Preismodelle deutscher Banken im Privatkundengeschäft:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Gabler
2011
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Gabler research
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 211-228 |
| Beschreibung: | XXVIII, 228 S. Ill., graph. Darst. |
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INHALTSUEBERSICHT XVII
INHALTSUEBERSICHT
SEITE
1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 FORSCHUNGSFRAGEN UND ZIELSETZUNG 3
1.3 VORGEHENSWEISE UND AUFBAU 4
1.4 TERMINOLOGISCHE GRUNDLAGEN 5
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN DER BANKPREISPOLITIK 13
2.1 STRUKTUR DES BANKENMARKTES 13
2.2 EINORDNUNG DER PREISPOLITIK IN DAS ZIELSYSTEM VON BANKEN 16 2.3
RECHTLICHER RAHMEN DER BANKPREISPOLITIK 19
2.4 STRATEGISCHE UND PSYCHOLOGISCHE ASPEKTE DER PREISMODELLIERUNG 35 2.5
EINFLUSSFAKTOREN DER PREISMODELLIERUNG 40
2.6 BANKSPEZIFISCHE PARAMETER UND INSTRUMENTE DER PREISMODELLIERUNG 61
2.7 BANKBETRIEBLICHE PREISMODELLE 78
2.8 THESENFOERMIGE ZUSAMMENFASSUNG 90
3 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG: PREISMODELLE IM STANDARDISIERTEN
PRIVATKUNDENGESCHAEFT 93
3.1 ZIELSETZUNG DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 93
3.2 GRUNDZUEGE UND DESIGN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 94
3.3 DATENAUSWERTUNG 103
3.4 THESENFOERMIGE ZUSAMMENFASSUNG 125
4 KUNDENINDIVIDUELLE PREISMODELLIERUNG 129
4.1 GRUENDE FUER UND GEGEN DIE KUNDENINDIVIDUELLE PREISMODELLIERUNG 131
4.2 BESTIMMUNG DES KUNDENERTRAGSWERTES 136
4.3 KOSTEN- UND ERLOESRECHNERISCHE VORAUSSETZUNGEN 156
4.4 PROZESSABLAUF DER KUNDENINDIVIDUELLEN PREISMODELLIERUNG 170 4.5
KUNDENINDIVIDUELLE PREISMODELLVARIANTEN 173
4.6 THESENFOERMIGE ZUSAMMENFASSUNG 175
5 SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK 181
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1009618415
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALTSVERZEICHNIS XIX
INHALTSVERZEICHNIS
SEITE
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XXIII
TABELLENVERZEICHNIS XXV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XXVII
1 EINLEITUNG 1
1.1 PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 FORSCHUNGSFRAGEN UND ZIELSETZUNG 3
1.3 VORGEHENSWEISE UND AUFBAU 4
1.4 TERMINOLOGISCHE GRUNDLAGEN 5
1.4.1 BEGRIFF DES PREISMODELLS 5
1.4.2 BEGRIFF DER BANK 5
1.4.3 BEGRIFF DER BANKLEISTUNG 6
1.4.4 BEGRIFF DES PRIVATKUNDEN 9
1.4.5 BEGRIFF DES (BANK-) PREISES 10
1.4.6 BEGRIFF DER (BANK-) PREISPOLITIK 10
2 THEORETISCHE GRUNDLAGEN DER BANKPREISPOLITIK 13
2.1 STRUKTUR DES BANKENMARKTES 13
2.1.1 OLIGOPOLISTISCHE KONKURRENZ 14
2.1.2 ATOMISTISCHE NACHFRAGE 15
2.2 EINORDNUNG DER PREISPOLITIK IN DAS ZIELSYSTEM VON BANKEN 16 2.2.1
BANKBETRIEBLICHE ZIELE 16
2.2.2 BANKPREISPOLITISCHE ZIELE 17
2.3 RECHTLICHER RAHMEN DER BANKPREISPOLITIK 19
2.3.1 GRUNDGESETZ 20
2.3.2 EINSCHRAENKENDE RECHTSPRECHUNG 21
2.3.3 BUERGERLICHES GESETZBUCH 22
2.3.3.1 SITTENWIDRIGE GESCHAEFTE (§ 138 BGB) 22
2.3.3.2 PREISERHOEHUNGSMOEGLICHKEITEN IM RAHMEN DER AGB (§§ 305 BIS 310
BGB) 24
2.3.3.3 EINSEITIGES LEISTUNGSBESTIMMUNGSRECHT (§ 315 BGB) 28 2.3.4
GESETZ GEGEN WETTBEWERBSBESCHRAENKUNGEN 29
2.3.5 GESETZ GEGEN DEN UNLAUTEREN WETTBEWERB 31
2.3.6 PREISANGABENVERORDNUNG 33
IMAGE 3
XX INHALTSVERZEICHNIS
2.4 STRATEGISCHE UND PSYCHOLOGISCHE ASPEKTE DER PREISMODELLIERUNG 35
2.4.1 PREISSTRATEGIE 35
2.4.1.1 STRATEGIE DER PREISPOSITIONIERUNG 35
2.4.1.2 STRATEGIE DES PREISWETTBEWERBES 36
2.4.1.3 STRATEGIE DER PREISVARIATION 37
2.4.2 PREISPOLITIK UND PSYCHOLOGIE 37
2.4.2.1 PREISWAHRNEHMUNG 38
2.4.2.2 PREISBEURTEILUNG 39
2.4.2.3 PREIS ALS QUALITAETSMERKMAL 40
2.5 EINFLUSSFAKTOREN DER PREISMODELLIERUNG 40
2.5.1 KOSTEN 41
2.5.1.1 PREISKALKULATION NACH DER VOLLKOSTENRECHNUNG 42
2.5.1.2 PREISKALKULATION NACH DER TEILKOSTENRECHNUNG 44
2.5.1.3 ZIELORIENTIERTE PREISBESTIMMUNG 45
2.5.2 KONKURRENZ 46
2.5.3 KUNDEN 48
2.5.3.1 PREISKALKULATION AUF BASIS DER PREISELASTIZITAET DER NACHFRAGE 48
2.5.3.2 NUTZENORIENTIERTE PREISKALKULATION 53
2.5.3.3 PREISKALKULATION NACH DER GEWINNSCHWELLENANALYSE 54 2.5.3.4
PREISKALKULATION NACH DER DECKUNGSBEITRAGSRATE 56
2.5.3.5 PREISKALKULATION NACH DEM ENTSCHEIDUNGSBAUMVERFAHREN 58 2.5.4
KRITISCHE WUERDIGUNG DER EINFLUSSFAKTOREN 61
2.6 BANKSPEZIFISCHE PARAMETER UND INSTRUMENTE DER PREISMODELLIERUNG 61
2.6.1 PARAMETER DER PREISMODELLIERUNG 61
2.6.1.1 DIE PREISBEZUGSBASIS 61
2.6.1.2 DER PREISZAEHLER 64
2.6.1.3 VARIABILITAET DES PREISZAEHLERS UND DER PREISBEZUGSBASIS 64 2.6.2
INSTRUMENTE DER PREISMODELLIERUNG 65
2.6.2.1 GRATISLEISTUNG 65
2.6.2.2 PREISSPALTUNG 66
2.6.2.3 PREISBUENDELUNG 67
2.6.2.4 PREISDIFFERENZIERUNG 68
2.6.2.5 PREISSTAFFELUNG 70
2.6.2.6 PREISKOPPELUNG 71
IMAGE 4
INHALTSVERZEICHNIS XXI
2.6.3 AUSGLEICHSPREISSTELLUNG 72
2.6.3.1 FORMEN DER AUSGLEICHSPREISSTELLUNG 73
2.6.3.2 VORAUSSETZUNGEN FUER DIE AUSGLEICHSPREISSTELLUNG 74 2.6.3.2.1
VORAUSSETZUNG FUER DEN AUSGLEICHSNEHMER 75
2.6.3.2.2 VORAUSSETZUNG FUER DEN AUSGLEICHSGEBER 77
2.6.3.3 KRITIK AN DER AUSGLEICHSPREISSTELLUNG 78
2.7 BANKBETRIEBLICHE PREISMODELLE 78
2.7.1 VOLUMEN-MODELL 80
2.7.2 TRANSAKTIONS-MODELL 82
2.7.3 FESTPREIS-MODELL 83
2.7.4 ZEIT-MODELL 85
2.7.5 PERFORMANCE-MODELL 87
2.8 THESENFOERMIGE ZUSAMMENFASSUNG 90
3 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG: PREISMODELLE IM STANDARDISIERTEN
PRIVATKUNDENGESCHAEFT 93
3.1 ZIELSETZUNG DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 93
3.2 GRUNDZUEGE UND DESIGN DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 94
3.2.1 ERHEBUNGSMETHODEN 94
3.2.2 FRAGEBOGENKONSTRUKTION 95
3.2.2.1 FRAGENTYPEN UND -FORMULIERUNG 95
3.2.2.2 SKALENTYPEN 97
3.2.2.3 FRAGEBOGENAUFBAU, -UMFANG UND -LAYOUT 99
3.2.3 BESTIMMUNG DES UNTERSUCHUNGSRAHMENS 101
3.2.4 DURCHFUEHRUNG 101
3.2.5 DATENAUFBEREITUNG UND -ERFASSUNG 102
3.3 DATENAUSWERTUNG 103
3.3.1 CHARAKTERISTIKA DER TEILNEHMENDEN BANKEN 104
3.3.2 PREISPOLITIK UND PREISMODELLE IN DER AKTUELLEN BANKPRAXIS 108
3.3.3 GEGENWAERTIGE MARKTSITUATION UND ZUKUNFTSPROGNOSE 119 3.3.4
KUNDENSPEZIFISCHE PREISE 122
3.4 THESENFOERMIGE ZUSAMMENFASSUNG 125
4 KUNDENINDIVIDUELLE PREISMODELLIERUNG 129
4.1 GRUENDE FUER UND GEGEN DIE KUNDENINDIVIDUELLE PREISMODELLIERUNG 131
4.1.1 GRUENDE FUER DIE KUNDENINDIVIDUELLE PREISMODELLIERUNG 131 4.1.2
GRUENDE GEGEN DIE KUNDENINDIVIDUELLE PREISMODELLIERUNG 135
IMAGE 5
XXII INHALTSVERZEICHNIS
4.2 BESTIMMUNG DES KUNDENERTRAGSWERTES 136
4.2.1 TYPOLOGISIERUNG DES KUNDENERTRAGSWERTES 137
4.2.1.1 ZEITLICHE DIMENSION DES KUNDENERTRAGSWERTES 137
4.2.1.2 SACHLICHE DIMENSION DES KUNDENERTRAGSWERTES 138 4.2.2
KUNDENERTRAGSWERT IM RAHMEN DER KUNDENINDIVIDUELLEN PREISMODELLIERUNG
140
4.2.3 ANFORDERUNGEN AN DIE KUNDENBEWERTUNGSMETHODE 142 4.2.4 MODELLE ZUR
KUNDENERTRAGSWERTANALYSE 143
4.2.4.1 ABC-ANALYSE 145
4.2.4.2 KUNDEN-LEBENSZEITWERT-MODELL 145
4.2.4.3 KUNDEN-SCORING-MODELL 146
4.2.4.4 KUNDEN-PORTFOLIO-MODELL 147
4.2.4.5 LOYALITAETSLEITER 148
4.2.4.6 KUNDEN-ERFOLGSRECHNUNG 149
4.2.4.6.1 VOLLKOSTENORIENTIERTE KUNDEN-ERFOLGSRECHNUNG 149 4.2.4.6.2
TEILKOSTENORIENTIERTE KUNDEN-ERFOLGSRECHNUNG 151 4.2.4.6.3
PROZESSORIENTIERTE KUNDEN-ERFOLGSRECHNUNG 152 4.2.5 BEWERTUNG DER
MODELLE ZUR KUNDENERTRAGSWERTANALYSE 155 4.3 KOSTEN- UND
ERLOESRECHNERISCHE VORAUSSETZUNGEN 156
4.3.1 DUALISMUS DER BANKLEISTUNG 156
4.3.2 KOSTEN- UND ERLOESMESSUNG IM BETRIEBSBEREICH 158
4.3.2.1 KOSTENMESSUNG IM BETRIEBSBEREICH 158
4.3.2.2 ERLOESMESSUNG IM BETRIEBSBEREICH 162
4.3.3 KOSTEN- UND ERLOESMESSUNG IM WERTBEREICH 162
4.3.3.1 ERLOESMESSUNG IM WERTBEREICH 168
4.3.3.2 KOSTENMESSUNG IM WERTBEREICH 169
4.4 PROZESSABLAUF DER KUNDENINDIVIDUELLEN PREISMODELLIERUNG 170 4.5
KUNDENINDIVIDUELLE PREISMODELLVARIANTEN 173
4.6 THESENFOERMIGE ZUSAMMENFASSUNG 175
5 SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK 181
ANHANG 187
LITERATURVERZEICHNIS 211
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