Indien-Tourismus: Märkte, Strukturen, Tendenzen
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| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
München
Oldenbourg
2011
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| Schriftenreihe: | Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
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INHALTSUEBERSICHT
INHALTSVERZEICHNIS VII
VORWORT DER HERAUSGEBER XV
EDITORS NOTE XIX
TEIL A:
ENTWICKLUNGEN IM TOURISMUS VON UND NACH INDIEN
1 INDIEN - ZUKUNFTSMARKT FUER DEN INCOMINGTOURISMUS NACH DEUTSCHLAND
(LOMMATZSCH) 3
2 INDIAN TOURISM: CHALLENGES (CHOWDHARY, DEVRATH, YADAV) 19
3 ESSAY: MEINE ERFAHRUNGEN (KOEHLER) 35
TEIL B:
TOURISMUSWIRTSCHAFT IN INDIEN
B.I INFRASTRUKTUR
1 INNOVATIONS IN THE INDIAN HOSPITALITY INDUSTRY (RATHEISER) 43
2 THE INDIAN TRANSPORT AND CARRIER MARKET AT A GLANCE (JAIN) 63
3 LUFTVERKEHR IN INDIEN - STANDORTBESTIMMUNG UND PERSPEKTIVEN (HEESEN)
93
B.II ANGEBOTSSEITE
1 SPIRITUELLER TOURISMUS IM INDISCHEN INLANDSREISEMARKT (JAIN, JAIN) 113
2 INDIA - MAKING OF A HEALTH DESTINATION (CHOWDHARY, DEVRATH, PRAKASH)
125
3 TOURISM IN KERALA - A ROLE MODEL? (JEAN-FRANCOIS) 137
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DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
VI INHALTSUEBERSICHT
TEIL C:
KOMMUNIKATION/MARKETING/MANAGEMENT
1 DESTINATION BRANDING EINES SUBKONTINENTS - DIE INCREDIBLE INDIA
KAMPAGNE IM TOURISMUS (HASSEMER, OLSCHOWSKY) 163
2 DAS IMAGE INDIENS IN DEUTSCHLAND (FREYER, GEHRE, RICHTER) 189
3 BEGEGNUNGEN ZWISCHEN INDERN UND DEUTSCHEN - INTERKULTURELLE ASPEKTE IM
TOURISMUS (BOEHMER-BAUER) 201
4 STRATEGISCHE PRODUKTPOLITIK INDIENS FUER DEN DEUTSCHEN MARKT (FREYER)
221
TEIL D:
INDISCHE TOURISTEN IN EUROPA
1 BOLLYWOOD IM ALPENRAUSCH: ZUM VERHAELTNIS VON FILM UND TOURISMUS
(KELLER) 239
2 INDISCHE TOURISTEN IN DEUTSCHLAND (THIMM) 251
TEIL E:
AUSBLICK
ZUKUNFTSFELDER DES INDISCHEN OUTBOUND TOURISMUS IN DEUTSCHLAND/ EUROPA
(FREYER, THIMM) 261
AUTORENVERZEICHNIS 265
LAENDERVERGLEICH DEUTSCHLAND - INDIEN 268
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT DER HERAUSGEBER XV
EDITORS NOTE XIX
TEIL A: ENTWICKLUNGEN IM TOURISMUS VON UND NACH INDIEN 1
1 INDIEN - ZUKUNFTSMARKT FUER DEN INCOMINGTOURISMUS NACH DEUTSCHLAND 3
(HORST LOMMATZSCH, FRANKFURT)
1.1 DER INDISCHE QUELLMARKT - LAND UND LEUTE 4
1.2 WIRTSCHAFT 4
1.3 AUSLANDSREISEN DER INDER 5
1.3.1 EUROPA - WUNSCHREISEZIEL 7
1.3.2 REISEZWECK ALLER AUSLANDSREISEN DER INDER 8
1.4 EUROPA-UND DEUTSCHLANDREISEN 9
1.4.1 REISEZWECK 9
1.4.2 ENTWICKLUNG ANKUNFTS-UND UEBERNACHTUNGSZAHLEN 10
1.4.3 ZIELGEBIETE DEUTSCHLANDREISEN 11
1.4.4 REISEORGANISATION 11
1.4.5 UNTERKUNFT 12
1.4.6 REISEAUSGABEN 12
1.4.7 URLAUBSART 13
1.4.8 IMAGE-ASPEKTE DEUTSCHLAND 13
1.5 DIE INDISCHE TOURISMUSWIRTSCHAFT 14
1.5.1 REISEBUERO- UND VERANSTALTERSTRUKTUR IN INDIEN 14
1.5.2 MENTALITAET UND GESCHAEFTSGEBAREN 14
1.6 MARKTBEWERTUNG UND MARKETING DER DZT IN INDIEN 15
1.6.1 MARKETINGZIELE 15
1.6.2 DIE MARKETING- UND VERTRIEBSSTRATEGIE DER DEUTSCHEN ZENTRALE FUER
TOURISMUS 16 1.6.3 DER INDIEN POOL DER DEUTSCHEN ZENTRALE FUER TOURISMUS
16
1.7 FAZIT 17
1.8 LITERATURVERZEICHNIS 18
2 INDIAN TOURISM: CHALLENGES 19
(PROF. DR. NIMIT CHOWDHARY, RAMESH DEVRATH, MANOJ YADAV, GWALIOR, INDIA)
2.1 INTRODUCTION 19
2.2 POLITICAL INSTABILITY 22
IMAGE 4
VIII INHALTSVERZEICHNIS
2.3 PERCEIVED TERROR THREATS 23
2.4 CRIME 24
2.5 INADEQUATE INFRASTRUCTURE 27
2.6 SHORTAGE OF HUMAN RESOURCES 28
2.7 LACK OF COMMUNITY INVOLVEMENT 29
2.8 SHORTAGE OF ENTREPRENEURSHIP 29
2.9 UNORGANIZED AND FRAGMENTED INDUSTRY 30
2.10 UN-SUPPORTIVE GOVERNMENT POLICIES INCLUDING TAXES 30
2.11 TRANSPORTATION CHAOS 31
2.12 UN-HYGIENIC AND DIRTY 31
2.13 HOTEL INDUSTRY 32
2.14 LOW ENVIRONMENTAL CONSCIOUSNESS 32
2.15 REFERENCES 33
3 ESSAY: MEINE ERFAHRUNGEN 35
(HANS KOEHLER, HAMBURG)
3.1 DIE ENTWICKLUNG DER DEUTSCHEN REISESTROEME NACH INDIEN 35
3.2 WELCHE ARTEN VON TOURISTEN INTERESSIEREN SICH FUER INDIEN? 38
3.3 ZUKUNFT DES DEUTSCHEN TOURISMUS NACH INDIEN 39
TEIL B: TOURISMUSWIRTSCHAFT IN INDIEN
B.I INFRASTRUKTUR 41
1 INNOVATIONS IN THE INDIAN HOSPITALITY INDUSTRY 43
(DANIEL RATHEISER, NEW DELHI, INDIA)
1.1 INTRODUCTION 44
1.1.1 HOSPITALITY IN THE INDIAN ECONOMY 44
1.1.2 HISTORICAL OVERVIEW 44
1.1.3 INNOVATION 45
1.2 INNOVATIONS ACCORDING TO PARTICULAR HOSPITALITY CATEGORIES 47
1.2.1 BASED ON OWNERSHIP 47
1.2.1.1 INTERNATIONAL BRANDS 47
1.2.1.2 RAPIDLY EMERGING LOCAL TRENDS 48
1.2.1.3 NEW ENTRANTS FROM OUTSIDE OF THE INDUSTRY 48
1.2.2 BASED ON LOCATION 49
1.2.2.1 RURAL SETTINGS 49
1.2.2.2 SPECIAL LOCATIONS 49
1.2.3 BASED ON SERVICE LEVELS 49
1.2.3.1 BED AND BREAKFAST 50
1.2.3.2 QUALITY BUDGET HOTELS 51
1.2.3.3 SUPER LUXURY ESTABLISHMENTS 51
1.2.3.4 HERITAGE 51
1.2.4 BASED ON THEME 52
1.2.4.1 ETHICAL TOURISM 52
1.2.4.2 AUTHENTICITY 53
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS IX_
1.2.4.3 ECO-TOURISM 53
1.2.4.4 AGRICULTURAL TOURISM 54
1.2.4.5 UNCONVENTIONAL ACCOMODATIONS 55
1.2.4.6 MEDICAL TOURISM 55
1.3 INNOVATIONS ACCORDING TO FUNCTIONAL CATEGORIES 55
1.3.1 ORGANISATIONAL LEVEL 55
1.3.2 HOTEL CONSTRUCTION 56
1.3.3 MIXED USAGE 56
1.3.4 TECHNOLOGY 56
1.3.5 UNIQUE SALES POINTS 57
1.3.6 HUMAN RESOURCES 57
1.3.7 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 58
1.3.8 DIVERSIFICATION 58
1.3.9 FOOD AND BEVERAGES 58
1.3.10 FOREIGN VERSUS DOMESTIC TOURISTS 59
1.3.11 INNOVATION DIFFUSION 59
1.4 READING THE TEA LEAVES 60
1.5 REFERENCES 61
2 THE INDIAN TRANSPORT AND CARRIER MARKET AT A GLANCE 63
(DR. ANGELA JAIN, BERLIN)
2.1 GENERAL CONDITIONS FOR TRANSPORTATION AND TRANSPORT INFRASTRUCTURE
IN INDIA TODAY....63 2.2 DEVELOPMENT OF THE TRANSPORT AND CARRIER
MARKETS IN THE ROAD, RAIL AND AIR SECTOR....65 2.2.1 ROAD SECTOR 67
2.2.2 RAIL-BOUND TRANSPORT 72
2.2.3 AVIATION 77
2.2.4 FUTURE PROSPECTS FOR TRANSPORT AND CARRIER MARKETS 81
2.2.5 CONCLUSION: THE ROAD BEHIND AND THE ROAD IN FRONT 84
2.3 REFERENCES 88
3 LUFTVERKEHR IN INDIEN - STANDORTBESTIMMUNG UND PERSPEKTIVEN 93
(WERNER HEESEN, WIESBADEN)
3.1 EINE BRANCHE, DIE VON SICH REDEN MACHT 93
3.2 DIE WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG INDIENS IST NACHHALTIG POSITIV 94
3.2.1 INDIEN IST EIN WIRKLICHER SUBKONTINENT 95
3.2.2 DIE MAKRO-OEKONOMISCHEN UND DEMOGRAFISCHEN DATEN SPRECHEN FUER
INDIEN 96 3.2.3 INDIEN KANN BIS 2050 DIE DRITTGROESSTE INDUSTRIENATION
WERDEN 98
3.2.4 INDUSTRIESEKTOR MIT ENORMEN WACHSTUMSPOTENTIALEN 99
3.2.5 DIE METRO-CITIES BILDEN INDIENS WIRTSCHAFTLICHE SCHWERPUNKTE 99
3.3 VERBESSERTE RAHMENBEDINGUNGEN HABEN DAS WACHSTUM DES LUFTVERKEHRS
BESCHLEUNIGT 100
3.3.1 DAS SZENARIO VERAENDERT SICH MIT ZUNEHMENDER GESCHWINDIGKEIT 100
3.3.2 2006 - DAS JAHR DER WAHRHEIT FUER INDISCHE FLUGGESELLSCHAFTEN 103
3.3.3 DIE WELTWEITE LUFTFAHRTKRISE FUEHRT ZUR KONSOLIDIERUNG 104
3.4 INDIENS WIRTSCHAFTSENTWICKLUNG BLEIBT DER TREIBER FUER NACHHALTIGES
WACHSTUM IM LUFTVERKEHR 105
IMAGE 6
INHALTSVERZEICHNIS
3.4.1 DER EIGENTLICHE BOOM STEHT NOCH BEVOR 105
3.4.2 INDIEN HAT DAS POTENTIAL FUER EIGENE HUB-FLUGHAEFEN 106
3.5 DIE INFRASTRUKTUR DES BODENS BESTIMMT DIE WACHSTUMSGESCHWINDIGKEIT
DES LUFTVERKEHRS 107
3.6 DAS DEUTSCH-INDISCHE LUFTVERKEHRSABKOMMEN BIETET GUTE
VORAUSSETZUNGEN FUER DEN AUSBAU DES LUFTVERKEHRS IN BEIDEN RICHTUNGEN 108
3.7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 108
3.8 LITERATURVERZEICHNIS 109
B.II ANGEBOTSSEITE 111
1 SPIRITUELLER TOURISMUS IM INDISCHEN INLANDSREISEMARKT 113
(PROF. DR. ANDREAS JAIN, SALZGITTER, DR. ANGELA JAIN, BERLIN)
1.1 SPIRITUALITAET ALS REISEMOTIV 113
1.2 DESTINATIONEN FUER PILGERTOURISMUS AN BEISPIELEN 114
1.3 KENNZAHLEN DER INLANDSREISEN UND PROFIL DER REISENDEN 116
1.4 ZUKUNFT DES SPIRITUELLEN TOURISMUS IN INDIEN UND BEDEUTUNG FUER
EUROPA 120 1.5 LITERATURVERZEICHNIS 122
2 INDIA - MAKING OF A HEALTH DESTINATION 125
(PROF. DR. NIMIT CHOWDHARY, RAMESH DEVRATH, DR. MONIKA PRAKASH, GWALIOR,
INDIA)
2.1 INTRODUCTION 125
2.2 MEDICAL TOURISM IN INDIA - THE CURRENT SCENARIO 126
2.3 COMPETITIVE ADVANTAGE OF INDIAN HEALTHCARE SYSTEM 128
2.4 COST COMPETITIVENESS - THE KEY DRIVER 128
2.5 THE SERVICE SPECTRUM 130
2.6 CONSUMER PROFILE 131
2.7 KEY MARKET PLAYERS 132
2.8 LAST WORD 133
2.9 REFERENCES 134
3 TOURISM IN KERALA - A ROLE MODEL? 137
(RIKA JEAN-FRANCOIS, BERLIN)
3.1 INTRODUCTION 137
3.2 KERALA 138
3.3 TOURISM IN KERALA 141
3.4 SUSTAINABLE AND RESPONSIBLE TOURISM 144
3.4.1 INTRODUCTION 144
3.4.2 POSITIONING OF KERALA TOURISM 145
3.4.3 THE KERALA DECLARATION ON SUSTAINABLE TOURISM 147
3.4.4 EXAMPLES OF BEST PRACTICE 148
3.4.4.1 THE BLUE YONDER 149
3.4.4.2 CGH EARTH 149
3.5 CONFLICTS 150
3.5.1 CRITIQUE AND CRITICAL ORGANISATIONS 150
IMAGE 7
INHALTSVERZEICHNIS XI
3.5.2 RANGE OF CONFLICTS 153
3.6 CONCLUDING THOUGHTS 155
3.7 REFERENCES 156
TEIL C: KOMMUNIKATION/MARKETING/MANAGEMENT 161
1 DESTINATION BRANDING EINES SUBKONTINENTS - DIE INCREDIBLE INDIA
KAMPAGNE IM TOURISMUS 163
(PROF. DR. KONSTANTIN HASSEMER, CHRISTOPH OLSCHOWSKY, KONSTANZ)
1.1 EINLEITUNG 163
1.2 BRANDING GROSSRAEUMIGER DESTINATIONEN 163
1.2.1 RAHMENBEDINGUNGEN FUER DAS BRANDING GROSSRAEUMIGER DESTINATIONEN 164
1.2.2 BRANDING VON LAENDERDESTINATIONEN 164
1.2.2.1 UNSCHARFE UND TRAEGHEIT NATIONALER DESTINATIONSMARKEN 165 1.2.2.2
EINGESCHRAENKTE WIRKSAMKEIT NATIONALER DESTINATIONSMARKEN 166 1.2.3
KONZEPTIONELLER BEZUGSRAHMEN 167
1.3 DIE INCREDIBLE INDIA KAMPAGNE 169
1.3.1 GRUENDE FUER DIE REPOSITIONIERUNG DER DESTINATIONSMARKE INDIEN 169
1.3.1.1 AUSGANGSLAGE DES TOURISMUS IN INDIEN ZUR JAHRTAUSENDWENDE 170
1.3.1.2 HERAUSFORDERUNGEN FUER DAS DESTINATIONSMARKETING INDIENS 171
1.3.2 DAS KONZEPT DER INCREDIBLE INDIA KAMPAGNE 173
1.3.2.1 KONSISTENTES DESTINATIONSMANAGEMENT 174
1.3.2.2 AUSNUTZEN DES VERBESSERTEN MARKENPOLITISCHEN UMFELDS 175 1.3.2.3
ENTWICKLUNG EINER WELTWEIT WIRKSAMEN MARKENBOTSCHAFT 175 1.3.2.4
ENTWICKLUNG EINER DACHMARKE UND EINES SYSTEMATISCHEN ABSATZKONZEPTS 176
1.3.2.5 ERZIELUNG POSITIVER OEKONOMISCHER EFFEKTE 177
1.4 BEURTEILUNG DER KAMPAGNE 182
1.5 LITERATURVERZEICHNIS 185
2 DAS IMAGE INDIENS IN DEUTSCHLAND 189
(PROF. DR. WALTER FREYER, NICOLE GEHRE, MARCO RICHTER, DRESDEN)
2.1 DAS INDIENBILD DER DEUTSCHEN 189
2.2 BEDEUTUNG DES IMAGES IM TOURISMUS 190
2.3 ERHEBUNG ZUR ERMITTLUNG DES IMAGES INDIENS 192
2.3.1 VORGEHEN 192
2.3.2 ZENTRALE ERGEBNISSE 193
2.3.2.1 ERGEBNISSE DER QUALITATIVEN VORSTUDIE 193
2.3.2.2 METHODISCHE ERLAEUTERUNGEN ZUR FAKTORENANALYSE 195
2.3.2.3 BEURTEILUNG DER WICHTIGKEIT DER EINZELNEN MERKMALE 196
2.4 IMPLIKATIONEN FUER DAS DESTINATIONSMANAGEMENT INDIENS 197
2.5 LITERATURVERZEICHNIS 199
IMAGE 8
XII INHALTSVERZEICHNIS
3 BEGEGNUNGEN ZWISCHEN INDERN UND DEUTSCHEN - INTERKULTURELLE ASPEKTE IM
TOURISMUS 201
(DR. KUNDRI BOEHMER-BAUER, MUENCHEN)
3.1 WARUM INTERKULTURELLES WISSEN IM TOURISMUS? 201
3.2 INDER UND DEUTSCHE - GIBT ES DIE? 202
3.3 KULTUR UND KULTURSTANDARDS 203
3.4 DEUTSCHE KULTURSTANDARDS UND IHRE WAHRNEHMUNG DURCH INDER 204 3.5
ZENTRALE INDISCHE KULTURSTANDARDS 205
3.5.1 STARKE HIERARCHISCHE STRUKTUREN - RESPEKT VOR AUTORITAETEN 206
3.5.2 ROLLENKONFORMITAET GIBT SICHERHEIT 207
3.5.3 PERSONALISMUS - NETZWERKEN IST PFLICHT 208
3.5.4 FAMILIE ALS MITTELPUNKT 208
3.5.5 PATERNALISMUS - LOYALITAET GEGEN FUERSORGE 209
3.5.6 KONFLIKTVERMEIDUNG-HARMONIE UM JEDEN PREIS 210
3.5.7 EMOTIONALITAET - TRAENEN ERLAUBT 210
3.5.8 FATALISMUS - GEBORGEN IM KREISLAUF. 211
3.5.9 POLYCHROME - DAS JETZT ZAEHLT 211
3.6 TUECKEN DER VERBALEN UND NONVERBALEN KOMMUNIKATION 212
3.6.1 *NO PROBLEM - DANN GIBT S BALD EINES 212
3.6.2 MIT HAENDEN UND FUESSEN REDEN? 214
3.7 HERAUSFORDERUNG INDIEN 215
3.8 SCHLUSSBEMERKUNGEN 216
3.9 LITERATURVERZEICHNIS 217
4 STRATEGISCHE PRODUKTPOLITIK INDIENS FUER DEN DEUTSCHEN MARKT 221 (PROF.
DR. WALTER FREYER, DRESDEN)
4.1 NAMASTE! WELCOME!-WIR BIETEN ALLES FUER ALLE 221
4.2 TOURISTISCHE PRODUKTE INDIENS FUER DEN DEUTSCHEN MARKT 224
4.2.1 PRODUKTPOLITIK DES INDIA TOURISM OFFICE 224
4.2.2 PRODUKTPOLITIK DEUTSCHER REISEVERANSTALTER 228
4.2.3 PRODUKTPOLITIK DES TOURISMUSMINISTERIUMS INDIENS 229
4.3 STRATEGISCHE AUSRICHTUNG DER PRODUKTPOLITIK INDIENS 232
4.4 FAZIT 234
4.5 LITERATURVERZEICHNIS 235
TEIL D: INDISCHE TOURISTEN IN EUROPA 237
1 BOLLYWOOD IM ALPENRAUSCH: ZUM VERHAELTNIS VON FILM UND TOURISMUS 239
(DR. URS KELLER, LUZERN)
1.1 EINLEITUNG 239
1.2 FILM UND TOURISMUS 240
1.3 DIE INDISCHE FILMINDUSTRIE, DREHORTE, INHALTE 241
1.4 DER INDISCHE AUSLANDSTOURISMUS AM BEISPIEL SCHWEIZ 243
1.4.1 BOOMENDER INDISCHER AUSLANDSMARKT 243
1.4.2 DIE ENTWICKLUNG DER LOGIERNAECHTEZAHLEN IN DER SCHWEIZ 243
IMAGE 9
INHALTSVERZEICHNIS XIII
1.5 DISKUSSION 245
1.6 LITERATURVERZEICHNIS 248
2 INDISCHE TOURISTEN IN DEUTSCHLAND 251
(PROF. DR. TATJANA THIMM, KONSTANZ)
2.1 AUSGANGSLAGE 251
2.2 METHODISCHES VORGEHEN 252
2.3 STRUKTUREN 253
2.4 TENDENZEN 254
2.5 PROFIL INDISCHER TOURISTEN IN DEUTSCHLAND 255
2.6 VERGLEICH: INDISCHE TOURISTEN IN DER SCHWEIZ 256
2.7 VERGLEICH: INDISCHE UND CHINESISCHE GAESTE 257
2.8 AUSBLICK 257
2.9 LITERATUR 258
TEIL E: AUSBLICK 259
ZUKUNFTSFELDER DES INDISCHEN OUTBOUND TOURISMUS IN DEUTSCHLAND/EUROPA
261
(PROF. DR. WALTER FREYER, DRESDEN, PROF. DR. TATJANA THIMM, KONSTANZ)
AUTORENVERZEICHNIS 265
LAENDERVERGLEICH DEUTSCHLAND - INDIEN 268
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