Der schwierige Patient: Kommunikation und Patienteninteraktion im Praxisalltag
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2011
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| Ausgabe: | 2., überarb. Aufl. |
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IMAGE 1
INHALT
VERZEICHNIS DER CONTENTPLUS-INHALTE 7
GELEITWORTE 9
VORWORT ZUR 2. AUFLAGE 11
AUF DEN PUNKT GEBRACHT 13
1 DER SCHWIERIGE PATIENT 1.1 DIE PERSON DES PATIENTEN - WIR SIND VIELE
17
1.1.1 PERSOENLICHKEITSSTOERUNGEN - EIN UEBERBLICK 25
1.1.1.1 EIN EINWAND 30
1.1.1.2 NOCH EIN EINWAND 30
1.2 DIE HANDLUNGEN DES PATIENTEN 35
1.3 DIE MOTIVE DES PATIENTEN 42
1.3.1 DIE GRUNDMOTIVE JEDES PATIENTEN 44
1.3.2 EIN GANZ BESONDERES MOTIV BESSER VERSTEHEN 47
1.3.2.1 SOMATOFORME STOERUNGEN 48
1.4 DIE SITUATION DES PATIENTEN 51
2 DER SCHWIERIGE HELFER 2.1 DIE PERSON DES HELFERS - AUCH 60
2.2 DIE HANDLUNGEN DES HELFERS 67
2.3 DIE MOTIVE DES HELFERS 72
2.4 DIE SITUATION DES HELFERS 76
3 ES GEHOEREN IMMER MINDESTENS ZWEI DAZU 3.1 DIE INTERAKTION IM
BRENNPUNKT 81
3.2 UEBERTRAGUNG UND GEGENUEBERTRAGUNG 82
3.3 GRUNDLAGEN HILFREICHER BEGEGNUNGEN MIT PATIENTEN 94
3.3.1 EMPATHIE: EINFUEHLENDES, NICHT WERTENDES VERSTEHEN 94 3.3.2
AKZEPTANZ: WERTSCHAETZUNG 95
3.3.3 KONGRUENZ: ECHTHEIT 97
3.3.4 HILFREICHE BEGEGNUNGEN MIT PATIENTEN MIT MIGRATIONSHINTERGRUND 99
3.3.4.1 SPEZIELLE HERAUSFORDERUNGEN FUER DEN INTERKULTURELLEN DIALOG BEI
DIAGNOSTIK, THERAPIE UND PFLEGE 100
3.3.4.2 DIMENSIONEN DER INTERKULTURELLEN KOMPETENZ 101
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DIGITALISIERT DURCH
IMAGE 2
INHALT
4 REZEPTSAMMLUNG - DAS BESTE AUS THEORIE UND PRAXIS 4.1 DIE
TELEFONANLAGE ODER: WESHALB MANUEL DIE WICHTIGSTEN VORBEHALTE GEGEN
REZEPTE NIE ERFUHR 109 4.1.1 REZEPT NR. 1: ICH WILL AUF MICH SELBST
ACHTEN,
UND ES SOLL MIR VERGNUEGEN MACHEN 112
4.1.2 REZEPT NR. 2: WAEHREND ICH IM KONTAKT MIT MIR SELBST BLEIBE, BLEIBE
ICH IM KONTAKT MIT DEM PATIENTEN 113 4.1.3 REZEPT NR. 3: GANGBARE WEGE
GEHEN 114
4.1.4 REZEPT NR. 4: VIEL UEBER KOMMUNIKATION WISSEN UND SPASS DABEI HABEN,
DIESES WISSEN ANZUWENDEN 115 4.1.4.1 DIE GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION
116
4.1.4.2 KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN 123
4.1.5 REZEPT NR. 5: LOESUNGEN STATT PROBLEME 127
4.1.6 REZEPT NR. 6: FLEXIBILITAET ERHOEHEN 129
4.1.7 REZEPT NR. 7: VERMEIDE DIE GEFAHR, BEVOR SIE EINTRITT 130
4.1.8 REZEPT NR. 8: MIT KRITIK RICHTIG UMGEHEN 131
4.1.9 REZEPT NR. 9: IRRATIONALE UEBERZEUGUNGEN UEBER BORD WERFEN 135
4.1.10 REZEPT NR. 10: SELBSTFUERSORGE - GANZ PRAGMATISCH 139
4.1.10.1 BEWUSSTHEIT 139
4.1.10.2 VERSTAENDNIS 139
4.1.10.3 SELBSTFUERSORGE 140
5 ZUM ABSCHLUSS
5.1 ZUGABE - FRAGEBOGEN ZUR SELBSTSUPERVISION 166
LITERATUR 177
ANHANG ADRESSEN FUER QUALIFIZIERTE SELBSTERFAHRUNGSANGEBOTE 183
PERSOENLICHKEITSSTOERUNGEN - EIN AUSFUEHRLICHER UEBERBLICK 185 CHECKLISTE:
WAS MIR WICHTIG IST 194
JAHRESPLANER 195
MONATSPLANER 196
WOCHENPLANER 197
SACHWORTVERZEICHNIS 198 |
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