Das Einzige, was stört, ist der digitale Kunde: durch Online-Clienting zu mehr Verkaufserfolg ; [Kunden kaufen heute anders]
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
Redline-Verl.
2011
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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IMAGE 1
INHALT
VORWORT 9
WAS PASSIERT GERADE MIT MIR? UND WAS PASSIERT GERADE UM MICH HERUM? 9
DER TAG, AN DEM BEI ZABELS FILMVERLEIH DAS LICHT AUSGING 13
MEHR ALS FILME 15
FLASHBACK 16
HELMUT ALLEIN ZU HAUS 17
REVOLUTION:
WARUM JEDER VERSTEHEN MUSS, WAS SICH TECHNISCH AENDERT . 21 TEMPO, TEMPO,
TEMPO! 22
DAS INTERNET VON UEBERALL 24
IM HIER UND JETZT 27
UNITED BROKE MY GUITAR 29
WENN SIE DIE NADEL IM HEUHAUFEN SIND 33
SEHEN HEISST GLAUBEN 36
WIR MACHEN DEN WEG FREI 39
DER PLATZ AUF DER WOLKE 42
GANZ OHNE UNSER ZUTUN 45
REVOLUTION VOR DER TUER 46
RAHMEN: WIE SICH DIE BEDINGUNGEN FUER IHR BUSINESS VERAENDERN 51 DIE IDEE
ZAEHLT 53
TEILE, WEIT GEREIST 55
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1009108484
DIGITALISIERT DURCH
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INHALT
DER TUERSTEHER ENTSCHEIDET 56
DER CHIP IM SCHUH 58
RUND UM DIE WELT MIT NEUER TECHNIK 62
UND WO BLEIBT DER VERKAEUFER? 65
WER NICHT MITHAELT, VERLIERT! 69
REALITAET: WIE SICH IHR GESCHAEFTSMODELL AENDERT 71
TEILE UND PROFITIERE 73
DIE MACHT DER FANS 77
HIS REICH DES KUNDEN 80
WEGSEHEN GEHT NICHT 84
JETZT ODER NIE! 86
ONLINE UND JEDERZEIT 89
RUNDHERUM: WARUM SICH DEM EVERNET KEIN KUNDE ENTZIEHEN WILL 93 KAUFEN
UND ZEIT SPAREN 94
PREISWERT KLICKEN 96
UEBERRASCHEN UND ABSICHERN 98
DAZU LERNEN UND TEILEN 102
UNABHAENGIG SEIN 105
FREI SEIN UND SELBST BESTIMMEN 108
SPASS HABEN - JEDERZEIT! 111
ICH BIN ICH - UND MEINS IST ANDERS ALS DEINS 113
EINE CHANCE FUER QUERDENKER 115
RISIKO: WARUM SICH DEM EVERNET KEIN UNTERNEHMEN ENTZIEHEN KANN 119
VOM SCHUERZENBAND ZUM FERTIGHAUS 120
DIE QUELLE IST VERSIEGT 122
SAMMELBESTELLER NEU AUF KURS 123
EISBERG VORAUS! 125
IMAGE 3
INHALT
WER ES NICHT VERSTEHT, VERSCHWINDET 127
DIE STUNDE DES ABSTIEGS 130
KAIROS: WER DIE GUNST DES AUGENBLICKS VERPASS T 133
DEMOKRATISCH AUF DEN PLATZ 136
WANDLE, ODER WEICHE! 137
QUERDENKER AN DIE MACHT 140
ELF! 142
RESET:
IHRE GROSSE CHANCE! 145
DIE WEISHEIT DER AEGYPTER 147
POOL UNTER PALMENSTRAND 148
JEDER IST ANDERS - UND MUSS AUCH SO BEHANDELT WERDEN 152 DIE BEZIEHUNG
MUSS FUNKEN 154
VERBLUEFFEN SIE DEN KUNDEN! 157
BEREIT FUER DEN SERVICE 159
DIE IDEE ZAEHLT - UND PUNKTET 161
SIEBEN NEUE THESEN, DIE FUER JEDES UNTERNEHMEN INE CHANCE DARSTELLEN 163
ES BLEIBT NUR EIN FAZIT 173
DER TAG, ALS SYBILLE BECKER EIN LICHT AUFGING 175
DUSCHEN IST DAS NEUE BADEN 176
FABRIK FUER KLEINES EISEN 178
DESIGN ODER NICHT SEIN 179
DANKSAGUNG 184
UEBER DEN AUTOR 185
STICHWORTVERZEICHNIS 187 |
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