Der Heimleiter-Ratgeber: die ersten 100 Tage in einer neuen Pflegeeinrichtung ; was Sie als Heimleiter tun müssen
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
PPM-Verl.
2011
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| Schriftenreihe: | Altenpflegemanagement
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 136 S. 21 cm, 260 g |
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INHALT
EINSTIEG 5
1 GRUNDKENNTNISSE IN VERWALTUNG UND HAUSWIRTSCHAFT 8
1.1 DAS A UND O REIBUNGSLOSER ARBEITSABLAEUFE: STIMMEN SIE AUFGABEN,
KOMPETENZEN UND VERANTWORTUNG JEDER POSITION AUFEINANDER AB 8 1.2
SCHNITTSTELLE ZWISCHEN HAUSWIRTSCHAFT UND PFLEGE: MACHEN SIE SCHLUSS MIT
REIBUNGSVERLUSTEN UND KOMPETENZGERANGEL 10
2 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE HANDLUNGSFAEHIGKEIT 13
2.1 SO LESEN SIE IHRE BILANZ UND LEITEN AUS DEM ZAHLENWERK
HANDLUNGSSCHRITTE FUER DAS KOMMENDE JAHR AB 13
2.2 WELCHE 2 LIQUIDITAETSFORMELN SIE IMMER IM AUGE BEHALTEN SOLLTEN,
DAMIT KEIN FINANZIELLER ENGPASS DROHT 16
2.3 WAS SIE AUS IHRER GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG HERAUSLESEN KOENNEN 18
2.4 WELCHE KENNZAHLEN SIE SICH JEDEN MONAT ANSEHEN SOLLTEN, DAMIT SIE
DIE KOSTEN IM GRIFF BEHALTEN 23
2.5 MIT DIESEM UEBERSICHTLICHEN CONTROLLING-BERICHT BEHALTEN SIE IHRE
SACHKOSTEN JEDERZEIT IM GRIFF 27
2.6 AKQUISE GEHT ALLE ABTEILUNGEN IHRER EINRICHTUNG AN: SO ENTWICKELN
SIE EIN ERFOLGREICHES KONZEPT 30
2.7 WARUM GERADE FUER SIE ALS HEIMLEITER EIN ENGER PERSOENLICHER KONTAKT
ZU OERTLICHEN MULTIPLIKATOREN SO WERTVOLL IST 34
3 KOMMUNIKATION 37
3.1 SCHAFFEN SIE MIT EINER STARKEN VERTRAUENSKULTUR DIE BASIS FUER MEHR
MOTIVATION, EFFIZIENZ UND ERFOLG 37
3.2 WARUM SIE NOCH STAERKER AUF DELEGATION ALS FUEHRUNGSINSTRUMENT SETZEN
SOLLTEN 39
3.3 DIE HAEUFIGSTEN KOMMUNIKATIONSHEMMNISSE UND WIE SIE SIE UEBERWINDEN 41
3.4 WENN ANGEHOERIGE SICH BESCHWEREN: DAS KOENNEN SIE TUN, UM STRESS UND
AERGER ABZUBAUEN 44
3.5 STEHEN SIE AUCH ZU IHREN SCHWACHEN MOMENTEN UND SCHOEPFEN SIE DARAUS
NEUE (FUEHRUNGS-)KRAFT 46
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1009921428
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
3.6 WIE IHRE KRITIK RICHTIG *ANKOMMT UND DAUERHAFTE
VERHALTENSAENDERUNGEN
BEWIRKT 49
3.7 SO SETZEN SIE SICH BEI MEINUNGSVERSCHIEDENHEITEN MIT DEM TRAEGER
WIRKSAM DURCH 51
4 PFLEGE - SICHERSTELLUNG DER PFLEGEQUALITAET GEMAESS § 113 SGB X 54 4.1
STREITFAELLE *BETTGITTER UND *FIXIERUNG : WER DARF SOLCHE MASSNAHMEN
ANORDNEN? 54
4.2 PERSONALKNAPPHEIT: SO SETZEN SIE EIN *NOTPROGRAMM IN KRAFT, DAS DIE
VERSORGUNG DER BEWOHNER SICHERSTELLT UND SIE RECHTLICH UNANGREIFBAR
MACHT 56 4.3 IHRE WOHNBEREICHSLEITUNG FAELLT AUS? DIESER VERTRETUNGSPLAN
GIBT IHREN MITARBEITERN SICHERHEIT 61
4.4 SO NUTZEN SIE DIE PFLEGEVISITE ALS FUEHRUNGSINSTRUMENT 63
4.5 GEBEN SIE GESPRAECHSREGELN VOR, DIE DIE MDK-PRUEFUNG FUER ALLE
BETEILIGTEN ERLEICHTERN 66
4.6 KOMMEN SIE DEN EIGENEN SCHWAECHEN AUF DIE SPUR - BEVOR ES DER MDK
TUT! 67 4.7 DIESE UNTERLAGEN BRAUCHEN SIE ZUR PFLEGESATZVERHANDLUNG, UM
IHRE FORDERUNGEN DURCHZUSETZEN 72
4.8 WIE SIE IHRE PFLEGESATZFORDERUNG MIT PLAUSIBLEN
LEISTUNGSBESCHREIBUNGEN UNTERMAUERN UND DURCHSETZEN 76
4.9 4 TIPPS, WIE SIE IHRE INTERESSEN IN PFLEGESATZVERHANDLUNGEN
ERFOLGREICH DURCHSETZEN 81
5 ORGANISATION 83
5.1 WELCHE PROJEKTE STEHEN 2011 UND 2012 IN IHRER EINRICHTUNG AN? -
BEGINNEN SIE JETZT MIT DER ZEIT- UND RESSOURCENPLANUNG! 83
6 FUEHRUNG - EINSTELLEN VON PERSONAL ALLER BEREICHE 88
6.1 WIE SIE IM VORSTELLUNGSGESPRAECH SICHER DIE STAERKEN UND SCHWAECHEN
EINES BEWERBERS ERKENNEN 88
6.2 ARBEITSUNFAEHIGKEIT: REGELN SIE UNMISSVERSTAENDLICH, WANN UND WO SICH
IHRE MITARBEITER KRANKMELDEN MUESSEN 90
6.3 EINE PFLEGEKRAFT TRINKT IM DIENST ALKOHOL? - WARUM SIE DAS THEMA
UNVERZUEGLICH ANSPRECHEN SOLLTEN 93
IMAGE 3
6.4 DIESE PRUEFKRITERIEN MACHEN IHRE VERDACHTSKUENDIGUNG ARBEITSRECHTLICH
UNANGREIFBAR 95
6.5 SO BEREITEN SIE EINE GERICHTSFESTE KUENDIGUNG WEGEN LAENGERER
KRANKHEIT VOR 97
6.6 VERDACHT AUF MOBBING?-SO REAGIEREN SIE RICHTIG UND GEBEN UNFAIREN
ATTACKEN IN IHRER EINRICHTUNG KEINE CHANCE 100
7 BERATUNG VON MITARBEITERN 105
7.1 TRAINER, BERATER ODER VORGESETZTER: UNTERSCHEIDEN SIE IHRE
VERSCHIEDENEN ROLLEN ALS COACH 105
7.2 SETZEN SIE BEI LANGZEITERKRANKTEN MITARBEITERN AUF EIN
WIEDEREINGLIEDERUNGSKONZEPT 108
7.3 HART IN DER SACHE, VERBINDLICH IM TON: SO KRITISIEREN SIE OHNE ZU
VERLETZEN 110 7.4 IN WELCHEN ECHTEN NOTFAELLEN SIE EINEN MITARBEITER AUS
DEM URLAUB ZURUECKHOLEN DUERFEN 112
7.5 URLAUBSPLANUNG: SCHAFFEN SIE JETZT EIN FUER ALLE MAL KLARE REGELN 114
7.6 KONSTRUKTIVER UMGANG MIT FEHLERN: WARUM SIE ALS LEITER IHRER
EINRICHTUNG AUF LOB UND KRITIK SETZEN SOLLTEN 116
7.7 WARUM GEMEINSAME FUEHRUNGSGRUNDSAETZE IHRER LEITUNGSKRAEFTE SO WICHTIG
FUER DIE MITARBEITERMOTIVATION SIND 120
7.8 HEIMLEITUNG UND PFLEGEDIENSTLEITUNG: WO EINE KLARE ARBEITSTEILUNG
SINNVOLL IST UND AN WELCHEN AUFGABEN SIE GEMEINSAM ARBEITEN SOLLTEN 123
8 FORTBILDUNGEN - EVALUATION VON DURCHGEFUEHRTEN FORTBILDUNGSMASSNAHMEN
126 8.1 FINDEN SIE MIT EINER ZUKUNFTSORIENTIERTEN BILDUNGSBEDARFSANALYSE
DEN LERNBEDARF IHRER MITARBEITER HERAUS 126
9 RECHT 131
9.1 WIE SIE IHR PERSOENLICHES HAFTUNGSRISIKO ALS HEIMLEITER UND DAS IHRER
LEITUNGSKRAEFTE MIT EINER D&O-VERSICHERUNG ABSICHERN 131
ANHANG 134
STELLENBESCHREIBUNG HEIMLEITER 134
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