.2 BEREICHE DES MARKETING 34
3.3 BESONDERHEITEN DES GESUNDHEITSMARKETINGS 35
3.3.1 GESUNDHEITSMARKETING IST DIENSTLEISTUNGSMARKETING 35 3.3.2 DER
PREIS: KEIN ZUVERLAESSIGER INDIKATOR FUER ANGEBOT UND 40 NACHFRAGE
4 MARKETINGPLANUNG UND MARKTANALYSE: TEILSCHRITTE BEI DER 43 ENTWICKLUNG
EINES MARKETINGPLANS 4.1 DIE SITUATIONSANALYSE 48
4.1.1 DIE ANALYSE DES MAKROUMFELDES 48
4.1.2 DATEN UND INFORMATIONSQUELLEN 51
4.1.3 DIE ANALYSE DES MIKROUMFELDES UND DIE 60
KONKURRENZANALYSE
4.1.4 INSTRUMENTE DER MARKTANALYSE 65
4.1.4.1 DIE STAERKEN-SCHWAECHE-ANALYSE 65
4.1.4.2 DIE PORTFOLIOANALYSE 67
4.1.4.2.1 GRUNDLAGEN UND VORGEHENSWEISE BEI DER PORTFOLIOANALYSE 67
4.1.4.1.2 DIE NORMSTRATEGIEN BEI DER PORTFOLIOANALYSE 72
4.1.4.3 DIE PROGRAMMSTRUKTURANALYSE 75
4.2 DIE FESTLEGUNG DER MARKETING ZIELE 77
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1013176634
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
4.3
4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4
4.3.5
TEIL 2
5.
6. 6.1 6.2
6.2.1 6.2.1.1 6.2.1.2 6.2.1.3 6.2.2
7 7.1 7.1..1 7.1.2 7.2
8 8.1 8.2 8.3 8.3.1 8.3.2 8.3.2.1 8.3.2.1 8.4 8.4.1 8.4.2 8.4.3
DIE MARKETINGSTRATEGIEN MARKTFELDSTRATEGIEN MARKTSTIMULIERUNGSSTRATEGIEN
MARKTPARZELLIERUNGSSTRATEGIEN MARKTAREALSTRATEGIEN
WETTBEWERBSSTRATEGIEN
MARKETING MIX UND DAS OPERATIVE MARKETING
MARKETING-MIX
ZIELE UND INSTRUMENTE DER PRODUKTPOLITIK PRODUKTGESTALTUNG BEI
KONSUMGUETERN DIMENSIONEN DER PRODUKTPOLITIK BEI
GESUNDHEITSDIENSTLEISTUNGEN ERFOLGFAKTOREN VON
GESUNDHEITSDIENSTLEISTUNGEN DIFFERENZIERUNGSGRAD DER LEISTUNG QUALITAET
DER LEISTUNG
PRODUKTIVITAET DER DIENSTLEISTUNG NAME UND MARKE
PREIS UND DISTRIBUTIONSPOLITIK DIE PREISPOLITIK KOSTENDECKUNG ALS ZIEL
DER PREISPOLITIK QUALITAETSFUEHRERSCHAFT UND HOEHERE PREISZIELE
DIE DISTRIBUTIONSPOLITIK
KOMMUNIKATIONSPOLITIK DER KOMMUNIKATIONSPROZESS: EIN PSYCHOLOGISCHES
MODELL DIE ZIELE MARKETINGORIENTIERTER KOMMUNIKATION KOMMUNIKATIONSWEGE
DIE EINZELPERSONENKOMMUNIKATION
DIE MEDIENGEBUNDENE KOMMUNIKATION INTERNE KOMMUNIKATION EXTERNE
KOMMUNIKATION WERBUNG ZIELGRUPPEN UND WERBEZIELE DIE WERBEBOTSCHAFT
AUSWAHL DER MEDIEN
79 81 84 86 88 90
94
98 98 100
102 102 103 107 109
111 111 112
113 114
118 120 122
127 127 128 128 130
132 132 134 138
IMAGE 3
8.4.3.1 KONTAKTKENNZAHLEN, REICHWEITE UND EINDRUCKSQUALITAET 141
8.4.3.2 WEITERE KRITERIEN FUER DIE AUSWAHL DER MEDIEN 145
8.5 WERBEERFOLGSKONTROLLE 148
9 OEFFENTLICHKEITSARBEIT (PR) 151
9.1 OEFFENTLICHKEITSARBEIT UND SEINE BEZIEHUNG ZUM MARKETING 151 9.2
ZIELE UND INSTRUMENTE DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 154
9.3 KONZEPTION UND PLANUNG VON OEFFENTLICHKEITSARBEIT 159
9.4. CORPORATE IDENTITY ALS VORAUSSETZUNG UND INSTRUMENT DER 164
OEFFENTLICHKEITSARBEIT 9.4.1 POSITIVER IMAGETRANSFER ALS ZIEL DER
OEFFENTLICHKEITSARBEIT 164 9.4.2 AUFBAU EINER GANZHEITLICHEN CORPORATE
IDENTITY 167
9.5 FORMEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 172
9.5.1 DIE INTERNE OEFFENTLICHKEITSARBEIT 172
9.5.2 DIE EXTERNE OEFFENTLICHKEITSARBEIT 175
9.5.2.1 MEDIEN- UND PRESSEARBEIT 175
9.5.2.2 DAS BUCH ALS INSTRUMENT ZUR VERKAUFSFOERDERUNG UND 191
KUNDENBINDUNG
9.5.2.3 PRESSEGESPRAECH UND PRESSEKONFERENZ 193
9.5.2.3.1 VORTEILE VON PRESSEKONFERENZEN 194
9.5.2.3.2 ORGANISATION VON PRESSEKONFERENZ UND PRESSEGESPRAECH 195
9.5.3.2.3 INTERVIEWS, HINTERGRUNDGESPRAECHE UND WEITERE FORMEN 199 DER
PRESSEARBEIT
9.5.3.2.4 LESERBRIEFE 200
9.5.3 LANGFRISTIG FLANKIERENDE MASSNAHMEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 201
9.5.3.1 SCHRIFTLICHES INFORMATIONSMATERIAL 203
9.5.3.2 AKTIONEN UND TAG DER OFFENEN TUER 208
9.5.3.3 AUSSTELLUNGEN, INFOSTAENDE, BETRIEBSBESICHTIGUNGEN 213 9.5.3.4
OEFFENTLICHKEITSARBEIT DURCH STREUARTIKEL 215
9.5.4 VORTRAEGE, TAGUNGEN UND EINSATZ VON EXPERTEN 217
9.5.5 INTERNET 219
9.6 SPONSORING 221
9.6.1 FORMEN UND GEMEINSAME MERKMALE DES SPONSORING 221
9.5.2 DER PLANUNGSPROZESS IM SPONSORING AUS UNTERNEHMENSSICHT 224 9.5.3
SO GEWINNT MAN SPONSOREN: DIE SICHT DER SPONSORGEBER 229
IMAGE 4
10 ANHANG 237
10.1 VERZEICHNIS DER TABELLEN 237
10.2 ABBILDUNGSVERZEICHRUES 238
10.3 VERZEICHNIS DER MARKETINGBEISPIELE IM GESUNDHEITSWESEN 239 10.4
CHECKLISTEN 240
10.5 WEITERFUEHRENDE LITERATUR 241
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