Leitfaden zur Optimierung der Arbeitsorganisation in der ambulanten Pflege:
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| Format: | Buch |
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Aachen
Shaker
2010
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| Schriftenreihe: | Arbeits- und Systemgestaltung
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INHALT
1 EINLEITUNG 1
2 GRUNDLAGEN UND ZIELE DES LEITFADENS 7
3 VORGEHENSWEISE ZUR DURCHFUEHRUNG DER PROZESSOPTIMIERUNGEN 10
3.1 ORIENTIERUNGSPHASE 10
3.2 EINBINDUNG UND BETEILIGUNG DER MITARBEITER 11
3.3 PROJEKTORGANISATION UND PROJEKTMANAGEMENT 12
3.4 CONTROLLING 15
3.5 IST-ANALYSE DER PROZESSE 16
3.6 ENTWICKLUNG DER SOLL-PROZESSE 19
3.7 UMSETZUNG DER SOLL-PROZESSE 20
3.8 PROJEKTABSCHLUSS 21
4 VORAUSSETZUNGEN FUER ERFOLGREICHE PROZESSOPTIMIERUNGEN 23
4.1 PERSONELLE RESSOURCEN UND VERANTWORTLICHKEITEN 23
4.2 ANFALLENDE KOSTEN FUER DIE TECHNISCHE AUSSTATTUNG IM RAHMEN DER
PROZESSOPTIMIERUNGEN 25
4.3 BERUECKSICHTIGUNG DER MITARBEITER BEI DER EINFUEHRUNG DER MOBILEN
LOESUNG 27
5 BESCHREIBUNG DES REFERENZMODELLS ZUR PROZESSOPTIMIERUNG 31
5.1 TOURENPLANUNG 33
5.2 LEISTUNGSERFASSUNG 35
5.3 ZEITERFASSUNG MITARBEITER 36
5.4 PFLEGEUEBERGABE 38
5.5 RUFBEREITSCHAFT 45
5.6 MEDIKAMENTENBESCHAFFUNG 46
5.7 ORGANISATION VON DIENSTLEISTUNGEN 50
6 QUALIFIZIERUNG DER MITARBEITER FUER DEN EINSATZ DER MOBILEN ANWENDUNG
53
6.1 QUALIFIZIERUNGSMASSNAHMEN FUER DEN EINSATZ NEUER HARD- UND SOFTWARE 53
6.1.1 PC-GRUNDLAGEN 55
6.1.2 HANDHABUNG DER MOBILEN GERAETEN 55
6.1.3 MOBILES PFLEGEINFORMATIONSSYSTEM 56
6.1.4 DATENABGLEICH ZWISCHEN MOBILEN GERAETEN UND PFLEGEZENTRALE 57
6.1.5 ADMINISTRATION 58
7 TECHNISCHE ANFORDERUNGEN DER PROZESSOPTIMIERUNG 60
7.1 HARDWARE 60
7.1.1 SERVER 61
7.1.2 ARBEITSSTATIONEN: ANWENDUNGS-PC UND NOTEBOOKS 61
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DIGITALISIERT DURCH
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7.1.3 MOBILE GERAETE 62
7.2 KOMMUNIKATIONSEINRICHTUNGEN 62
7.3 SOFTWARE 63
7.3.1 BETRIEBSSYSTEM 63
7.3.2 DATENBANKSYSTEM 63
7.3.3 PFLEGEINFORMATIONSSYSTEM 64
7.3.4 WEITERE PROGRAMME 64
7.3.5 MOBILE ANWENDUNGEN 64
7.4 KOSTEN 65
8 ANHANG 66
8.1 GRAFISCHE DARSTELLUNG DER PROZESSE 66
8.2 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS UND BEGRIFFSERKLAERUNGEN 75
8.3 FRAGEBOGEN ZU DEN IT-VORKENNTNISSEN 78
8.4 FRAGEBOGEN ZU DEN ERFAHRUNGEN MIT DEN MOBILEN GERAETEN 81
8.5 CHECKLISTE ANFORDERUNGEN MOBILES PFLEGEINFORMATIONSSYSTEM 86
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