Mein Recht auf Reisen: damit zum Ärger nicht noch der finanzielle Verlust kommt ; aufgepasst beim Planen, Buchen und Stornieren ; richtig reklamieren am Urlaubsort ; Geld zurück bei Reisemängeln ; Rechte bei Verspätung und Ausfall von Flugzug und Bahn
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Mannheim
Akademische Arbeitsgemeinschaft-Verl.
2010
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| Ausgabe: | 1. Aufl., Stand: Oktober 2010 |
| Schriftenreihe: | Rechtstipps
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INHALT
A. WIE SIE AERGER BEIM PLANEN UND BUCHEN EINER PAUSCHALREISE ODER BIS ZUM
REISEANTRITT VERMEIDEN
I. PAUSCHALTOURISTEN HABEN ES LEICHTER 1
II. W A NN STEHT IHNEN DER PAUSCHALREISESCHUTZ ZU? 1
III. AUFGEPASST, W E NN SIE EINE REISE PLANEN! 2
1. DIE REISEKATALOGE SPRECHEN IHRE EIGENE SPRACHE 2
2. DIE KLEIN GEDRUCKTEN REISEBEDINGUNGEN KOENNEN UNANGENEHME
UEBERRASCHUNGEN ENTHALTEN 5
3. DAS REISEBUERO MUSS SIE NICHT ALLUMFASSEND AUFKLAEREN UND BERATEN 5 4.
DIE ERFUELLUNG IHRER SONDERWUENSCHE SOLLTEN SIE VORAB KLAEREN . .. 7
5. REISEVERSICHERUNGEN SCHUETZEN NICHT UNEINGESCHRAENKT 7
6. WENN SIE SICH FUER EIN PAUSCHALREISEANGEBOT UEBERS INTERNET
INTERESSIEREN 8
IV. W O R A UF ES BEI DER BUCHUNG A N K O M MT 9
1. DIE BUCHUNGSBESTAETIGUNG - SIE QUITTIERT DEN INHALT IHRES
REISEVERTRAGES 9
2. DER REISEPREIS - W IE VIEL SIE WANN BEZAHLEN MUESSEN 10
3. DER SICHERUNGSSCHEIN - ER SCHUETZT SIE BEI ZAHLUNGSUNFAEHIGKEIT DES
REISEVERANSTALTERS 12
4. DIE O N L I N E - B U C H U N G- HIER GELTEN BESONDERHEITEN 14
V. WAS GILT, W E NN SICH BIS Z UM REISEANTRITT ETWAS AENDERT? 15
1. SIE WOLLEN ODER KOENNEN DIE REISE NICHT ANTRETEN 15
2. SIE STELLEN EINEN ERSATZREISENDEN 17
3. SIE WOLLEN UMBUCHEN 19
4. DER REISEVERANSTALTER AENDERT DIE REISE ODER SAGT SIE AB 20
5. DIE MINDESTTEILNEHMERZAHL W I RD NICHT ERREICHT 23
6. DER REISEVERANSTALTER W I RD ZAHLUNGSUNFAEHIG 24
7. HOEHERE GEWALT VERHINDERT DIE REISE 24
VI. WAS GILT BEIM PLANEN UND BUCHEN VON SPEZIAIREISEN? 26
1. WENN SIE »LAST-MINUTE BUCHEN 26
2. WENN SIE »ALL-INCLUSIVE BUCHEN 27
3. WENN SIE EINE FORTUNA- ODER JOKER-REISE BUCHEN 27
4. WENN SIE EINE SCHUELERREISE IM RAHMEN VON INTERNATIONALEN GAST-
SCHULAUFENTHALTEN BUCHEN 28
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/1007459050
DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALT
B. W IE SIE BEI PLEITEN UND PANNEN EINER PAUSCHALREISE VOR O RT RICHTIG
REAGIEREN 29
I. W E NN EINER EINE REISE TUT, D A NN KANN ER WAS ERLEBEN 29
II. WAS VERSTEHT M AN UNTER E I N EM REISEMANGEL? 29
1. IHRE TOLERANZ REIST MIT 29
2. »NO RISK, NO FUN - DAS ALLGEMEINE LEBENSRISIKO BLEIBT PRIVATSACHE 31
3. AUF DIE KATALOGE UND DIE REISEBESTAETIGUNG KOMMT ES AN 32
III. D IE GERICHTE ENTSCHEIDEN IM EINZELFALL UNTERSCHIEDLICH 33
1. KLEINE GEBRAUCHSANLEITUNG ZUM ABC DER REISEMAENGEL 33
2. ABC DER REISEMAENGEL 33
IV. SOFORTMASSNAHMEN AM URLAUBSORT BEI E I N EM REISEMANGEL . . .. 56
1. SCHRITT: REKLAMIEREN SIE RICHTIG UND RECHTZEITIG 56
2. SCHRITT: SICHERN SIE DIE NOTWENDIGEN BEWEISE 58
3. SCHRITT: VERLANGEN SIE, DASS DER MANGEL BEHOBEN W I RD 58
4. SCHRITT: WENN SIE NUR NOCH NACH HAUSE WOLLEN 60
V. UNTERSCHREIBEN SIE KEINE KULANZANGEBOTE DES VERANSTALTERS VOR ORT! 61
VI. NACH DER RUECKKEHR IST SCHNELLES HANDELN ANGESAGT 63
C. WIE SIE REISEAERGER NACH IHRER RUECKKEHR IN BARE MUENZE VERWANDELN 65
I. RASCHES H A N D E LN IST GEFRAGT! 65
1. SICHERN SIE SICH IHRE ANSPRUECHE 65
2. VERLIEREN SIE KEINE ZEIT 65
3. BEACHTEN SIE BESTIMMTE FORMALIEN 67
II. W E NN SIE DEN REISEPREIS (TEILWEISE) Z U R UE C K W O L L EN 70
1. ES GIBT KEINE PAUSCHALEN 70
2. KLEINE GEBRAUCHSANLEITUNG Z UM ABC DER REISEPREISMINDERUNG . 71 3.
ABC DER REISEPREISMINDERUNG 71
4. W IE W I RD DIE REISEPREISMINDERUNG ERMITTELT? 79
III. W E NN SIE IHRE AUSLAGEN U ND KOSTEN ZURUECKVERLANGEN 80
IV. W E NN SIE SCHADENSERSATZ FORDERN 80
V. W E NN SIE EINE ENTSCHAEDIGUNG W E G EN ENTGANGENER URLAUBSFREUDE
VERLANGEN 84
1. W A NN KOMMT EINE ENTSCHAEDIGUNG FUER »REISEFRUST IN BETRACHT? . 84 2.
W IE W I RD DIE ENTSCHAEDIGUNG BERECHNET? 85
IMAGE 3
INHALT
D. IHRE RECHTE ALS FLUGREISENDER 87
I. REISEZEIT - WARTEZEIT 87
II. VON DER BUCHUNG BIS Z UM EINCHECKEN 87
1. WENN ES UM DEN VERTRAGSSCHIUSS GEHT 87
2. WENN ES UM PREISE UND UMS BEZAHLEN GEHT 88
3. WENN ES UM IHR FLUGTICKET GEHT 89
4. WENN ES UMS GEPAECK GEHT 91
5. ALS PASSAGIER HABEN SIE BESONDERE PFLICHTEN 93
IN. AIRLINES MUESSEN BEI FLUGAERGER ZAHLEN 94
1. BLEIBEN SIE HARTNAECKIG! 94
2. WANN KOENNEN SIE SICH AUF DIE FLUGGASTRECHTE BERUFEN? 94
3. WAS GILT IM FALL EINER UEBERBUCHUNG? 96
4. WAS GILT BEI ANNULLIERUNGEN? 97
5. WAS GILT BEI EINER FLUGVERSPAETUNG? 99
6. WAS GILT, WENN IHR GEPAECK VERSPAETET ANKOMMT? 99
IV. W E NN ES ZU PERSONEN- ODER GEPAECKSCHAEDEN K O M MT 100
1. DIE FLUGGESELLSCHAFT IST IN DER PFLICHT 100
2. WAS GILT FUER PERSONENSCHAEDEN? 100
3. WAS GILT FUER GEPAECKSCHAEDEN? 101
V. W IE SETZEN SIE IHRE ANSPRUECHE PRAKTISCH DURCH? 102
E. IHRE RECHTE ALS BAHNREISENDER 107
I. AUF KULANZ SIND SIE NICHT MEHR ANGEWIESEN 107
II. SERVICE UND HILFESTELLUNG SIND PFLICHT 107
III. WAS GILT BEI VERSPAETUNG UND ZUGAUSFALL? 108
IV. SO ERHALTEN SIE IHRE ENTSCHAEDIGUNG 110
F. W AS BIETET DER VERSICHERUNGSSCHUTZ D U R CH REISEVERSICHERUNGEN? 113
I. REISEVERSICHERUNGEN SCHUETZEN N I C HT UNEINGESCHRAENKT 113
II. WAS SIE ZUR REISERUECKTRITTSKOSTENVERSICHERUNG WISSEN SOLLTEN .. 113
III. WAS SIE ZUR REISEGEPAECKVERSICHERUNG WISSEN SOLLTEN 117
IV. W E L C HE REISEVERSICHERUNGEN ES SONST NOCH GIBT 119
G. A N H A NG 121
STICHWORTE VON A -Z 141
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