Grundprinzipien des Channel-Managements:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German English |
| Veröffentlicht: |
Zürich
Compendio Bildungsmedien
2010
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Advanced marketing
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| Beschreibung: | Wendebuch. - Text dt. und engl. - Literaturangaben |
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| adam_text | Titel: Grundprinzipien des Channel-Managements
Autor: Schögel, Marcus
Jahr: 2010
Inhaltsverzeichnis
Vorwort 4
1 Einleitung 5
1.1 Channel-Management - um was geht es? 5
1.2 Typische Entscheidungen im Channel-Management 7
2 Grundlagen des Distributionsmanagements 13
2.1 Aufgabenbereich des Distributionsmanagements 13
2.2 Ziele des Distributionsmanagements 16
2.3 Der Absatzkanal 18
2.3.1 Marketing-Flows in der Distribution 18
2.3.2 Absatzkanäle als Wertketten 20
2.4 Das Management mehrerer Absatzkanäle 21
2.4.1 Chancen von Mehrkanalsystemen 23
2.4.2 Gefahren von Mehrkanalsystemen 24
2.4.3 Interner und externer Fit als zentrale Herausforderung 25
3 Das Channel-Management-Konzept in fünf Schritten 27
3.1 Erster Schritt: Situationsanalyse 28
3.1.1 Analyse und Entwicklungen des Kundenverhaltens 28
3.1.2 Analyse und Entwicklungen der Wettbewerbsbedingungen 33
3.1.3 Analyse und Entwicklungen der Absatzmittler 39
3.1.4 Analyse und Entwicklungen der technologischen Umwelt 42
3.2 Zweiter Schritt: Auswahl von Absatzkanälen -
das Absatzkanalkonzept im engeren Sinne 43
3.2.1 Typologie der Absatzkanäle 44
3.2.2 Make or Buy - Koordinationstypen für die Absatzkanäle 48
3.2.3 Optionen der Absatzkanalgestaltung 53
3.2.4 Die Zusammenarbeit mit Absatzmittlern 54
3.2.5 Die Gestaltung direkter Absatzkanäle 58
3.3 Dritter Schritt: Konfiguration des Absatzkanal-Mix 68
3.3.1 Die Aufgabenverteilung im Mehrkanalsystem 69
3.3.2 Ansätze zur Konfiguration von Mehrkanalsystemen 70
3.3.3 Exkurs: Einbezug des E-Commerce 73
3.4 Vierter Schritt: Koordination des Absatzkanal-Mix 76
3.4.1 Ansätze zur Koordination von Mehrkanalsystemen 77
3.4.2 Instrumente zur Koordination des Absatzkanal-Mix 79
3.4.3 Konfliktmanagement zwischen den Absatzkanälen 82
3.4.4 Aktive Steuerung der Kunden in Absatzkanälen 91
3.5 Fünfter Schritt: Controlling der Distribution 94
3.5.1 Controlling-Instrumente der Mikro-Ebene 95
3.5.2 Controlling-Instrumente der Makro-Ebene 100
4 Fazit 106
Literaturverzeichnis 109
Abbildungsverzeichnis 114
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