Gesprächs-Art: der "schwierige" Patient ; Praxishandbuch
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Köln
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2010
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Autor: Faust, Volker
Jahr: 2010
Geleitwort................................................................................................................. I-*
Dank.......................................................................................................................... I*
Vorwort..................................................................................................................... I
TEIL1
1. Stellenwert der Kommunikation in der Arztpraxis............................................. 21
2. Was macht Patienten zu schwierigen Patienten
in der Kommunikation?.......................................................................................... 26
3. Konsequenzen mißlungener Kommunikation..................................................... 31
4. Grundlagen der Kommunikation.......................................................................... 34
4.1 Sender-Empfanger................................................................................... 37
4.2 Störquellen............................................................................................... 39
4.3 Filter......................................................................................................... 41
4.4 Grundrechte des Patienten.................................................................... 42
4.5 Sachebene/Beziehungsebene................................................................. 44
5. Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Gespräch mit Patienten................ 46
TEIL 2
6. Störungsbilder.......................................................................................................... 5s»
6.1 Ältere Patienten:
Akute seelische Erkrankungen im höheren Lebensalter.................... 6(1
6.2 Aggressionen bei psychischen Störungen............................................ 2
6.3 Alkoholkrankheit.................................................................................... 92
6.4 Alzheimer-Krankheit.............................................................................102
6.5 Amok........................................................................................................114
6.6 Angststörungen.......................................................................................124
6.7 Anorexia nervosa....................................................................................131
6.8 Anpassungsstörungen............................................................................136
6.9 Arbeitsplatz und psychische Störungen (Mobbing)......................... 143
6.10 Asperger-Syndrom - Eine Autismus-Spektrum-Störung................ 152
6.11 Aufmerksamkeitsdefizit-/Hyperaktivitätsstörung
(ADHS) bzw. Aufmerksamkeitsdefizitstörung (ADS)
im Erwachsenenalter............................................................................. 159
6.12 Beruhigungs- und Schlafmittelabhängigkeit..................................... 165
6.13 Borderline-Persönlichkeitsstörung (BPS).......................................... 176
6.14 Burnout: erschöpft, verbittert, ausgebrannt....................................... 186
6.15 Chronische Schmerzen ohne organische Ursache............................ 190
6.16 Coffeinismus.......................................................................................... 200
6.17 Depressionen......................................................................................... 204
6.18 Dermatozoen-Wahn............................................................................. 240
6.19 Dissoziative Identitätsstörung............................................................. 250
6.20 Dysmorphophobie, körperdysmorphe Störung
oder Entstellungssyndrom.................................................................... 259
6.21 Epilepsie und seelische Störungen...................................................... 262
6.22 Fibromyalgie: Chronische Schmerzen im Bereich
der Muskeln und Gelenke.................................................................... 270
6.23 Die Folter und ihre Folgen................................................................... 273
6.24 Haut, Haar und seelische Störungen................................................... 285
6.25 Hypochondrie........................................................................................ 297
6.26 Hysterie................................................................................................... 302
6.27 Innere Kündigung................................................................................. 307
6.28 Kaufzwang.............................................................................................. 312
6.29 Klimakterium und psychosoziale Folgen........................................... 316
6.30 Krankhafte Eßgelüste (Pica)................................................................. 322
6.31 Manie...................................................................................................... 328
6.32 Medikamenten-Abhängigkeit.............................................................. 334
6.33 Münchhausen-Syndrom (selbstschädigendes Verhalten)................ 343
6.34 Multiple chemische Sensitivität (MCS).............................................. 350
6.35 Narzißmus.............................................................................................. 354
6.36 Obdachlosigkeit (Wohnungslosigkeit)............................................... 360
6.37 Panikattacken......................................................................................... 366
6.38 Persönlichkeitsstörungen..................................................................... 370
6.38.1 Antisoziale/dissoziale Persönlichkeitsstörungen.................. 370
6.38.2 Paranoide (wahnhafte) Persönlichkeitsstörungen................ 378
6.38.3 Schizoide Persönlichkeitsstörung........................................... 383
6.38.4 Schizotypische Persönlichkeitsstörung.................................. 386
6.38.5 Selbstunsichere und ängstlich-vermeidende
Persönlichkeitsstörungen......................................................... 395
6.39 Posttraumatische Belastungsstörung.................................................. 399
6.40 Rauschdrogen-Abhängigkeit............................................................... 404
6.41 Schädel-Hirntrauma und seelische Folgen........................................ 415
6.42 Schizophrenie......................................................................................... 420
6.42.1 Allgemeine Aspekte.................................................................. 420
6.42.2 Schizophrenie wie man sie kaum kennt................................ 432
6.43 Schlafwandeln........................................................................................ 436
6.44 Schmerzmittel-Abhängigkeit............................................................... 444
6.45 Schwerhörigkeit..................................................................................... 454
6.46 Schwindel aus psychiatrischer Sicht................................................... 459
6.47 Sehbehinderung und Blindheit........................................................... 470
6.48 Selbstverletzungen................................................................................. 473
6.49 Simulationsverdacht.............................................................................. 482
(Vortäuschung einer Gesundheitsstörung)
6.50 Sozialphobie........................................................................................... 487
6.51 Stalking................................................................................................... 493
6.52 Suizid....................................................................................................... 500
6.53 Tagesmüdigkeit...................................................................................... 524
6.54 Tics.......................................................................................................... 528
6.55 Tinnitus (Ohrgeräusche)...................................................................... 533
6.56 Tourette-Syndrom................................................................................. 539
6.57 Tremor (Zittern) und seelische Störungen........................................ 546
6.58 Vermüllungssyndrom........................................................................... 550
6.59 Wahnhafte Störungen........................................................................... 563
6.60 Wetter, Klima und seelische Störungen............................................. 568
6.61 Zähne und seelische Störungen........................................................... 575
6.62 Zwangsstörungen - Zwangskrankheiten - Zwangsneurose............ 589
Kxkurs: Aggressionsgefahr psychisch kranker Gewalttäter.............................. 597
TEIL 3
Was lernen wir daraus?.......................................................................................... 606
Anhang
A Abkürzungsverzeichnis................................................................................... 613
B Sachwortverzeichnis........................................................................................ 617
C Literaturverzeichnis......................................................................................... 679
1) Checklisten........................................................................................................ 692
Checkliste 1: Schwierige Patienten............................................................. 693
Checkliste 2: Standortbestimmung............................................................... 695
Checkliste 3: Übungsplan............................................................................... 699
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