Verfügbarkeit: Professionelles Produktmanagement

Professionelles Produktmanagement: der prozessorientierte Ansatz, Rahmenbedingungen und Strategien

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Hofbauer, Günter 1962- (VerfasserIn), Sangl, Anita (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Erlangen Publicis 2011
Ausgabe:	2., aktualisierte und erw. Aufl.
Schlagworte:	Produktmanagement Lehrbuch
Online-Zugang:	Ausführliche Beschreibung Inhaltstext Klappentext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	578 S. Ill., graph. Darst.
ISBN:	9783895783760 3895783765

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adam_text	innovationen sind die Basis für den Erfolg von Unternehmen. Grundlage für erfolgreiche Innovationen ist ein zielorientiertes und professionell durchgeführtes Proauktmanagement. Und Produktmanagement ist nur dann erfolgreich, wenn es alle Einflussfaktoren berücksichtigt, die Wertschöpfungskette integrativ betrachtet und konsequent prozessorientiert alle Schnittstellen bruchfrei bewältigt. Klar strukturiert und leicht lesbar stellt dieses Buch systematisch und umfassend die relevanten Erfolgsfaktoren des Produktmanagements dar. Im ersten Teil erläutert es die verschiedenen Aspekte und Rahmenbedingungen des Produktmanagements, im zweiten Teil beschreibt es in einem umsetzungsnahen Referenzmodell den Kernprozess des Produktmanagements in 11 Phasen. Das Buch richtet sich an Betriebswirte, Ingenieure und Wirtschaftsingenieure in Vertrieb und Marketing, Produktentwicklung, Beschaffung und Fertigung, an Praktiker, Berufseinsteiger und Studierende: • Praktikern und Führungskräften im strategischen und operativen Produktma¬ nagement für Industrie- und Konsumgüter dient es als aktuelles Nachschlagewerk zum schnellen Auffinden spezieller Themen, Vorgehensweisen und Methoden. • Berufseinsteiger und Schnittstellenmanager finden hier eine integrative Darstellung aller erfolgsrelevanten Faktoren. • Studierenden und Dozenten bietet das Buch eine gemeinsame Plattform, die neben den reinen Inhalten auch das Gesamtverständnis der Zusammenhänge und die Notwendigkeit der prozessorientierten Vorgehensweise vermittelt. Inhalt Rahmenbedingungen Allgemeine Grundlagen · Innovation und Technologie · Kaufentscheidungsprozesse als Basis für die Produktgestaltung · Diffusionsmanagement und die Verbreitung von Innovationen · Qualitätsmanagement · Prozessoptimierung mit Six Sigma · Strategische Planung · Markenführung und Markenmanagement · Preismanagement · Rechtliche Rahmenbedingungen · Organisation · Anforderungen an das Produktmanagement Prozesse Strategische Ausrichtung · Ideengenerierung · Ideenvorauswahl · Produktkonzeption · Vermarktungsstrategie · Wirtschaftlichkeitsanalyse · Produktentwicklung · Produktions-/ Prozessentwicklung · Markterprobung · Markteinführung · Lifecycle-Management · Wertschaffung IMAGE 1 INHALTSVERZEICHNIS ZUR SCHNELLEN ORIENTIERUNG UND EINORDNUNG 7 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 17 TABELLENVERZEICHNIS 24 A EINLEITUNG 27 B RAHMENBEDINGUNGEN FUER DAS PRODUKTMANAGEMENT 31 1 GRUNDLAGEN FUER DAS PRODUKTMANAGEMENT 32 1.1 EINORDNUNG UND BEDEUTUNG 32 1.1.1 PERFORMANCE MANAGEMENT 34 1.1.2 RELATIONSHIP MANAGEMENT 36 1.2 ERFOLGSPRINZIPIEN 38 1.3 WERTSCHOEPFUNGSKETTE 41 1.4 PRODUKTDIMENSIONEN 43 1.5 BEURTEILUNGSRELEVANTE PRODUKTMERKMALE 47 1.5.1 DER RAHMEN FUER DIE MERKMALSAUSSTATTUNG VON PRODUKTEN 48 1.5.2 PRAEFERENZBILDENDE MERKMALSKOMPONENTEN 50 1.6 POSITIONIERUNG 51 1.6.1 IDEALPUNKT- UND IDEALVEKTORMODELL 52 1.6.2 VORGEHENSWEISE 54 1.6.3 AUSSAGE 54 1.7 ZIELGRUPPENSPEZIFISCHE MARKTBEARBEITUNG 55 1.7.1 AUFGABEN UND ZIELSETZUNG DER SEGMENTIERUNG 55 1.7.2 PROZESSSCHRITTE DER SEGMENTIERUNG 56 1.7.3 SEGMENTIERUNGSKRITERIEN ALS INDIKATOREN 57 1.7.4 SEGMENTIERUNGSANSAETZE FUER ZIELGRUPPENANALYSEN 61 1.7.5 MASS CUSTOMIZATION 69 2 INNOVATION UND TECHNOLOGIE 71 2.1 INNOVATIONEN 71 2.1.1 GRUENDE FUER INNOVATIONEN 71 2.1.2 DER INNOVATIONSMANAGEMENTPROZESS 72 2.1.3 INNOVATIONSDIMENSIONEN 73 2.1.4 SYSTEMATISIERUNG VON PRODUKTINNOVATIONEN 75 2.1.5 SERENDIPITAET - SERENDIPITY 76 2.1.6 CUSTOMER INTEGRATION - GRUNDLAGEN 76 2.1.7 PROBLEME IM ZUSAMMENHANG MIT INNOVATIONEN 83 2.2 TECHNOLOGIE 84 2.2.1 BEGRIFF UND ARTEN 85 2.2.2 TECHNOLOGIELEBENSZYKLUS 87 2.2.3 RADIKAL- UND INKREMENTALINNOVATION 89 2.2.4 TECHNOLOGIEPORTFOLIO 90 2.2.5 DAS S-KURVEN-KONZEPT 92 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1008969311 DIGITALISIERT DURCH IMAGE 2 INHALTSVERZEICHNIS 2.2.6 BASISINNOVATIONEN ALS AUSLOESER DER KONDRATIEFF-ZYKLEN 93 2.2.7 DIE KONJUNKTURZYKLEN NACH SCHUMPETER 96 2.3 HIGH-TECH-MARKETING 97 3 KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESSE ALS BASIS FUER DIE PRODUKTGESTALTUNG 99 3.1 DAS BESCHAFFUNGSVERHALTEN INDUSTRIELLER KUNDEN 101 3.1.1 BEDEUTUNG UND ZIELE DER BESCHAFFUNG 102 3.1.2 PHASEN DES BESCHAFFUNGSPROZESSES 103 3.1.3 EINFLUSSFAKTOREN AUF DAS BESCHAFFUNGSVERHALTEN IN DER INDUSTRIE 108 3.1.4 TYPEN VON KAUFENTSCHEIDUNGEN BEI INDUSTRIELLEN KUNDEN 109 3.1.5 DAS BUYING-CENTER-KONZEPT 110 3.2 DAS KAUFVERHALTEN PRIVATER KUNDEN 112 3.2.1 INTRAINDIVIDUELLE VORGAENGE UND ZIELE DER KAUFENTSCHEIDUNG 112 3.2.2 DIE PHASEN DES KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESSES 117 3.2.3 EINFLUSSFAKTOREN AUF DEN KAUFENTSCHEIDUNGSPROZESS 124 3.2.4 ARTEN VON KAUFENTSCHEIDUNGEN 126 3.2.5 PARTIALISIERUNG 128 3.3 ERFOLGSFAKTOREN VERSCHIEDENER GESCHAEFTSARTEN 129 4 DIFFUSIONSMANAGEMENT UND DIE VERBREITUNG VON INNOVATIONEN 132 4.1 ZIELSETZUNG UND INHALT DES DIFFUSIONSMANAGEMENTS 132 4.2 DIE MARKTDURCHDRINGUNG IM ZEITABLAUF 134 4.2.1 DER INDIVIDUELLE ANNAHMEPROZESS FUER INNOVATIONEN 135 4.2.2 DIE VERBREITUNG DURCH ADOPTION 136 4.2.3 DIE INNOVATION ALS GEGENSTAND DER DIFFUSION 138 4.3 BESCHLEUNIGUNGSWIRKUNG DURCH DIE KOMMUNIKATION 142 4.3.1 GRUNDMODELL DER KOMMUNIKATION 142 4.3.2 PROBLEME BEI DER KOMMUNIKATION 143 4.3.3 DIE STUFEN DER KOMMUNIKATION 144 4.3.4 DIE EINSTUFIGE KOMMUNIKATION 146 4.3.5 DIE MEHRSTUFIGE KOMMUNIKATION 147 4.4 BEZUGSRAHMEN FUER DIFFUSIONSERSCHEINUNGEN 150 5 QUALITAETSMANAGEMENT 152 5.1 AUFGABEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS 154 5.1.1 QUALITAETSPLANUNG 154 5.1.2 QUALITAETSLENKUNG 155 5.1.3 QUALITAETSSICHERUNG 155 5.1.4 QUALITAETSFOERDERUNG 156 5.2 QUALITAETSKONZEPTE 157 5.2.1 KONZEPTE AUF BASIS VON ISO 9000 157 5.2.2 DAS TQM-KONZEPT 158 5.3 ZERTIFIZIERUNG 159 5.4 QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT 162 5.5 PROZESSQUALITAET 165 5.5.1 EINFLUSSGROESSEN 165 5.5.2 AUSRICHTUNG AUF DAS NULL-FEHLER-PRINZIP 166 5.6 NACHWEISFUEHRUNG 167 5.7 FEHLER-MOEGLICHKEITS- UND EINFLUSS-ANALYSE (FMEA) 170 5.7.1 KONSTRUKTIONS-FMEA 170 5.7.2 PROZESS-FMEA 171 5.7.3 SYSTEM-FMEA 171 5.8 SPEZIALTHEMEN 172 5.8.1 POKA YOKE 172 5.8.2 DIE5*S" 173 10 IMAGE 3 INHALTSVERZEICHNIS 6 PROZESSOPTIMIERUNG MIT SIX SIGMA 174 6.1 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE FUER SIX SIGMA 175 6.2 RAHMENBEDINGUNGEN 179 6.2.1 UNTERNEHMENSLEITUNG UND MANAGEMENT 179 6.2.2 MITEINBEZIEHEN DER STAKEHOLDER 179 6.2.3 AUSBILDUNG 180 6.2.4 MESSSYSTEM 181 6.3 FAHRPLAN ZUR SIX-SIGMA-INITIATIVE 182 6.3.1 IDENTIFIZIEREN DER KERNPROZESSE (SCHRITT 1) 184 6.3.2 ERKENNEN DER KUNDENBEDUERFNISSE (SCHRITT 2) 186 6.3.3 MESSEN DES AKTUELLEN LEISTUNGSNIVEAUS (SCHRITT 3) 186 6.3.4 PROZESSVERBESSERUNG (SCHRITT 4) 190 6.3.5 WEITERFUEHREN DER SIX-SIGMA-INITIATIVE (SCHRITT 5) 203 6.4 ERFOLGSMERKMALE VON SIX SIGMA 204 7 STRATEGISCHER RAHMEN 206 7.1 STRATEGIE 206 7.2 STRATEGISCHER PLANUNGSPROZESS 207 7.2.1 UNTERNEHMENSSTRATEGIE (LEVEL 1) 207 7.2.2 GESCHAEFTSFELDSTRATEGIE (LEVEL 2) 211 7.2.3 VERMARKTUNGSSTRATEGIE (LEVEL 3) 213 7.3 SITUATIONSANALYSE 214 7.3.1 POTENZIALANALYSE 214 7.3.2 BRANCHENANALYSE 215 7.3.3 KONKURRENZANALYSE 216 7.3.4 MARKTANALYSE 217 7.3.5 UMFELDANALYSE 218 7.3.6 SWOT-ANALYSE 219 7.4 MARKETING-BASISSTRATEGIEN 222 7.4.1 KUNDENORIENTIERTE STRATEGIEN 222 7.4.2 KONKURRENZORIENTIERTE STRATEGIEN 228 7.4.3 UEBERGREIFENDE STRATEGIEN 230 8 MARKENFUEHRUNG UND MARKENMANAGEMENT 232 8.1 CHARAKTERISTIKA EINER MARKE 232 8.2 ZIELGROESSEN FUER DAS PRODUKTMANAGEMENT 235 8.2.1 MARKENBEKANNTHEIT 236 8.2.2 MARKENIMAGE UND MARKENIDENTITAET 237 8.2.3 ZIELORIENTIERUNG IM ZEITABLAUF 239 8.2.4 MARKENWERT 239 8.3 STRATEGISCHES UND OPERATIVES MARKENMANAGEMENT 240 8.3.1 MARKENFUEHRUNG - STRATEGISCHES MARKENMANAGEMENT 242 8.3.2 MARKENPOLITIK - OPERATIVES MARKENMANAGEMENT 243 8.4 MARKENSTRATEGIEN 244 8.4.1 ABSENDERBEZOGENE MARKENSTRATEGIEN 245 8.4.2 HORIZONTALE MARKENSTRATEGIEN 246 8.4.3 VERTIKALE MARKENSTRATEGIEN 251 8.4.4 GEOGRAPHISCHE MARKENSTRATEGIEN 253 8.4.5 MARKENTRANSFERSTRATEGIEN 253 9 PROFESSIONELLES PREISMANAGEMENT 254 9.1 DIE BEDEUTUNG DES PREISES 255 9.2 ANFORDERUNGEN AN DAS PREISMANAGEMENT 257 9.3 BESTANDTEILE DES PROFESSIONELLEN PREISMANAGEMENTS 260 9.3.1 PREISSTRATEGIE 262 9.3.2 PREISINFORMATION 263 9.3.3 PREISBILDUNGSPROZESS 263 11 IMAGE 4 INHALTSVERZEICHNIS 9.3.4 PREISSYSTEM 264 9.3.5 PREISDURCHSETZUNG 265 9.3.6 PREISCONTROLLING 266 9.4 SAEULEN DES PREISMANAGEMENTS 266 9.4.1 PREISDIFFERENZIERUNG 267 9.4.2 PREISBUENDELUNG 268 9.4.3 NICHT-LINEARE PREISPOLITIK 268 9.5 WERTORIENTIERTES PREISMANAGEMENT 269 9.6 GESTALTUNG DES KONDITIONENMANAGEMENTS 272 10 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 277 10.1 PRODUKTSICHERHEITSBEZOGENE VORGABEN FUER DAS PRODUKTMARKETING 278 10.1.1 RECHTSGRUNDLAGEN 278 10.1.2 ENDPRODUKT, TEILPRODUKT, GRUNDSTOFF 278 10.1.3 ADRESSAT DES PRODUKTHAFTPFLICHTRECHTS 279 10.1.4 PFLICHTEN NACH DEM PRODUKTHAFTPFLICHTRECHT 279 10.2 ALLGEMEINE ABSATZRECHTLICHE VORGABEN FUER DAS PRODUKTMARKETING 283 10.2.1 UEBERSICHT UEBER DIE VERKAEUFERPFLICHTEN NACH DEM BGB 283 10.2.2 PRODUKTQUALITAETSBEZOGENE PFLICHTEN 284 10.2.3 MASSNAHMEN ZUR FOERDERUNG DES PRODUKTABSATZES 286 10.2.4 SONDERREGELUNGEN BEI GRENZUEBERSCHREITENDEN LIEFERVERTRAEGEN 286 10.3 SPEZIELLE ABSATZRECHTLICHE VORGABEN FUER DAS PRODUKTMARKETING 287 10.3.1 ERGAENZENDE REGELN DES BGB IN BEZUG AUF QUALITAETSBEZOGENE PFLICHTEN 287 10.3.2 ERWEITERUNG DER QUALITAETSBEZOGENEN VERKAEUFERPFLICHTEN 287 10.3.3 SPEZIELLE VORGABEN FUER SONDERFORMEN DES PRODUKTMARKETINGS 291 10.3.4 FRAGESTELLUNGEN DES INTERNATIONALEN PRIVATRECHTES (IPR) 291 10.4 GEWERBLICHER RECHTSSCHUTZ UND PRODUKTMANAGEMENT 292 10.4.1 PATENTRECHT 292 10.4.2 GEBRAUCHSMUSTERRECHT 294 10.4.3 GESCHMACKSMUSTERRECHT 295 10.4.4 MARKENRECHT 296 10.4.5 LIZENZVEREINBARUNGEN 298 11 ORGANISATION 299 11.1 GRUNDLAGEN DER ORGANISATION 299 11.1.1 AUFBAUORGANISATION 299 11.1.2 ABLAUFORGANISATION 302 11.2 PRODUKTMANAGEMENT 304 11.3 PROJEKTORGANISATION 306 11.4 PROZESSMANAGEMENT 306 11.4.1 GRUNDLAGEN DER PROZESSORIENTIERUNG 307 11.4.2 ANFORDERUNGEN AN INNOVATIONSPROZESSE 308 11.5 BUSINESS PROCESS REENGINEERING 310 12 ANFORDERUNGEN AN DAS PRODUKTMANAGEMENT 312 12.1 INTEGRATION DER ERFOLGSFAKTOREN 312 12.2 ORIENTIERUNG AM PROZESSMANAGEMENT 315 PROZESSORIENTIERUNG IM PRODUKTMANAGEMENT 319 13 STRATEGISCHE ORIENTIERUNG 323 13.1 STRATEGISCHE AUSRICHTUNG 324 13.1.1 AUSRICHTUNG AM LEBENSZYKLUS 324 13.1.2 AUSRICHTUNG AN PORTFOLIOS 325 13.1.3 AUSRICHTUNG AN EINZIGARTIGKEITEN 326 13.1.4 AUSRICHTUNG AN KERNKOMPETENZEN 327 12 IMAGE 5 INHALTSVERZEICHNIS 13.1.5 AUSRICHTUNG AN PROGRAMMSTRUKTUREN 328 13.2 SUCHFELDANALYSE 329 13.2.1 WESENTLICHE SCHRITTE DER STRATEGISCHEN SUCHFELDANALYSE 330 13.2.2 GAP-ANALYSE 332 13.3 KOMPETENZANALYSE 333 13.3.1 KERNKOMPETENZEN 333 13.3.2 MARKETING ALIGNMENT PROCESS (MAP) 334 14 IDEENGENERIERUNG 340 14.1 IDEENSAMMLUNG 341 14.1.1 IMPULSGEBER FUER INNOVATIONEN 341 14.1.2 INTERNE QUELLEN FUER PRODUKTIDEEN 343 14.1.3 EXTERNE QUELLEN FUER PRODUKTIDEEN 343 14.1.4 KUNDENEINBINDUNG ZUR IDEENGENERIERUNG 345 14.2 IDEENENTWICKLUNG 347 14.2.1 UEBERBLICK KREATIVITAETSTECHNIKEN 347 14.2.2 BRAINSTORMING 349 14.2.3 METHODE 6-3-5 (BRAINWRITING) 350 14.2.4 SYNEKTIK 352 14.2.5 MORPHOLOGISCHES TABLEAU 353 14.2.6 FUNKTIONSANALYSE 354 14.3 IDEENAUFBEREITUNG 355 14.3.1 IDEENERFASSUNG 355 14.3.2 IDEENSPEICHERUNG 356 15 IDEENVORAUSWAHL 358 15.1 A-FEHLER UND B-FEHLER 358 15.2 GROBAUSWAHL (SCREENING) 359 15.3 FEINAUSWAHL (SCORING) 361 15.4 PROBLEME DER BEWERTUNG 364 15.5 INTERDEPENDENZEN DER FOLGEPHASEN 365 16 PRODUKTKONZEPTION 366 16.1 KONZEPTENTWICKLUNG 367 16.1.1 DAS KANO-MODELL 367 16.1.2 LASTEN- UND PFLICHTENHEFTE 369 16.1.3 WERTANALYSE 372 16.2 KONZEPTERPROBUNG 373 16.2.1 KONZEPTTEST 374 16.2.2 GRUPPENGESPRAECHE 376 16.2.3 KONZEPTLABOR 376 16.2.4 CONJOINT-ANALYSE 376 16.3 GROBKALKULATION UND TARGET COSTING 378 17 VERMARKTUNGSSTRATEGIE 379 17.1 VORGEHENSWEISE BEI DER ERARBEITUNG 380 17.2 BESTIMMUNG DES MARKTPROFILS 382 17.3 FESTLEGUNG DER ZIELE 383 17.4 STRATEGIE-CHIP 386 17.5 PRODUKTPOSITIONIERUNG 389 17.5.1 POSITIONIERUNGSARTEN 389 17.5.2 POSITIONIERUNGSANALYSE 393 17.5.3 POSITIONIERUNGSSTRATEGIEN 393 17.5.4 POSITIONIERUNG UND TIMING 394 17.6 UMSETZUNGSMASSNAHMEN UND MARKETING-MIX-ENTSCHEIDUNGEN 397 17.7 TARGET PRICING 399 17.8 MARKETINGPLAN 400 13 IMAGE 6 INHALTSVERZEICHNIS 18 WIRTSCHAFTLICHKEITSANALYSE UND RISIKOBETRACHTUNG 401 18.1 KOSTEN- UND GEWINNSCHAETZUNG 402 18.2 VORKALKULATION 402 18.3 UMSATZSCHAETZUNG 403 18.4 MARKTANTEILSPROGNOSE UEBER POSITIONIERUNG 405 18.5 METHODEN DER INVESTITIONSRECHNUNG 408 18.5.1 BREAK-EVEN-ANALYSE 408 18.5.2 KAPITALWERTMETHODE 410 18.5.3 PAY-OFF-RECHNUNG (AMORTISATIONSRECHNUNG) 410 18.6 ACTIVITY-BASED COSTING 411 18.7 KOSTENPLANUNG MIT ZERO-BASE-BUDGETING 411 18.8 RATIONALE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG 413 18.9 RISIKOBETRACHTUNG 419 19 PRODUKTENTWICKLUNG 422 19.1 FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG 423 19.2 VORGEHENSWEISE BEI DER PRODUKTENTWICKLUNG 424 19.2.1 KONZIPIEREN 425 19.2.2 ENTWERFEN 426 19.2.3 AUSARBEITEN 427 19.3 PROJEKTMANAGEMENT 427 19.4 KOSTENMANAGEMENT UND KOMPLEXITAETSREDUKTION 431 19.5 CUSTOMER INTEGRATION - ANWENDUNG 432 19.6 GRUNDBEGRIFFE DER ENTWICKLUNG 437 19.6.1 SIMULTANEOUS ENGINEERING 437 19.6.2 PROTOTYPING 440 19.6.3 CAD 443 19.6.4 FINITE-EIEMENTE-METHODE (FEM) 445 19.6.5 DESIGN 445 19.6.6 STRAK 446 19.7 PRODUKTTEST 448 19.7.1 TESTZIELE 449 19.7.2 FUNKTIONSTEST 450 19.7.3 KUNDENAKZEPTANZTEST 451 19.7.4 CAR CLINICS 453 19.7.5 QUALITAETSTEST 454 19.7.6 ALPHA- UND BETATEST 454 19.8 MEILENSTEINE DER ENTWICKLUNG 455 19.9 MITKALKULATION IN DER ENTWICKLUNGSPHASE 457 20 PRODUKTIONS- UND PROZESSENTWICKLUNG 458 20.1 PRODUKTIONSORGANISATION 460 20.1.1 FERTIGUNGSORGANISATION 461 20.1.2 ZEITLICHE GLIEDERUNG DES FERTIGUNGSPROZESSES 462 20.1.3 GRUNDLEGENDE ANSAETZE IN DER FERTIGUNGSGESTALTUNG 462 20.1.4 VIRTUELLE FERTIGUNGSPLANUNG 464 20.1.5 TRACEABILITY IN DER PRODUKTIONS- UND PROZESSENTWICKLUNG 465 20.2 KAPAZITAETSPLANUNG 468 20.3 PRODUKTIONSANLAUF 469 20.4 EXKURS: VIRTUELLE FABRIK 471 20.5 BESCHAFFUNG UND SUPPLY CHAIN 471 20.5.1 EINORDNUNG DES BESCHAFFUNGSMANAGEMENTS 472 20.5.2 ZIELE DER BESCHAFFUNG 473 20.5.3 ARTEN VON BESCHAFFUNGSOBJEKTEN 474 20.5.4 GUETERKLASSIFIZIERUNG UND LIEFERANTENZULASSUNG 475 20.5.5 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 476 14 IMAGE 7 INHALTSVERZEICHNIS 20.5.6 MAKE-OR-BUY-ENTSCHEIDUNG 478 20.5.7 JUST-IN-TIME 480 20.6 MEILENSTEINE DER PRODUKTIONS- UND PROZESSENTWICKLUNG 480 20.7 MITKALKULATION IN DER PRODUKTIONS- UND PROZESSENTWICKLUNG 480 20.8 AUFTRAGSMANAGEMENT UND AUSLIEFERUNG 482 21 MARKTERPROBUNG 485 21.1 MARKTERPROBUNG BEI KONSUMGUETERN 486 21.1.1 REGIONALE TESTMAERKTE 486 21.1.2 TESTMARKTERSATZVERFAHREN 487 21.1.3 STORETEST 491 21.1.4 VERKAUFSWELLENFORSCHUNG 492 21.1.5 VERGLEICH AUSGEWAEHLTER INSTRUMENTE ZUR MARKTERPROBUNG 492 21.2 MARKTERPROBUNG BEI INVESTITIONSGUETERN 493 21.2.1 PRODUKTTESTS DURCH ANWENDER 493 21.2.2 PRODUKTPRAESENTATIONEN 494 21.2.3 BEGRENZTE VERMARKTUNG 495 21.3 KALKULATION UND PREISBILDUNG 495 21.3.1 ANSAETZE ZUR PREISBESTIMMUNG 495 21.3.2 PREISABFOLGE IM ZEITABLAUF 498 21.4 ENTSCHEIDUNG UEBER DIE MARKTEINFUEHRUNG 500 22 MARKTEINFUEHRUNG 502 22.1 TIMING DES MARKTEINTRITTS 503 22.1.1 PIONIERSTRATEGIE 504 22.1.2 FOLGERSTRATEGIE 505 22.2 BESTIMMUNG DES ZIELMARKTES 507 22.3 ANALYSE DER ZIELKUNDEN 508 22.3.1 PROZESS DER ADOPTION UND DIFFUSION 508 22.3.2 UNTERSCHEIDUNG DER ADOPTERKATEGORIEN 510 22.3.3 FESTLEGUNG DER ZIELKUNDEN IN DER MARKTEINFUEHRUNGSPHASE 511 22.4 EINFUEHRUNGS-MARKETING-MIX 511 22.5 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT UND VERTRIEB 512 22.5.1 RELATONSHIP- VERSUS TRANSAKTIONSMARKETING 513 22.5.2 AUFGABE UND ZIELSETZUNG VON CRM 514 22.5.3 UMSETZUNG DURCH PROFESSIONELLES VERTRIEBSMANAGEMENT 514 22.5.4 INHALTE DES VERTRIEBSMANAGEMENTS 516 22.6 MARKTEINFUEHRUNGSPLANUNG 522 22.7 UEBERWACHUNG DER MARKTEINFUEHRUNG 523 23 LIFECYCLE-MANAGEMENT 525 23.1 EINFLUESSE AUF DEN PRODUKTLEBENSZYKLUS 526 23.2 ERWEITERTER PRODUKTLEBENSZYKLUS 527 23.2.1 WACHSTUMSPHASE 529 23.2.2 REIFE- BZW. 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Beschreibung

THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal

Bestandesangaben von THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal
Signatur:	2000 QP 624 H697(2)
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Exemplar 2	ausleihbar Verfügbar Bestellen

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