Partizipation in Großgruppen: 2 Eine emotionssoziologische Analyse
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Münster [u.a.]
Lit-Verl.
2015
|
| Schriftenreihe: | Organisation und Beratung
3 |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung......................................................... 1
2. Großgruppenverfahren............................................... 7
2.1. Partizipation.....................................................8
2.2. Dialogorientierung................................................9
3. Konzepte und Theorieansätze für die
emotionssoziologische Analyse......................................13
3.1. Emotionen und ihre Entstehung....................................13
3.1.1. Der Begriff der Emotion........................................13
3.1.2. Klassifikation von Emotionen...................................15
3.1.3. Soziale Kontexte und spezifische Emotionen.....................16
3.1.4. Schlussfolgerungen.............................................20
3.2. Geteilte Emotionen, Gruppenemotionen und emotionale
Gruppenkulturen.................................................25
3.2.1. Geteilte Emotionen.............................................26
3.2.2. Gruppenemotionen...............................................27
3.2.3. Emotionale Gruppenkulturen.....................................28
3.2.4. Schlussfolgerungen.............................................29
3.3. Emotionsarbeit, Geiuhlsarbeit und Emotionsregeln.................30
3.3.1. Arbeit mit und an Emotionen....................................30
3.3.2. Emotionsregeln.................................................33
3.3.3. Schlussfolgerungen.............................................34
3.4. Emotion und Handlung.............................................39
3.4.1. Der Handlungstypus des „constrained emotional man“.............40
3.4.2. Pluralismus komplementärer Handlungsmodelle versus soziologische
Integration von Emotions- und Handlungstheorie..................43
3.4.3. Emotionen und kommunikatives Handeln...........................45
3.4.4. Schlussfolgerungen.............................................57
3.5. Forschungsfragen.................................................60
VIII
4. Datenerhebung und -auswertung.......................................63
4.1. Primärdaten und Sekundärdaten.................................... 63
4.1.1. Interviewleitfäden...............................................65
4.1.2. Auswahl der Interviewpartner.....................................65
4.2. Emotionsanalyse................................................ 66
4.2.1. Identifikation von Emotionsepisoden..............................67
4.2.2. Auswertung der Emotionsepisoden..................................69
5. Fünf Fallbeschreibungen........................................... 77
5. L Open Space-Konferenz im Bereich Finanzen...........................77
5.1.1. Zielsetzung und Planung..........................................78
5.1.2. Der Verlauf der Open Space-Konferenz.............................78
5.1.3. Ergebnisse.......................................................79
5.2. Open Space-Konferenz an der Sonnenschein-Schule....................80
5.2.1. Zielsetzung und Planung..........................................80
5.2.2. Der Verlauf der Open Space-Konferenz.............................81
5.2.3. Ergebnisse.......................................................82
5.3. Planungszelle im Bundesland Blauland.............................82
5.3.1. Zielsetzung und Planung..........................................82
5.3.2. Der Verlauf der Planungszelle....................................83
5.3.3. Ergebnisse.......................................................84
5.4. RTSC-Konferenz der ABC-Partei......................................84
5.4.1. Zielsetzung und Planung..........................................85
5.4.2. Der Verlauf der RTSC-Konferenz...................................85
5.4.3. Ergebnisse.......................................................89
5.5. Zukunftskonferenz der Stadt „Altstadt44............................89
5.5.1. Zielsetzung und Planung..........................................90
5.5.2. Der Verlauf der Zukunftskonferenz................................90
5.5.3. Ergebnisse.......................................................94
6. Erlebte Emotionen...................................................95
6.1. Die Emotionalität der Verfahrensschritte...........................95
6.1.1. Begrüßung und Einführung.........................................97
6.1.2. Vortrag des Managements..........................................98
6.1.3. Expertenvorträge.................................................99
6.1.4. Phase der Themenfindung..........................................99
6.1.5. Paar-Interviews.................................................100
6.1.6. Kleingruppenarbeit..............................................101
6.1.7. Durchführung des Spiels.........................................103
IX
6.1.8. Zwischen-Plenum.................................................105
6.1.9. Phase der Konsensfmdung....................................... 106
6.1.10. Planung der Umsetzung..........................................107
6.1.11. Schluss-Plenum.................................................107
6.1.12. Gesamtkontext..................................................109
6.1.13. Ex post-Emotionen..............................................111
6.1.14. Zusammenfassung................................................113
6.2. Die Emotionalität der Verfahren...................................115
6.3. Die Emotionen der Partizipation...................................121
6.3.1. Hoffnung und Enttäuschung.......................................121
6.3.2. Scham...........................................................130
6.3.3. Angst und Furcht................................................135
6.3.4. Zusammenfassung.................................................140
6.4. Zusammenfassung.................................................142
7. Soziale Wirksamkeit erlebter Emotionen.............................145
7.1. Soziale Wirksamkeit von Hoffnung..................................145
7.1.1. Geteilte Hoffnungen.............................................145
7.1.2. Emotionsregeln der Hoffnung................................... 148
7.1.3. Emotionsarbeit in Situationen des Höffens.......................150
7.1.4. Abwanderung und Widerspruch in Anschluss an Situationen des
Höffens..........................................................152
7.2. Soziale Wirksamkeit von Enttäuschung..............................152
7.2.1. Geteilte Enttäuschungen........................................ 152
7.2.2. Emotionsregeln der Enttäuschung.................................154
7.2.3. Emotionsarbeit in Situationen der Enttäuschung..................156
7.2.4. Abwanderung und Widerspruch in Anschluss an Situationen der
Enttäuschung.....................................................160
7.3. Soziale Wirksamkeit von Scham.....................................161
7.3.1. Geteilte Scham..................................................161
7.3.2. Emotionsregeln der Scham........................................162
7.3.3. Emotionsarbeit in beschämenden Situationen......................164
7.3.4. Abwanderung und Widerspruch nach beschämenden Situationen.......169
7.4. Soziale Wirksamkeit von Angst und Furcht........................170
7.4.1. Geteilte Angst..................................................170
7.4.2. Emotionsregeln der Angst........................................171
7.4.3. Emotionsarbeit in Situationen der Angst.........................172
7.4.4. Abwanderung und Widerspruch in Anschluss an Situationen der Angst.174
7.5. Zusammenfassung und Interpretation................................174
7.5.1. Ein Konzept geteilter Emotionen.................................176
X
7.5.2. Emotionales Kapital, soziale Kontrolle und die symbolische
Reproduktion sozialer Ungleichheit.............................
7.5.3. Zur Eigenständigkeit einer emotionalen Handiungslogik.........
8. Deliberating Man und die Emotionen der Partizipation........................................................
8.1. Homo sperans und die Diskursethik...............................
8.1.1. Stärkung der Interessenartikulation...........................
8.1.2. Kritik der Hoffnung...........................................
8.1.3. Die Bedingungen der Möglichkeit der Berücksichtigung von Hoffnung
8.2. Verfahrenselemente fur homo sperans.............................
9. Zusammenfassung und Ausblick.....................................195
9.1. Die Bedeutung emotionalen Erlebens iur Großgruppenverfahren......195
9.2. Anregungen und weiterfuhrende Forschungsfragen.................199
10. Anhang............................................................203
10.1. Verfahrenskurzbeschreibungen....................................203
10.1.1. Appreciative In^uiry..........................................203
10.1.2. Open Space....................................................204
10.1.3. Planungszelle.................................................205
10.1.4. Planspielmethoden.............................................206
10.1.5. Real Time Strategie Change....................................207
10.1.6. Zukunftskonferenz.............................................208
10.2. Interviewleitfäden..............................................209
10.2.1. Leitfaden A...................................................209
10.2.2. Leitfaden B...................................................210
10.2.3. Leitfaden C...................................................211
11. Literatur.........................................................213
„Durch ihre Höhepunkte und Tiefpunkte wird die Zukunftskonferenz zu einer emotionalen Achterbahnfahrt, bei der wir in einem Moment noch bedrückt sind, weil wir uns im Dickicht der globalen Trends und Fehlentwicklungen verlieren, um im nächsten Moment zu idealistischen Höhenflügen anzusetzen. Die Zukunftskonferenz spannt einen Bogen von der Verzweiflung zur Hoffnung “ (Weisbord/Janoff 2001:31).
Ausgehend von dieser Behauptung der Beraterliteratur widmet sich die vorliegende empirisch-soziologische Studie der Frage, welches emotionale Erleben Großgruppenverfahren kennzeichnet und welche Folgen sich daraus ergeben. Dabei kommt Arlie R. Hochschilds Konzept der Emotionsarbeit eine zentrale Bedeutung zu. Hoffnung, Enttäuschung und Scham sowie Angst — so die These dieser Studie — stellen die zentralen Emotionen aller Formen von Partizipation dar. Sie sind sozial wirksam, aber vermittelt über das emotionale Kapital der Teilnehmer und Auftraggeber. Sie tragen zur Konstitution einer sozialen Ordnung bei, die in erheblichem Umfang durch Selbstkontrolle und die symbolische Reproduktion sozialer Ungleichheit gekennzeichnet ist.
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