Verfügbarkeit: Marketing im Gesundheitsbetrieb

Marketing im Gesundheitsbetrieb: Betriebswirtschaft für das Gesundheitswesen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Frodl, Andreas 1964- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Gabler 2011
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Marketing Medizinische Einrichtung
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 5 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS 9 1 GRUNDLAGEN 13 1.1 EINORDNUNG DES MARKERINGBEGRIFFS IN DIE GESUNDHEITSBETRIEBSLEHRE 13 1.2 GEGENSTAND DES GESUNDHEITSBETRIEBLICHEN MARKETING 17 1.3 DEFINITION UND BEDEUTUNG ABSATZWIRTSCHAFTLICHER ANFORDERUNGEN IN GESUNDHEITSBETRIEBEN 19 2 GESUNDHEITSBETRIEBLICHER MARKETINGANSATZ 23 2.1 ABSATZWIRTSCHAFTLICHE GRUNDLAGEN DES GESUNDHEITSBETRIEBS 23 2.2 EINSCHRAENKUNGEN FUER DAS MARKETING DER HEILBERUFE (WERBEVERBOTE) 28 2.3 MARKETINGPROZESS 34 3 MARKTANALYSE DES GESUNDHEITSMARKTES 39 3.1 ANALYSE DER MARKTENTWICKLUNG FUER BEHANDLUNGS- UND PFLEGELEISTUNGEN 39 3.2 ANALYSE DER KONKURRENZSITUATION 53 3.3 ANALYSE DER PATIENTENBEDUERFNISSTRUKTUR 60 3.4 ANALYSE DER MITARBEITEREINSCHAETZUNG 65 4 FESTLEGUNG DER MARKETINGZIELE 69 4.1 VORGEHENSWEISE UND MARKETINGLEITBILD 69 4.2 BILDUNG VON PATIENTENZIELGRUPPEN 74 4.3 FESTLEGUNG UND ABLEITUNG VON MARKETINGZIELEN 77 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1012092410 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 8 INHALTSVERZEICHNIS 5 ENTWICKLUNG VON MARKETINGSTRATEGIEN 81 5.1 ALTERNATIVE MARKETINGSTRATEGIEN 81 5.2 ANALYSE DER MARKETINGSTRATEGIEN 87 5.3 STRATEGISCHE POSITIONIERUNG DES GESUNDHEITSBETRIEBS 91 6 MARKETINGINSTRUMENTE 97 6.1 PATIENTENKOMMUNIKATION 97 6.2 GESTALTUNG VON BEHANDLUNGS- UND PFLEGELEISTUNGEN 105 6.3 PATIENTENBETREUUNG 110 6.4 HONORARGESTALTUNG 114 7 PATIENTENBINDUNG 121 7.1 ERWARTUNGSHALTUNG DER PATIENTEN 121 7.2 PATIENTENZUFRIEDENHEIT 125 7.3 MASSNAHMEN ZUR PATIENTENBINDUNG 132 8 MARKETING IN DER SELBSTZAHLER- UND EVIDENZMEDIZIN 137 8.1 ZWEITER GESUNDHEITSMARKT UND SEINE ABSATZWIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG 137 8.2 EVIDENZMEDIZIN UNTER MARKETINGGESICHTSPUNKTEN 140 8.3 MARKETING GKV-UNABHAENGIGER LEISTUNGSANGEBOTE 145 8.4 MARKETING INDIVIDUELLER GESUNDHEITSLEISTUNGEN (IGEL) 148 GLOSSAR 153 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 162 TABELLENVERZEICHNIS 165 LITERATURHINWEISE 167 STICHWORTVERZEICHNIS 173
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