Prozess- und Ressourcensteuerung im Gesundheitssystem: neue Instrumente zur Steigerung von Effektivität und Effizienz in der Versorgung
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2011
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INHALTSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG UND ZIEL DER SCHRIFT 1
1.1 GESUNDHEIT UND SOZIALES ALS WICHTIGER BAUSTEIN DER SOZIALEN
MARKTWIRTSCHAFT 2
1.2 DAS GESUNDHEITSSYSTEM AM SCHEIDEWEG 5
1.3 ZIEL DER SCHRIFT 9
2 VERAENDERTE RAHMENBEDINGUNGEN IM GESUNDHEITSWESEN UND AUSGANGSSITUATION
FUER DIE UNTERSUCHUNG 19
2.1 SYSTEMSTEUERUNG IM GESUNDHEITSWESEN 19
2.2 UEBER-, UNTER- UND FEHLVERSORGUNG IM GESUNDHEITSWESEN 22 2.3
RATIONIERUNG, RATIONALISIERUNG, RATIONALE ALLOKATION UND PRIORISIERUNG
34
2.4 MOEGLICHKEITEN ZUR SYSTEMSTEUERUNG AUF DER MAKROEBENE 39 2.4.1
VERAENDERUNGEN DER UMWELT MIT WIRKUNGEN AUF DAS GESUNDHEITSSYSTEM 41
2.4.2 FEHLSTEUERUNGEN DURCH FALSCHE OEKONOMISCHE ANREIZE 46
2.4.3 NEUE WEGE FUER DIE FINANZIERUNG DER LEISTUNGEN 49 2.4.4
CONSUMERISM: GESTEIGERTE ERWARTUNGEN DER PATIENTEN AN DIE
LEISTUNGSERBRINGER 51
2.5 MARKT UND WETTBEWERB ALS LOESUNG DER PROBLEME IM GESUNDHEITSSYSTEM?
54
2.6 WETTBEWERB MIT BLICK AUF DIE QUALITAET DER LEISTUNGEN: EIN NEUER
STEUERUNGSANSATZ 59
2.7 ZUSAMMENFASSUNG UND UEBERLEITUNG 63
3 GESUNDHEITSZIELE 67
3.1 EINFUEHRUNG IN DAS THEMA GESUNDHEITSZIELE 67
3.1.1 DIE BEDEUTUNG VON GESUNDHEITSZIELEN ALS STEUERUNGSINSTRUMENT 68
3.1.2 GESUNDHEITSZIELE GEBEN NEUE IMPULSE 70
3.2 ENTWICKLUNG EINER GESUNDHEITSPOLITISCHEN STRATEGIE FUER DAS LAND
KAERNTEN 74
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1010601962
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VIII INHALTSVERZEICHNIS
3.2.1 HEALTH IN ALL POLICIES IM MEHREBENENSYSTEM 76
3.2.2 GESUNDHEITSZIELENTWICKLUNG IN SUKZESSIVEN SCHRITTEN 80
3.2.3 GESUNDHEITSZIELE ALS LEITFADEN ZUR VERAENDERUNG DES
GESUNDHEITSSYSTEMS 84
3.3 ANALYSE VON METHODIKEN ZUR ENTWICKLUNG VON GESUNDHEITSZIELEN 89
3.3.1 DER WEG ZU GESUNDHEITSZIELEN DURCH UNTERSCHIEDLICHE BETEILIGUNG
RELEVANTER AKTEURE DES SYSTEMS 89
3.3.2 ZIELSETZUNG DES PROJEKTES UND VORGEHEN 93
3.3.3 ANALYSE NATIONALER UND INTERNATIONALER GESUNDHEITSZIELPROGRAMME 94
3.3.4 GESUNDHEITSZIELPROGRAMME IN OESTERREICH 98
3.3.5 GESUNDHEITSZIELPROGRAMME IN DEUTSCHLAND 100 3.3.6 PROZESS ZUR
DEFINITION VON ZIELBEREICHEN ABGELEITET AUS DEN ANALYSEERGEBNISSEN FUER
DAS KAERNTNER GESUNDHEITSZIELPROJEKT 105
3.3.7 ZUSAMMENFASSUNG DER ANALYSE DER PROGRAMME IM NATIONALEN UND
INTERNATIONALEN KONTEXT MIT BLICK AUF KAERNTEN 112
3.4 DIE ABLEITUNG DES GESUNDHEITSPOLITISCHEN BEZUGSRAHMENS FUER DAS LAND
KAERNTEN 114
3.5 ZUSAMMENFASSUNG DES KAPITELS 130
4 KRANKENHAUSMANAGEMENT STATT KRANKENHAUSBETRIEBSLEHRE: NEUE ANTWORTEN
AUF DIE VERAENDERTEN AUSGANGSLAGEN 133 4.1 VERAENDERTE ANFORDERUNGEN AN
DAS MANAGEMENT DER LEISTUNGSERBRINGUNG 134
4.2 DIE UNTERSCHIEDLICHEN ANSAETZE IN DER BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE MIT
BLICK AUF DAS MANAGEMENT IM KRANKENHAUS 138
4.3 DIE SYSTEMORIENTIERTE MANAGEMENTLEHRE 140
4.4 KRANKENHAUSMANAGEMENT IN SYSTEMISCHER PERSPEKTIVE 143 4.5 DIE *VIER
WELTEN" DES KRANKENHAUSMANAGEMENTS 146
4.6 UMSETZUNG DES KRANKENHAUSMANAGEMENTS DURCH MANAGEMENTMODELLE 154
4.6.1 DAS ST. GALLER-MANAGEMENT-MODELL 155
4.6.2 DAS NEUE ST. GALLER-MODELL UND DER OSTO-ANSATZ . . . 162 4.7
ZUSAMMENFASSUNG UND UEBERLEITUNG NACH KAP. 5 171
5 QUALITAETSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS 173
5.1 GRUNDLAGEN DER QUALITAETSBETRACHTUNG 174
5.2 AUSGANGSSITUATION QUALITAETSMANAGEMENT 176
5.3 QUALITAETSDIMENSIONEN UND ERGEBNISORIENTIERUNG 178
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS IX
5.4 TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) ALS AUSGANGSBASIS DER
QUALITAETSBETRACHTUNG 184
5.5 GRUNDLAGEN QUALITAETSMANAGEMENT UND QUALITAETSMODELLE 188 5.6 DER
BEZUGSRAHMEN ZUR AUSWAHL VON QUALITAETSMODELLEN 191 5.6.1
QUALITAETSSICHERUNG MIT INDIKATOREN 192
5.6.2 ERGEBNISORIENTIERTE PROZESSPLANUNG 196
5.6.3 DER BEZUGSRAHMEN ZUR AUSWAHL VON QUALITAETSMODELLEN 200
5.7 SPIEGELUNG DER QUALITAETSMODELLE AM BEZUGSRAHMEN 204 5.7.1 DIE
ISO-9000-NORMEN-FAMILIE 209
5.7.2 KOOPERATION FUER TRANSPARENZ UND QUALITAET IM KRANKENHAUS (KTQ) 216
5.7.3 JOINT COMMISSION 222
5.7.4 ACCREDITATION CANADA 225
5.7.5 EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) 228
5.7.6 MALCOLM BALDRIDGE AWARD 231
5.7.7 QUALITAETSSICHERUNG DURCH DAS BQS-VERFAHREN 234 5.7.8
QUALITAETSSICHERUNG DURCH DAS QSR-VERFAHREN 236 5.8 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN
DEN MODELLEN 238
5.9 ZUSAMMENFASSUNG DES KAPITELS 247
6 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 25 1
LITERATURVERZEICHNIS 259 |
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