Mehr Erfolg durch professionellen Service: Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2011
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | BFB01 BTU01 BTW01 EUV01 FAB01 FAN01 FAW01 FCO01 FHA01 FHD01 FHI01 FHM01 FHN01 FHO01 FHR01 FKE01 FLA01 FNU01 FRO01 FWS01 FWS02 HTW01 HWR01 TUM01 UBG01 UBM01 UBR01 UBT01 UBW01 UBY01 UEI01 UER01 UPA01 Volltext |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (237 S.) graph. Darst. |
| ISBN: | 9783834918383 9783834966971 |
| DOI: | 10.1007/978-3-8349-6697-1 |
Internformat
MARC
| LEADER | 00000nmm a2200000 c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV039518830 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20110816 | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 110809s2011 gw |||| o||u| ||||||ger d | ||
| 020 | |a 9783834918383 |9 978-3-8349-1838-3 | ||
| 020 | |a 9783834966971 |c Online |9 978-3-8349-6697-1 | ||
| 024 | 7 | |a 10.1007/978-3-8349-6697-1 |2 doi | |
| 035 | |a (OCoLC)748922104 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV039518830 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rakddb | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-HE | ||
| 049 | |a DE-473 |a DE-703 |a DE-824 |a DE-739 |a DE-Aug4 |a DE-20 |a DE-706 |a DE-1046 |a DE-1102 |a DE-M347 |a DE-1050 |a DE-573 |a DE-898 |a DE-863 |a DE-862 |a DE-1049 |a DE-92 |a DE-29 |a DE-859 |a DE-1043 |a DE-860 |a DE-861 |a DE-19 |a DE-91 |a DE-355 |a DE-858 |a DE-1051 |a DE-634 |a DE-526 |a DE-523 |a DE-521 |a DE-522 |a DE-2070s |a DE-188 | ||
| 084 | |a QQ 250 |0 (DE-625)141969: |2 rvk | ||
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 084 | |a WIR 000 |2 stub | ||
| 100 | 1 | |a Rössel, Heiko |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Mehr Erfolg durch professionellen Service |b Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit |c Heiko Rössel |
| 250 | |a 1. Aufl. | ||
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Gabler |c 2011 | |
| 300 | |a 1 Online-Ressource (237 S.) |b graph. Darst. | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Servicepolitik |0 (DE-588)4234502-9 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenorientierung |0 (DE-588)4316837-1 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 689 | 0 | 0 | |a Dienstleistung |0 (DE-588)4012178-1 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Marketing |0 (DE-588)4037589-4 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Kundenorientierung |0 (DE-588)4316837-1 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 689 | 1 | 0 | |a Unternehmen |0 (DE-588)4061963-1 |D s |
| 689 | 1 | 1 | |a Servicepolitik |0 (DE-588)4234502-9 |D s |
| 689 | 1 | |8 1\p |5 DE-604 | |
| 856 | 4 | 0 | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |x Verlag |3 Volltext |
| 912 | |a ZDB-2-SWI | ||
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-024371377 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l BFB01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l BTU01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l BTW01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l EUV01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FAB01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FAN01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FAW01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FCO01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FHA01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FHD01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FHI01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FHM01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FHN01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FHO01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FHR01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FKE01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FLA01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FNU01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FRO01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FWS01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l FWS02 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l HTW01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l HWR01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l TUM01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UBG01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UBM01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UBR01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UBT01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UBW01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UBY01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UEI01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UER01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
| 966 | e | |u https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |l UPA01 |p ZDB-2-SWI |x Verlag |3 Volltext | |
Datensatz im Suchindex
| DE-BY-FWS_katkey | 408987 |
|---|---|
| _version_ | 1806177929506324480 |
| any_adam_object | |
| author | Rössel, Heiko |
| author_facet | Rössel, Heiko |
| author_role | aut |
| author_sort | Rössel, Heiko |
| author_variant | h r hr |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV039518830 |
| classification_rvk | QQ 250 |
| classification_tum | WIR 000 |
| collection | ZDB-2-SWI |
| ctrlnum | (OCoLC)748922104 (DE-599)BVBBV039518830 |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| doi_str_mv | 10.1007/978-3-8349-6697-1 |
| edition | 1. Aufl. |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>05265nmm a2200913 c 4500</leader><controlfield tag="001">BV039518830</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20110816 </controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">110809s2011 gw |||| o||u| ||||||ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783834918383</subfield><subfield code="9">978-3-8349-1838-3</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783834966971</subfield><subfield code="c">Online</subfield><subfield code="9">978-3-8349-6697-1</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="2">doi</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)748922104</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV039518830</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rakddb</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-HE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-473</subfield><subfield code="a">DE-703</subfield><subfield code="a">DE-824</subfield><subfield code="a">DE-739</subfield><subfield code="a">DE-Aug4</subfield><subfield code="a">DE-20</subfield><subfield code="a">DE-706</subfield><subfield code="a">DE-1046</subfield><subfield code="a">DE-1102</subfield><subfield code="a">DE-M347</subfield><subfield code="a">DE-1050</subfield><subfield code="a">DE-573</subfield><subfield code="a">DE-898</subfield><subfield code="a">DE-863</subfield><subfield code="a">DE-862</subfield><subfield code="a">DE-1049</subfield><subfield code="a">DE-92</subfield><subfield code="a">DE-29</subfield><subfield code="a">DE-859</subfield><subfield code="a">DE-1043</subfield><subfield code="a">DE-860</subfield><subfield code="a">DE-861</subfield><subfield code="a">DE-19</subfield><subfield code="a">DE-91</subfield><subfield code="a">DE-355</subfield><subfield code="a">DE-858</subfield><subfield code="a">DE-1051</subfield><subfield code="a">DE-634</subfield><subfield code="a">DE-526</subfield><subfield code="a">DE-523</subfield><subfield code="a">DE-521</subfield><subfield code="a">DE-522</subfield><subfield code="a">DE-2070s</subfield><subfield code="a">DE-188</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">QQ 250</subfield><subfield code="0">(DE-625)141969:</subfield><subfield code="2">rvk</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">WIR 000</subfield><subfield code="2">stub</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Rössel, Heiko</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Mehr Erfolg durch professionellen Service</subfield><subfield code="b">Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit</subfield><subfield code="c">Heiko Rössel</subfield></datafield><datafield tag="250" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1. Aufl.</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Gabler</subfield><subfield code="c">2011</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 Online-Ressource (237 S.)</subfield><subfield code="b">graph. Darst.</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Servicepolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4234502-9</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenorientierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4316837-1</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4012178-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Marketing</subfield><subfield code="0">(DE-588)4037589-4</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Kundenorientierung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4316837-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmen</subfield><subfield code="0">(DE-588)4061963-1</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2="1"><subfield code="a">Servicepolitik</subfield><subfield code="0">(DE-588)4234502-9</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-2-SWI</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-024371377</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">BFB01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">BTU01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">BTW01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">EUV01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FAB01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FAN01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FAW01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FCO01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FHA01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FHD01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FHI01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FHM01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FHN01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FHO01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FHR01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FKE01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FLA01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FNU01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FRO01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FWS01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">FWS02</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">HTW01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">HWR01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">TUM01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UBG01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UBM01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UBR01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UBT01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UBW01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UBY01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UEI01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UER01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1</subfield><subfield code="l">UPA01</subfield><subfield code="p">ZDB-2-SWI</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield></record></collection> |
| id | DE-604.BV039518830 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-08-01T11:45:01Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783834918383 9783834966971 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-024371377 |
| oclc_num | 748922104 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-473 DE-BY-UBG DE-703 DE-824 DE-739 DE-Aug4 DE-20 DE-706 DE-1046 DE-1102 DE-M347 DE-1050 DE-573 DE-898 DE-BY-UBR DE-863 DE-BY-FWS DE-862 DE-BY-FWS DE-1049 DE-92 DE-29 DE-859 DE-1043 DE-860 DE-861 DE-19 DE-BY-UBM DE-91 DE-BY-TUM DE-355 DE-BY-UBR DE-858 DE-1051 DE-634 DE-526 DE-523 DE-521 DE-522 DE-2070s DE-188 |
| owner_facet | DE-473 DE-BY-UBG DE-703 DE-824 DE-739 DE-Aug4 DE-20 DE-706 DE-1046 DE-1102 DE-M347 DE-1050 DE-573 DE-898 DE-BY-UBR DE-863 DE-BY-FWS DE-862 DE-BY-FWS DE-1049 DE-92 DE-29 DE-859 DE-1043 DE-860 DE-861 DE-19 DE-BY-UBM DE-91 DE-BY-TUM DE-355 DE-BY-UBR DE-858 DE-1051 DE-634 DE-526 DE-523 DE-521 DE-522 DE-2070s DE-188 |
| physical | 1 Online-Ressource (237 S.) graph. Darst. |
| psigel | ZDB-2-SWI |
| publishDate | 2011 |
| publishDateSearch | 2011 |
| publishDateSort | 2011 |
| publisher | Gabler |
| record_format | marc |
| spellingShingle | Rössel, Heiko Mehr Erfolg durch professionellen Service Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Marketing (DE-588)4037589-4 gnd Servicepolitik (DE-588)4234502-9 gnd Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4012178-1 (DE-588)4061963-1 (DE-588)4037589-4 (DE-588)4234502-9 (DE-588)4316837-1 |
| title | Mehr Erfolg durch professionellen Service Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit |
| title_auth | Mehr Erfolg durch professionellen Service Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit |
| title_exact_search | Mehr Erfolg durch professionellen Service Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit |
| title_full | Mehr Erfolg durch professionellen Service Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit Heiko Rössel |
| title_fullStr | Mehr Erfolg durch professionellen Service Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit Heiko Rössel |
| title_full_unstemmed | Mehr Erfolg durch professionellen Service Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit Heiko Rössel |
| title_short | Mehr Erfolg durch professionellen Service |
| title_sort | mehr erfolg durch professionellen service servicearchitektur als schlussel fur wachstum und kundenzufriedenheit |
| title_sub | Servicearchitektur als Schlüssel für Wachstum und Kundenzufriedenheit |
| topic | Dienstleistung (DE-588)4012178-1 gnd Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd Marketing (DE-588)4037589-4 gnd Servicepolitik (DE-588)4234502-9 gnd Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd |
| topic_facet | Dienstleistung Unternehmen Marketing Servicepolitik Kundenorientierung |
| url | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6697-1 |
| work_keys_str_mv | AT rosselheiko mehrerfolgdurchprofessionellenserviceservicearchitekturalsschlusselfurwachstumundkundenzufriedenheit |