Wenn Eltern sich beschweren ... und Lehrer auf die Palme gehen: Wegweiser für Eltern und Lehrkräfte zum professionellen Umgang mit Beschwerden
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Baltmannsweiler
Schneider-Verl. Hohengehren
2011
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| Schriftenreihe: | Grundlagen der Schulpädagogik
68 |
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IMAGE 1
INHALTSVERZEICHNIS VII
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT DER REIHENHERAUSGEBER XI
VORWORT XV
EINFUEHRUNG 1
IST DIESES BUCH UEBERFLUESSIG? 17
FORTBILDUNG IST UNVERZICHTBAR 18
VERBINDLICHKEIT DURCH SCHULPROGRAMM-ARBEIT 19
QUALITAETSMANAGEMENT OHNE KONSEQUENZEN VERAENDERT NICHTS 20
WIE MAN SICH SELBST HELFEN KANN, BESSER MIT BESCHWERDEN
UMZUGEHEN 22
LITERATUR ZUM THEMA BESCHWERDEN IN DER SCHULE 26
DIE BESONDERE SITUATION VON BESCHWERDE-GESPRAECHEN 31
DIE MISSVERSTAENDNISSE SIND VORPROGRAMMIERT - EINE MINI-EINFUEHRUNG IN DIE
WAHRNEHMUNGSPSYCHOLOGIE 34
WAS AUS DER WAHRNEHMUNGSPSYCHOLOGIE ZU FOLGERN IST 41
DIE VORBEREITUNG EINER BESCHWERDE - TIPPS FUER ELTERN: DAS WICHTIGSTE AUF
EINER SEITE 43
DIE VORBEREITUNG EINER BESCHWERDE - TIPPS FUER ELTERN 45
DIE EIGENEN ANTEILE KLAEREN 45
INFORMATIONEN BEDUERFEN DER UEBERPRUEFUNG 47
TEILZIELE UND VERHANDLUNGSSPIELRAEUME FESTLEGEN 48
DIE ROLLEN DEFINIEREN 48
EMPATHIE IST MEHR ALS BLOSSES MITLEID 49
IN GEGENWART VON KINDERN SACHLICH BLEIBEN 49
IN DER KUERZE LIEGT DIE WUERZE 50
DAS PROBLEM KONKRET BEIM NAMEN NENNEN 50
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1012505251
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VIII INHALTSVERZEICHNIS
SACHE UND BEWERTUNG IMMER TRENNEN 50
JEDE BESCHWERDE MUSS VORHER ANGEKUENDIGT WERDEN 51
DIE VORBEREITUNG EINER BESCHWERDE-TIPPS FUER LEHRKRAEFTE . . 52
ALLGEMEINE HINWEISE 54
DIE EIGENEN ANTEILE KLAEREN 55
KEIN KIND KANN SICH DIE ELTERN AUSWAEHLEN 56
AUCH DER LEHRER IST NUR EIN MANN 57
KANN MAN ZUGLEICH BEZIEHUNGS- UND SACHARBEIT LEISTEN? 58
ELTERN MUESSEN JEDE BESCHWERDE VORHER ANKUENDIGEN 59
VERTRAUEN SIE NIE UNGEPRUEFT EINER RECHTSAUSKUNFT 60
INFORMATIONEN BEDUERFEN DER UEBERPRUEFUNG 60
EIGENTLICH GLAUB ICH DAS NICHT. ABER, WAS WAERE WENN 61
NUR FUER DIE HAERTESTEN: KOLLEGIALE BERATUNG 62
NICHTS VERLANGEN, WAS DER ANDERE NICHT LEISTEN KANN 63
WER NICHTS ANBIETET, KRIEGT AUCH NICHTS 63
LEHRERINNEN MUESSEN SICH NICHT ALLES GEFALLEN LASSEN 64
DIE VORBEREITUNG EINER BESCHWERDE - EIN BRIEF AN EIN KIND 66
HINWEIS FUER ELTERN 67
SICH BESCHWEREN UND PROFESSIONELL DAMIT UMGEHEN HINWEISE FUER ELTERN UND
LEHRKRAEFTE - WER BESCHWERT SICH AM BESTEN BEI WEM? 68
STREITIGKEITEN ZWISCHEN SCHUELERN 69
DIFFERENZEN MIT EINER LEHRERIN 70
GEWALT UND SEXUELLE DISTANZLOSIGKEIT 70
KONSULTATION VON RECHTSANWAELTEN 70
LEHRKRAEFTE SIND IMMER ZUSTAENDIG? 71
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS IX
GESPRAECHE FUEHREN, DAS KANN DOCH JEDER .
ALLGEMEINE ANREGUNGEN 72
GESPRAECHSFUEHRUNG - THEORETISCHE GRUNDLAGEN KONSTRUKTIVISMUS -
KOOPERATIVE BERATUNG 78
GESPRAECHE FUEHREN, DAS KANN DOCH JEDER .
SPEZIELLE ANREGUNGEN 81
SPRECHEN UND ZUHOEREN 81
ZUHOEREN - DAS KANN DOCH JEDER 81
FRAGEN STELLEN IST PUPPENLEICHT? 82
W-FRAGEN SIND EIN SCHLUESSEL ZUM ERFOLG 84
DIE MISSVERSTAENDNISSE SIND UEBERWINDBAR - GEDANKEN WIEDERGEBEN . . 85
GEFUEHLE WIEDERGEBEN - IST DAS WIRKLICH SO SCHWER? 88
REFRAMING - EINE WIRKSAME PSYCHO-METHODE 89
WAS IST EIN KONSENS? 91
UNORDNUNG UND LIEBLOSE AUSSTATTUNG BEEINFLUSSEN MENSCHEN 94
STRUKTURIERUNG BEWIRKT DE-ESKALATION 96
LOESUNGSWEGE ANBIETEN 99
STELLUNG NEHMEN 102
BEZIEHUNG KLAEREN 102
VEREINBARUNGEN SCHRIFTLICH FIXIEREN 104
WIE MAN ES AM FALSCHESTEN MACHT 104
WIE MAN ES RICHTIGER MACHEN KOENNTE 106
EIN SCHEITERN IST OFT EIN NAVI ZUM WIRKLICHEN PROBLEM 108
RADIKALE THESEN ZUM THEMA:
WAS IST *GUTE SCHULE", WAS IST *GUTER UNTERRICHT"?
EINE SCHULE OHNE BESCHWERDEN - IST DAS MOEGLICH? 110
AUSGEWAEHLTE LITERATUR ZUM THEMA *WAS IST EINE GUTE SCHULE" 110
RADIKALE THESEN AUS DER SICHT EINES SCHULPSYCHOLOGEN 113
IMAGE 4
X INHALTSVERZEICHNIS
ANHANG
ELTERNBRIEF AN FAMILIE ABRAHAM 120
VORBEMERKUNG ZUM ENTWURF EINES TEXTES FUER DAS SCHULPROGRAMM . . . 121
ENTWURF EINES TEXTES FUER DAS SCHULPROGRAMM 121
CHECKLISTEN
CHECKLISTE ZUR VORBEREITUNG EINER BESCHWERDE FUER ELTERN 124
CHECKLISTE ZUR VORBEREITUNG EINER BESCHWERDE FUER KINDER 127
CHECKLISTE ZUR VORBEREITUNG EINER BESCHWERDE FUER LEHRKRAEFTE 129
CHECKLISTE ZUR UEBERPRUEFUNG DER GRUENDE FUER GERINGE DURCHSETZBARKEIT VON
REGELN 133
WIE MAN ES MACHEN KOENNTE:
ZWEI PRAKTISCHE BEISPIELE MIT KOMMENTAREN
1. HAT SIMONE DICKE BEINE? 135
2. NUR UEBER MEINE LEICHE GEHT SVEN ZUR SONDERSCHULE 157
NACHWORT DES VERFASSERS 170
LITERATUR 172 |
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