Kundenorientierte Unternehmensführung: Konzept und Anwendung des Net Promoter Score in der Praxis
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2010
|
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Gabler Research
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Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Kundenorientierte Unternehmensführung Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | XII, 225 S. Ill., graph. Darst. |
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VAN RIET / MARKUS KIRSCH CUSTOMER-RELATIONSHIP-MANAGEMENT-INTEGRATIONDES
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KUNDENORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUHRUNG - FUNKTIONEN UND AUFGABEN EINER
EXTERNEN BERATUNG 103 SIEGFRIED GREIF /ELKE BENNING-ROHNKE DRITTER TEIL
PSYCHOLOGISCHE ERKENNTNISSE 115 KUNDENORIENTIERUNG - WARUM SIE OFT
SCHEITERT UND WIE SIE BESSER MACHBAR IST 117 ELKE BENNING-ROHNKE /
SIEGFRIED GREIF BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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XII INHALTSVERZEICHNIS VIERTER TEIL PRAKTISCHE ERKENNTNISSE 157 LONZA
GROUP LTD., BASEL 159 STEFAN BORGAS /ELKE BENNING-ROHNKE SPREADSHIRT AG,
LEIPZIG 173 TOBIAS EBEN INSTITUT STRAUMANN AG, BASEL 183 FRANZ MAIER /
PETRA BORISCH FUENFTER TEIL EMPIRISCHE ERKENNTNISSE 195 DIE ANWENDUNG DES
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UNTERSUCHUNG 197 GOETZ GREVE
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