Management der sozialen Verantwortung im Krankenhaus: Corporate Social Responsibility als nachhaltiger Erfolgsfaktor
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
MWV, Medizinisch-Wiss. Verl.-Ges.
2011
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| Schriftenreihe: | Health Care Management
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Titel: Management der sozialen Verantwortung im Krankenhaus
Autor: Naegler, Heinz
Jahr: 2011
Inhalt
1 Einleitung_ l
l.i Ausgangssituation_ l
1.2 Warum ein Management der sozialen Verantwortung im Krankenhaus?_ 5
1.3 Zielsetzung der Untersuchung_ 10
1.4 Vorgehensweise_ 12
2 Grundlagen des Managements der sozialen Verantwortung von Unternehmen_ 17
Silke Bustamante
2.1 Das Konzept der sozialen Verantwortung von Unternehmen_ 17
2.2 Die Akteure der sozialen Verantwortung von Unternehmen_ 19
2.3 Dimensionen und Reichweite der sozialen Verantwortung_ 21
2.4 Begründung und Motive für ein Management sozialer Verantwortung_ 26
2.5 Die Umsetzung sozialer Verantwortung im Unternehmen_ 28
3 Entwicklung einer ethisch fundierten Unternehmensstrategie_ 31
Silke Bustamante
3.1 Der strategische Managementprozess im Überblick_ 31
3.2 Die Integration des Verantwortungsprinzips in das normative Grundgerüst des Unternehmens_ 33
3.3 Die strategische Analyse_ 36
3.4 Die Festlegung der Ziele, Strategien und des strategischen Programms
des verantwortlichen Managements_ 41
3.5 Die Steuerung und Kontrolle_ 43
3.6 Die Kommunikation_ 45
3.7 Zusammenfassung_ 47
4 Zur Handlungssituation des Krankenhausmanagements_ 49
4.1 Einführung und Überblick_ 49
4.2 Produktions-und kulturelle Bedingungen der feitungsarbeit_ 57
4.3 Herausforderungen für die Geschäftsführung_ 69
4.4 Rahmenbedingungen_ 84
5 Soziale Verantwortung im Krankenhaus_ 93
5.1 Einführung_ 93
5.2 Motive und Ziele für ein Management der sozialen Verantwortung_ 93
5.3 Der Inhalt der Verantwortung_ 96
5.4 Träger der sozialen Verantwortung_ 108
5.5 Adressaten der sozialen Verantwortung_ 114
5.6 Kontrollinstanz_ 121
6 Der institutionelle Rahmen für die Wahrnehmung von Verantwortung_ 127
6.1 Einführung_ 127
6.2 Grundpostulate für ein Management der sozialen Verantwortung_ 128
6.3 Die Rolle der Geschäftsführung_ 136
6.4 Die Leitungsstruktur des Krankenhauses_ 137
6.5 Die betriebliche Leitungsentscheidung als wertende Parteinahme_ 165
7 Die Unterstützung der Verantwortungsträger bei der Wahrnehmung
von Verantwortung_ 175
7.1 Sollen, Wollen und Können als Voraussetzung für das Wahrnehmen von Verantwortung_ 175
7.2 Unterstützung des Sollens_ 175
7.3 Unterstützung des Wollens_ 186
7.4 Unterstützung des Könnens_ 191
8 Was ist zu tun?
Die Verankerung des Managements der sozialen Verantwortung im Krankenhaus_ 197
8.1 Der Weg des Wandeins - ein Überblick_. 197
8.2 Management der sozialen Verantwortung beschließen_ 200
8.3 Umweltanalyse auf Stakeholder-Basis_ 203
8.4 Unternehmensanalyse_ 214
8.5 Verantwortung konkretisieren_ 218
8.6 Für Verantwortungsbewusstsein sensibilisieren_ 218
8.7 Konzept des Managements der sozialen Verantwortung festigen_ 220
8.8 Zusammenfassung und Checkliste_ 223
9 Das Credo der Unternehmensgruppe Johnson Johnson - ein Beispiel_ 227
9.1 Einführung_ 227
9.2 Zielsetzung des Credos_ 229
9.3 Der Inhalt des Credos_ 230
9.4 Die Einführung des Credos_ 232
9.5 Die Überzeugung der Akteure von der Vorteilhaftigkeit sozial verantwortlichen Handelns_ 234
9.6 Die Unterstützung des Könnens der Akteure durch Personalentwicklung_ 238
9.7 Evaluierung des Credos_ 238
9.8 Zusammenfassung_._._ 243
Literaturverzeichnis_ 244
Sachwortverzeichnis_ 251
Die Autoren_ 257
Der Herausgeber der Schriftenreihe Health Care Management_ 258 |
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