Verfügbarkeit: So gewinnen Sie jeden Kunden

So gewinnen Sie jeden Kunden: das 1x1 der Menschenkenntnis im Verkauf

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Scheelen, Frank M. 1962- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München REDLINE 2011
Ausgabe:	6. Aufl.
Schlagworte:	Verkaufstechnik Verkäufer Menschenkenntnis Ratgeber
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	319 S. Ill., graph. Darst. 210 mm x 148 mm
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adam_text	IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 7 VORWORT VON BRIAN TRACY 15 EXKURS: DIE HINTERGRUENDE VON INSIGHTS MDI 17 SCHRITT 1: ERKENNEN SIE IHREN EIGENEN VERKAUFSSTIL! 27 WORAN ERKENNEN SIE, WAS SIE KOENNEN? 29 DAS INSIGHTS-RAD: DIE VIER FAERB- UND DIE ACHT HAUPTTYPEN 40 WELCHER TYP SIND SIE? 64 WIE SIEHT SIE IHR KUNDE? 89 IHR PERSOENLICHER VERKAUFSSTIL 96 DIE VERKAUFSPYRAMIDE: VIER SCHRITTE ZUM ERFOLG 110 WO LIEGEN IHRE STAERKEN ALS VERKAEUFER? 119 WIE WERDEN SIE EIN TOP-VERKAEUFER? 122 SCHRITT 2 : KUNDEN LESEN LERNEN 131 ERKENNEN SIE DEN TYP IHRES KUNDEN! 133 SCHRITT 3 : VERKAUFEN SIE KOMPETENT UND UEBERLEGEN ! 159 DIE OPTIMALE VORBEREITUNG AUF EIN VERKAUFSGESPRAECH 161 SELBSTBEWUSST AUFTRETEN - STRATEGIEN FUER DEN UMGANG MIT ROTEN KUNDEN 171 IDEEN UND SMALLTALK - STRATEGIEN FUER DEN UMGANG MIT GELBEN KUNDEN 188 VERTRAUEN GEWINNEN - STRATEGIEN FUER DEN UMGANG MIT GRUENEN KUNDEN 204 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1011642581 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 6 I INHALTSVERZEICHNIS LIEBE ZUM DETAIL - STRATEGIEN FUER DEN UMGANG MIT BLAUEN KUNDEN 220 WENN KUNDEN UNTER STRESS STEHEN: WIE SIE REAGIEREN KOENNEN . 235 TYPISCHES ABWEHRVERHALTEN UND GEGENSTRATEGIEN 246 DIE BEZIEHUNG ZUM STAMMKUNDEN VERBESSERN: WERDEN SIE ZUM STAMMKUNDENMANAGER 253 VERKAUFSGESPRAECHE AM TELEFON 257 VERKAUFSGESPRAECHE AUF MESSEN 273 KUNDENBEZIEHUNG IM ZEITALTER DES WEB 2.0 279 EMOTIONALE KUNDENINDIVIDUELLE SERVICE-WELTEN ENTWERFEN 283 DIE WELT DES KUNDEN BESCHREITEN: AUTHENTISCHE FALLBEISPIELE . 291 STELLEN SIE DAS IDEALE VERKAUFSTEAM ZUSAMMEN! 296 SELBSTTEST: VERHALTENS-FARBANALYSE 309 INSIGHTS-VERHALTENS-FARBANALYSE 310 DANKSAGUNG 311 SCHEELEN AG-315 INSTITUT FUER MANAGEMENTBERATUNG UND DIAGNOSTIK 312 LITERATURVERZEICHNIS 317 STICHWORTVERZEICHNIS 318
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