Global verteilte Kopfarbeit: Offshoring und der Wandel der Arbeitsbeziehungen
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Ed. Sigma
2011
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| Schriftenreihe: | Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung
129 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Klappentext |
| Beschreibung: | Literaturverz. [245] - 265 |
| Beschreibung: | 265 S. |
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| adam_text | Inhalt
Vorwort
1 Grundlagen, Konzeption und Aufbau 11
1.1 Die Diskussion um Offshoring - Die Globalisierung erreicht 11
die Büros der Angestellten und Hochqualifizierten
1.2 Fragestellung und Aufbau der Studie 17
1.2.1 Unternehmen und der Möglichkeitsraum Globalisierung 2.0 - 18
Suchprozesse nach neuen Strategien der Internationalisierung
von Kopfarbeit
1.2.2 Offshoring und Internationalisierung aus der Perspektive von 20
Beschäftigten: Folgen für die Arbeitsbedingungen und die
Sicherheit von Beschäftigungsverhältnissen
1.2.3 Konsequenzen für Arbeitsbeziehungen, Unternehmenskulturen und 22
Mitbestimmung
1.3 Untersuchungsfeld, Methode und Sample 28
1.3.1 Untersuchungsfeld 28
1.3.2 Methodisches Vorgehen 31
1.3.3 Sample und Fallauswahl 33
1.4 Aufbau der Darstellung 42
2 Eine neue Qualität der Informatisierung 43
Produktivkraftsprung und neue Phase der Globalisierung
2.1 Der Produktivkraftsprung zum Informationsraum als Basis 45
eines informatisierten Produktionsmodus
2.1.1 Der Informatisierungsbegriff 45
2.1.2 Informatisierung und Produktivkraftentwicklung in historischer 48
Perspektive
2.1.3 Vom fordistisch-tayloristischen zum informatisierten 58
Produktionsmodus
2.2 Der „Informationsraum als Basis einer Globalisierung 2.0 59
2.2.1 Der Informationsraum als informatorisches Rückgrat verteilter 60
Produktionsprozesse
2.2.2 Der Informationsraum als neuer „Raum der Produktion 62
3 Globalisierung 2.0 in der Praxis 65
Auf der Suche nach neuen Formen global verteilter Kopfarbeit
3.1 Vorreiter IT: Vom Offshoring zu neuen global integrierten 66
Produktionsstrukturen
3.1.1 Phasen der Internationalisierung im Bereich Software-Entwicklung 67
und IT-Dienstleistungen
3.1.2 Historischer Reifeprozess der IT-Branche: Vom Leitsektor Hardware 74
zur „Industrialisierung neuen Typs
3.1.3 Eine veränderte
Geografie
der IT-Industrie: Der Aufstieg Indiens zum 85
neuen „strategischen Ort
3.1.4 Internationalisierung im Bereich Software-Entwicklung und 89
IT-Dienstleistungen: Fallbeispiele
3.1.5 Zwischenfazit: Die IT-Industrie als Vorreiter global integrierter 103
Produktionsstrukturen
3.2
Shared
Services und die Internationalisierung der 104
Verwaltungsarbeit
3.2.1 Rationalisierung und Reorganisation von Verwaltungsfunktionen: 105
Nach Zentralisierung und Dezentralisierung nun
„Shared
Services ?
3.2.2
„Shared
Services in der Praxis 108
3.2.3 Fallbeispiel:
Shared
Services und die Verlagerbarkeit von 110
Verwaltungsarbeit
3.3 Internationalisierung im Bereich Forschung & Entwicklung 116
3.3.1 Auf dem Weg zur globalisierten F&E? 116
3.3.2 Internationalisierang der F&E in der Praxis 118
3.3.3 Die Beschäftigten und die Internationalisierung von F&E 130
3.4 Zusammenfassung und Fazit - Ein neues Ort-Raum-Gefüge der 131
Kopfarbeit
4 Kopfarbeit im Sog der Globalisierung 137
Zeitenwende im Büro und die Perspektive der Beschäftigten
4.1 Die Perspektive der Beschäftigten auf die Globalisierung 137
4.1.1 Die Haltung der Beschäftigten - Eine Typisierung 138
4.1.2 Die ,Zerrissenheit der Beschäftigten und die widersprüchliche 141
Aneignung der Internationalisierung
4.1.3 Die ,Nebenfolgen der Internationalisierung 146
4.2 Unsicherheiten in neuer Qualität - „Prekarität ist überall 153
4.2.1 Neue Unsicherheiten auch für Hochqualifizierte und Angestellte 154
4.2.2 Fallbeispiele: Herr
F
und Herr
E
160
4.2.3 Der Umgang mit der neuen Unsicherheit: Verlust von Planbarkeit 164
und Zukunftsgewissheit
4.3 „Neue Zeiten - Ökonomisierung der Unternehmenskulturen und 169
verschobene Anerkennungsordnungen
4.3.1 Frustration und Unsicherheit als neue Grundstimmung 169
4.3.2 Verschobene Anerkennungsordnungen: „Man wird hier nicht mehr 174
wertgeschätzt
4.3.3 Fallbeispiel: Wandel von Unternehmenskultur und 182
Anerkennungsordnungen in Fallunternehmen
С
4.4 Neue Formen der Kontrolle von Kopfarbeit 186
4.4.1 Management
quo
vadis?
Von der Vertrauenskultur zum neuen 187
Leitbild ,To
Execute
4.4.2 Vertrauensverluste und Entfremdung vom Management 191
4.4.3 Von der „verantwortlichen Autonomie zum neuen „System 196
permanenter Bewährung
4.5 Zusammenfassung: Zeitenwende für Kopfarbeit 202
5 Die Entwicklung der Arbeitsbeziehungen 207
5.1 Der Wandel der Interessenidentitäten - Was passiert in den 207
Köpfen?
5.1.1 Die Erosion der Beitragsorientierung 207
5.1.2 Neuorientierungsprozesse zwischen Arbeitnehmer wider Willen 215
und , manifestem Arbeitnehmer
5.2 Betriebliche Auseinandersetzungen um die Internationalisierung 222
5.2.1 Fallunternehmen
С
- Selbstorganisation und Solidarität als Antwort 222
auf die Verlagerung von IT-Arbeitsplätzen
5.2.2 Fallbeispiel
G
- Streik in der Buchhaltung gegen die Verlagerung 229
von Arbeitsplätzen
5.3. Gewerkschaftliche Implikationen und Ausblick 236
5.3.1 Arbeitsbeziehungen am Scheideweg 237
5.3.2 Perspektiven kollektiven Interessenhandelns im „System permanenter 240
Bewährung
Literatur 245
Mit der Diskussion um Offshoring erreicht die Globa¬
lisierung eine neue Phase. Auch die Kopfarbeit wird
zum Gegenstand global verteilter Arbeitsprozesse.
Im Zentrum stehen Software-Entwicklung und IT-
Services, bestimmte Verwaltungstätigkeiten
(„Shared
Services ), aber auch Forschung und Entwicklung.
Betroffen sind damit mehr denn je auch hochquali¬
fizierte Arbeitsbereiche. In ihrer empirischen Studie
untersuchen die Autoren in acht Fallunternehmen,
was Offshoring für die Beschäftigten bedeutet, wie
sie diese Entwicklung wahrnehmen und wie sich dies
auf die Arbeitsbeziehungen auswirkt. Sie halten fest:
Offshoring ¡st keine Eintagsfliege, sondern Ausdruck
eines grundlegenden Wandels in den Unternehmen.
Dieser hinterlässt nachhaltige Spuren in den Köpfen
der Beschäftigten. Sie machen in neuer Qualität
Lohnarbeitserfahrungen. Was bedeutet das für Inter¬
essenvertretung und Interessenhandeln? Aus ihrem
empirischen Material entwerfen die Autoren zwei
Szenarien, die um die Typen des „Arbeitnehmers
Widerwillen und des „manifesten Arbeitnehmers
zentriert sind. Welchen Weg die Entwicklung nimmt,
wird nicht zuletzt davon abhängen, ob Gewerkschaf¬
ten und „Kopfarbeiter in eine produktive Beziehung
zueinander finden.
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| author | Boes, Andreas 1959- Kämpf, Tobias 1978- |
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